8 กลยุทธ์การตลาดที่จะดำเนินการในปี 2565

การเจริญเติบโต.

เมื่อพูดถึงเรื่องนั้น—ธุรกิจขนาดเล็กทั้งหมดจำเป็นต้องใส่ใจจริงๆ เป็นผลลัพธ์ที่ต้องการโดยทั่วไปซึ่งรองรับทุกกลยุทธ์ ทุกวัตถุประสงค์ และทุก KPI ของธุรกิจใดๆ โดยพื้นฐาน

เหตุใดจึงเป็นเรื่องยากที่จะบรรลุ

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและนักแปลอิสระ อาจรู้สึกราวกับว่าการเติบโตนั้นเข้าถึงได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถรับมือกับเงินสดจำนวนมหาศาลได้

เรามาที่นี่เพื่อบอกคุณว่าไม่เป็นเช่นนั้น โชคดี

การตลาดแบบเติบโตได้กลายเป็นแนวทางปฏิบัติที่มีศักยภาพสำหรับการเติบโตของธุรกิจในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยใช้ข้อมูลและเครื่องมือดิจิทัลเพื่อระบุและดำเนินการกับโอกาสทางการตลาดที่ให้ผลตอบแทนสูง

แต่มันคืออะไรจริงเหรอ? เหตุใดจึงมีประสิทธิภาพมาก และอะไรคือกลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตที่มีรากฐานและแข็งแกร่งที่สุดที่คุณสามารถใช้ ในวันนี้ เพื่อเพิ่มผลกำไรของธุรกิจของคุณ

การตลาดแบบเติบโตคืออะไร?

แม้ว่าคุณอาจเคยได้ยินคำว่า "slung" มาก่อน แต่การตลาดเพื่อการเติบโต (หรือบางครั้งเรียกว่าการแฮ็กเพื่อการเติบโต) ยังคงเป็นแนวทางปฏิบัติที่ค่อนข้างใหม่

แนวทางนี้รวมงานที่มีอยู่แล้วเกี่ยวกับทฤษฎีการตลาดโดยใช้การวิเคราะห์และเครื่องมือดิจิทัล เมื่อรวมกันแล้ว คุณจะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานที่และวิธีที่จะบรรลุการเติบโตอย่างรวดเร็วและปรับขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุดของนักการตลาดที่กำลังเติบโต

ด้วยวิธีนี้ การตลาดเพื่อการเติบโตจึงเป็น ปรัชญา การจัดการมากพอๆ กับแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ

บริษัทอย่าง Airbnb และ Uber เป็นตัวอย่างที่ดีของอุดมคติของการตลาดเพื่อการเติบโต

พวกเขาทั้งสองจัดลำดับความสำคัญของการเติบโต การเข้าถึง และอิทธิพลในเชิงรุกในปีก่อนหน้ามากกว่าตัวชี้วัดทางธุรกิจแบบเดิม เช่น ความสามารถในการทำกำไรและการมีงบดุลในเชิงบวก

แน่นอนว่าผลลัพธ์ก็หลากหลาย แต่ไม่มีการปฏิเสธประสิทธิผลของแนวทางในการให้บริการแก่ผู้ชมทั่วโลกและทำให้ผู้ก่อตั้งแต่ละรายร่ำรวยมาก

ทำไมคุณถึงต้องการมัน?

เหตุใดคุณจึงควรพิจารณาการตลาดแบบเติบโตเหนือแนวทางการตลาดแบบเดิมที่ผ่านการทดสอบแล้ว

อย่างแรกเลย การแข่งขันของคุณน่าจะอยู่บนกระแสการตลาดเพื่อการเติบโต—ไม่ใช่เพียงเพราะมันเป็นเทรนด์ ในธุรกิจ หากวิธีการนั้นได้ผล แนวทางนั้นก็ จะ ใช้กับคุณ

และการตลาดแบบเติบโตก็มีประสิทธิภาพอย่างแน่นอน ณ จุดนี้คงไม่มีใครปฏิเสธประโยชน์ของ SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) การตลาดผ่านอีเมล และการทดสอบ A/B ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นเครื่องมือทางการตลาดเพื่อการเติบโต

