เปิดเผยความลึกลับของรีวิว Google ที่หายไป

เผยแพร่แล้ว: 2023-07-10

คุณเคยสังเกตไหมว่าบทวิจารณ์ Google ที่หามาอย่างยากลำบากของคุณหายไปอย่างกะทันหัน หายไปในอากาศ ทำให้คุณงุนงงและกังวลเกี่ยวกับชื่อเสียงทางออนไลน์ของธุรกิจของคุณ คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. การหายไปของรีวิวใน Google เป็นเรื่องลึกลับที่รบกวนเจ้าของธุรกิจทั่วโลก ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะเปิดเผยสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังปรากฏการณ์นี้และนำเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต

สารบัญ

สรุปสั้น ๆ

  • ทำความเข้าใจปัจจัยที่ส่งผลให้รีวิวของ Google หายไป และดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อกู้คืน

  • ตรวจสอบการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ Google และสนับสนุนการรีวิวจากลูกค้าจริงเพื่อให้มองเห็นรีวิวได้

  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google หรือตรวจสอบข้อมูลสำรองของบทวิจารณ์ที่ถูกลบเพื่อขอความช่วยเหลือในการกู้คืนบทวิจารณ์ที่หายไป

ทำความเข้าใจกับการหายไปของรีวิวโดย Google

คนที่ใช้แล็ปท็อปเพื่อค้นหารีวิวใน Google

บทวิจารณ์ของ Google มีบทบาทสำคัญในการสร้างชื่อเสียงของธุรกิจและการมองเห็นทางออนไลน์ ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและสามารถส่งผลต่อผลกำไรของคุณได้อย่างมาก ดังนั้น เมื่อจู่ๆ รีวิวออนไลน์อันมีค่าเหล่านี้ก็หายไป เป็นที่เข้าใจได้ว่าเจ้าของธุรกิจมักจะเกาหัวและสงสัยว่าทำไมรีวิวใน Google ของพวกเขาถึงหายไป

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ก่อนอื่นเราต้องเข้าใจปัจจัยที่ทำให้รีวิวของ Google หายไป ตัวอย่างเช่น นโยบายการรีวิวของ Google ผลกระทบของการพลาดการรีวิวที่มีต่อชื่อเสียงของธุรกิจ และความสำคัญของการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ นอกจากนี้ เราจะสำรวจขั้นตอนที่สามารถดำเนินการเพื่อกู้คืนรีวิว Google ที่ขาดหายไป และป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีก

การดูแลบัญชี Google My Business ที่อัปเดตอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการไม่มีการตรวจสอบโดย Google อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของธุรกิจและการแสดงตัวตนทางออนไลน์ การจัดลำดับความสำคัญของการได้มาซึ่งบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวใหม่ๆ เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการกับผลที่ตามมาจากการเสียความเห็นใน Google

นโยบายการตรวจทานของ Google

นโยบายการรีวิวของ Google ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องธุรกิจและผู้บริโภคจากรีวิวออนไลน์ที่เป็นเท็จ ไม่ถูกต้อง หรือหลอกลวง ความเห็นของ Google ที่ไม่เป็นไปตามนโยบายอาจถูกลบออก หลักเกณฑ์เหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาของบทวิจารณ์สะท้อนถึงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างถูกต้อง เป็นต้นฉบับทั้งหมด และไม่ซ้ำกับที่อื่นบนเว็บ

การไม่ปฏิบัติตามนโยบายการรีวิวของ Google อาจส่งผลให้รีวิวถูกลบออกจากแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงบทวิจารณ์ปลอมที่ไม่ได้นำเสนอประสบการณ์ของลูกค้าอย่างถูกต้อง บทวิจารณ์ที่มาจากภายนอกภูมิภาคที่ต้องการ และบทวิจารณ์ที่ส่งโดยผู้ใช้ที่ปิดบัญชี Google ของตนไป

ผลกระทบต่อชื่อเสียงทางธุรกิจ

ปัญหาการที่รีวิวของ Google หายไปอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของธุรกิจและตัวตนในโลกออนไลน์อย่างมาก ลูกค้าใช้รีวิวเหล่านี้ในการตัดสินใจอย่างรอบรู้ และเมื่อไม่ปรากฏให้เห็นอีกต่อไป ก็อาจส่งผลเสียต่อหน้า Google Business Profile ของธุรกิจได้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ จำเป็นต้องตรวจสอบและจัดการรีวิวธุรกิจของ Google ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

