อย่าพลาดข่าวสารอุตสาหกรรมการตลาดในวันพรุ่งนี้

Google วันนี้ (7 พ.ย.) กำลังเปิดตัวฟีเจอร์ AI เจนเนอเรชั่นในผลิตภัณฑ์โฆษณา Performance Max ในรูปแบบเบต้าสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาทั้งหมด ตามรายละเอียดที่บริษัทแชร์กับ Marketing Dive ผู้บริหารของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้ให้รายละเอียดว่าการทดสอบในช่วงแรกผ่านไปได้อย่างไร และสิ่งที่นักการตลาดสามารถคาดหวังได้จากฟีเจอร์การสร้างสินทรัพย์ ซึ่งได้รับการประกาศครั้งแรกในงาน Marketing Live ของ Google ในเดือนพฤษภาคม

"เราได้ยินจากลูกค้าของเราว่าการสร้าง ทดสอบ และปรับขนาดสินทรัพย์อาจเป็นส่วนที่ยากที่สุดในการสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญข้ามช่องทาง" Amanda Silvernale หัวหน้าผลิตภัณฑ์ระดับโลกของ Google กล่าวระหว่างการประชุมโต๊ะกลมเสมือนจริงเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่างๆ ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ผู้ลงโฆษณาปรับปรุงกระบวนการที่เป็น "ปัญหาใหญ่สำหรับพวกเขาในอดีต"

Performance Max เปิดตัวครั้งแรกในปี 2021 เป็นตัวแทนของเครื่องมือที่ขับเคลื่อนโดย AI ตัวแรกที่ทำงานในพื้นที่โฆษณา Google Ads ทั้งหมด รวมถึงการค้นหา, YouTube, ดิสเพลย์, Gmail, Maps และอื่นๆ ตั้งแต่นั้นมา Google ได้ปรับปรุง AI พื้นฐานและเปิดตัวฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาใช้เทคโนโลยีและประเมินประสิทธิภาพได้

"นักการตลาดยังคงหันมาใช้ Performance Max อย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้พวกเขาก้าวนำหน้าเทรนด์ของผู้บริโภค รวมถึงเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่วงเวลาที่เหมาะสม" เบรนดอน คราแฮม รองประธานฝ่ายการค้นหาและการพาณิชย์ของ Google Ads กล่าว ซึ่งกล่าวว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ผู้ลงโฆษณาได้พบปะกัน "ไดนามิก" ของตลาดโฆษณา "ลูกค้า [กำลัง] ใช้ประโยชน์จากสิ่งต่างๆ เช่น Performance Max เพื่อช่วยเพิ่ม ROI สูงสุดในช่วงเวลาวิกฤตินี้"

การเปิดตัวนี้เกิดขึ้นเมื่อช่วงการตลาดในช่วงเทศกาลวันหยุดที่สำคัญกำลังดำเนินไปอย่างเต็มที่ และพยายามช่วยผู้ลงโฆษณาในการสำรวจภูมิทัศน์ของสื่อที่กระจัดกระจายมากขึ้น ในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2022 นักช้อปมากกว่าครึ่ง (54%) ใช้ช่องทางตั้งแต่ 5 ช่องทางขึ้นไปในการซื้อสินค้าในช่วง 2 วันตามข้อมูลของ Google ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความจำเป็นที่ผู้ลงโฆษณาจะต้องสร้างเนื้อหาสำหรับช่องทางต่างๆ อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ล่าสุด ผู้ลงโฆษณาที่เปิดตัวแคมเปญในช่วงเทศกาลวันหยุดและช่วงต่อๆ ไปจะสามารถสร้างเนื้อหาทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับแคมเปญได้ เพียงแค่ระบุ URL ของหน้า Landing Page ที่ต้องการ แทนที่จะสร้างเนื้อหาข้อความและรูปภาพแยกกัน จากที่นั่น ผู้ลงโฆษณาสามารถดูและแก้ไขเนื้อหาที่สร้างโดย AI ซึ่งรวมถึงทั้งสต็อกและรูปภาพที่สร้างโดย AI พร้อมรับประกันว่า Google จะไม่สร้างรูปภาพสองภาพที่เหมือนกัน แม้ว่าจะได้รับข้อความแจ้งที่เหมือนกันทุกประการก็ตาม

