GMB แบบฟอร์มเต็มรูปแบบในการตลาดดิจิทัลคืออะไร อธิบายและประยุกต์

ในภูมิทัศน์ที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของการตลาดดิจิทัล คำย่อและคำย่อเป็นเรื่องธรรมดา ซึ่งมักทำหน้าที่เป็นตัวย่อสำหรับแนวคิดที่ซับซ้อน ตัวย่อคำหนึ่งคือ GMB มีความสำคัญอย่างมากในด้านการค้นหาในท้องถิ่นและการมองเห็นทางออนไลน์

GMB ย่อมาจาก "Google My Business" ซึ่งเป็นเครื่องมือฟรีที่ Google มอบให้ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการการนำเสนอตัวตนทางออนไลน์บน Google Maps และใน Google Search ได้

ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ธุรกิจ โต้ตอบกับลูกค้า และให้ข้อมูลที่จำเป็น เช่น สถานที่ เวลาทำการ และบทวิจารณ์

GMB มอบสิทธิประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงความพยายามทางการตลาดดิจิทัลและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

บทความนี้เป็นแนวทางในการทำความเข้าใจ GMB เต็มรูปแบบในการตลาดดิจิทัล วิธีการทำงาน และบทบาทสำคัญของ GMB ในการปรับปรุงตัวตนในโลกออนไลน์ของธุรกิจในท้องถิ่น

เข้าร่วมกับเราในขณะที่เราเปิดเผย GMB ในรูปแบบเต็มรูปแบบ และสำรวจว่าเครื่องมือการตลาดดิจิทัลนี้สามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการมองเห็นการค้นหาในท้องถิ่น การมีส่วนร่วมของลูกค้า และชื่อเสียงทางออนไลน์โดยรวมของธุรกิจได้อย่างไร

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดดิจิทัล เจ้าของธุรกิจในท้องถิ่น หรือเพียงอยากรู้เกี่ยวกับความซับซ้อนของการมองเห็นทางออนไลน์ บทความนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งสำคัญของ GMB ในด้านการตลาดดิจิทัล

GMB คืออะไร?

GMB หรือที่รู้จักในชื่อ “ Google My Business ” เป็นเครื่องมือฟรีที่นำเสนอโดย Google ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการการแสดงตนทางออนไลน์บนเครื่องมือค้นหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

GMB ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างโปรไฟล์ที่ครอบคลุมซึ่งประกอบด้วยชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

โปรไฟล์นี้ไม่เพียงแสดงบน Google Search และ Maps เท่านั้น แต่ยังช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการค้นพบและโต้ตอบกับธุรกิจอีกด้วย

นอกจากสิทธิประโยชน์เหล่านี้แล้ว GMB ยังมีฟีเจอร์ต่างๆ มากมายสำหรับจัดการบทวิจารณ์ของลูกค้า แชร์ข้อมูลอัปเดตและโปรโมชัน และรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า โดยรวมแล้ว GMB เป็นเครื่องมืออันล้ำค่าสำหรับธุรกิจที่มุ่งสร้างและปรับปรุงการมองเห็นทางออนไลน์

GMB ย่อมาจากอะไรในการตลาดดิจิทัล?

GMB ย่อมาจาก "Google My Business" ในโลกของการตลาดดิจิทัล นี่คือเครื่องมือฟรีจาก Google ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างตัวตนบนโลกออนไลน์และจัดการลักษณะที่ปรากฏบน Google Search และ Maps ได้

GMB นำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การอัปเดตข้อมูลทางธุรกิจ การตอบกลับรีวิวของลูกค้า และการเพิ่มรูปภาพหรือโพสต์เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญสำหรับธุรกิจในการเพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์และดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่น

GMB ได้ปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย และกลายเป็นส่วนสำคัญของ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

นอกจากนี้ คุณรู้หรือไม่ว่าแนวคิดของการตลาดดิจิทัลมีมาตั้งแต่ต้นทศวรรษ 1990? ในช่วงเวลานี้เองที่ AT&T และสำนักงานกฎหมายชื่อ Canter และ Siegel เปิดตัวโฆษณาแบนเนอร์แบบคลิกได้ครั้งแรก