เพื่อช่วยคุณในการเดินทางของคุณ นี่คือกลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตที่ให้ผลตอบแทนสูงที่นำไปใช้ได้ง่าย 8 ประการที่ธุรกิจขนาดเล็กใช้เพื่อให้เกิดการเติบโตอย่างบ้าคลั่ง

8 กลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

1. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

นี่เป็นคำย่ออื่นที่จะเพิ่มลงในพจนานุกรมธุรกิจของคุณ: UGC

UGC หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือสิ่งที่ดูเหมือน เป็นเนื้อหาที่สร้างโดยผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือบริษัท

ตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดของ UGC ได้แก่ บทวิจารณ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รูปภาพ หรือเรื่องราววิดีโอของประสบการณ์ใช้งานผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดีย หรือคำรับรอง

นักการตลาดที่ชาญฉลาดสามารถนำเนื้อหานี้ไปใช้ใหม่ในการสื่อสารทางการตลาดของตนเอง ซึ่งไม่เพียงแต่ประหยัดต้นทุนและเวลาเท่านั้น แต่ยังให้ประโยชน์พิเศษหลายประการอีกด้วย

ประโยชน์หลักประการหนึ่งคือความรู้สึกที่แท้จริงที่เพิ่มขึ้น ผู้ชมซึมซับความรู้สึกเชิงบวกเกี่ยวกับบริษัทในระดับที่มากขึ้นเมื่อสิ่งนั้นมาจากคนจริงๆ เช่นพวกเขาโดยตรง

ตัวอย่างที่โด่งดังที่สุดมาจาก Starbucks ซึ่งท้าทายให้ลูกค้าออกแบบถ้วยสีแดงของบริษัทในเวอร์ชันของตนเองโดยใช้แฮชแท็ก #RedCupArt ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่กว้างขวาง

ที่มาของภาพ

โพสต์นับพันจากลูกค้าที่ต้องการให้งานออกแบบปรากฏให้เห็นเป็นผลมาจากความท้าทายนี้ นั่นทำให้สตาร์บัคส์มีสื่อการตลาดจำนวนมากในราคาที่ไม่แพงเลย

EmbedSocial ชี้ให้เห็นว่า 93% ของนักการตลาดที่ฝึกฝนทั้งเทคนิค UGC และไม่ใช่ UGC เห็นด้วยว่าเนื้อหา UGC ทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาที่มีตราสินค้าแบบดั้งเดิมบนโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจของคุณจะทำเช่นเดียวกันได้อย่างไร? อีกทางหนึ่ง ให้พิจารณาว่าองค์กรของคุณมี UGC อยู่แล้วโดยที่คุณยังไม่ได้ใช้ในการตลาดของคุณหรือไม่ นี่อาจเป็นบางอย่างเช่นรีวิวผลิตภัณฑ์หรือรูปภาพของลูกค้า

2. ปรับแคมเปญของคุณให้เป็นส่วนตัวมากเกินไป

แนวทางการตลาดแบบมวลชนเป็นสิทธิพิเศษที่มอบให้กับบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์และบริการที่กว้างพอที่จะกำหนดเป้าหมายไปที่ใครก็ได้ นึกถึงโค้กเป็นต้น

เป็นไปได้ว่านี่ไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ พลิกมันบนหัวของมัน แล้วไมโครมาร์เก็ตติ้งล่ะ?

การตลาดแบบไมโครคือแนวปฏิบัติในการปรับการสื่อสารการตลาดของคุณให้เหมาะสมกับความต้องการและความชอบของกลุ่มคนกลุ่มเล็กๆ ที่เพิ่มมากขึ้น

แนวคิดก็คือ ยิ่งกลุ่มคนมีขนาดเล็กเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งสามารถสื่อสารได้เป็นส่วนตัวมากขึ้นเท่านั้น และการสื่อสารส่วนตัวมากขึ้นบ่งบอกถึงความคุ้นเคย ความเอาใจใส่ และความเอาใจใส่อย่างแท้จริง สิ่งนี้นำไปสู่การตอบสนองที่มากขึ้น

ที่มาของภาพ

นี่คือเหตุผลที่นักการตลาด 99% กล่าวว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

แต่คุณจะทำให้การตลาดของคุณเป็นแบบส่วนตัวมากเกินไปได้อย่างไร?

