อย่าพลาดข่าวสารวงการการตลาดในวันพรุ่งนี้

Google กำลังทดสอบการใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (AI) ใหม่ๆ ในเครื่องมือสร้างแคมเปญ ซึ่งความเคลื่อนไหวดังกล่าวควรทำให้เวิร์กโฟลว์ของนักการตลาดดิจิทัลง่ายขึ้น บริษัทได้แบ่งปันในการประชุมสุดยอด Marketing Live วันนี้ (23 พฤษภาคม) ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกำลังพยายามเสริมบทบาทที่โดดเด่นในการโฆษณาบนการค้นหาหลังจากหลายเดือนของความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วโดยคู่แข่งที่รวมเอา AI พร้อมการอัปเดตล่าสุดที่เน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่สามารถสร้างเนื้อหาโฆษณาได้อย่างรวดเร็วและแสดงลิงก์ผู้สนับสนุนที่ปรับแต่งให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

สำหรับ Google แล้ว AI ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในการตอบสนองต่อกระแสลมที่พัดมา รวมถึงการชะลอตัวของการเติบโตของการค้นหาและการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นจากแพลตฟอร์มเช่น TikTok และ Bing ของ Microsoft บริษัทยังมองว่า AI เป็นวิธีสำหรับนักการตลาดในการนำทางการเปลี่ยนแปลง เช่น การเลิกใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ Chrome ซึ่งจะเริ่มในไตรมาสแรกของปีหน้าสำหรับผู้ใช้จำนวนเล็กน้อย

Dan Taylor รองประธานฝ่ายโฆษณาระดับโลกของ Google กล่าวระหว่างการแถลงข่าวเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่า “การเปลี่ยนแปลงด้านความเป็นส่วนตัวและกฎระเบียบหมายความว่าผู้โฆษณาดิจิทัลต้องคล่องแคล่วว่องไวและปรับตัวได้มากกว่าที่เคยเป็นมา” “นี่คือจุดที่เรารู้สึกว่าโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ามาจริงๆ”

เล่นอย่างมีประสิทธิภาพ

การพัฒนาของ Marketing Live เกิดขึ้นเมื่อยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหามองเห็นว่า AI เป็นการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่เทียบได้กับที่เกิดขึ้นจากการกำเนิดของสมาร์ทโฟนเมื่อกว่าทศวรรษที่แล้ว

“เมื่ออุตสาหกรรมยอมรับการเปลี่ยนแปลง [มือถือ] และนวัตกรรมที่ทำให้มันเป็นไปได้ เราก็สามารถปลดล็อกโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับนักการตลาดดิจิทัลและผู้บริโภคทั่วโลก” เทย์เลอร์กล่าว “ฉันคิดว่าเราอยู่ในจุดเปลี่ยนที่คล้ายคลึงกันในปัจจุบันกับ AI”

ในแง่ของสิ่งใหม่ Google กำลังจัดชั้นประสบการณ์การสนทนาลงใน Google Ads ซึ่งสัญญาว่าจะเปิดใช้แคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายได้เร็วกว่า นักการตลาดสามารถส่งลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของตนในโปรแกรม ซึ่ง Google AI จะรวบรวมและสรุป สามารถแก้ไขสิ่งที่ต้องทำได้ด้วยมือมนุษย์ จากนั้น Google จะแสดงคีย์เวิร์ดที่สอดคล้องกับคุณค่าที่แบรนด์ต้องการ ซึ่งสามารถประเมินความถูกต้องเพิ่มเติมได้ สุดท้าย คุณลักษณะนี้จะสร้างคำอธิบายบรรทัดแรกแบบข้อความและรูปภาพที่แนะนำซึ่งดึงมาจากเว็บไซต์ของนักการตลาดและคลังหุ้น นอกจากนี้ยังมีเครื่องวัดความแรงของโฆษณาเพื่อช่วยให้นักการตลาดประเมินประสิทธิภาพที่เป็นไปได้