โฆษณาเหล่านี้ปูทางไปสู่วิวัฒนาการของการตลาดดิจิทัลอย่างที่เรารู้จักในปัจจุบัน นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา การตลาดดิจิทัลก็เจริญรุ่งเรือง โดยการนำเครื่องมือและแพลตฟอร์มใหม่ๆ เช่น GMB มาใช้เพื่อช่วยให้ธุรกิจเจริญเติบโตในภูมิทัศน์ดิจิทัล

เหตุใด GMB จึงมีความสำคัญในการตลาดดิจิทัล

เรามาดูเหตุผลเบื้องหลังความสำคัญของมันกันดีกว่า ตั้งแต่การนำเสนอทางออนไลน์ที่ได้รับการปรับปรุงไปจนถึงการมองเห็นที่เพิ่มขึ้นในการค้นหาในท้องถิ่น การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น และการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าของลูกค้า GMB มอบสิทธิประโยชน์มากมายแก่ธุรกิจต่างๆ

ดังนั้น หากคุณต้องการส่งเสริมกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและใช้ประโยชน์จากโอกาสในการค้นหาในท้องถิ่นให้เกิดประโยชน์สูงสุด การเข้าใจถึงความสำคัญของ GMB จึงเป็นสิ่งสำคัญ เตรียมค้นพบว่า GMB สามารถเพิ่มพลังให้กับตัวตนบนโลกออนไลน์และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไร

ปรับปรุงสถานะออนไลน์

การแสดงตนทางออนไลน์ที่ได้รับการปรับปรุงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการตลาดดิจิทัล เนื่องจากช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น และสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม ด้วยการใช้ Google My Business (GMB) บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์และดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

ต่อไปนี้คือวิธีที่ GMB ปรับปรุงตัวตนในโลกออนไลน์:

1. ข้อมูลที่ถูกต้อง: การอัปเดตโปรไฟล์ GMB ของคุณให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เช่น สถานที่ตั้ง รายละเอียดการติดต่อ และเวลาทำการ
2. บทวิจารณ์ออนไลน์: GMB ช่วยให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นและให้คะแนนได้ ซึ่งอาจมีอิทธิพลอย่างมากต่อชื่อเสียงทางออนไลน์และความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณ
3. ภาพถ่ายและวิดีโอ: ด้วยการแสดงภาพผลิตภัณฑ์ บริการ และสถานที่ของคุณ คุณสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างตัวตนในโลกออนไลน์ที่ดึงดูดสายตาได้
4. โพสต์และข้อเสนอ: คุณลักษณะโพสต์ของ GMB ช่วยให้ธุรกิจสามารถแบ่งปันการอัปเดต โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษ ช่วยให้พวกเขามีความเกี่ยวข้องและดึงดูดความสนใจจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

หากต้องการปรับปรุงตัวตนบนโลกออนไลน์ให้ดียิ่งขึ้น ให้พิจารณาติดตามและตอบรีวิวจากลูกค้าเป็นประจำ เพิ่มรูปภาพคุณภาพสูงลงในโปรไฟล์ และใช้ข้อมูลเชิงลึกของ GMB เพื่อรับข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

เพิ่มการมองเห็นในการค้นหาในท้องถิ่น

การมองเห็นที่เพิ่มขึ้นในการค้นหาในท้องถิ่นถือเป็นข้อดีประการหนึ่งของการใช้ Google My Business (GMB) สำหรับการตลาดดิจิทัล คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่โปรไฟล์ GMB ของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาในท้องถิ่นได้ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ GMB และรับประกันความถูกต้องและทันเวลาของข้อมูลธุรกิจของคุณ

ในทางกลับกัน ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในบริเวณใกล้เคียงค้นพบธุรกิจของคุณและรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างง่ายดาย การปรากฏให้เห็นอย่างเด่นชัดในการค้นหาในท้องถิ่นสามารถปรับปรุงตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณได้อย่างมาก และดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่นจำนวนมากขึ้น

ในความเป็นจริง การวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าธุรกิจที่มีรายการ GMB ที่ครอบคลุมและถูกต้องมีแนวโน้มที่จะถูกมองว่าน่าเชื่อถือจากผู้บริโภคเป็นสองเท่า

ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า

การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงมีความจำเป็นในการตลาดดิจิทัล การใช้ GMB สามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับธุรกิจได้อย่างมาก

• ตอบสนองต่อความเห็นและการให้คะแนนของลูกค้าทันทีเพื่อแสดงให้เห็นว่าความคิดเห็นของพวกเขามีคุณค่า
• ใช้โพสต์และข้อความ GMB เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรง และให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
• มีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยการแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เช่น โปรโมชั่นหรือกิจกรรม ผ่าน GMB
• กระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวและมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณผ่าน GMB ซึ่งสามารถเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้อย่างมากและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

