Google Analytics 4: 10 คำหลักที่คุณต้องรู้

ทุกๆ วินาทีที่ผ่านไป วันที่การติดตามสำหรับพร็อพเพอร์ตี้ที่ไม่ใช่ GA360 ใน Universal Analytics (UA) ใกล้เข้ามาทุกที ถึงตอนนี้ คุณคงทราบถึง Google Analytics 4 (GA4) ซึ่งเป็นตัวตายตัวแทน ซึ่งนำสิ่งที่เราคุ้นเคยใน UA มาปรับปรุงใหม่ นอกจากนี้ยังแนะนำฟีเจอร์ใหม่มากมาย ซึ่งหลายฟีเจอร์มาพร้อมคำศัพท์ใหม่ๆ ที่เราคุ้นเคย การติดขัดใน GA4 อาจดูน่ากลัว แต่เพื่อให้ง่ายขึ้น เราได้รวบรวมคำศัพท์สำคัญที่คุณต้องทำความคุ้นเคยหากคุณต้องการเป็น GA4 มืออาชีพ!

เนื้อหา:

1. ผู้ชม
2. BigQuery
3. การเปรียบเทียบ
4. การระบุแหล่งที่มาจากข้อมูล
5. สตรีมข้อมูล
6. พารามิเตอร์เหตุการณ์
7. การวัดที่ปรับปรุงแล้ว
8. การสำรวจ
9. GA360
10. คุณสมบัติผู้ใช้

1. ผู้ชม

กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มของผู้ใช้ที่กำหนดโดยลักษณะเฉพาะหรือพฤติกรรมบางอย่าง ซึ่งสามารถใช้ใน GA4 และที่อื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย GA4 มาพร้อมกับผู้ชมสองกลุ่มโดยค่าเริ่มต้น: 'ผู้ใช้ทั้งหมด' ซึ่งประกอบด้วยผู้ใช้ทั้งหมดที่เคยเยี่ยมชมไซต์ของคุณ และ 'ผู้ซื้อ' ซึ่งประกอบด้วยผู้ใช้ทั้งหมดที่ทำการซื้อบนไซต์ของคุณเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม คุณสร้างข้อมูลของคุณเองได้โดยจัดกลุ่มผู้ใช้เป็นกลุ่มเป้าหมายตามมิติข้อมูล เมตริก หรือเหตุการณ์ที่พวกเขาเรียกใช้ ผู้ใช้แต่ละคนจะถูกย้ายเข้าหรือออกจากผู้ชมใด ๆ และทั้งหมดที่พวกเขาควรอยู่ คุณยังสามารถนำผู้ชมของคุณออกจาก GA4 และใช้ใน Google Ads! หากคุณเชื่อมโยงบัญชี Google Ads และ Analytics ของคุณ โดยเปิดใช้งานตัวเลือก 'เปิดใช้การโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ' คุณสามารถใช้ผู้ชมที่คุณสร้างขึ้นใน GA4 เป็นรายการรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณ

2. BigQuery

นี่คือบริการคลังข้อมูลของ Google ซึ่งช่วยให้สามารถจัดเก็บและวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ได้ การเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นที่สุดอย่างหนึ่งจาก UA เป็น GA4 คือเวลาสูงสุดที่แพลตฟอร์มจะเก็บข้อมูลคือ 14 เดือน ดังนั้นการวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลังจึงต้องใช้พื้นที่เก็บข้อมูลนอกแพลตฟอร์ม GA4 เอง BigQuery เป็นวิธีแก้ปัญหาภายในบริษัทที่ง่ายที่สุด และคุณยังสามารถตั้งค่า GA4 ให้สตรีมข้อมูลอย่างต่อเนื่องไปยังตาราง BigQuery ซึ่งคุณสามารถค้นหาการวิเคราะห์ได้

3. การเปรียบเทียบ

คุณลักษณะเหล่านี้เป็นคุณลักษณะใหม่ใน GA4 ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของข้อมูลย่อย 2 ชุดในรายงานได้ คุณสามารถสร้างกลุ่มเพื่อเปรียบเทียบตามการรวมกันของมิติข้อมูลและเงื่อนไข 'และ/หรือ' คล้ายกับวิธีที่คุณสร้างกลุ่มใน UA