เริ่มต้นด้วยซอฟต์แวร์ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ที่ยอดเยี่ยม นี่คือซอฟต์แวร์ที่รวบรวมข้อมูลจากลูกค้าไปยังฐานข้อมูลที่สามารถระบุข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายได้

ตัวอย่างเช่น คะแนนลูกค้าเป้าหมายของ Salesforce จะจัดอันดับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อประเมินความเป็นไปได้ในช่องทางการขาย ด้วยการระบุลีดที่มีอันดับสูงสุด คุณสามารถสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายอย่างสูงซึ่งส่งตรงไปยังพวกเขาที่ดึงมาจากความชอบ พฤติกรรมการซื้อ และองค์ประกอบอื่นๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการแปลงและการรักษาลูกค้า ซึ่งเป็นตัววัดการเติบโตที่สำคัญ

3. ฝึกการตลาดแบบ Omnichannel

การตลาดแบบช่องทาง Omni คือแนวทางปฏิบัติในการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ไร้รอยต่อผ่านช่องทางการตลาดที่หลากหลาย

แตกต่างจากการใช้การสื่อสารของคุณในหลายช่องทาง การตลาดแบบ Omnichannel มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ลูกค้าแต่ละรายได้รับประสบการณ์การซื้อที่ทำซ้ำและเชื่อถือได้แบบเดียวกับที่พวกเขาจะได้รับจากช่องทางหลักของคุณ (เช่น ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ) ผ่านจุดติดต่ออื่นๆ ทั้งหมดในธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้แคมเปญส่งเสริมการขายราคาในสื่อสิ่งพิมพ์และช่องทางดิจิทัล ช่องทาง Omnichannel จะพยายามประสานเปอร์เซ็นต์ส่วนลด วัสดุสร้างสรรค์ สำเนา และหน้า Landing Page ให้ตรงกัน สิ่งนี้มอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอไม่ว่าลูกค้าจะได้รับจากที่ใด

ในทางปฏิบัติ การทำ omnichannel ให้ถูกต้องนั้นง่ายพอสมควร คุณสามารถซิงโครไนซ์เนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ในธุรกิจของคุณได้โดยใช้นักเขียนคำโฆษณาที่มีความสามารถ เป็นต้น

ความท้าทายที่แท้จริงมาจากการสร้างแนวทางแบบ Omnichannel จากภายในแผนกปฏิบัติการของธุรกิจ แต่ถ้าคุณทำได้สำเร็จ คุณจะได้รับประโยชน์จากการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าอย่างเท่าเทียมกันไม่ว่าจะมาจากแหล่งใด นำไปสู่การบอกต่อในเชิงบวกที่มากขึ้น และหวังว่าจะมีการเติบโต

ผลประโยชน์เท่าไหร่กันแน่? Omnisend ระบุอัตราการซื้อที่เพิ่มขึ้น 287% ด้วยแคมเปญ omnichannel เมื่อเทียบกับช่องทางเดียวในการค้นคว้า

4. สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ

หากคุณเป็นเหมือนผู้ประกอบการส่วนใหญ่ คุณอาจคิดว่าการผลิตเนื้อหาเป็นสิ่งชั่วร้ายที่จำเป็น

ต้องใช้ข้อมูลและความสนใจอย่างต่อเนื่อง ผลตอบแทนจากการลงทุนไม่ได้เกิดขึ้นทันที และอาจหมายความว่าคุณจะต้องใช้เวลามากในการอัปเดตหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

แต่เมื่อทำถูกต้องแล้ว การผลิตเนื้อหาที่มีคุณค่าต่อลูกค้าของคุณเป็นวิธีที่แน่นอนในการเพิ่มความคุ้นเคยในแบรนด์ เพิ่มจำนวน Conversion และปลดล็อกการเติบโตพื้นฐาน

การผลิตเนื้อหาแสดงอำนาจในเรื่อง ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และอันดับคุณสูงขึ้นในการค้นหาและการค้นพบ

ดูว่าบริษัทสอนภาษาแห่งนี้ใช้เนื้อหาให้เกิดประโยชน์อย่างไร

ที่มาของภาพ

ด้วยการเสนอตัวอย่างเนื้อหาที่มีคุณค่าอย่างแท้จริงแก่ผู้ชมที่เรียนภาษา (ตัวอย่างนี้สอนวลีสนทนาทั่วไปของชาวอเมริกัน) พวกเขาเปลี่ยนสิ่งที่มักใช้เป็นช่องทางการโฆษณาล้วนเป็นสถานที่เพื่อมีส่วนร่วม เรียนรู้ และแชร์ด้วย ผู้ใช้ภาษาอื่น—AKA ลูกค้าที่คาดหวังอื่นๆ

