การครอบงำการโฆษณาดิจิทัล: AI และ Google Performance Max

ดูเหมือนว่าทุกคนในวงการการตลาดต่างก็หันมาสนใจปัญญาประดิษฐ์ (AI) กันหมด และ Google ก็เป็นผู้นำในกลุ่มนี้ ไม่มีสิ่งใดที่ชัดเจนไปกว่าการเร่งความเร็วและการขยาย Performance Max (PMax) หรือที่เรียกว่าแคมเปญ Smart Shopping เจเนอเรชั่นถัดไป

หลังจากการต่อต้าน PMax ในระยะเริ่มแรกเพียงเล็กน้อย ก็กำหนดรูปแบบอย่างรวดเร็วเพื่อเป็นอนาคตของ Google Ads คุณต้องยกระดับกลยุทธ์การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหากคุณต้องการตามทัน โดยพื้นฐานแล้ว PMax กำลังช่วยนักการตลาดทำลายอุปสรรคที่ขัดขวางความสำเร็จ เพื่อให้คุณสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้เร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

หากคุณระวังระบบอัตโนมัติและ AI ก็ไม่เป็นไร แต่คุณต้องจำไว้ว่าเพียงเพราะเครื่องจักรสามารถเรียนรู้และเพิ่มประสิทธิภาพไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถควบคุมได้ AI ยังคงต้องการสัมผัสของมนุษย์จึงจะทำงานได้ ให้คิดว่ามันเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งในคลังแสงทางการตลาดของคุณ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่คุณจะต้องปรับใช้อย่างรวดเร็วหากคุณต้องการแข่งขันกับนักการตลาดและแบรนด์ที่ใช้ประโยชน์จากมันอยู่แล้ว

เราได้รวบรวมทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของ Wpromote รวมถึงรองประธานของ Paid Search Jayme Hoy และผู้อำนวยการอาวุโสของ Paid Search Elyse Hoekstra และ Ali Wuerfel เพื่อสำรวจว่าคุณสามารถเพิ่มผลลัพธ์สูงสุดด้วย PMax ได้อย่างไร

อนาคตของ AI และการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายคือ PMax ของ Google

ตอนนี้คุณคงทราบแล้วว่า AI เป็นส่วนสำคัญของอนาคตของการตลาดดิจิทัล คุณต้องทำความคุ้นเคยกับเครื่องมือ AI ใหม่ๆ ที่กำลังพัฒนาเหล่านี้ เพื่อที่คุณจะได้ใช้มันให้เป็นประโยชน์โดยเร็วที่สุด

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า AI จะเข้ามาแทนที่งานทางการตลาดทั้งหมดของคุณได้ เราทุกคนเคยได้ยินคนพูดถึง AI ราวกับว่ามันมหัศจรรย์และสามารถทำทุกอย่างได้ แต่มันก็ทำไม่ได้ (อย่างน้อยก็ตอนนี้) เพื่อใช้ประโยชน์จาก AI อย่างมีประสิทธิภาพในแคมเปญโฆษณาของคุณ คุณจำเป็นต้องมีมนุษย์เพื่อดูแลทั้งอินพุตและเอาท์พุต

สัมผัสของมนุษย์เป็นจุดสำคัญของความแตกต่างระหว่าง AI ที่เรารู้จักในปัจจุบันกับกระบวนการอัตโนมัติเต็มรูปแบบ AI เป็นระบบอัตโนมัติ: มันต้องการให้มนุษย์ทำการคิดอย่างมีวิจารณญาณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีประเภทนั้นเพื่อทำงานให้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงและทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในทางกลับกัน กระบวนการอัตโนมัติไม่จำเป็นต้องมีการควบคุมดูแลจากมนุษย์โดยตรงเมื่อตั้งค่าแล้ว เป็นกระบวนการที่เรียบง่ายกว่าซึ่งสามารถทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องมีข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

“เมื่อเราพูดถึงระบบอัตโนมัติ นั่นเป็นการตั้งค่าและลืมมันไปซะ มันไม่ยืดหยุ่นได้ ไม่จำเป็นต้องคำนึงถึงบริบทด้วย เมื่อเราพูดถึงระบบอัตโนมัติ เรากำลังพูดถึง AI ด้วยสัมผัสของมนุษย์ และกุญแจสำคัญที่นี่คือเรากำลังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและ AI เพื่อทำงานให้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง เร็วขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น”

หากระบบอัตโนมัติคืออนาคต อะไรคือจุดจบของ Google เมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติและ PMax เราได้เรียนรู้ตลอดหลายปีที่ผ่านมาว่า Google จะไม่ใช้ทรัพยากรในการสร้างและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ใหม่ เว้นแต่พวกเขาจะมีแผนใหญ่สำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น และ PMax ก็ไม่ต่างกัน สักวันหนึ่ง PMax จะเป็นแคมเปญประเภทช่องทางล่างสุดใน Google Ads Google กำลังทดสอบแคมเปญ PMax สำหรับช่องทางระดับกลางอยู่แล้ว และแคมเปญเหล่านั้นคงจะไม่หยุดอยู่แค่นั้น