เพื่อลดผลที่ตามมาของรีวิว Google ที่หายไป เจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการได้รับรีวิวระดับ 5 ดาวใหม่ที่เป็นของแท้และการบำรุงรักษาบัญชี Google My Business ที่อัปเดต เมื่อทำเช่นนี้ พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่ารีวิวของตนยังคงมองเห็นได้ และป้องกันปัญหาการหายไปของรีวิวใน Google ไม่ให้ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของธุรกิจและการแสดงตนทางออนไลน์

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้รีวิวของ Google หายไป

คนที่ใช้แล็ปท็อปเพื่อค้นหารีวิวใน Google ด้วยแว่นขยาย

มีเหตุผลทั่วไปหลายประการที่ทำให้รีวิว Google หายไป ซึ่งรวมถึงการละเมิดหลักเกณฑ์ของ Google เนื้อหาที่ซ้ำกัน และบทวิจารณ์ที่ฉ้อฉลหรือเป็นสแปม การทำความเข้าใจเหตุผลเหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ใช้มาตรการป้องกันเพื่อให้แน่ใจว่ารีวิวที่หามาได้ยากของพวกเขาจะยังคงปรากฏในข้อมูลธุรกิจของ Google

บทวิจารณ์ของแท้ต้องสะท้อนประสบการณ์ของลูกค้าอย่างถูกต้องและเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำลังรีวิว รีวิวที่ไม่ตรงตามเกณฑ์เหล่านี้ถือเป็นของปลอมและอาจถูกลบออกเนื่องจากการละเมิดนโยบาย ในทางกลับกัน เนื้อหาที่ซ้ำกันหมายถึงเนื้อหาที่คัดลอกมาจากแหล่งอื่น ซึ่งนำไปสู่การลบบทวิจารณ์ดังกล่าวเนื่องจากไม่เป็นไปตามนโยบายของ Google

บทวิจารณ์ปลอมหรือสแปมคือบทวิจารณ์ที่ได้รับการชำระเงินหรือโพสต์โดยลูกค้าที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย อัลกอริทึมของ Google ได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจหาและลบบทวิจารณ์ดังกล่าวเพื่อรักษาคุณภาพและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม

การละเมิดนโยบาย

บทวิจารณ์ที่ละเมิดหลักเกณฑ์ของ Google อาจถูกลบออกจากแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เนื้อหาต้องห้ามและถูกจำกัด และบทวิจารณ์ที่เขียนขึ้นจากภายในร้านอาจถูกลบออก Google อาจลบความเห็นที่เขียนขึ้นจากภายในร้านเนื่องจากการตรวจพบที่อยู่ IP ของผู้ใช้ ซึ่งเหมือนกับที่อยู่ IP ของร้านค้า

นอกจากนี้ Google ยังสามารถลบรีวิวที่เขียนโดยผู้ที่อยู่ห่างจากธุรกิจได้เนื่องจากการตรวจหาที่อยู่ IP ของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรีวิวนั้นมาจากที่อยู่ IP เดียวกันกับรีวิวอื่นๆ ที่น่าสงสัย เพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดนโยบาย ธุรกิจต่างๆ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทวิจารณ์ทั้งหมดเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ Google และสนับสนุนให้ลูกค้าเขียนรีวิวที่เป็นของแท้และไม่ซ้ำใคร

เนื้อหาซ้ำ

เนื้อหาที่ซ้ำกันในบทวิจารณ์อาจทำให้ Google ลบออกได้ Google กำหนดเนื้อหาที่ซ้ำกันว่าเป็น "กลุ่มเนื้อหาที่สำคัญ" ซึ่งตรงกับเนื้อหาบางส่วนหรือทั้งหมดที่พบในที่อื่นในหน้าเว็บสองหน้าขึ้นไป บทวิจารณ์ที่มีเนื้อหาซ้ำกันถือเป็นสแปมหรือมีคุณภาพต่ำ ดังนั้น Google จึงลบบทวิจารณ์เหล่านั้นออกเพื่อให้แน่ใจว่าบทวิจารณ์เหล่านั้นจะคงไว้ซึ่งคุณภาพของบทวิจารณ์