5. นำเนื้อหาเก่ากลับมาใช้ใหม่

เมื่อพูดถึงเนื้อหา คุณไม่จำเป็นต้องจ้างเอเจนซี่โซเชียลมีเดียและจ้างนักการตลาดเนื้อหาเพื่อเสนอสิ่งที่มีค่าให้กับผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง

ทำไมไม่ผ่านเอกสารสำคัญแทน?

หากทิศทางธุรกิจของคุณไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปจนจำไม่ได้ แสดงว่าคุณมีขุมทรัพย์ของเนื้อหาที่พร้อมจะปัดฝุ่นและนำกลับมาใช้ใหม่เพื่อการเติบโตครั้งใหม่

บล็อกเก่าที่ยังคงมีเจตนาในการค้นหาที่แข็งแกร่งสามารถแบ่งออกเป็นชุดโพสต์โซเชียลมีเดียได้หรือไม่?

แล้วอินโฟกราฟิกที่คุณสร้างไว้ล่ะ คุณเปลี่ยนเป็นวิดีโอเพื่อสนับสนุนการมีอยู่ของ YouTube ได้ไหม

การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่นั้นยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ไม่มีเงินสด เนื่องจากสามารถทำได้บ่อยครั้งโดยไม่ต้องใช้ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หากคุณกำลังนำรูปภาพจากแคมเปญก่อนหน้ากลับมาใช้ใหม่ คุณสามารถใช้โปรแกรมแก้ไขรูปภาพออนไลน์ฟรีเพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินให้ผู้อื่นทำ หากทำอย่างถูกต้อง ผู้ชมจะไม่มองว่าเก่า

6. ลงทุนใน white-hat SEO และการสร้างลิงค์

หากคุณไม่คุ้นเคยกับความซับซ้อนของ SEO และการสร้างลิงก์ เราก็เข้าใจ

มันซับซ้อน ค่อนข้างลึกลับ และอาจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ด้วยเหตุนี้ จึงควรจ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และเชื่อถือได้

มีราคาแพง แต่คุ้มค่ากับการลงทุนโดยสิ้นเชิง การทำ SEO และการสร้างลิงก์อย่างถูกต้องและสม่ำเสมอเป็นวิธีที่เชื่อถือได้ในการนำธุรกิจของคุณขึ้นสู่อันดับต้นๆ ของ Google สำหรับข้อความค้นหาที่สำคัญ

“หมวกขาว” เป็นคำศัพท์ของ Google สำหรับ SEO ที่อยู่เหนือกระดาน ยุติธรรม สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของ Google และดำเนินการในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ แนวทางปฏิบัติ เช่น การใส่ลิงก์และคีย์เวิร์ด หรือการใช้ซอฟต์แวร์สร้างลิงก์อัตโนมัติคือตัวอย่าง "หมวกดำ" และสิ่งเหล่านี้อาจทำให้คุณต้องรับโทษ

ที่มาของภาพ

นี่คือข้อมูลเชิงลึกจาก Justin Grossbard ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทเปรียบเทียบตลาดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ เปรียบเทียบโบรกเกอร์ Forex เกี่ยวกับพลังของการสร้างลิงก์

7. เสนอสิ่งที่ฟรีและมีค่า

ผู้ประกอบการที่เคยเล่นเกมมาระยะหนึ่งอาจดูเก่าเกินไป แต่การใช้งานในระยะยาวไม่ได้ช่วยอะไรให้ประสิทธิภาพลดลง

คนชอบของฟรี บางทีตอนนี้มากกว่าที่เคย

มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ ตั้งแต่ช่วงทดลองใช้ฟรีไปจนถึงของขวัญต้อนรับ อุปกรณ์ส่งเสริมการขาย และโดยพื้นฐานแล้วเพียงแค่มอบผลิตภัณฑ์ของคุณให้ฟรี

พลังและประสิทธิภาพของการแจกผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายฟรีนั้นน่าทึ่งมากในแง่ของการแสดงผล รายงาน ASI ระบุว่าปากกาแบรนด์ราคา 1 ดอลลาร์จะถูกเก็บไว้เป็นเวลาเฉลี่ยเก้าเดือนและสร้างการแสดงผล 3,000 ครั้ง นั่นคือ 1/10 ของเซ็นต์ต่อการแสดงผล

คุณสามารถตบโลโก้ของคุณบนผลิตภัณฑ์ฉลากขาวจำนวนเท่าใดก็ได้ที่มุ่งหมายสำหรับการแจกของรางวัลส่งเสริมการขาย แต่มีเคล็ดลับและกลเม็ดเล็กๆ น้อยๆ ที่นี่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด

ขั้นแรกให้สิ่งที่มีประโยชน์สูง กระเป๋า ปากกา และเสื้อผ้าล้วนเป็นตัวอย่างที่ดี อย่างที่ทำได้และน่าจะใช้กันบ่อยๆ

อย่างไรก็ตาม เมื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขาย คุณจำเป็นต้องสร้างตราสินค้าอย่างเหมาะสม การลงทุนในสินค้าไม่มีประโยชน์หากคนทั่วไปไม่รู้จักและจดจำแบรนด์ของคุณ นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำให้ใช้โลโก้แบบผสมในกรณีเหล่านี้ เนื่องจากภาพและคำพูดร่วมกันนำเสนอภาพสัญลักษณ์ต่างๆ ที่ช่วยเพิ่มการคงโลโก้ไว้ในความทรงจำของผู้คน

ที่มาของภาพ

8. ทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์และบริษัทในเครือ

เราใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการส่งสารของบริษัทไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่และกลุ่มเป้าหมาย

ประเด็นคือ คุณมักจะเทศนากับคณะนักร้องประสานเสียง การสบายใจและเทศนากับผู้ฟังที่มีอยู่จะไม่นำไปสู่การเติบโตอย่างรวดเร็วที่คุณต้องการ

เหตุใดจึงไม่ใช้ประโยชน์จากผู้ชมที่มีอยู่ด้วยการทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์และบริษัทในเครือ

พวกเขาได้ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างแฟน ๆ ที่มีส่วนร่วมอย่างมากจำนวนมาก และหากเฉพาะกลุ่มของคุณคาบเกี่ยวกับพวกเขาในทางที่มีความหมาย ความร่วมมือก็เพียงพอแล้วที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากความพยายามอย่างไม่เหน็ดเหนื่อยของพวกเขา (และในทางกลับกัน)

ตัวอย่างเช่น ดูว่าหน่วยงานการพยาบาลการเดินทางเหล่านี้ร่วมมือกับบริษัทแนะนำอาชีพการพยาบาล BetterNurse อย่างไรเพื่อใช้ประโยชน์จากกลุ่มเป้าหมาย (พยาบาลวิชาชีพหรือพยาบาลฝึกหัด)

ด้วยการถูกนำเสนอบนหน้าเว็บที่พยาบาลจากทั่วโลกมาชุมนุมกัน พวกเขาจึงได้สร้างช่องทางการเริ่มต้นใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด—BetterNurse ได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้เช่นกันโดยได้รับค่าอ้างอิงสำหรับพยาบาลทุกคนที่ลงทะเบียน

ลองนึกดูว่าคุณจะทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลและบริษัทในเครือได้อย่างไร บางทีคุณอาจเปลี่ยนคู่แข่งที่ดุร้ายที่สุดให้กลายเป็นพันธมิตรที่ใกล้ชิดที่สุดได้

ปลดล็อกการเติบโต

หากมีพันวิธีในการถลกหนังแมว แสดงว่ามีอย่างน้อยหนึ่งล้านวิธีที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

การทำให้การเติบโตอยู่ในลำดับความสำคัญสูงสุดของคุณ (แม้มากกว่าความสามารถในการทำกำไร) เป็นกลยุทธ์ที่คุ้มค่าซึ่งให้ผลตอบแทนแก่บริษัทที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลกบางแห่ง

มีความคิดสร้างสรรค์ อย่ากลัวที่จะลองสิ่งใหม่ ๆ และเข้าใจว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วอาจเป็นกลยุทธ์ที่มองข้ามไป