Google Chat vs. Slack: รีวิวปี 2023 (ฟีเจอร์ ราคา)

การใช้แอปแชทเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้คุณอัปเดตพนักงานอยู่เสมอและลดการสื่อสารที่ผิดพลาด และถ้าคุณกำลังมองหาแอปสื่อสารในที่ทำงานใหม่ คุณอาจเจอ Slack และ Google Chat ทั้งคู่เป็นยักษ์ใหญ่ในโลกของการสื่อสารทางธุรกิจ และทั้งคู่ต่างก็เสนอการแชทในที่ทำงานที่คล่องตัวควบคู่ไปกับฟีเจอร์อื่นๆ

ตัวอย่างเช่น Slack มีการผสานรวมหลายร้อยรายการและแผนฟรีตลอดไปที่เหมาะสม ในขณะเดียวกัน Google Chat เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศของ Google Workspace และนำเสนอการประชุมทางวิดีโอที่มีประสิทธิภาพ พื้นที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ และการแชร์หน้าจอ

แต่สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ? ด้านล่างนี้ เรามีการเปรียบเทียบเชิงลึกระหว่าง Google Chat กับ Slack เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณลักษณะ ราคา และความสามารถในการใช้งานแตกต่างกันอย่างไร นอกจากนี้ เรายังนำเสนอ Connecteam เป็นแอปแชททางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีม ที่มีราคาย่อมเยา ใช้งานง่าย และได้รับการสนับสนุนจากชุดเครื่องมือที่มีประโยชน์อื่นๆ

หย่อนคืออะไร?

Slack เป็นโปรแกรมการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่ใช้โดยทีมงานหลายล้านคนทั่วโลก Slack ก่อตั้งขึ้นในปี 2556 มีผู้ใช้ 10 ล้านคนต่อวันในปี 2562 และจำนวนดังกล่าวก็เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

ในระดับพื้นฐานที่สุด Slack เปิดใช้งานการสนทนาแบบ 1 ต่อ 1 และแบบกลุ่ม มีฟีเจอร์อื่นๆ อีกหลายอย่าง เช่น การแชร์ไฟล์ การประชุมทางวิดีโอ และการรวมแอปของบริษัทอื่นจำนวนมาก

ยิ่งไปกว่านั้น Slack ยังมีแอปบนเดสก์ท็อป มือถือ และเว็บที่มีคุณลักษณะครบถ้วน จึงสามารถใช้งานได้ตามที่ผู้ใช้ชอบ

Slack มีแผนใช้งานฟรีตลอดไป แต่การสมัครสมาชิกระดับพรีเมียมเริ่มต้นที่ 7.25 ดอลลาร์ต่อเดือน ทำให้เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่มีราคาแพงกว่าในตลาด

คุณสมบัติหย่อน

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสื่อสารชั้นนำในที่ทำงาน Slack นำเสนอคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมาย

การส่งข้อความตามช่อง

ด้วย Slack พื้นที่ทำงานสามารถจัดระเบียบด้วยช่องต่างๆ ผู้ใช้สามารถสร้างช่องทางใหม่สำหรับแต่ละโครงการ ทีม ลูกค้า หัวข้อ หรืออื่นๆ ซึ่งจะช่วยให้มีการอัปเดตและเก็บแชทที่เกี่ยวข้องและการสื่อสารอื่นๆ ไว้ในที่เดียว

ทุกอย่างในช่อง Slack จะถูกบันทึกและเข้าถึงได้อย่างเต็มที่สำหรับสมาชิกทุกคน ซึ่งหมายความว่าแต่ละช่องจะทำหน้าที่เป็นที่เก็บถาวรของโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งผู้ใช้สามารถเรียกดูหรือค้นหาได้ตลอดเวลา

ผู้ใช้ยังสามารถใช้ @mentions เพื่อแท็กบุคคลที่ต้องการหรือแจ้งเตือนทั้งช่อง ช่องสาธารณะเปิดให้ทุกคนในองค์กร ในขณะที่ช่องส่วนตัวสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ที่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมเท่านั้น

ด้วยการสมัครสมาชิก Slack แบบชำระเงิน ผู้ใช้สามารถกำหนดที่อยู่อีเมลให้กับแต่ละช่องได้หากต้องการ