ผู้ทดสอบเบต้าช่วงต้นในช่วงเดือนที่ผ่านมากล่าวว่าเครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาประหยัดเวลาและทรัพยากร ช่วยให้พวกเขาสามารถทดลองใช้แนวคิดและแนวคิดที่สร้างสรรค์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ก่อนที่จะนำไปใช้จริงในแคมเปญของตน

"สินทรัพย์เหล่านี้ได้กลายเป็นตัวเปลี่ยนเกมอย่างแท้จริงสำหรับทีมสร้างสรรค์ของเรา วิธีการที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้ไม่เพียงช่วยเราประหยัดเวลาอันมีค่า แต่ยังช่วยให้เราสามารถสร้างสรรค์ภาพคุณภาพสูงและเป็นส่วนตัวที่โดนใจผู้ชมของเรา ด้วยสินทรัพย์ที่สร้างขึ้น เราสามารถทดลอง ดัดแปลงและบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจซึ่งทำให้ผู้คนใกล้ชิดกันมากขึ้น สร้างการเชื่อมโยงที่สำคัญที่สุดในชีวิตของเรา" Jason John, CMO ของ 1-800-flowers.com กล่าวในแถลงการณ์

ความกังวลเกี่ยวกับเอไอ

แอปพลิเคชัน generative AI ล่าสุดของ Google เกิดขึ้นในขณะที่เทคโนโลยี buzzy เป็นหัวข้อข่าวเกี่ยวกับแนวโน้มที่จะสร้างเนื้อหาที่เป็นอันตรายต่อชื่อเสียงและข้อมูลเท็จ "หลอน" เนื้อหาที่สร้างขึ้นได้รับการพัฒนาตามหลักการและแนวทางปฏิบัติ AI ของ Google และรูปภาพทั้งหมดที่สร้างขึ้นด้วยเทคโนโลยีนี้จะถูกระบุและใส่ลายน้ำเช่นนั้น Google กล่าวว่ามี "รั้ว" ไว้เพื่อป้องกันไม่ให้ระบบมีส่วนร่วมกับการแจ้งเตือนที่ไม่เหมาะสมหรือละเอียดอ่อน แต่ผู้บริหารไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับมาตรการด้านความปลอดภัยตามนโยบายได้

"โมเดลของเราได้รับการปรับปรุงอยู่เสมอทั้งในด้านคุณภาพและความปลอดภัย" Pallavi Naresh ผู้จัดการผลิตภัณฑ์กลุ่ม Performance Max ของ Google กล่าว "เนื้อหาที่สร้างขึ้นทั้งหมดของเราผ่านกระบวนการตรวจสอบโฆษณามาตรฐานของเรา และอยู่ภายใต้นโยบายและกลไกการบังคับใช้ทั้งหมดของเรา"

Performance Max เป็นหัวข้อของรายงานล่าสุดที่แยกจากปัญหาเกี่ยวกับ AI ทั่วไปซึ่งยืนยันว่าเอเจนซี่บางแห่งมีความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพพื้นที่โฆษณา ความโปร่งใส และประสิทธิภาพของแคมเปญในระบบโฆษณา เมื่อ Marketing Dive ถามเกี่ยวกับรายงานเหล่านี้ ผู้บริหารของ Google เน้นย้ำว่า Performance Max ต้องใช้วิธีคิดใหม่ เนื่องจากได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและผลลัพธ์ของผู้ลงโฆษณาที่แตกต่างจากการสร้างแคมเปญด้วยตนเองประเภทก่อนหน้า

"[Performance Max] มีรากฐานมาจาก KPI ของลูกค้า โดยเทียบกับ KPI นั้น จากนั้นจึงแชร์มุมมองข้อมูลเชิงลึกด้านการประมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่อาจเกิดขึ้นตามที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพเฉพาะของคุณ" ครามกล่าว. "เป้าหมายหลักคือวัตถุประสงค์หลักของลูกค้า: อะไรคือ KPI ที่พวกเขาพยายามทำให้สำเร็จมากที่สุด แล้วจึงส่งมอบตามนั้น"