เพื่อป้องกันไม่ให้รีวิวถูกลบเนื่องจากเนื้อหาที่ซ้ำกัน ธุรกิจควรยืนยันว่ารีวิวทั้งหมดไม่ซ้ำกันและไม่ได้มาจากที่อื่น การตรวจสอบและตอบกลับรีวิวอย่างสม่ำเสมอสามารถช่วยให้แน่ใจว่ารีวิวทั้งหมดเป็นของแท้และไม่มีลักษณะเป็นสแปม

รีวิวปลอมหรือสแปม

บทวิจารณ์ปลอมหรือสแปมนั้นไม่ใช่ของแท้ เช่น บทวิจารณ์ที่สร้างโดยบอทหรือลูกค้าที่ไม่ได้ชอบด้วยกฎหมายจ่ายเงินให้ Google สามารถระบุรีวิวปลอมหรือสแปมได้โดยการวิเคราะห์สัญญาณอันตรายบางอย่าง เช่น บัญชีว่างเปล่าหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย บทวิจารณ์ที่ถูกระบุว่าเป็นรีวิวปลอมหรือเป็นสแปมจะถูกลบออกโดยอัลกอริทึมของ Google เพื่อรักษาคุณภาพและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม

ธุรกิจต่างๆ ควรใช้มาตรการป้องกันโดยสนับสนุนการรีวิวจากลูกค้าจริง และติดตาม Google Business Profile อย่างใกล้ชิดเพื่อหากิจกรรมที่น่าสงสัย วิธีนี้จะช่วยลดความเสี่ยงที่รีวิวจะถูกระบุว่าเป็นรีวิวปลอมหรือสแปม และ Google ลบในภายหลัง

ปัญหาทางเทคนิคทำให้รีวิวของ Google หายไป

การตรวจสอบ รายงาน การตรวจสอบ

ในบางกรณี ปัญหาทางเทคนิคอาจทำให้รีวิวของ Google หายไป ปัญหาเหล่านี้อาจรวมถึงจุดบกพร่องและความบกพร่องในเทคโนโลยีของ Google ตลอดจนข้อผิดพลาดในระบบกรองอัตโนมัติของ Google

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องระบุปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นและใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ข้อผิดพลาดของ Google แผนที่

ข้อผิดพลาดของ Google Maps เช่น ปัญหาความถูกต้องของตำแหน่งและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องบนแผนที่ อาจส่งผลต่อการแสดงรีวิวของ Google แม้ว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจทำให้คุณหงุดหงิด แต่ก็มักจะแก้ไขได้ด้วยการล้างแคชและข้อมูลของเบราว์เซอร์ รีสตาร์ทอุปกรณ์ และรายงานข้อผิดพลาด

ในบางกรณี ธุรกิจสามารถใช้แอป Google Maps เพื่อดูรีวิว Google ที่ถูกลบ เมื่อเปิดแอป ค้นหาบริษัท และเลือกตัวเลือก “บทวิจารณ์” บทวิจารณ์ที่ถูกลบสามารถระบุได้ว่า “บทวิจารณ์นี้ถูกลบแล้ว”

การอัปเดตซอฟต์แวร์และการสำรองข้อมูล

การอัปเดตซอฟต์แวร์และการสำรองข้อมูลอาจทำให้รีวิวของ Google หายไปหากไม่ได้ใช้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้อาจเข้ากันไม่ได้กับระบบ Google Business Profile ซึ่งทำให้รีวิวเสียไป

นอกจากนี้ การสำรองข้อมูลที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้การตรวจสอบสูญหายหรือเสียหายได้ ธุรกิจต่างๆ ควรระมัดระวังในการใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์และกำหนดค่าการสำรองข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่ารีวิวของ Google จะยังคงมองเห็นได้และไม่เสียหาย การจัดการปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นช่วยให้ธุรกิจลดความเสี่ยงในการสูญเสียรีวิวอันมีค่าของ Google เนื่องจากการอัปเดตซอฟต์แวร์และการสำรองข้อมูลได้

ขั้นตอนในการป้องกันไม่ให้รีวิวของ Google หายไป

รูปภาพที่แสดงรีวิวของ Google ที่หายไปในอากาศ ซึ่งแสดงถึงปัญหาที่รีวิวของ Google หายไปและขั้นตอนในการป้องกัน

การป้องกันไม่ให้รีวิวของ Google หายไปเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งและชื่อเสียงที่ดี ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับและกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มั่นใจได้ว่ารีวิวของตนใน Google จะยังคงมองเห็นได้