นอกจากนี้ Slack ยังใช้การรักษาความปลอดภัยระดับสูงและมีใบรับรองต่างๆ รวมถึง SOC 2, SOC 3 และ ISO/IEC 27001 ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ปกป้องจากการสอดรู้สอดเห็น ผู้ใช้สามารถสนทนาหัวข้อที่เป็นความลับได้อย่างปลอดภัยและแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนภายใน Slack โดยไม่เสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหายหรือถูกขโมย

การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ

นอกจากการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแล้ว Slack ยังมีเครื่องมือโทรด้วยเสียงและวิดีโอที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย ทุกคนสามารถสร้างฮัดเดิลแชทใหม่ ซึ่งเป็นศัพท์ของ Slack สำหรับการโทร จากเธรดแชทหรือแชนเนล ผู้ใช้ยังสามารถเริ่มฮัดเดิลแชทส่วนตัวกับคนตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไป

แผนฟรีของ Slack สามารถรวมกลุ่มกันได้สูงสุด 2 คน การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าร่วมฮัดเดิลแชทได้สูงสุด 50 คน

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือแชร์หน้าจอที่ใช้ได้ทั้งการประชุมด้วยเสียงและวิดีโอ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับงานนำเสนอหรือการประชุมด้านการศึกษาที่ผู้ใช้รายหนึ่งต้องการแชร์ข้อมูลกับคนอื่นๆ ในทีม ทุกคนในฮัดเดิลแชทสามารถใช้ปฏิกิริยาอิโมจิเพื่อโต้ตอบระหว่างการประชุมได้

ฮัดเดิลแชทแต่ละอันมีเธรดข้อความของตัวเองเช่นกัน สามารถใช้เพื่อแชร์ไฟล์และสื่อสารระหว่างการประชุม เมื่อปิดฮัดเดิลแชทแล้ว ผู้ใช้จะเข้าถึงข้อความเหล่านี้ได้จากช่องทาง Slack ที่เกี่ยวข้อง

หย่อนการเชื่อมต่อ

Slack Connect เป็นเครื่องมือพิเศษที่ช่วยให้ทำงานร่วมกับบุคคลภายนอกได้ง่าย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชิญลูกค้า ผู้ขาย คู่ค้า หรือบุคคลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องมาที่ Slack และสร้างช่องทางส่วนตัวได้

นอกจากนี้ การสนทนาใน Slack Connect ทั้งหมดยังได้รับการปกป้องด้วยความปลอดภัยระดับเดียวกับช่องแชทปกติ

การผสานรวมของบุคคลที่สาม

ไดเร็กทอรีแอป Slack มีการผสานรวมกับแอปของบุคคลที่สามมากกว่า 2,400 รายการ ทำให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงโปรแกรมอื่น ๆ ที่พวกเขาใช้ การผสานรวมประกอบด้วย Asana, Dropbox, HubSpot, Jira, Salesforce และ Zoom สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ ตัวอย่างเช่น การเชื่อมโยงระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์จะทำให้ผู้ใช้แชร์ไฟล์ได้โดยไม่ต้องออกจาก Slack

ตั้งค่าการผสานรวมของ Slack ได้ง่าย และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ Slack API และเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแอปที่กำหนดเองได้หากจำเป็น

การแชร์ไฟล์

การแชร์ไฟล์เป็นคุณสมบัติหลักของ Slack และมีอยู่ในทุกช่องทาง ผู้ใช้สามารถลากและวางไฟล์ อัปโหลดจากคอมพิวเตอร์ หรือแชร์โดยตรงโดยใช้การทำงานร่วมกับบริการอย่าง Google Drive

ไฟล์ที่แชร์ทั้งหมดจะถูกบันทึกในช่องที่เกี่ยวข้อง ซึ่งหมายความว่าสามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อ Slack ใช้การเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ เพื่อป้องกันไฟล์ที่แชร์ทั้งหมด

ราคาหย่อน

Slack เสนอแผนฟรีและแผนชำระเงิน 3 แผนพร้อมราคาต่อผู้ใช้

ฟรี

รวมประวัติข้อความ 90 วัน การผสานรวมสูงสุด 10 รายการ และฮัดเดิลแชทแบบ 1 ต่อ 1 การทำงานร่วมกันภายนอกจำกัดอยู่ที่การส่งข้อความแบบ 1 ต่อ 1