4. การระบุแหล่งที่มาจากข้อมูล

เป็นเรื่องปกติที่ผู้ใช้จะเข้ามาที่ไซต์ของคุณโดยตรงและทำ Conversion โดยปกติแล้ว ผู้ใช้จะทำการค้นหาหลายครั้งหรือคลิกที่โฆษณาหลายรายการ บางทีก็เข้าชมไซต์ของคุณหลายครั้งก่อนที่จะเกิด Conversion การโต้ตอบแต่ละครั้งที่ผู้ใช้ดำเนินการบนเส้นทางสู่ Conversion จะได้รับความรับผิดชอบมากน้อยเพียงใด สำหรับ Conversion นั้นขึ้นอยู่กับรูปแบบการระบุแหล่งที่มาของคุณ

การระบุแหล่งที่มาจากข้อมูลเป็นรูปแบบการระบุแหล่งที่มาใหม่สำหรับ GA4 ซึ่งไม่มีคำจำกัดความที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการให้เครดิตการโต้ตอบ ในรูปแบบการระบุแหล่งที่มานี้ GA4 ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อสังเกตเส้นทางของผู้ใช้ทั้งที่เกิดและไม่ทำให้เกิด Conversion ในบัญชีของคุณ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อคำนวณการมีส่วนร่วมของการโต้ตอบแต่ละครั้งที่ผู้ใช้ดำเนินการ

5. กระแสข้อมูล

สตรีมข้อมูลเป็นของพร็อพเพอร์ตี้ GA4 และเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับความต้องการในการรายงานทั้งหมดของคุณ สิ่งเหล่านี้สามารถป้อนข้อมูลลงในพร็อพเพอร์ตี้จากเว็บไซต์ผ่าน Google Tag Manager หรือจากแอปผ่าน Firebase และพร็อพเพอร์ตี้เดียวสามารถมีสตรีมข้อมูลได้หลายสตรีม

6. พารามิเตอร์เหตุการณ์

พารามิเตอร์เหตุการณ์คือข้อมูลเพิ่มเติมที่ส่งมาพร้อมกับเหตุการณ์ ซึ่งสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้ทำหรือให้บริบทสำหรับสิ่งนั้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีปุ่มหลายปุ่มบนไซต์ของคุณที่คุณต้องการติดตามโดยใช้ทริกเกอร์เดียวกัน ในกรณีนี้ คุณสามารถส่งข้อความของปุ่มหรือ URL ของหน้าเป็นพารามิเตอร์เหตุการณ์ได้ เช่นเดียวกับที่คุณเคยใช้ฟิลด์ 'Event Action' และ 'Event Label' ใน UA คุณสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์เหตุการณ์ใน Google Tag Manager โดยเพิ่มได้ถึง 25 พารามิเตอร์สำหรับแต่ละแท็กนอกเหนือจากชื่อเหตุการณ์

7. การวัดที่ปรับปรุงแล้ว

นี่คือฟีเจอร์ใน GA4 ที่ช่วยให้สามารถรวบรวมเมตริกการวิเคราะห์หลักต่างๆ ได้โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ใช้ เมื่อไปที่ผู้ดูแลระบบ > สตรีมข้อมูล > เว็บ คุณจะเปิดใช้การวัดที่ปรับปรุงแล้วและการผสมผสานตัวเลือกการวัดที่มีให้ หากคุณเปิดใช้ตัวเลือกการวัดทั้งหมด GA4 จะรวบรวมการดูหน้าเว็บ ความลึกในการเลื่อน การคลิกขาออก การค้นหาไซต์ การมีส่วนร่วมกับวิดีโอ การดาวน์โหลดไฟล์ และการโต้ตอบในแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมโดยผู้ใช้ – สิ่งนี้ช่วยประหยัดงานจำนวนมากจาก UA!