ก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ถึงเวลาที่จะทำความคุ้นเคยกับความสามารถอันน่าทึ่งทั้งหมดของ PMax และเรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ของคุณ PMax อาจเป็นประเภทแคมเปญที่จัดการโดย AI แต่ยังมีอีกหลายสิ่งที่คุณยังสามารถควบคุมได้ มุ่งเน้นไปที่คันโยกที่สำคัญห้าประการเหล่านี้:

• จัดทำแผนที่แคมเปญให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ: การสร้างโครงสร้างแคมเปญอย่างมีกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ ปรับแต่งด้วย KPI และโฆษณาแต่ละรายการ ช่วยเพิ่มผลกระทบของแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้สูงสุด
• ความคิดสร้างสรรค์และการส่งข้อความ: ภาพและข้อความที่ดึงดูดความสนใจเป็นสิ่งสำคัญในระหว่างการเดินทางของผู้ใช้
• ข้อมูลและกลยุทธ์ผู้ชม: การใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้ชมบุคคลที่หนึ่ง การแบ่งส่วน และการแบ่งชั้นมีความสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ เนื่องจากความคงอยู่ของข้อมูลประจำตัวในเบราว์เซอร์คุณภาพลดลง
• ลูปป้อนกลับการวัด: ป้อนสัญญาณคุณภาพสูงของอัลกอริทึมเพื่อให้มีอิทธิพลต่อความแม่นยำในการสร้างแบบจำลองและศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพ
• การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ในสถานที่ทำงาน: ลดอัตราการออกจากงานหนึ่งหลาให้เหลือน้อยที่สุด เพื่อรักษาหรือปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชันที่แข็งแกร่งในวงกว้าง

เพิ่มศักยภาพ PMax ของคุณให้สูงสุดด้วยการสร้างสรรค์ที่รอบคอบ

บทบาทของครีเอทีฟโฆษณาในแคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายได้รับการพัฒนา เราไม่เพียงแค่ทำงานกับรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่จำกัดอีกต่อไป นักการตลาดสามารถใช้รูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหาข้อความหลายรายการเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ โอกาสใหม่ๆ เหล่านี้หมายความว่าครีเอทีฟโฆษณาที่มีคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ

แคมเปญ PMax ใช้เนื้อหาข้อความ รูปภาพ และวิดีโอของคุณเพื่อสร้างและทดสอบชุดค่าผสมหลายร้อยรายการ เพื่อให้ Google ค้นหาเวอร์ชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในกลุ่มผู้ชมและสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันได้

หากต้องการใช้ระบบนี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องพึ่งพาการให้ AI ช่วยคุณทดสอบตัวเลือกและค้นหาชุดค่าผสมที่เหมาะสม อย่าพยายามควบคุมระบบโดยให้ตัวเลือกน้อยลงเพื่อพยายามควบคุมได้มากขึ้น นั่นแค่ลดโอกาสในการประสบความสำเร็จ

โปรดจำไว้ว่า PMax ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงในการสร้างสินทรัพย์เท่านั้น แต่ยังต้องมีการเพิ่มเติมอีกด้วย แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างภาพได้แก่:

• โฟกัสผลิตภัณฑ์: แสดงผลิตภัณฑ์ชิ้นเดียว หลีกเลี่ยงภาพที่ซับซ้อน แสดงให้มนุษย์ใช้ผลิตภัณฑ์ วางกรอบไว้ที่ส่วนกลาง และหลีกเลี่ยงภาพที่มืด
• รูปภาพที่มีคุณภาพ: อัปโหลดรูปภาพที่มีความคมชัดสูงเพื่อหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่พร่ามัวหรือเป็นพิกเซล และหลีกเลี่ยงข้อความที่ซ้อนทับ ผลิตภัณฑ์ควรยืนหยัดได้ด้วยตัวเองโดยมีโลโก้และพาดหัวข่าวมาเสริม
• เอกลักษณ์ของแบรนด์: ใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบที่โดดเด่นของแบรนด์ เช่น สัญลักษณ์ ใบหน้า สี แบบอักษร แท็กไลน์ รูปภาพ ฯลฯ เพื่อทำให้เอกลักษณ์ของคุณโดดเด่น

“เราไม่ต้องการที่จะแก้ไขมากเกินไป ทุกสิ่งที่เราพูดคุยกันจนถึงตอนนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณจะป้อนเข้าในกลุ่มสินทรัพย์ของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ แต่สำหรับลูกค้า ecomm พื้นที่โฆษณาจำนวนมากในแคมเปญ PMax ของคุณยังคงเน้นไปที่การช็อปปิ้ง ดังนั้นอย่าละสายตาจากคุณภาพของฟีดของคุณ”

เมื่อคุณสร้างเนื้อหา PMax มากขึ้นโดยคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด คุณจะต้องขอการตรวจสอบฟีดเพื่อหาช่องว่างของครีเอทีฟโฆษณาเป็นระยะๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรายละเอียดเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องทั้งหมดภายในบรรทัดแรกและคำอธิบาย รูปภาพที่คุณใส่มีคุณภาพสูง และใช้คำอธิบายประกอบเพื่อให้โดดเด่นจากคู่แข่ง