มือโปร

แผน Pro มีค่าใช้จ่าย $7.25 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน เมื่อชำระแบบรายปี หรือ $8.75 หากชำระแบบเดือนต่อเดือน มันเพิ่มประวัติข้อความไม่จำกัด, พื้นที่เก็บข้อมูล 10GB ต่อผู้ใช้หนึ่งคน, การผสานรวมแบบไม่จำกัด, ฟังก์ชันฮัดเดิลเต็มรูปแบบ และฟีเจอร์การทำงานร่วมกันภายนอกทั้งหมด

ธุรกิจ+

แผนธุรกิจ+ มีค่าใช้จ่าย $12.50 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือนเมื่อสมัครสมาชิกรายปี หรือ $15 หากชำระเป็นรายเดือน เพิ่มการรับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.99% และเครื่องมือการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงต่างๆ

องค์กร

แผนองค์กรราคากำหนดเองเพิ่มพื้นที่ทำงานไม่จำกัด การอ้างสิทธิ์โดเมน การปฏิบัติตาม HIPAA และอื่นๆ ติดต่อ Slack โดยตรงสำหรับราคา

Google Chat คืออะไร

Google Chat เป็นคำตอบของเครื่องมือค้นหายักษ์ใหญ่สำหรับเครื่องมือสื่อสารออนไลน์ ก่อตั้งขึ้นในชื่อแฮงเอาท์ในปี 2554 ก่อนที่จะเปลี่ยนชื่อเป็น Google Chat ในปี 2560 เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มแอป Google Workspace และเปิดใช้งานการแชทแบบตัวต่อตัว การส่งข้อความกลุ่ม และการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ

ด้วย Google Chat ผู้ใช้สามารถสร้างช่องทางเฉพาะสำหรับโครงการ ลูกค้า ทีม และอื่นๆ การสนทนาเป็นชุดข้อความช่วยจัดระเบียบข้อความ และการผสานรวมกับแอป Google Workspace อื่นๆ โดยอัตโนมัติสามารถช่วยให้ขั้นตอนการทำงานคล่องตัวขึ้น

นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลือกที่ใช้งานง่ายด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ได้รับคะแนนสูง ผู้ใช้สามารถเข้าถึงการสนทนาของ Google Chat ได้โดยตรงจากแดชบอร์ดบัญชี Gmail เช่นกัน

คุณสมบัติการแชทของ Google

Google Chat นั้นค่อนข้างเรียบง่ายเมื่อเทียบกับ Slack และแอพสื่อสารภายในอื่น ๆ แต่ก็ยังมีฟีเจอร์ที่ดีอยู่บ้าง

ช่องว่าง

Google Chat ใช้ "ช่องว่าง" คล้ายกับวิธีที่ Slack ใช้ช่อง การสนทนากลุ่มมีประโยชน์สำหรับการแชทหรือการอภิปรายอย่างรวดเร็ว ในขณะที่พื้นที่ทำงานจะเหมาะกับการสื่อสารระยะยาวเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ เช่น งาน ลูกค้า หรือทีม

ภายในพื้นที่แชทของ Google ผู้ใช้สามารถส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที แชร์ไฟล์ และมอบหมายงานได้ Spaces จะบันทึกประวัติข้อความโดยอัตโนมัติ แต่คุณสมบัตินี้สามารถปิดได้ ในทำนองเดียวกัน ผู้ใช้สามารถกำหนดค่านโยบายการเก็บรักษาข้อมูลเพื่อลบการสนทนาหลังจากระยะเวลาที่กำหนด

คุณสมบัติที่ดีอีกอย่างคือ Google Chat รองรับคนได้ถึง 8,000 คนในพื้นที่เดียว ใช้ @mentions เพื่อกำหนดเป้าหมายข้อความไปยังผู้ใช้เฉพาะ และเชิญผู้ทำงานร่วมกันภายนอกตามต้องการ

การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ

ขออภัย Google Chat ไม่รองรับการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ สิ่งเหล่านี้สร้างขึ้นผ่าน Google Meet ซึ่งเป็นแอปแยกต่างหากในระบบนิเวศของ Workspace หากต้องการเริ่มการโทร ให้มองหาปุ่ม "เริ่มแฮงเอาท์วิดีโอ" ที่รวมอยู่ใน Google Chat

