การหา Google Analytics 4

ในไม่ช้า Google Analytics 4 หรือ GA4 จะมาแทนที่ Google Analytics สามเวอร์ชันก่อนหน้า ในขณะเดียวกัน Anil Batra หุ้นส่วนผู้จัดการของ Optizent และ Shawn Hessinger บรรณาธิการบริหารของ Small Biz Trends หารือกันว่าทำไมสิ่งนี้จึงควรเป็นสิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กควรตั้งตารอแทนที่จะต้องวิตกกังวล

ใน SBT ในตอนที่ 15 นี้ พวกเขาทั้งคู่นั่งลงร่วมกันเพื่อพูดคุยว่า GA4 คืออะไร ในรูปแบบข้อมูลที่เรียบง่ายกว่า ความแตกต่างหลักระหว่างมันกับเวอร์ชันก่อนๆ และประเด็นสำคัญอื่นๆ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมจาก Anil Batra และ Optizent โปรดไปที่: https://www.optizent.com/

นอกจากนี้ ไพรเมอร์ต่อไปนี้สามารถช่วยในการใช้งาน GA4:

• ชุด eBooks 4 ชุด + วิดีโอ 2 รายการเพื่อทำความเข้าใจ GA4 –
• ฟรี eBook
• เวิร์กชอปมินิ GA4

GA4 คืออะไร?

Shawn: GA4 คืออะไรกันแน่ และธุรกิจขนาดเล็กมีความหมายอย่างไร

Anil: GA4 เป็น Google Analytics เวอร์ชันล่าสุดฟรี เรียกว่า GA4 ซึ่งย่อมาจาก Google Analytics 4 แล้วทำไมพวกเขาถึงเรียก 4? ฉันคิดว่าพวกเขาได้ผ่านการทำซ้ำหลักสามครั้งก่อนหน้านี้ และนั่นเป็นสาเหตุที่พวกเขาเรียกมันว่า GA4

อย่างไรก็ตาม ไม่มีเวอร์ชันก่อนหน้านี้เรียกว่า GA1, GA2 หรือ GA3 ใช่ไหม นอกจากนี้ หลายคนในอุตสาหกรรมนี้เรียกเวอร์ชันก่อนหน้าและเวอร์ชันปัจจุบันว่า Universal Analytics, GA3 แม้ว่าจะไม่ใช่คำที่เป็นทางการก็ตาม

Google Analytics 4 กับ Universal Analytics และเวอร์ชันก่อนหน้า

Shawn: ผู้คนจะได้เห็นอะไรที่แตกต่างไปจากที่เห็นในตอนนี้?

อนิล: จุดประสงค์ของ Google Analytics คือเพื่อเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ทางดิจิทัล โดยพื้นฐานแล้วจะนั่งอยู่บนเว็บไซต์ของคุณ โดยจะติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้เว็บไซต์

เมื่อผู้ใช้มาที่ไซต์ของคุณ พวกเขากำลังทำอะไรบนไซต์ พวกเขาตกจากไซต์ที่ไหน? ฯลฯ

ส่วนหนึ่งของการวิเคราะห์ดิจิทัลคือที่ที่ใช้วัดประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ ลองนึกถึงระบบนิเวศดิจิทัลทั้งหมดนั้น ข้อมูลบางส่วนอยู่ในโฆษณา Facebook โฆษณา Google ฯลฯ แต่เมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณา พวกเขาก็มาที่เว็บไซต์ของคุณและสามารถวัดประสิทธิภาพของโฆษณาเหล่านั้นได้ และสามารถระบุได้ว่าผู้ใช้รายใด กำลังทำเมื่อพวกเขาอยู่ในไซต์

การทำความเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์เว็บมีความสำคัญต่อธุรกิจขนาดเล็ก

Anil บอกเราว่าคำจำกัดความของการวิเคราะห์เว็บคือการวัด การรายงานการรวบรวม และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า คอนเวอร์ชั่น ประสิทธิภาพโฆษณา และประสิทธิภาพทางการตลาด

ตอนนี้ คนส่วนใหญ่ที่ใช้ Google Analytics ติดตามรายงานของพวกเขา—มีกี่คนที่มาที่ไซต์ของฉัน พวกเขาทำอะไร? ฯลฯ

จุดประสงค์สูงสุดของการวัดผลใดๆ และเราได้สอนสิ่งนี้มาหลายปีแล้ว คือการทำความเข้าใจและปรับให้เหมาะสม และตัดสินใจว่าจะต้องดำเนินการใด ในความเป็นจริง หลายคนเพียงแค่วัด วัด วัด.

สิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือผู้ใช้กำลังใช้อุปกรณ์ต่างๆ เพื่อมาที่ไซต์ของคุณ พวกเขาอาจดูโฆษณาของคุณในขณะที่ดูทีวี พวกเขาอาจใช้โทรศัพท์ เปิดโทรศัพท์ หรือไปที่ไซต์ของคุณโดยใช้แอป จากนั้นกลับมาที่เดสก์ท็อปแล้วซื้อจากที่นั่น

GA4 รวมแอพและเว็บเข้าด้วยกัน

การโต้ตอบระหว่างผู้ใช้แอปและเว็บทำให้เกิดการเดินทางที่ไม่ปะติดปะต่อกับ Google Analytics เวอร์ชันก่อนหน้า Anil กล่าว คุณไม่เข้าใจจริงๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อการเดินทางของผู้ใช้หยุดชะงัก

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีความโกลาหลเกิดขึ้นมากมายเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล คุกกี้ ฯลฯ จึงมีการอภิปรายกันมากมายเกี่ยวกับกฎหมายท้องถิ่นที่มีอยู่—ซึ่งแต่ละประเทศมีกฎหมายของตนเอง—แม้เช่นเดียวกับที่รัฐมีกฎหมายเป็นของตัวเอง —ผู้ใช้ต้องการการควบคุมข้อมูลของตนมากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งเหล่านี้ได้รับการแก้ไขใน GA4

นอกจากนี้ การใช้แอพกลายเป็นเรื่องธรรมดามาก ดังนั้นเมื่อ Goggle Analytics เริ่มต้นขึ้น มันเริ่มเป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ ซึ่งมีไว้สำหรับเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น จากนั้น เมื่อผู้ใช้แอปเริ่มใช้แอป พวกเขาจะได้ผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่าแอป + เว็บ ซึ่งอนุญาตให้คุณติดตามแอปของคุณได้ทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม การเดินทางไม่ได้เชื่อมต่อกัน ดังนั้น คุณมีแอป + เว็บ แม้ว่าพวกเขาจะพูดก็ตาม คุณใส่ข้อมูลเพียงสองชุดได้

เพื่ออธิบายว่าถ้า Shawn มาที่เว็บไซต์ของคุณ เขายังคงแสดงเป็นสองรายการ: หนึ่งรายการผ่านแอพและอีกรายการผ่านทางเว็บไซต์ Shawn เข้าชมเว็บไซต์หรือแอปสองครั้ง

GA4 มุ่งสู่กระบวนทัศน์ของเหตุการณ์

Anil บอกเราว่า GA4 มุ่งสู่กระบวนทัศน์ทั้งหมดของเหตุการณ์มากกว่าการดูหน้าเว็บซึ่งเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และคุณสามารถติดตามทุกอย่างเป็นเหตุการณ์บนเว็บไซต์ได้

ตัวอย่างเช่น ใครบางคนที่กำลังเลื่อน, ใครบางคนกำลังดาวน์โหลดบางสิ่ง, ใครบางคนกำลังส่งคำสั่งไปยังเซิร์ฟเวอร์, หรือใครบางคนที่ซื้อสินค้าบนเว็บ ล้วนแล้วแต่เป็นเหตุการณ์ที่คุณสามารถวัดเป็นเหตุการณ์ได้

ดังนั้นพวกเขาจึงรวมทั้งแอพและเว็บเข้าด้วยกัน การรวมการใช้คำเดียวกันและวิธีการเดียวกันในการติดตาม GA4 จะรวมพฤติกรรมทั้งสองเข้าด้วยกัน ตอนนี้คุณสามารถติดตามทุกอย่างเป็นหนึ่งเดียวได้แล้ว ทำให้คุณมีโมเดลข้อมูลที่เรียบง่ายขึ้น

