สถิติ Generation Z: นักการตลาดสามารถเข้าถึงผู้ซื้อที่กำลังมาแรงได้อย่างไร

คนรุ่นมิลเลนเนียลอาจ “ทำลาย” ทุกสิ่งตั้งแต่ การออกเดท ไปจนถึง เพชร แต่คนรุ่นต่อไปมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และพร้อมที่จะเข้ามามีบทบาทในบริษัทและสังคมชั้นนำ แล้วสถิติของ Generation Z มีอะไรบ้างที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ซื้อและผู้มีอำนาจตัดสินใจรุ่นต่อไปอย่างมีความหมาย?

คนรุ่นใหม่นี้มีความหลากหลายมากขึ้นกว่าเดิม ยอมรับทันทีว่าพวกเขาเกือบจะ "ออนไลน์ตลอดเวลา" และกำลังเปลี่ยนแปลงอนาคตของการซื้อเกี่ยวกับ B2B และ B2C

คู่ ค้าในเอเชีย ได้ทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์แพร่หลายมากกว่าการซื้อหน้าร้าน ซึ่งความสำเร็จที่สหรัฐฯ ยังห่างไกลจากการเข้าถึง

พวกเขามีมุมมองที่ค่อนข้างก้าวหน้า และเชื่อว่าเป็นหน้าที่ของทุกคนในการ เลือกโลกทัศน์ของ ตนเอง พวกเขาเชื่อถือผู้มีอิทธิพล แต่มีความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับสิ่งที่สร้างผู้มีอิทธิพล พวกเขาต้องการภาพถ่ายที่มีการจัดวางน้อยลงและมองเห็นได้ในชีวิตจริงมากขึ้น โอ้และโดยเฉพาะบน TikTok

แล้วลองเดาดู: ในปี 2020 Gen Z คิดเป็น 40% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ
ภายในสิ้นทศวรรษหน้า คุณจะไม่ได้ยินเกี่ยวกับคนรุ่นมิลเลนเนียลมากนักอีกต่อไป
ภายในปี 2569 Gen Z จะเป็นผู้บริโภคชาวอเมริกันรายใหญ่ที่สุด

เข้าสู่ทศวรรษแห่ง Gen Z อย่างเป็นทางการแล้ว

เจเนอเรชั่น Z คืออะไร?

Generation Z คือใครก็ตามที่เกิดหลังปี 1996 สมาชิก Generation Z ส่วนใหญ่เป็นลูกหลานของกลุ่มรุ่น Generation X

Gen Z จะเป็นรุ่นที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติมากที่สุดในประวัติศาสตร์อเมริกา และเป็นกลุ่มที่ใหญ่ที่สุด โดยคิดเป็น 27% ของประชากรสหรัฐอเมริกา

สถิติเทคโนโลยี Gen Z

เจเนอเรชัน Z เติบโตมากับเทคโนโลยี โดยส่วน ใหญ่ปลดล็อก iPhone ได้เร็วกว่าพ่อแม่เมื่ออายุ 4 ขวบ เทคโนโลยีเป็นแขนขาที่สองสำหรับพวกเขา และพวกเขาใช้มันเช่นนี้

สถิติ Generation Z ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี:

• 45% ของคน Gen Z กล่าวว่าพวกเขาออนไลน์ “เกือบตลอดเวลา”
• Gen Z เกือบครึ่งหนึ่ง ออนไลน์เป็นเวลา 10 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นต่อวัน
• Gen Z ใช้เวลาเล่น โทรศัพท์มือถือโดยเฉลี่ย 11 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
• Gen Z ดู เนื้อหาวิดีโอออนไลน์เฉลี่ย 23 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
• ผู้บริโภค Gen Z มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่มากกว่าคนรุ่น Millennial ถึง 2 เท่า
• 42% ของกลุ่ม Gen Z รู้สึกว่าโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลโดยตรงต่อความรู้สึกที่พวกเขามีต่อตนเอง
• สมาชิก Generation Z มีสมาธิอยู่ที่ 8 วินาที
• เชื่อ ว่ามากกว่าครึ่งหนึ่ง ของชาว Gen Z ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์บล็อกโฆษณา

Gen Z ซื้อสินค้าออนไลน์อย่างไร

แล้วคนรุ่นใหม่ที่เปลี่ยนแปลงอนาคตของการซื้อของออนไลน์จะเป็นอย่างไร? เมื่อพวกเขามีบทบาทในการตัดสินใจทางธุรกิจ อะไรจะดึงดูดให้พวกเขาซื้อ? พวกเขากำลังมองหาอะไรเมื่อพูดถึงการให้ความไว้วางใจและความภักดี?