ผู้ใช้ยังสามารถเริ่มต้นการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอโดยการสร้างและแชร์ลิงก์การประชุม ซึ่งช่วยให้ผู้เข้าร่วมภายนอกสามารถเข้าร่วมได้ บันทึกการประชุมพร้อมใช้งานกับแผน Business Standard ขึ้นไป และแผน Business Plus ขึ้นไปมีการติดตามการเข้าร่วม

การแชร์ไฟล์

Google Chat รองรับการแชร์ไฟล์โดยตรงในการแชทหรือพื้นที่ทำงาน แบ่งปันเอกสารหรือไฟล์อื่น ๆ ที่จัดเก็บไว้ใน Google Drive ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว อีกทางหนึ่ง ผู้ใช้สามารถอัปโหลดไฟล์จากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ได้หากจำเป็น

ไฟล์ที่แบ่งปันทั้งหมดสามารถพบได้ในแชทที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้ใช้สามารถย้อนกลับและเข้าถึงได้ในภายหลัง นอกจากนี้ Google ยังใช้การรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องเอกสารและไฟล์อื่นๆ ตลอดเวลา

การผสานรวม Google Workspace

Google Chat ผสานรวมกับส่วนที่เหลือของระบบนิเวศของ Google Workspace อย่างเต็มรูปแบบ ได้แก่ Gmail, เอกสาร, ปฏิทิน, ชีต, ไดรฟ์, สไลด์ และ Meet ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการต่างๆ จาก Google Chat ได้โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอป

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอของ Google Meet ใหม่หรือแชร์ไฟล์ได้โดยตรงจาก Google ไดรฟ์ ‌ปฏิทินและแอพอื่นๆ สามารถเข้าถึงได้ทางด้านขวาของหน้าจอโดยไม่ต้องออกจากแชท นอกจากนี้ยังสามารถใช้การแชทจากอินเทอร์เฟซ Gmail

ระบบแชทอัตโนมัติ

มีการแชทอัตโนมัติอย่างง่ายที่สามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแชทในที่ทำงาน อย่างแรก เครื่องมือตอบกลับอัจฉริยะจะแนะนำคำตอบที่สามารถส่งได้ด้วยการคลิกหรือแตะหน้าจอเพียงครั้งเดียว

Google Chat ยังมีแป้นพิมพ์ลัดมากมาย เพียงกดเครื่องหมายคำถาม (“?”) บนแป้นพิมพ์ รายการทั้งหมดจะปรากฏขึ้น

ราคา Google Chat

หากต้องการใช้ Google Chat ผู้ใช้ต้องสมัครใช้บริการ Google Workspace มีแพ็คเกจธุรกิจ 3 แพ็คเกจและแผนองค์กร 1 แผน แต่ไม่มีวิธีใช้งานฟรี

ผู้เริ่มต้นธุรกิจ

แพ็คเกจ Business Starter ราคาถูกที่สุดอยู่ที่ 6 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ประกอบด้วยพื้นที่เก็บข้อมูลสูงสุด 30GB ต่อผู้ใช้ ผู้เข้าร่วมสูงสุด 100 คนต่อการประชุมทางวิดีโอ และอีเมลธุรกิจที่กำหนดเอง

มาตรฐานธุรกิจ

แผน Business Standard มีค่าใช้จ่าย $12 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เพิ่มการรองรับผู้เข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอสูงสุด 150 คน พื้นที่เก็บข้อมูล 2TB ต่อผู้ใช้ การบันทึกการประชุม การแชทแบบเธรด และการเข้าถึงของแขก

บิสซิเนสพลัส

ราคา $18 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน แพ็คเกจ Business Plus มอบพื้นที่เก็บข้อมูล 5TB ต่อผู้ใช้ รองรับผู้เข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอสูงสุด 500 คน การติดตามการเข้าร่วมการประชุม และการรักษาความปลอดภัยบัญชีที่ได้รับการปรับปรุง

องค์กร

แผน Enterprise เป็นตัวเลือกที่กำหนดราคาเองซึ่งเหมาะกับธุรกิจและองค์กรขนาดใหญ่ ซึ่งรวมทุกอย่างไว้ในแผน Business Plus พร้อมด้วยพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด การสตรีมการประชุมสดในโดเมน การสนับสนุนที่ได้รับการปรับปรุง และการควบคุมความปลอดภัยเพิ่มเติม

Slack กับ Google Chat: ไหนดีกว่ากัน?