Ture Story: ร้านอาหารแห่งหนึ่งใน นิวยอร์ก ได้รับการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างเห็นได้ชัด หลังจากตอบกลับรีวิวของลูกค้าในเชิงรุก และใช้โพสต์ GMB เพื่อสื่อสารเมนูพิเศษประจำสัปดาห์ สิ่งนี้นำไปสู่การเยี่ยมชมของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและคำแนะนำเชิงบวกแบบปากต่อปาก

เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ามีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล การใช้ประโยชน์จาก Google My Business (GMB) ช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับลูกค้าของตน ต่อไปนี้คือวิธีที่ GMB ช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่สำคัญได้:

1. GMB Insights : รับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณ รวมถึงคำค้นหาและเส้นทางการขับขี่
2. การวิเคราะห์รีวิว : ติดตามและวิเคราะห์บทวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อให้เข้าใจถึงความชอบและคำติชมของพวกเขา
3. การคลิกและการโทร : ติดตามจำนวนการคลิกและการโทรที่เกิดจากรายการ GMB ของคุณ
4. ข้อมูลประชากร : รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มประชากรของฐานลูกค้าของคุณสำหรับแคมเปญการตลาดเป้าหมาย

ในอดีต การทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าถือเป็นงานที่ท้าทาย แต่ GMB ได้ปฏิวัติกระบวนการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้

GMB ทำงานอย่างไรในการตลาดดิจิทัล

อยากรู้ว่า Google My Business (GMB) มีบทบาทอย่างไรในการตลาดดิจิทัล มาค้นพบการทำงานภายในของ GMB และค้นพบว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณได้อย่างไร

ตั้งแต่การอ้างสิทธิ์และยืนยันรายชื่อธุรกิจของคุณไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ GMB ของคุณเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนที่สุด เราจะเจาะลึกกลยุทธ์ที่คุณจำเป็นต้องรู้ นอกจากนี้เรายังจะสำรวจความสำคัญของการจัดการบทวิจารณ์ของลูกค้าและการใช้โพสต์และการส่งข้อความ GMB

เตรียมพร้อมควบคุมพลังของ GMB ในการทำการตลาดดิจิทัล

การอ้างสิทธิ์และการตรวจสอบรายชื่อธุรกิจของคุณ

การอ้างสิทธิ์และยืนยันรายชื่อธุรกิจของคุณบน GMB เป็นขั้นตอนพื้นฐานในการตลาดดิจิทัล นี่คือขั้นตอนในการปฏิบัติตาม:

1. สร้างบัญชี Google หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีอยู่
2. ไปที่ Google My Business แล้วคลิก "เริ่มต้น"
3. ป้อนชื่อธุรกิจของคุณและเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสม
4. ระบุที่อยู่ธุรกิจของคุณและเลือกพื้นที่ที่คุณให้บริการ
5. ยืนยันรายชื่อธุรกิจของคุณผ่านทางโทรศัพท์ ไปรษณียบัตร หรืออีเมล

ข้อเท็จจริง: การยืนยันรายชื่อของคุณบน GMB จะช่วยสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์และเพิ่มการมองเห็นของคุณในการค้นหาในท้องถิ่น

การเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ GMB ของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพ โปรไฟล์ GMB (Google My Business) เป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงตัวตนบนโลกออนไลน์และดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพ โปรไฟล์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. อ้างสิทธิ์และยืนยัน รายชื่อธุรกิจ ของคุณเพื่อให้สามารถควบคุมและป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างเต็มที่
2. ให้ข้อมูล ที่ถูกต้อง และ เป็นปัจจุบัน เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ รวมถึง ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ และ เวลาทำการ
3. รวม ภาพถ่ายคุณภาพสูง ที่แสดงผลิตภัณฑ์ บริการ และสถานที่ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างผลกระทบต่อภาพที่ทรงพลัง
4. ส่งเสริมความคิดเห็นเชิงบวกของลูกค้าด้วยการให้บริการที่เป็นเลิศและ ตอบกลับความคิดเห็นทันที