ตั้งแต่วิธีที่พวกเขาเลือกซื้อไปจนถึงวิธีที่พวกเขาต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ไปจนถึงสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากเงินของพวกเขา Generation Z ต้องการความเข้าใจผู้บริโภคที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

สถิติ Generation Z: พวกเขาซื้อจากช่องทางใดและจะทำการตลาดกับพวกเขาอย่างไร

1. พวกเขาไม่ต้องการ จ่ายราคาเต็มเพื่อสิ่งใดๆ
2. การได้รับความไว้วางใจ จะนำมาซึ่งความภักดี และพวกเขาก็เฝ้าดูอยู่ตลอดเวลา
3. บริการสมัครสมาชิกและการเช่า เติบโตในกลุ่ม Gen Z เพราะการใช้ชีวิตในรูปหมายความว่าคุณต้องการเสื้อผ้าจำนวนมาก
4. 58% ของผู้ใช้ Gen Z ตรวจสอบอีเมลหลายครั้งต่อวัน
5. 31.8% Gen Z-ers ต้องการรับอีเมลจากแบรนด์ 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์
6. การใช้งาน Facebook ในหมู่วัยรุ่นสหรัฐฯ ลดลงจาก 71% ในปี 2014 เหลือ 51% ในปี 2018
7. 41% ของ Gen Z กล่าวว่า Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบสำหรับแบรนด์ที่ติดตาม
8. 85% ของคน Gen Z ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ( ศูนย์จลน์ศาสตร์แห่งรุ่น )
9. 20.2% ของกลุ่ม Gen Z ชอบการมีส่วนร่วมกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดียมากกว่าช่องทางอื่นๆ
10. 67% ของชาว Gen Z ชอบเห็นคนจริงๆ ในโฆษณา ( มีเดียคิกส์ )
11. 68% ของกลุ่ม Gen Z อ่านรีวิว 3 รายการขึ้นไปก่อนซื้อของบางอย่างเป็นครั้งแรกด้วยเงินของตัวเอง

แบรนด์โปรดของคน Gen Z (ตอนนี้)

คุณจะนำจุดข้อมูลทั้งหมดเหล่านั้นไปไว้ในแผนปฏิบัติการได้อย่างไร? บางที อาจเป็นการดีกว่าถ้ามองไปที่แบรนด์ที่ Gen Z ชื่นชอบอยู่แล้ว และเจาะลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์ของตนบนโซเชียลมีเดีย วิธีทางการตลาด และอื่นๆ

แบรนด์เหล่านี้เป็นแบรนด์ที่ดึงดูดใจ Gen Z ด้วยการสร้างชุมชนและการตลาดตามความต้องการและรสนิยมอันเป็นเอกลักษณ์ของคน Gen Z

เด็ก ที่เจ๋งที่สุด ในเมือง ตาม Gen Z:

1. ยูทูบ
2. ไนกี้
3. สแน็ปแชท
4. โดริโทส
5. รถตู้
6. ขวาน
7. เอกซ์บอกซ์
8. เด็กแพทช์เปรี้ยว
9. อินสตาแกรม
10. เน็ตฟลิกซ์
11. แอปเปิล
12. ซาเวจ x เฟนตี้
13. จอร์แดน
14. อาดิดาส
15. เครื่องสำอางไคลี่

ถึงเวลาเอาจริง: ความแท้จริง ความคิดริเริ่ม ประสบการณ์ที่สถิติของ Generation Z

แบรนด์เหล่านี้ทำอะไรแตกต่างจากแบรนด์อื่น? ก่อนอื่น พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายไปที่ Gen Z โดยใช้ผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างความไว้วางใจ และวางโฆษณา ความบันเทิง และประสบการณ์บนแพลตฟอร์มที่ Gen Z ใช้อยู่แล้ว เช่น YouTube, TikTok, SnapChat เป็นต้น

แบรนด์ต่างๆ ต้องใช้กล้ามเนื้อการโฆษณาใหม่ทั้งหมด: ลด Facebook และ TikTok ให้มากขึ้น โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายน้อยลง + เนื้อหาที่สร้างชุมชนมากขึ้น พึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลน้อยลง + เน้นไปที่ช่องสตรีมมิ่งมากขึ้น

เป็นยุคใหม่ของการตลาดที่ต้องอาศัยการปรับตัวอย่างรอบคอบ คุณพร้อมหรือยัง?