Slack และ Google Chat ต่างก็เป็นเครื่องมือสื่อสารทางธุรกิจที่ได้รับความนิยม และอาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินว่าสิ่งใดดีกว่ากัน ลองเปรียบเทียบกันให้ละเอียดยิ่งขึ้น

ส่วนติดต่อผู้ใช้

ส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) ที่เป็นระเบียบเรียบร้อยและใช้งานง่ายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับซอฟต์แวร์แชททางธุรกิจ

อินเทอร์เฟซ Google Chat

อินเทอร์เฟซของ Google Chat นั้นเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ มีธีมสีเข้มและสีอ่อนให้เลือกใช้งาน และฟีเจอร์ต่างๆ นั้นชัดเจนและเข้าถึงได้ง่าย อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจรู้สึกน่าเบื่อและยุ่งเหยิงเล็กน้อย

สำหรับผู้เริ่มต้น แชทและพื้นที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านเมนูด้านซ้ายของหน้าจอ แถบค้นหาที่ด้านบนช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาผู้คน ข้อความ และอื่นๆ ได้ นอกจากนี้ยังสามารถเข้าถึงแอปอื่นๆ ผ่านเมนูด้านบนขวาได้อีกด้วย

โดยรวมแล้ว Google Chat ทำงานได้ดีที่นี่ แต่ก็ไม่โดดเด่น

อินเทอร์เฟซหย่อน

ในทางกลับกัน อินเทอร์เฟซผู้ใช้ Slack เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่เราเคยเห็น ใช้งานง่ายสุด ๆ และผู้ใช้สามารถปรับแต่งโทนสีโดยรวมได้ นอกจากนี้ยังสามารถอัปโหลดรูปภาพของตนเองสำหรับรูปโปรไฟล์ได้อีกด้วย

เช่นเดียวกับ Google Chat Slack มีช่องค้นหาในตัว และผู้ใช้สามารถเข้าถึงช่องทางและข้อความโดยตรงผ่านเมนูทางด้านซ้ายของหน้าจอ

อินเทอร์เฟซของ Google Chat นั้นไม่เลว แต่ Slack นั้นยอดเยี่ยมและได้คะแนนตรงนี้

การแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนจะแจ้งให้สมาชิกในทีมทุกคนทราบเมื่อมีข้อความที่รอการพิจารณา ช่วยให้มั่นใจว่าจะไม่พลาดแชทสำคัญ

การแจ้งเตือนของ Google Chat

Google Chat มีการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ เดสก์ท็อป อีเมล หรือการแจ้งเตือนผ่านเว็บ ผู้ใช้สามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับคีย์เวิร์ด ช่องว่าง หรือ @กล่าวถึง นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติห้ามรบกวนที่สามารถใช้เพื่อหยุดการแจ้งเตือนชั่วคราว

การแจ้งเตือนหย่อน

Slack ยังมีการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้สูงในอุปกรณ์ต่างๆ เครื่องมือการแจ้งเตือนนั้นคล้ายกับ Google Chats และยังมีฟีเจอร์ห้ามรบกวนอีกด้วย

ท้ายที่สุด ทั้งสองแพลตฟอร์มมีเครื่องมือแจ้งเตือนที่ยอดเยี่ยม

คุณสมบัติการค้นหา

เครื่องมือค้นหาที่ใช้งานได้ช่วยให้ค้นหาข้อความและไฟล์เก่าได้ง่าย ป้องกันไม่ให้สูญหายในชุดข้อความเก่า

คุณลักษณะการค้นหาของ Google Chat

เครื่องมือค้นหาของ Google Chat นั้นยอดเยี่ยมมาก เริ่มต้นด้วยการป้อนคำสำคัญในช่องค้นหาและกดปุ่มค้นหา ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกนำเสนอ และสามารถกรองได้โดยผู้ส่ง วันที่ ช่อง และดูว่ามีไฟล์หรือลิงก์หรือไม่

คุณสมบัติการค้นหาหย่อน

Slack มีช่องค้นหาที่คล้ายกันซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อความ ไฟล์ และการแชทโดยป้อนคำหลักหรือวลี ผู้ใช้สามารถกรองตามผู้ส่ง วันที่ และช่อง ตลอดจนเมตริกขั้นสูง เช่น ปฏิกิริยาที่ผู้คนมีต่อข้อความหรือประเภทของข้อความ