ผู้บริหารกล่าวว่าการตอบกลับด้วยการแชทซึ่งกำลังเข้าสู่ช่วงเบต้าแบบปิดในสหรัฐฯ เร็วๆ นี้นั้นไร้ขีดจำกัดในการทำงาน แม้ว่าจะมีเนื้อหาจำนวนคงที่เท่านั้นที่สามารถสร้างได้

Brian Burdick ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายระบบโฆษณาบนการค้นหาอัตโนมัติของ Google กล่าวว่า "เรากำลังทดสอบขีดจำกัดที่ควรจะเป็น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเบต้า"

Google ยังใช้ประโยชน์จาก AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อพยายามทำให้โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายมีความเกี่ยวข้องกับข้อความค้นหามากขึ้น ปีที่แล้ว บริษัทเทคโนโลยีได้เปิดตัวเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ (ACA) ที่วิเคราะห์หน้า Landing Page ของนักการตลาดและโฆษณาที่มีอยู่เพื่อสร้างบรรทัดแรกและคำอธิบายสำหรับการค้นหา ACA จะได้รับการปรับปรุงจาก generative AI เพื่อให้สามารถตอบสนองการค้นหาที่เฉพาะเจาะจงได้ดีขึ้น

Burdick จาก ACA กล่าวว่า "ภายใต้ประทุน โมเดลที่สร้างขึ้นจะมีความซับซ้อนมากขึ้น ขณะที่สังเกตอินเทอร์เฟซจริงจะมีลักษณะเหมือนกันสำหรับผู้ลงโฆษณาที่ใช้งานอยู่

ด้วย ACA ที่ปรับปรุงใหม่ ผู้บริโภคที่มีผิวแห้งและแพ้ง่ายที่กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์บำรุงผิวอาจได้รับข้อความพาดหัวที่ตรงตามความต้องการมากขึ้นในคำตอบของผู้สนับสนุนที่ด้านบนสุดของข้อความค้นหา เช่น "ปลอบประโลมผิวที่แห้งและบอบบางของคุณ" ตามตัวอย่างที่ Google แชร์ .

“สิ่งนี้ช่วยให้ [นักการตลาด] รักษาประสิทธิภาพและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงได้ ทั้งหมดนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ” Burdick กล่าว “ผู้ที่เริ่มใช้เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับบรรทัดแรกและคำอธิบายจะเห็น Conversion เพิ่มขึ้น 2% ที่ราคาต่อหนึ่ง Conversion ที่ใกล้เคียงกันในกลุ่มโฆษณาที่มีโฆษณาในเครือข่ายการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท”

Performance Max ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์โฆษณาอัตโนมัติเต็มรูปแบบตัวแรกของ Google ผสานรวม AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อเสริมประสิทธิภาพในทำนองเดียวกัน สุดท้ายนี้ Google กำลังเปิดตัว Product Studio เพื่อช่วยเหลือผู้ค้าอีคอมเมิร์ซในการสร้างภาพผลิตภัณฑ์จำนวนมากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

ข้อเสนอนี้มาพร้อมกับคุณสมบัติสามประการ: การเพิ่มฉากพื้นหลังที่สามารถแก้ไขได้ในบางโอกาสหรือฤดูกาล การลบภาพพื้นหลังที่ไม่ต้องการ และการปรับปรุงความละเอียด Product Studio จะเปิดให้บริการอย่างแพร่หลายมากขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าผ่านทางพอร์ทัล Merchant Center Next ของ Google และผ่านแอป Google และ YouTube บน Shopify การนำร่องก่อนกำหนดมีเป้าหมายที่กลุ่มธุรกิจขนาดเล็กบางกลุ่ม ซึ่งโดยปกติแล้วไม่มีทรัพยากรเพียงพอที่จะขยายความพยายามประเภทเหล่านี้