ข้อเท็จจริง: แนวคิดของ GMB เกิดขึ้นในปี 2014 เมื่อ Google รวม Google Places และ Google+ Local เข้าด้วยกัน เพื่อสร้าง แพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจต่างๆ ใน การจัดการ การนำเสนอตัวตนทางออนไลน์ ตั้งแต่นั้นมา การเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ GMB ได้กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับธุรกิจในการยกระดับการมองเห็นและดึงดูดลูกค้าในภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลที่พัฒนาตลอดเวลา

การจัดการคำวิจารณ์และการให้คะแนนของลูกค้า

การจัดการรีวิวและการให้คะแนนของลูกค้าเป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ในการควบคุมพลังของ GMB ในด้านการตลาดดิจิทัล การทำเช่นนี้จะทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ที่ดี และสร้างความไว้วางใจในหมู่ลูกค้าเป้าหมายได้

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการบทวิจารณ์และการให้คะแนนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ:

• ติดตามและตอบสนอง: ให้ความสำคัญกับการตรวจสอบบทวิจารณ์ของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ และตอบสนองต่อข้อเสนอแนะทั้งเชิงบวกและเชิงลบโดยทันที แสดงความขอบคุณสำหรับรีวิวเชิงบวกและจัดการกับข้อกังวลใดๆ ที่เกิดขึ้นจากรีวิวเชิงลบ
• ส่งเสริมการเขียนรีวิว: กระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันความคิดของตนโดยให้ลิงก์หรือข้อความแจ้งบนเว็บไซต์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือการสื่อสารทางอีเมลของคุณ
• จัดการกับรีวิวเชิงลบ: จัดการกับรีวิวเชิงลบอย่างมืออาชีพและเห็นอกเห็นใจ เสนอคำขอโทษสำหรับประสบการณ์เชิงลบและเสนอแนวทางแก้ไขหรือค่าตอบแทนที่เหมาะสมหากจำเป็น
• เรียนรู้จากคำติชม: ใช้บทวิจารณ์ของลูกค้าเป็นข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

การใช้โพสต์และการส่งข้อความของ GMB

การใช้โพสต์และ การส่งข้อความ GMB เป็นเทคนิคอันทรงคุณค่าในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและโปรโมต ธุรกิจ ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มศักยภาพของคุณลักษณะนี้:

• สร้างโพสต์ที่น่าสนใจ: ใช้รูปภาพที่ดึงดูดสายตาและเนื้อหาที่กระชับและดึงดูดความสนใจเพื่อแชร์ข้อมูลอัปเดต โปรโมชั่น และกิจกรรมต่างๆ
• กระตุ้นการดำเนินการ: ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนในโพสต์ของคุณเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเยี่ยมชม เว็บไซต์ ของคุณ ซื้อสินค้า หรือติดต่อคุณ
• ตอบกลับข้อความทันที: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการตรวจสอบและตอบกลับข้อความของลูกค้าอย่างทันท่วงที ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศและสร้างความไว้วางใจ
• ปรับแต่งข้อความของคุณ: ปรับแต่งข้อความของคุณให้เหมาะกับความต้องการและความชอบเฉพาะของลูกค้าของคุณ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ปรับแต่งเอง
• ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์: ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจาก GMB เพื่อประเมินประสิทธิภาพของโพสต์และกลยุทธ์การรับส่งข้อความของคุณ โดยทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นตามนั้น

เพื่อแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการใช้โพสต์และการส่งข้อความของ GMB เราจะเล่าให้คุณฟังถึงเรื่องราวของร้านเบเกอรี่ในท้องถิ่นที่ใช้เทคนิคนี้ในการประกาศลดราคาแฟลชสำหรับ คัพเค้ก สูตรพิเศษของพวกเขา พวกเขาสร้างโพสต์ที่น่าดึงดูดพร้อมรูปภาพที่น่าดึงดูดและข้อเสนอที่มีระยะเวลาจำกัด

ลูกค้าตอบสนองอย่างกระตือรือร้น ส่งผลให้มีลูกค้าเข้าชมและสั่งซื้อออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมากระหว่างการขาย ด้วยการใช้โพสต์และการส่งข้อความ GMB อย่างมีประสิทธิผล ร้านเบเกอรี่แห่งนี้ประสบความสำเร็จในการดึงดูดผู้ชมและมีประสบการณ์ในการเติบโต ทางธุรกิจ