โดยรวมแล้ว เครื่องมือกรองของ Slack ดีกว่าของ Google Chat

การบูรณาการ

การผสานรวมกับโปรแกรมอื่นๆ ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับเวิร์กโฟลว์ประจำวันและประหยัดเวลาและความพยายามได้อย่างมาก การตั้งค่าระบบอัตโนมัติยังช่วยลดความเสี่ยงจากความผิดพลาดของมนุษย์

การผสานรวมของ Google Chat

Google Chat ทำงานร่วมกับแอปอื่นๆ ในระบบนิเวศของ Google ได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม การผสานรวมของบุคคลที่สามแบบสำเร็จรูปนั้นขาดหายไป ผู้ใช้จะต้องใช้ API ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อสร้างการผสานการทำงานแบบกำหนดเอง หากจำเป็น

การผสานรวมแบบหย่อน

ที่นี่ Slack เหนือกว่า Google Chat มีการผสานรวมกับแอพของบุคคลที่สามมากกว่า 2,400 รายการ รวมถึงโปรแกรมยอดนิยมอย่าง Google Drive, Salesforce, Twitter และ Zoom Slack API ยังช่วยให้ผู้ใช้สร้างการผสานรวมของตนเองได้

ช่องว่างและช่อง

Slack และ Google Chat ทำสิ่งที่คล้ายกันมากกับช่องและพื้นที่

พื้นที่แชทของ Google

พื้นที่ของ Google Chat ช่วยให้ผู้ใช้เพิ่มหรือลบผู้เข้าร่วม ไฮไลต์ข้อความด้วย @mentions และใช้ชุดข้อความสนทนาได้

ข้อเสียอย่างหนึ่งคือไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าพื้นที่ได้เมื่อสร้างพื้นที่แล้ว ซึ่งหมายความว่า ผู้ใช้จะไม่สามารถใช้การแชทแบบเธรดได้ เว้นแต่คุณลักษณะนี้จะเปิดใช้ตั้งแต่เริ่มต้น

ช่องหย่อน

ช่องของ Slack ให้ประสบการณ์แบบเดียวกับพื้นที่ของ Google Chat ความแตกต่างที่โดดเด่นคือผู้ใช้สามารถปรับแต่งแชนเนลได้เมื่อสร้างแชนเนลแล้ว ซึ่งหมายความว่า Slack เพิ่งแอบข้ามเส้นอีกครั้ง

ผู้คนพูดอะไรเกี่ยวกับ Slack กับ Google Chat บน Reddit?

การโต้วาทีระหว่าง Slack กับ Google Chat แพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ต และเราได้ไปที่ Reddit เพื่อดูว่าผู้คนพูดถึงอะไร โดยรวมแล้วดูเหมือนว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ชอบ Slack

ดังที่บุคคลหนึ่งกล่าวว่า “เราพยายามใช้ Meet Chat [Google Chat] เป็นระบบสำรองเมื่อ Slack หยุดทำงาน เราเลิกทำเรื่องนั้นแล้ว” มีคนอื่นตอบกระทู้และพูดถึง Google Chat ว่า "สำหรับผู้ใช้คนหนึ่ง ไม่เป็นไร" ในอีกหัวข้อหนึ่ง มีอีกคนหนึ่งสะท้อนคำพูดนั้นและกล่าวว่า “การแชทของ Google นั้นใช้ได้ แต่มันไม่ใช่ Slack”

อย่างไรก็ตาม คนอื่นในกระทู้นี้ระบุว่า “บางครั้งคุณสามารถมีทั้งสองอย่าง” Slack และ Google Chat แต่เนื่องจาก Slack และ Google Chat ทำสิ่งเดียวกันโดยพื้นฐานแล้ว คุณจึงอาจจบลงด้วยการทำงานที่ทับซ้อนกันมากเกินไป

แม้ว่าโดยรวมแล้วความรู้สึกจะชัดเจน คนส่วนใหญ่ดูเหมือนจะชอบ Slack มากกว่า Google Chat

คุณสมบัติ Connectteam เทียบกับ Slack และ Google Chat

Connectteam เป็น โซลูชันการจัดการงานแบบครบวงจร พร้อมชุดเครื่องมืออันทรงพลัง ไม่เพียงแต่มีคุณลักษณะสำหรับการสื่อสารในที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังมีเครื่องมือสำหรับการดำเนินธุรกิจและการจัดการทรัพยากรบุคคลทั้งหมดของคุณอีกด้วย