นอกจากนี้ การใช้แมชชีนเลิร์นนิง—โดยใช้ข้อมูลที่ Google มี—ตอนนี้สามารถรวมทุกอย่างเข้าด้วยกันเพื่อให้รู้ว่าเป็นผู้ใช้คนเดียวกัน

มีความแตกต่างใหญ่อื่นๆ รวมถึงข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ใช้สามารถควบคุมข้อมูลได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถขอให้ลบข้อมูลที่ไม่ต้องการให้องค์กรรวบรวม

เมื่อพิจารณาถึงสิ่งนี้ ความคิดเห็นของฉันเกี่ยวกับสิ่งสำคัญที่เปลี่ยนไปคือมีรูปแบบธุรกิจที่ง่ายกว่ามาก เนื่องจากคุณได้รับกิจกรรมอีกมากมายที่คุณสามารถติดตามได้ใน GA4

Google Analytics เวอร์ชันก่อนหน้าให้คุณติดตามได้เพียงสามพารามิเตอร์สำหรับเหตุการณ์หนึ่งเท่านั้น ในทางกลับกัน ด้วย Google Analytics 4 คุณสามารถมีพารามิเตอร์เหตุการณ์ได้ถึง 25 รายการ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเพิ่มข้อมูลให้สมบูรณ์ได้

ดังนั้น ถ้ามีคนกำลังเลื่อน แทนที่จะบอกว่าพวกเขาเลื่อนมาจากหน้าใด พวกเขาเลื่อนไปได้ไกลแค่ไหน—คุณก็รู้ว่าคุณสามารถติดตามสิ่งเหล่านั้นได้—แต่ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มข้อมูลนั้นด้วยแอตทริบิวต์อื่นๆ ได้เช่นกัน

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในเวลาท้องถิ่นของผู้ใช้รายนี้ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้ทำบางสิ่ง ทั้งหมดนี้ คุณสามารถแยกวิเคราะห์และรับข้อมูลที่สมบูรณ์ได้ เช่นเดียวกับคุณสมบัติของผู้ใช้

ดังนั้น โมเดลเหตุการณ์ที่ GA4 มีเป็นสององค์ประกอบ: หนึ่งคือผู้ใช้ และอีกส่วนหนึ่งคือเหตุการณ์ แค่นั้นแหละ. ผู้ใช้มาที่ไซต์ของคุณและดำเนินการบางอย่าง นั่นคือเหตุการณ์ เมื่อคุณส่งผ่านพารามิเตอร์เหล่านี้ คุณกำลังสร้างชุดข้อมูลที่สมบูรณ์ซึ่งคุณสามารถวิเคราะห์ได้

กลับไปที่คำจำกัดความที่เรากำลังพูดถึงกับ GA4 และเหตุการณ์ต่างๆ ของ GA4 มีการวัด การรวบรวม และการวิเคราะห์เพื่อวัตถุประสงค์ในการเพิ่มประสิทธิภาพ เมื่อรู้ว่าคุณมีข้อมูลที่สมบูรณ์ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้มากเกินกว่าที่คุณสามารถทำได้ในเวอร์ชันก่อนหน้า

อย่าลืมดูวิดีโอที่เหลือซึ่งคุณจะพบเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์และนำไปปฏิบัติได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ย้ายจาก Universal Analytics ไปยัง Google Analytics 4

ที่นี่ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ยังคงเหมือนเดิม สิ่งที่จะเปลี่ยนแปลง และสิ่งที่คุณต้องทำเมื่อถึงเวลาที่เปลี่ยนไป

ตัวอย่างเช่น Anil พูดถึงเมตริกทั่วไปที่ธุรกิจใช้ซึ่งจะหายไปใน GA4 ซึ่งรวมถึงอัตราตีกลับ เขาบอกว่าคุณสามารถใช้เมตริกอื่นใน GA4 ที่เหมาะสมกว่าที่จะใช้แทนได้

ดังนั้น อย่าเลื่อนการเรียนรู้เกี่ยวกับ GA4 ด้วยการเข้าร่วมวิดีโอข้อมูลนี้กับเรา นอกจากนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นเกี่ยวกับการค้นหา Google Analytics 4 และวิธีที่คุณวางแผนที่จะรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณหลังจากรับชม

ฟังบน SoundCloud:

ติดตามข่าวสารล่าสุดได้ที่ Google News

ภาพ: Depositphotos