Google I/O 2023: AI และประสบการณ์การสร้างสรรค์การค้นหา

เราทุกคนต่างเฝ้ารอการประชุม Google I/O ในปีนี้อย่างใจจดใจจ่อ ซึ่งโดยปกติแล้วบริษัทค้นหายักษ์ใหญ่จะเปิดเผยความก้าวหน้าที่น่าตื่นเต้นที่สุด ปีนี้รู้สึกว่ามีความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากเป็นช่วงกลางของการแข่งขัน AI ในปัจจุบัน

และ Google ก็ไม่ทำให้ผิดหวัง: พวกเขาได้แสดงคุณลักษณะบางอย่างที่เปลี่ยนแปลงเกมอย่างจริงจัง ซึ่งจะเปลี่ยนรูปแบบประสบการณ์การค้นหาและส่งผลต่อกลยุทธ์ SEO สำหรับแบรนด์ต่างๆ ในทุกแถบอย่างไม่ต้องสงสัย

ข่าวที่ใหญ่ที่สุดที่ออกมาจากงานคือการเปิดตัว Search Generative Experience (SGE) ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถถามคำถามที่มีเนื้อหาหลากหลายและยาวขึ้น และรับคำตอบที่ครอบคลุมซึ่งขับเคลื่อนโดย AI โดยตรงบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)

การประกาศดังกล่าวถือเป็นการย้ำครั้งล่าสุดของการตอบสนองของ Google ต่อความได้เปรียบในตลาดครั้งแรกของ Microsoft ในการเปิดตัว New Bing ซึ่งรวมฟังก์ชันการแชท AI เชิงสร้างสรรค์ไว้ในเครื่องมือค้นหาของ Microsoft เอง

กระบวนทัศน์ที่เปลี่ยนไปในการค้นหานี้จะส่งผลต่อธุรกิจและกลยุทธ์การค้นหาของคุณอย่างไร

ประสบการณ์การสร้างสรรค์การค้นหา: ฟีเจอร์ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Google จะเปลี่ยน SEO อย่างไร

Google สัญญาว่าจะ "คิดใหม่ว่าเครื่องมือค้นหาทำอะไรได้บ้าง" ด้วย SGE โดยขยายประเภทคำถามที่ผู้ใช้สามารถถามได้ที่แถบค้นหา การตอบสนองที่ขับเคลื่อนด้วย AI เริ่มต้นจะปรากฏเป็นภาพรวมที่ด้านบนของ SERP จากนั้นผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมกับผลลัพธ์ในโหมดการสนทนาที่คำนึงถึงบริบทก่อนหน้า เพื่อให้พวกเขาสามารถสำรวจคำถามติดตามผลและเจาะลึกในหัวข้อได้อย่างง่ายดาย

SGE สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจหัวข้อต่างๆ อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นอย่างรวดเร็ว และสำรวจลิงก์แหล่งที่มาที่เกี่ยวข้องเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม แต่ผลกระทบของ SGE จะแตกต่างกันไปตามหมวดหมู่การค้นหาต่างๆ และคุณควรใส่ใจว่าผลลัพธ์ของ AI จะแสดงเมื่อใดและที่ใด

ตัวอย่างเช่น หากมีคนต้องการคำแนะนำทางการแพทย์หรือการเงิน Google จะแสดงคำตอบที่สร้างโดย AI น้อยลง คำถามเหล่านี้อยู่ในคำถามที่เรียกว่า Your Money or Your Life (YMYL) ในกรณีนั้น ผู้คนไม่ได้มองหาคำตอบที่เร็วที่สุด แต่พวกเขากำลังมองหาคำตอบที่ถูกต้อง และคำตอบที่ "ผิด" อาจทำให้ Google พบกับความรับผิดชอบที่อาจหลีกเลี่ยงได้