Google มีทรัพยากร AI มากมายเพื่อสร้างและแก้ไขวิดีโอ รวมถึงการสร้างวิดีโอ การซ้อนทับด้วยเสียง โอเวอร์เลย์เพลง และการตัดต่อวิดีโอ คุณควรใส่ใจกับผลงานสร้างสรรค์ทั้งหมดของคุณอย่างใกล้ชิด เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นตรงตามมาตรฐานของแบรนด์ของคุณ คุณภาพของโฆษณาที่คุณนำเสนอมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของคุณกับ PMax

กลยุทธ์ PMax ขั้นสูงสามารถนำคุณไปสู่อีกระดับ

ก่อนที่จะเริ่มแคมเปญ PMax คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหลัก (CBO) และ KPI ของคุณก่อน CBO ของคุณอธิบายถึงเป้าหมายสูงสุดของธุรกิจทั้งหมดของคุณ ในทางกลับกัน KPI ทางการตลาดเป็นเกณฑ์มาตรฐานที่นักการตลาดใช้เพื่อพิจารณาว่ากลยุทธ์การตลาดของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดโดยเทียบกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหลักของคุณ

เพื่อยกระดับกลยุทธ์การค้นหาของคุณไปอีกระดับ กลยุทธ์นั้นจะต้องสอดคล้องกับ CBO ของแบรนด์ ไม่ใช่แค่ KPI ทางการตลาดของคุณ วัตถุประสงค์เหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการตัดสินใจเกี่ยวกับโครงสร้างและกลยุทธ์แคมเปญ PMax ของคุณ ดังนั้น ขั้นตอนแรกในการเพิ่มความสำเร็จของ PMax ให้ได้มากที่สุดคือการทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่าง CBO และ KPI ทางการตลาด และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณกำลังทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยรวม ไม่ใช่แค่บรรลุเป้าหมายเท่านั้น

เมื่อคุณระบุ CBO ของคุณแล้ว คุณสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ได้โดยการจัดโครงสร้างและกลยุทธ์แคมเปญให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจโดยรวมของคุณ คุณสามารถทดลองใช้โครงสร้างแคมเปญแบบแบ่งกลุ่มหรือแบบรวม รวมถึงกลยุทธ์ต่างๆ สำหรับการแบ่งชั้นผู้ชม เป้าหมายด้านประสิทธิภาพ และข้อความสร้างสรรค์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ CBO ของคุณ

หลังจากที่คุณกำหนดกลยุทธ์แคมเปญ PMax แล้ว งานที่สำคัญที่สุดถัดไปคือการปรับแต่งการวัดผลของคุณ อันดับแรก สิ่งสำคัญคือคุณต้องวัด PMax ในบริบทของประสิทธิภาพบัญชี Google Ads แบบองค์รวม แทนที่จะวัดแบบแยกส่วนเมื่อเปรียบเทียบกับแคมเปญ Google Ads ประเภทอื่นๆ ของคุณ

ประการที่สอง เนื่องจากคุณตั้งเป้าหมายที่จะบรรลุ CBO และจำเป็นต้องวัดผลกระทบต่อธุรกิจทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ประโยชน์จากข้อมูลภายในเมื่อทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ใน PMax และกลยุทธ์การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

“เราอยู่ในยุคใหม่ของการโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย เราได้ย้ายจากตลาดการค้นหาแบบเก่าหรือแนวคิดที่จะปฏิบัติต่อแคมเปญประเภทต่างๆ เสมือนเป็นไซโล ไปสู่การหันไปสนใจประเภทแคมเปญที่แพร่หลายมากขึ้น เช่น Performance Max”

ข้อมูลภายในของคุณจะเป็นแหล่งความจริงขั้นสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าคุณกำลังขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่มีความหมายและบรรลุ CBO ของคุณอย่างแท้จริง

ด้วย PMax และเครื่องมือ AI อื่นๆ ที่กำลังจะมาถึง เราอยู่ในยุคใหม่ของการโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย นั่นหมายความว่าทุกคนยังคงทดสอบเพื่อดูว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของตนไปพร้อมๆ กับการเรียนรู้วิธีใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์สูงสุด

เมื่อคุณเริ่มต้นกับ PMax อย่ากลัวที่จะลองสิ่งใหม่ๆ หากคุณทดสอบบางอย่างที่ไม่ได้ผล ก็ไม่ได้หมายความว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะล้มเหลว มันหมายความว่าคุณต้องทดสอบสิ่งใหม่ๆ PMax คืออนาคตของการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ดังนั้นถึงเวลาที่จะเริ่มทดลองใช้ตั้งแต่วันนี้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอนาคตของ AI และ PMax โดยดูมาสเตอร์คลาสตามความต้องการเต็มรูปแบบของเรา ยกระดับกลยุทธ์ Google PMax ของคุณ