  1. ตอบรีวิวอย่างรวดเร็วและสุภาพ สิ่งนี้แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าความคิดเห็นของพวกเขามีค่าและได้รับการชื่นชม

การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ Google

การปฏิบัติตามนโยบายการรีวิวของ Google เป็นสิ่งสำคัญในการหลีกเลี่ยงการลบรีวิว ธุรกิจควรละเว้นการให้สิ่งจูงใจสำหรับรีวิวและไม่อนุญาตให้ผู้คนเขียนรีวิวจากสำนักงาน เนื่องจากอาจส่งผลให้เกิดการละเมิดนโยบายและลบรีวิว ด้วยการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ Google ธุรกิจสามารถลดความเสี่ยงของการถูกลบรีวิวเนื่องจากการละเมิดนโยบาย

การให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับนโยบายของ Google ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่ารีวิวจะยังคงมองเห็นได้ การให้ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายแก่ลูกค้า เช่น ประเภทของรีวิวที่อนุญาตและไม่อนุญาต และการเตือนให้ลูกค้าปฏิบัติตามนโยบายเมื่อเขียนรีวิวสามารถช่วยรักษาความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มการรีวิวได้

สนับสนุนรีวิวจากลูกค้าจริง

เพื่อลดความเสี่ยงที่รีวิวจะถูกระบุว่าเป็นสแปม ธุรกิจต่างๆ ควรสนับสนุนความคิดเห็นของลูกค้าที่แท้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อดำเนินธุรกิจของตนเอง วิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการส่งเสริมโอกาสให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นในเชิงบวก การเสนอวิธีการที่ตรงไปตรงมาแก่ลูกค้าในการเขียนรีวิว เช่น การให้ URL รีวิวที่กระชับและจดจำง่าย สามารถช่วยสนับสนุนความคิดเห็นที่แท้จริงได้

ด้วยการโปรโมตรีวิวจากลูกค้าจริง ธุรกิจต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่ารีวิวใน Google ของพวกเขายังคงมองเห็นได้ และมีส่วนสนับสนุนในเชิงบวกต่อชื่อเสียงทางออนไลน์

ตรวจสอบและตอบกลับรีวิวอย่างสม่ำเสมอ

การตรวจสอบและตอบกลับรีวิวของ Google เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาบัญชี Google My Business ที่ใช้งานอยู่และอัปเดต ด้วยการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับรีวิวใหม่ ตอบกลับรีวิวทั้งในแง่บวกและแง่ลบ และตั้งค่าสถานะรีวิวใดๆ ที่ละเมิดนโยบายของ Google ช่วยให้ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่ารีวิวของตนจะยังคงมองเห็นได้

การใช้แนวทางเชิงรุกในการตรวจสอบการจัดการสามารถช่วยให้ธุรกิจอยู่ในอันดับต้น ๆ ของชื่อเสียงทางออนไลน์และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะบานปลาย การตรวจสอบและตอบกลับรีวิวอย่างสม่ำเสมอไม่เพียงแต่ช่วยรักษาการมองเห็นรีวิวของ Google เท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอีกด้วย

วิธีการกู้คืนรีวิว Google ที่ขาดหายไป

หากรีวิวใน Google ของคุณหายไป คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อกู้คืนและคืนค่ารีวิวเหล่านั้นไปยังโปรไฟล์ Google My Business ได้ เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google และตรวจสอบข้อมูลสำรองของรีวิวของ Google คุณอาจกู้คืนรีวิวที่ขาดหายไปและรักษาชื่อเสียงในโลกออนไลน์ได้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google

หากต้องการความช่วยเหลือในการกู้คืนรีวิวที่ขาดหายไป ธุรกิจสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google ที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ 1-866-2-Google (1-866-246-6453) / 1-650-955-6653

เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google ธุรกิจต่างๆ จะได้รับคำแนะนำและความช่วยเหลือในการกู้คืนรีวิว Google Business Profile ที่สูญหายและกู้คืนไปยัง Google Business Profile

ตรวจสอบข้อมูลสำรองของ Google รีวิว

การเข้าถึงข้อมูลสำรองของรีวิวใน Google สามารถช่วยธุรกิจต่างๆ ระบุรีวิวที่ถูกลบและอาจกู้คืนได้ มีวิธีการต่างๆ ในการสำรองและตรวจสอบความเห็นของ Google เช่น การคัดลอกและวางความเห็น การเข้าถึงผ่าน Google Maps และใช้ประโยชน์จากโซลูชันบนระบบคลาวด์ เช่น การสำรองข้อมูล Google Workspace