ในบางแง่ นี่เป็นความต่อเนื่องของการเคลื่อนไหวหลายอย่างที่ Google ได้ทำไปแล้วกับการค้นหาแบบไม่มีคลิก เราคาดว่าการคลิกแบบออร์แกนิกและแบบเสียค่าใช้จ่ายอาจลดลง เนื่องจากเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ครอบครองอสังหาริมทรัพย์ชั้นดีในครึ่งหน้าบน และผู้ใช้น่าจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากการค้นหาเพียงครั้งเดียวในหน้าผลลัพธ์

การมีอยู่และการวางตำแหน่งของสแน็ปช็อต AI เหล่านี้บน SERP อาจทำให้สูญเสีย Featured Snippets เนื่องจากเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์จะมีความสำคัญเหนือกว่า

คุณจะต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างใกล้ชิดเมื่อเปิดตัวและปรับความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพให้สอดคล้องกันเพื่อรักษาการมองเห็นในผลการค้นหา ทีม SEO และพันธมิตรของคุณควรได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับรูปแบบบน SERP เพื่อให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าการค้นหาประเภทใดแสดงเนื้อหาที่สร้างสรรค์

และเช่นเคย คุณไม่ควรมองหาทางลัดใดๆ เพื่อชนะที่ SERP เก่าหรือใหม่: ควรเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและให้ข้อมูลซึ่งดึงดูดให้ผู้ใช้สำรวจต่อไปและมองข้ามผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นในภาพรวม

การค้นหามุมมอง: การรวมเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลและผู้สร้างเข้ากับความสามารถของ AI

ในปี 2022 Google ได้เปิดตัว “การอัปเดตเนื้อหาที่เป็นประโยชน์” โดยเน้นย้ำถึงความพึงพอใจของเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อผู้คนโดยผู้คนมากกว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อการคลิก พวกเขากำลังก้าวไปอีกขั้นด้วยการรวมแนวทางนี้เข้ากับความสามารถใหม่ของ AI ภายใต้ฟีเจอร์ Perspective Search ใหม่ ขณะนี้ผู้ใช้จะได้รับเนื้อหาโดยตรงจากผู้สร้างและผู้มีอิทธิพลโดยใช้แท็บ "มุมมอง" ในเครื่องมือค้นหา

หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ประโยชน์จากเนื้อหาวิดีโอที่น่าเชื่อถือ ผู้มีอิทธิพล หรือผู้สร้างมากขึ้นในกลยุทธ์ของคุณบนช่องทางโซเชียลและอื่น ๆ ตอนนี้คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ทำงานร่วมกันนั้นและเข้าถึงได้ ต่อหน้าผู้ชมของคุณด้วยวิธีใหม่และน่าตื่นเต้น Google ยังต้องการเพิ่มความถี่ที่เนื้อหา "อัญมณีที่ซ่อนอยู่" เช่น ความคิดเห็นในฟอรัม โพสต์ในบล็อกที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก หรือบทความที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่ม ปรากฏในผลการค้นหา

เป็นเรื่องง่ายเกินไปที่จะตกอยู่ในกรอบความคิดแบบ "ธุรกิจตามปกติ" เกี่ยวกับ SEO แต่นัก SEO ที่ชาญฉลาดรู้ดีว่า Google ปรับปรุงและปรับแต่งวิธีการจัดอันดับเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง คุณไม่สามารถพักผ่อนได้อย่างเต็มที่แม้ว่าสิ่งที่คุณทำอยู่ตอนนี้จะได้ผลก็ตาม หากเราได้เรียนรู้อะไรจาก Google I/O จะเป็นการยืนยันเพิ่มเติมว่าการทดสอบและการทดลองอย่างต่อเนื่องเป็นส่วนสำคัญของแนวทาง SEO ของคุณ