8. การสำรวจ

การสำรวจเป็นคุณลักษณะใหม่ที่สำคัญใน GA4 ซึ่งเป็นวิธีใหม่ทั้งหมดในการดูและประเมินข้อมูล Analytics ของคุณ ด้วย GA4 นอกเหนือจากรายงานปกติแล้ว คุณสามารถสร้างการสำรวจที่ช่วยให้คุณแสดงภาพข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว ด้วยการสำรวจ คุณสามารถสร้างช่องทางได้อย่างง่ายดายเพื่อดูการกระทำของไซต์ที่ผู้ใช้ทำก่อนที่จะเกิด Conversion สร้างแผนภูมิวงกลมที่ช่วยให้คุณเห็นภาพว่ากลุ่มฐานผู้ใช้ของคุณซ้อนทับกันอย่างไร หรือแม้แต่ดูประวัติการโต้ตอบทั้งหมดของผู้ใช้แต่ละราย คุณสามารถสร้างการสำรวจได้โดยคลิกที่แท็บ 'สำรวจ' ในแถบด้านข้าง แล้วคลิกหนึ่งในเทมเพลตภายใต้ 'เริ่มการสำรวจใหม่'

9. GA360

นี่คือ Google Analytics เวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน ซึ่งให้สิทธิประโยชน์มากมายจากการใช้แพลตฟอร์มฟรี GA360 มีอยู่ก่อน GA4 แต่ประโยชน์ที่ได้รับจาก GA4 นั้นแตกต่างจากที่มีให้ใน UA ใน GA4 การสมัครรับข้อมูล GA360 จะทำให้ผู้ใช้สามารถ:

• ผ่านพารามิเตอร์เหตุการณ์ 100 รายการแทนมาตรฐาน 25
• จัดเก็บคุณสมบัติผู้ใช้ 100 รายการแทนมาตรฐาน 25
• สร้างมิติข้อมูลและเมตริกที่กำหนดขอบเขตเหตุการณ์แบบกำหนดเอง 250 รายการแทนที่จะเป็น 100 รายการ
• เพิ่มขีดจำกัดการสุ่มตัวอย่างจาก 10,000,000 เหตุการณ์ต่อการสืบค้นเป็น 1,000,000,000
• เพิ่มโควต้า API เป็นสิบเท่า และ;
• เพิ่มการเก็บรักษาข้อมูลจาก 14 เดือนเป็น 50 เดือน

มีประโยชน์อีกมากมาย แต่นี่คือไฮไลท์ อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าประโยชน์มากมายเหล่านี้จะนำไปใช้กับธุรกิจขนาดใหญ่เป็นหลัก และธุรกิจส่วนใหญ่จะไม่จำเป็นต้องสมัครใช้งาน GA360 เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการวิเคราะห์

10. คุณสมบัติผู้ใช้

คุณลักษณะเหล่านี้เป็นแอตทริบิวต์ที่ใช้กับผู้ใช้ของคุณและใช้เพื่ออธิบายว่าผู้ใช้แต่ละคนเป็นใคร และสามารถใช้จัดกลุ่มผู้ใช้เพื่อการประเมินได้ คุณสมบัติบางอย่างของผู้ใช้จะได้รับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ เช่น รายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ใช้ หรือภาษาและตำแหน่งของผู้ใช้ แต่คุณสามารถเพิ่มได้ใน GA4 ภายใต้กำหนดค่า > คำจำกัดความที่กำหนดเอง > สร้างมิติข้อมูลที่กำหนดเอง จากนั้นสามารถเติมข้อมูลเหล่านี้ผ่านเหตุการณ์ที่กำหนดในเครื่องจัดการแท็ก

ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมด้วย GA4 หรือไม่

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการตั้งค่าการวิเคราะห์เว็บของคุณ Semetrical พร้อมให้ความช่วยเหลือ! ตรวจสอบบล็อกของเรา และไปที่หน้าบริการ GA4 ของเราเพื่อดูว่าผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถช่วยคุณในทุกเรื่องของ GA4 ได้อย่างไร