การตรวจสอบข้อมูลสำรองของรีวิวใน Google ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้รีวิวธุรกิจหายไป และใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก

สรุป

โดยสรุปแล้ว การหายไปอย่างลึกลับของรีวิวใน Google อาจเป็นปัญหาที่น่าหงุดหงิดและน่าเป็นห่วงสำหรับธุรกิจต่างๆ อย่างไรก็ตาม การทำความเข้าใจสาเหตุทั่วไปที่ทำให้รีวิวหายไป การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ Google การสนับสนุนความคิดเห็นของลูกค้าอย่างแท้จริง และการจัดการปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้น ธุรกิจต่างๆ จะสามารถปกป้องชื่อเสียงทางออนไลน์ของตนและรักษาสถานะที่แข็งแกร่งบน Google ได้ โปรดจำไว้ว่า การป้องกันดีกว่าการรักษา และการใช้วิธีการเชิงรุกในการจัดการรีวิวจะช่วยให้มั่นใจได้ว่ารีวิว Google ที่หามาอย่างยากลำบากของคุณจะยังคงมองเห็นได้และมีส่วนสนับสนุนในเชิงบวกต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดรีวิว Google ของฉันจึงหายไปเรื่อยๆ

ดูเหมือนว่ารีวิว Google ของคุณอาจถูกลบออกเนื่องจากไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ Google เช่น สแปม เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หรือปัญหาทางเทคนิค ขออภัย รีวิวที่ถูกลบเนื่องจากละเมิดนโยบายไม่สามารถกู้คืนได้

Google ใช้มาตรการเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าบทวิจารณ์เกี่ยวกับสถานที่ให้บริการนั้นน่าเชื่อถือและมีความเกี่ยวข้อง

ธุรกิจต่างๆ สามารถลบรีวิวของ Google ได้หรือไม่

ธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถลบรีวิวใน Google Business Profile ได้ ผู้ตรวจสอบสามารถลบบทวิจารณ์หรือขอให้ Google ลบบทวิจารณ์ได้หากเห็นว่าไม่เหมาะสม

เหตุใดฉันจึงเห็นรีวิว Google ของฉันแต่ไม่มีใครเห็น

ความเห็น Google ของคุณน่าจะกำลังรอการกลั่นกรอง และจะไม่ปรากฏแก่ผู้อื่นจนกว่าจะได้รับอนุมัติ

โปรดตรวจสอบว่ามีสัญลักษณ์ ที่อยู่อีเมล หรือ URL อยู่ในข้อความหรือไม่ และลบออกเพื่อให้ดำเนินการกลั่นกรองได้สำเร็จ

ฉันจะกู้คืนรีวิว Google ได้อย่างไร

หากต้องการคืนค่ารีวิวใน Google โปรดติดต่อ Google โดยตรงเพื่อสอบถามสาเหตุที่รีวิวถูกลบและคุณสามารถดำเนินการใดๆ เพื่อนำรีวิวกลับมาได้หรือไม่ น่าเสียดายที่ Google ไม่เก็บสำรองรีวิวของผู้ใช้ไว้ ดังนั้นหากคุณลบรีวิวโดยไม่ตั้งใจ ทางเลือกเดียวคือเขียนใหม่

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในอนาคต ให้ลองบันทึกสำเนารีวิวของคุณ

ฉันจะป้องกันไม่ให้รีวิวใน Google หายไปได้อย่างไร

เพื่อป้องกันไม่ให้รีวิวของ Google หายไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีวิวนั้นเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ Google มอบประสบการณ์ที่แท้จริงแก่ลูกค้าเมื่อเขียนรีวิว และมีส่วนร่วมกับรีวิวด้วยการตอบกลับเป็นประจำ

ซึ่งทำได้โดยการตรวจสอบรีวิวว่ามีการละเมิดหลักเกณฑ์ของ Google ให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีเมื่อเขียนรีวิว และตอบกลับรีวิวอย่างทันท่วงที การทำเช่นนี้จะช่วยให้แน่ใจว่ารีวิวยังคงมองเห็นได้ และลูกค้าจะได้รับประสบการณ์เชิงบวกกับธุรกิจของคุณ