การใช้ GMB ในการตลาดดิจิทัลมีประโยชน์อย่างไร

Google My Business (GMB) มอบสิทธิประโยชน์หลายประการเมื่อรวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ด้วยการใช้ประโยชน์จาก GMB ธุรกิจต่างๆ จะได้รับการมองเห็นทางออนไลน์เพิ่มขึ้น

การสร้างโปรไฟล์ธุรกิจบน GMB ช่วยให้ข้อมูลของคุณปรากฏในการค้นหาและแผนที่ของ Google ซึ่งดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากขึ้น

นอกจากนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ GMB ของคุณด้วยคำสำคัญที่เกี่ยวข้องและคำวิจารณ์จากลูกค้าสามารถนำไปสู่อันดับเครื่องมือค้นหาที่ดีขึ้น และเพิ่มโอกาสในการปรากฏในผลการค้นหาที่สูงขึ้น

นอกจากนี้ GMB ยังอำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นโดยการจัดหาวิธีการโต้ตอบที่หลากหลาย ธุรกิจต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างแข็งขัน ผ่านการรับส่งข้อความ บทวิจารณ์ และการถามตอบ เสริมสร้างความไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น

นอกจากนี้ การอัปเดตโปรไฟล์ GMB ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับข้อมูลทางธุรกิจที่ถูกต้องเพียงปลายนิ้วสัมผัส เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และเวลาทำการ

มาร่วมแบ่งปันเรื่องจริงเพื่อเน้นย้ำถึงข้อดีของ GMB ในด้านการตลาดดิจิทัลเพิ่มเติม ร้านกาแฟในท้องถิ่นแห่งหนึ่งมีลูกค้าเข้าชมและยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังจากเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ GMB ด้วยภาพถ่ายระดับมืออาชีพ รีวิวเชิงบวกจากลูกค้า และการตอบคำถามอย่างทันท่วงที

ด้วยการใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์เหล่านี้ ร้านกาแฟแห่งนี้จึงเพิ่มตัวตนในโลกออนไลน์และดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นโดยอิงตามข้อมูลเชิงบวกและรีวิวที่พวกเขาค้นพบใน GMB

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ GMB ในการตลาดดิจิทัลมีอะไรบ้าง

เมื่อพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล Google My Business (GMB) เพื่อ ความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัล มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการที่ควรพิจารณา:

1. รับรองข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ รวมถึง ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และ เว็บไซต์
2. โพสต์เนื้อหาที่มีคุณภาพโดดเด่นและน่าดึงดูดลงในโปรไฟล์ GMB ของคุณเป็นประจำ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และ การส่งเสริมการขาย
3. ส่งเสริมและตอบสนองต่อ บทวิจารณ์ของลูกค้า เพื่อสร้าง ความไว้วางใจ และ ความน่าเชื่อถือ
4. ใช้ คำหลัก ที่เกี่ยวข้องในคำอธิบายธุรกิจของคุณและทั่วทั้งโปรไฟล์ GMB ของคุณ
5. ตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของรายการ GMB ของคุณโดยใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจาก Google

เมื่อพูดถึง การตลาดดิจิทัล สำหรับ GMB แนวทางปฏิบัติที่สำคัญประการหนึ่งคือการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ รวมถึง ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และ เว็บไซต์

นอกจากนี้ การโพสต์เนื้อหาที่มีคุณภาพเหนือกว่าและน่าดึงดูดลงใน โปรไฟล์ GMB ของคุณเป็นประจำ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และ การส่งเสริมการขาย ถือเป็นสิ่งสำคัญ การสร้าง ความไว้วางใจ และ ความน่าเชื่อถือ ก็มีความสำคัญเช่นกัน ดังนั้น อย่าลืมสนับสนุนและตอบกลับ รีวิวของลูกค้า

กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพอีกประการหนึ่งคือการใช้ คำหลัก ที่เกี่ยวข้องในคำอธิบายธุรกิจของคุณและทั่วทั้ง โปรไฟล์ GMB ของคุณ สุดท้ายนี้ การตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของ รายชื่อ GMB ของคุณโดยใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกจาก Google ถือเป็นสิ่งสำคัญ

ในอดีต Google My Business เปิดตัวใน ปี 2014 โดยเป็นเครื่องมือฟรีเพื่อช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ดีขึ้นผ่านการค้นหาและแผนที่ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มนี้ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาดเพื่อปรับปรุงการนำเสนอตัวตนทางออนไลน์และดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

คำถามที่พบบ่อย