Content AI Markup: เน้นความโปร่งใสและเนื้อหาที่หลากหลาย

เมื่อ AI มีความซับซ้อนมากขึ้นและมีปัจจัยสำคัญในกระบวนการสร้างสรรค์มากขึ้น คุณจะต้องระบุให้ชัดเจนว่าเนื้อหาภาพของคุณสร้างขึ้นโดย AI หรือมนุษย์ ความโปร่งใสเกี่ยวกับการใช้ AI มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับผู้ใช้และจำเป็นต่อความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะแบรนด์

นั่นเป็นเหตุผลที่หนึ่งในประกาศที่ใหญ่ที่สุดจาก Google คือมาร์กอัปข้อมูลเมตาด้วยตนเองซึ่งระบุว่าเนื้อหานั้นสร้างโดย AI จากนั้นเนื้อหาที่สร้างโดย AI จะแสดงป้ายกำกับแก่ผู้ใช้เพื่อให้ผู้คนทราบว่าสร้างขึ้นอย่างไร

ขณะนี้ Google จะรวมรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปภาพทั้งหมดที่แสดงในหน้าผลลัพธ์ รวมถึง:

• เมื่อภาพถูกจัดทำดัชนีครั้งแรก
• ที่ซึ่งน่าจะปรากฏตัวครั้งแรก
• ปรากฏในที่อื่นๆ ทางออนไลน์ (เช่น บนข่าว โซเชียล หรือเว็บไซต์ตรวจสอบข้อเท็จจริง)

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์และ AI จำนวนมากนี้อาจรู้สึกน่าตื่นเต้น แต่เราไม่โทษคุณหากรู้สึกหวาดหวั่นเล็กน้อย อนาคตของการค้นหามาถึงแล้ว และหลายอย่างกำลังเปลี่ยนไป แต่ถ้าพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลังสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้เปลี่ยนแปลง

การทดลองอย่างต่อเนื่องกับ SEO เป็นส่วนหนึ่งของ Google I/O; อีกประการหนึ่งคือความสำคัญอย่างต่อเนื่องของเนื้อหาที่มีคุณภาพ หลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพของ Google หรือที่รู้จักกันดีในชื่อ EEAT (ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือ และความน่าเชื่อถือ) จำเป็นต้องคำนึงถึงความพยายามด้านเนื้อหาออร์แกนิกและเนื้อหาที่ต้องชำระเงินทั้งหมดของคุณ

ปัจจัยเหล่านี้จะมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของแบรนด์ของคุณที่ SERP ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้นำไปใช้กับเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร รูปภาพ สินทรัพย์ของผู้สร้างหรือผู้มีอิทธิพล และวิดีโอ ไม่ว่าพวกเขาจะสร้างโดย AI หรือสร้างขึ้นโดยบุคคล . พวกเขาจะมีบทบาทสำคัญในสิ่งที่ปรากฏในผลลัพธ์ SGE ผลการค้นหารูปภาพ หรือสิ่งอื่นใดที่คุณพบใน SERP

คุณสามารถเตรียมพร้อมสำหรับการค้นหาขั้นต่อไปได้โดย:

• ตรวจสอบการเปิดตัวของ SGE และการสืบค้นประเภทใดที่ได้รับผลลัพธ์ของ AI snapshot เพื่อให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์ของคุณตามพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เปลี่ยนไป
• การเรียนรู้เกี่ยวกับรูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหาของครีเอเตอร์/อินฟลูเอนเซอร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาเหล่านั้นได้รับการปรับให้เหมาะกับคุณลักษณะของ SERP
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจัดลำดับความสำคัญของ EEAT ในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

ด้วยการโอบรับโอกาสใหม่ๆ เหล่านี้ คุณจะไม่เพียงแค่รอดจากภูมิทัศน์ SEO แบบไดนามิกเท่านั้น แต่คุณจะประสบความสำเร็จ

พร้อมที่จะยอมรับปัญญาประดิษฐ์และทำให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของคุณแล้วหรือยัง ดาวน์โหลดคู่มือฉบับเต็มของเราเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของ AI