นอกจากนี้ Connectteam ยังใช้งานง่าย มีแอพมือถือที่มีคุณสมบัติครบครัน และเป็นหนึ่งในเครื่องมือสื่อสารที่มีราคาย่อมเยาที่สุดในตลาด

มาดูคุณลักษณะเด่นบางประการของ Connectteam อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

เพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสารด้วยการแชทงานที่ปลอดภัย

การแชทแบบทีมในตัว ของ Connecteam ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความส่วนบุคคลและแบบกลุ่มถึงใครก็ได้ภายในองค์กรของคุณ คุณสามารถแชร์ไฟล์ รูปภาพ วิดีโอ และคลิปเสียงภายในข้อความ และใช้ GIF และอีโมจิเพื่อเพิ่มสีสันให้กับแชท

การสื่อสารทั้งหมดได้รับการรักษาความปลอดภัยโดยใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมและเทคนิคการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอื่นๆ สมาชิกในทีมไม่สามารถบันทึกหรือส่งออกการแชทหรือสื่อของที่ทำงาน และมีเพียงพนักงานปัจจุบันเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงการแชทของทีมได้

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถควบคุมได้ว่าใครสามารถดูอะไรได้บ้างโดยกำหนดสิทธิ์ของผู้ใช้เอง ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบจะมีสิทธิ์เข้าถึงการแชททั้งหมดโดยผู้ดูแล ดังนั้นคุณจึงสามารถลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและมั่นใจได้ว่าการสนทนายังคงเป็นมืออาชีพและตรงประเด็น

การอัปเดตทั่วทั้งบริษัทเพื่อให้พนักงานทราบข้อมูลอยู่เสมอ

Connectteam ยังมี ฟีดการอัปเดตพนักงาน ที่คุณสามารถใช้เพื่อแบ่งปันข้อมูลสำคัญกับธุรกิจทั้งหมดของคุณพร้อมกัน

คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ให้ออกไปในเวลาที่เหมาะสม และเปิดความคิดเห็นและถูกใจพนักงาน เพื่อให้สมาชิกในทีมสามารถมีส่วนร่วมกับการอัปเดตของคุณได้ คุณยังสามารถดูได้ว่าใครบ้างที่ดูและมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถแบ่งปันได้มากกว่าแค่ข้อความไปยังฟีดอัปเดตของคุณ ตัวอย่างเช่น สามารถแนบไฟล์ ตำแหน่งที่ตั้ง วิดีโอ และอื่นๆ ได้ การอัปเดตสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และจะแสดงในรูปแบบฟีดโซเชียลมีเดียที่ใช้งานง่าย

เข้าถึงรายละเอียดพนักงานได้อย่างรวดเร็วด้วยไดเร็กทอรีของบริษัท

สิ่งหนึ่งที่ทำให้ Connecteam โดดเด่นกว่าคู่แข่งอย่าง Slack และ Google Chat ก็คือ ไดเร็กทอรีของบริษัท คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับพนักงาน ลูกค้า ซัพพลายเออร์ และบุคคลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกในทีมของคุณสามารถใช้ไดเร็กทอรีเพื่อติดต่อใครก็ได้ภายในองค์กรของคุณผ่านการแชท ข้อความ โทรศัพท์ หรืออีเมลในแอป สิทธิ์ของผู้ใช้ทำให้คุณสามารถควบคุมว่าใครสามารถเห็นข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานได้บ้าง ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการซ่อนวันเกิดหรือที่อยู่ของผู้คนจากทุกคน ยกเว้นทีม HR ของคุณ คุณยังสามารถควบคุมได้ว่าจะให้บุคคลใดเห็นผู้ติดต่อรายใด

ยิ่งไปกว่านั้น ไดเร็กทอรีพนักงานสามารถค้นหาได้จากข้อมูลที่มีอยู่ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถค้นหาสมาชิกในทีมตามตำแหน่งงาน ชื่อ เงินเดือน วันเกิด หรือข้อมูลอื่นๆ ที่คุณมีในไฟล์

