การสนับสนุน GoHighLevel: วิธีรับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว [2024]

GoHighLevel เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก

HighLevel มอบคุณสมบัติทางธุรกิจที่ช่วยประหยัดเวลาโดยทำให้งานประจำวันเป็นแบบอัตโนมัติและเสนอโซลูชั่นให้กับความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อน

แม้ว่า Gohighlevel จะใช้งานง่าย แต่ผู้ใช้อาจต้องการการสนับสนุนเพื่อใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่างๆ ได้อย่างเต็มที่หรือแก้ไขปัญหาต่างๆ

วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน GoHighLevel

สิ่งหนึ่งที่ทำให้ GoHighLevel แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ คือการสนับสนุนลูกค้า GoHighLevel มีหลายช่องทางให้ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่สนับสนุนเมื่อต้องการความช่วยเหลือ

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน GoHighLevel ทั้งในและนอกแดชบอร์ดของคุณและใช้บริการตนเองได้หากจำเป็น

ต่อไปนี้เป็นห้าวิธีในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Gohighlevel ทันที:

• ผ่านทางโทรศัพท์
• อีเมล
• ตั๋วสนับสนุน
• แชทสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
• โทรซูมสด

5 วิธีในการรับการสนับสนุนโดยใช้ GoHighLevel

#1. ผ่านทางโทรศัพท์

คุณสามารถรับความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วจาก GoHighLevel โดยการโทรศัพท์และพูดคุยโดยตรงกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่มีความรู้

คุณสามารถใช้การสนับสนุนนี้ได้โดยโทรไปที่หมายเลขโทรฟรีนี้ +1 (888) 732-4197 หมายเลขนี้ใช้สำหรับการขาย การเรียกเก็บเงิน และคำขอการสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง และพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

โปรดทราบว่าทุกสายเรียกเข้าจะต้องผ่านขั้นตอนการตรวจสอบ คุณต้องดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้นก่อนจึงจะสามารถรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ได้

คุณอาจต้องจัดเตรียม:

• ที่อยู่อีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบ GoHighLevel ของเอเจนซี่ของคุณ
• หมายเลขความสัมพันธ์ตัวแทนของคุณ
• การยืนยันว่าคุณเป็นผู้ดูแลระบบเอเจนซี่ที่ได้รับอนุมัติ

หากคุณมีอีเมลเดียวที่เชื่อมโยงกับเอเจนซี่ต่างๆ ให้เลือกชื่อและหมายเลขเอเจนซี่ที่ตรงกับคำถามของคุณ

#2. อีเมล

อีเมลเป็นวิธีที่ดีในการรับการสนับสนุน เนื่องจากช่วยให้คุณกลับมาดูข้อมูลสำคัญได้ในภายหลังเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งใด

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือปัจจุบัน GoHighLevel ไม่มีการให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านทางอีเมล

แต่คุณยังคงสามารถรับการสนับสนุนผ่านวิธีอื่นๆ เช่น แชทสด โทรศัพท์ หรือการโทรผ่าน Zoom

#3. ตั๋วสนับสนุน

อีกวิธีหนึ่งที่คุณจะได้รับการสนับสนุนจาก Gohighlevel คือการส่งตั๋วสนับสนุน ซึ่งจะทำให้ข้อกังวลของคุณได้รับการแก้ไขโดยทีมสนับสนุน

โปรดทราบว่าคุณสามารถส่งตั๋วสนับสนุนได้โดยใช้แอป GoHighLevel เท่านั้น

ในทางกลับกัน คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Highlevel ได้จากหน้าตั๋วสนับสนุน

หน้านี้มีสิ่งที่เป็นประโยชน์ เช่น บทความทีละขั้นตอน วิดีโอแนะนำ GIF คำแนะนำ "วิธีใช้" คำอธิบายคุณลักษณะ ปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไข กระดานสนทนา และอื่นๆ

#4. แชทสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

หากต้องการความช่วยเหลือทันที ให้ใช้แชทสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงบน GoHighLevel เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนพร้อมที่จะช่วยเหลือหากมีคำถาม ปัญหาทางเทคนิค หรือข้อกังวลใดๆ ที่คุณมี

หากคุณไม่ได้ออนไลน์เมื่อมีข้อความใหม่เข้ามา คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมลิงก์เพื่อกลับไปยังพอร์ทัลการสนับสนุน

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี GoHighLevel ของคุณเพื่อเข้าถึงการสนับสนุนแชทสด

หากต้องการเข้าถึงการสนับสนุนทางแชท:

คลิกวงกลมสีน้ำเงินที่มีเครื่องหมายคำถามที่มุมขวาบนของหน้าจอ

หลังจากนั้นเลื่อนลงมาและคลิกที่ตัวเลือก “แชทสด”

มีเพียงผู้ดูแลระบบเอเจนซี่เท่านั้นที่สามารถใช้การสนับสนุนทางแชทได้ ดังนั้น หากคุณไม่พบ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเอเจนซี่ของคุณเพื่อขอสิทธิ์เข้าถึง

หากตัวแทนแชทสดไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ในทันที พวกเขาจะสร้างตั๋วและติดตามผลในภายหลัง

คุณสามารถตรวจสอบสถานะตั๋วของคุณได้ตลอดเวลาผ่านพอร์ทัลสนับสนุน

นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่นแชทบนเว็บไซต์ แต่จะแตกต่างจากแชทสด คุณทิ้งคำถามและหมายเลขโทรศัพท์ไว้ แล้วตัวแทนจะส่งข้อความกลับหาคุณ

โปรดทราบว่าการตอบกลับอาจใช้เวลาตั้งแต่ 4 ถึง 24 ชั่วโมง

#5. โทรซูมสด

GoHighLevel ยังมีการโทร Zoom ที่ช่วยให้คุณวางแผนการแชทแบบตัวต่อตัวกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนและแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีเข้าถึงฟีเจอร์การโทรแบบซูมบน Gohighlevel: คลิกวงกลมสีน้ำเงินที่มีเครื่องหมายคำถาม

หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม “เข้าร่วม Zoom Call Now”

จากนั้น คุณสามารถเข้าถึงการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ผ่านเซสชัน Zoom

คุณยังสามารถอ่าน:

• ตลาด GoHighLevel
• การรับรองระดับสูง
• การประชุมสุดยอด GoHighLevel

วิธีการเข้าถึงบริการช่วยเหลือตนเองของ GoHighLevel

GoHighLevel ช่วยคุณไม่เพียงแค่ช่วยเหลือคุณโดยตรง แต่ยังมอบเครื่องมือให้คุณคิดสิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวเอง

GoHighlevel มีฐานความรู้ที่แสดงให้คุณเห็นว่า Gohighlevel ทำงานอย่างไร

ฐานความรู้นี้มีให้สำหรับทุกคน ข้อมูลได้รับการจัดระเบียบอย่างเป็นระเบียบ ดังนั้นจึงง่ายต่อการค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือตัวเองได้โดยใช้ Highlevel:

#1. กิจกรรมการฝึกอบรม GoHighLevel ฟรี

GoHighLevel สอนผู้ใช้เกี่ยวกับคุณสมบัติขั้นสูงผ่านกิจกรรมการฝึกอบรมเป็นประจำ

พวกเขามีเซสชันออนไลน์ การสาธิต และเซสชันถามตอบรายสัปดาห์ คุณสามารถลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมเหล่านี้ผ่านทางเว็บไซต์ของพวกเขา

เมื่อคุณแชร์ข้อมูลติดต่อแล้ว พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการฝึกอบรมใหม่เกิดขึ้น

#2. การสนับสนุนกลุ่ม Facebook

การเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Facebook อย่างเป็นทางการของ GoHighLevel ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับชุมชนที่มีสมาชิกมากกว่า 25,000 คน

คุณสามารถขอคำแนะนำ แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ และทำงานร่วมกับผู้ใช้รายอื่นที่เผชิญกับความท้าทายที่คล้ายกัน หากต้องการเข้าร่วม โปรดไปที่กลุ่ม Facebook ของพวกเขา

เมื่อคุณต้องการเข้าร่วม พวกเขาจะถามคำถามคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน

คุณจะต้องใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันกับที่คุณใช้เมื่อคุณมีบัญชี GoHighLevel และระบุชื่อเอเจนซี่ของคุณ

เมื่อคุณเข้าร่วมแล้ว คุณสามารถถามคำถามและมีส่วนร่วมในการอภิปรายเกี่ยวกับ GoHighLevel

#3. ช่องยูทูป

GoHighLevel มีช่อง YouTube ที่พวกเขาแชร์บทแนะนำ การสาธิต และเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม

การติดตามช่องจะช่วยให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุด คุณสมบัติ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

พวกเขายังอัปโหลดวิดีโอจากเวิร์กช็อปสดและกิจกรรมการฝึกอบรมไปยังช่อง YouTube หากพลาดรายการสดก็สามารถรับชมย้อนหลังได้ทุกเมื่อที่ต้องการ