“เรากำลังดำเนินการตามผู้ค้าที่ประสบปัญหาในการสร้างสินทรัพย์ด้วยเนื้อหาที่ถูกต้องซึ่งจำเป็นต่อการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้” เจฟฟ์ ฮาร์เรล ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายช็อปปิ้งของ Google กล่าว

การครอบครองของ AI

การมุ่งเน้นของ Google Marketing Live เกี่ยวกับ AI เชิงกำเนิดนั้นไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ หลังจากการประชุม I/O Developer Conference ที่แสดงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการค้นหา รวมถึงการทดลอง Search Generative Experience (SGE) ที่เป็นคำตอบของ Google สำหรับซอฟต์แวร์อย่าง ChatGPT Google ร่วมมือกับเพื่อนเทคโนโลยีในการก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วเพื่อดูตัวอย่างเสียงระฆังและเสียงนกหวีดของ AI ใหม่ๆ ท่ามกลางตลาดที่มีการแข่งขันสูง

เมื่อต้นเดือนพฤษภาคม Meta Platforms ได้เปิดตัวเครื่องมือ AI Sandbox ที่ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสร้างสำเนาข้อความหลายเวอร์ชัน สร้างพื้นหลังตามการป้อนข้อความ และครอบตัดรูปภาพโดยอัตโนมัติเพื่อให้เหมาะกับพื้นผิวต่างๆ บนแอปของตนมากที่สุด ตลอดจนส่วนเพิ่มเติมของชุดโฆษณาอัตโนมัติ Meta Advantage . ไมโครซอฟต์ยังส่งเสริมอย่างจริงจังกับเครื่องมือค้นหา Bing และอินเทอร์เฟซการแชทที่ปรับปรุงใหม่ซึ่งสนับสนุนโดย OpenAI ซึ่งทำให้ Google เป็นผู้เสนอญัตติรายแรก

SGE ของ Google กำลังเริ่มแสดงโฆษณาบนการค้นหาและ Shopping เพื่อดูว่าผู้ใช้มีปฏิกิริยาอย่างไร ด้วยตำแหน่งที่ปรากฏคล้ายกับการค้นหาแบบดั้งเดิม รวมถึงป้ายผู้สนับสนุนที่เป็นตัวหนา แต่เนื่องจากความพร้อมใช้งานที่จำกัดของ SGE จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะวัดผลลัพธ์เทียบกับการค้นหาแบบเดิม ผู้บริหารแนะนำ

“มันเป็นการทดลองภายในการทดลอง ตอนนี้เราไม่มีข้อมูลประสิทธิภาพของโฆษณาที่จะรายงานเกี่ยวกับเรื่องนี้” เทย์เลอร์กล่าว

เมื่อนักข่าวถามเกี่ยวกับว่าเครื่องมือสร้าง AI อาจส่งผลให้โลกที่โฆษณาดูเหมือนกันมากขึ้นหรือไม่เนื่องจากการดึงคันโยกอัตโนมัติแบบเดียวกัน Taylor ระบุว่าส่วนใหญ่อยู่ในมือของนักการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าผลงานของพวกเขามีความโดดเด่นและเป็นตัวแทนของแบรนด์ของพวกเขา .

“[ACA] รวมถึงครีเอทีฟโฆษณา AI ที่เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์นี้ ล้วนมีรากฐานมาจากเนื้อหาและเว็บไซต์และเนื้อหาที่ผู้ลงโฆษณาจัดหาให้” เทย์เลอร์กล่าว

“สิ่งนั้นมักจะเชื่อมโยงกับแหล่งที่มาของความจริง เช่นเดียวกับผู้โฆษณาที่มีความสามารถในการแก้ไข ปรับแต่ง และลบคำแนะนำที่สร้างสรรค์เหล่านั้น” เขากล่าวเสริม “เรายังคงรู้สึกเหมือนว่านักการตลาดจะเป็นผู้ควบคุมข้อความด้วยวิธีการเหล่านั้น”