มีแม้กระทั่งฟีเจอร์ที่ช่วยให้พนักงานเพิ่มวิธีการติดต่อและเวลาที่ต้องการได้

แบบสำรวจ แบบสำรวจ และอื่นๆ อีกมากมาย

Connectteam ยังให้คุณสร้าง แบบสำรวจและแบบสำรวจ ของคุณเอง สิ่งเหล่านี้สามารถส่งไปยังพนักงานของคุณภายในแอพและช่วยให้คุณรวบรวมความคิดของพวกเขาเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ทำงานได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถกำหนดให้แบบสำรวจเป็นแบบนิรนามและสร้างแบบสำรวจดิจิทัลแบบสดๆ เพื่อดูผลลัพธ์ได้ทันที Connectteam ยังสามารถส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติให้พนักงานเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำแบบสำรวจและแบบสำรวจ

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมายที่นำเสนอ ในด้านการปฏิบัติงาน คุณมีทุกอย่างตั้งแต่นาฬิกาบอกเวลาที่เปิดใช้งาน GPS ไปจนถึงการสร้างใบบันทึกเวลาอัตโนมัติและเครื่องมือตั้งเวลาพนักงาน

เมื่อพูดถึง HR มีพอร์ทัลการเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรมเต็มรูปแบบ ฟีเจอร์การจัดการเอกสาร เครื่องมือสร้างแบบทดสอบ รางวัลและเครื่องมือการยกย่อง และอื่นๆ อีกมากมาย

นอกจากนี้ Connectteam ยังเป็นมิตรกับผู้ใช้ แม้แต่ผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี มีให้บริการในรูปแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเดสก์ท็อป และสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์

ราคา Connectteam

Connectteam เป็นโซลูชันที่มีราคาแข่งขันสูงเช่นกัน โดยมี ตัวเลือกฟรีและแผนชำระเงิน 3 แผน นอกจากนี้ยังมีรุ่นทดลองใช้ฟรี 14 วันที่ให้คุณทดลองใช้งาน Connectteam ก่อนตัดสินใจทำตามแผน

ธุรกิจขนาดเล็ก (ฟรี)

แผนธุรกิจขนาดเล็ก ของ Connectteam คือ ฟรีตลอดชีพ ให้การเข้าถึงขั้นพื้นฐานสำหรับคุณสมบัติทั้งหมดและรองรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน

ขั้นพื้นฐาน

แผนพื้นฐานมีค่าใช้จ่าย $29 ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 30 คน บวก $0.50 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้เพิ่มเติมแต่ละคน ประกอบด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น เครื่องมือสร้างแบบสำรวจ โพสต์ความคิดเห็นและการแสดงปฏิกิริยา ใบตอบรับการอ่าน และเครื่องมือไดเร็กทอรีแบบกำหนดเอง

ขั้นสูง

แผนขั้นสูงมีค่าใช้จ่าย $49 ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 30 คน บวก $1.50 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้เพิ่มเติมแต่ละคน ด้วยแผนนี้ คุณจะได้รับทุกอย่างในแผนพื้นฐาน รวมถึงช่องแชท การตั้งค่าการสนทนาที่ปรับแต่งได้ และสิทธิ์ของผู้ใช้ขั้นสูง

ผู้เชี่ยวชาญ

แพ็คเกจ Expert มีค่าใช้จ่าย $99 ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 30 คน บวก $3 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้เพิ่มเติมแต่ละคน ประกอบด้วยฟีเจอร์ของแผนพื้นฐานและขั้นสูง เช่นเดียวกับทางลัดแชท กำหนดเวลาการอัปเดต และความสามารถในการปักหมุดโพสต์ไปยังการอัปเดตหรือฟีดแชท

และผู้ชนะคือ…

เมื่อพูดถึง Slack กับ Google Chat การเลือกผู้ชนะโดยรวมคนเดียวเป็นเรื่องยาก Slack เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการโซลูชันแชทในที่ทำงานที่ราบรื่นพร้อมการผสานรวมซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม ในขณะที่ Google Chat นั้นดีสำหรับผู้ที่ใช้ Google Workspace อยู่แล้ว

อย่างไรก็ตาม Connectteam บดบังทั้ง . มันโดดเด่นในฐานะเครื่องมือส่งข้อความในที่ทำงานที่ดีที่สุดในตลาด นอกจากนี้ Connectteam ไม่เพียงมีฟีเจอร์การแชทที่ทรงพลังเท่านั้น แต่ยังมีการดำเนินงานที่หลากหลาย ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และเครื่องมือสื่อสารอื่นๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น

ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี 14 วัน เพื่อดูคุณค่าของ Connectteam โดยตรง

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่