การพัฒนา Chatbot ด้านการดูแลสุขภาพเช่น AMIE ของ Google มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

หลังจากการเปิดตัว Gemini Pro AI ครั้งใหญ่ บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่าง Google ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันที่ก้าวล้ำอีกตัวหนึ่งคือ AMIE ซึ่งกำลังสร้างกระแสในวงการการดูแลสุขภาพ ก้าวสำคัญในโลกการแพทย์นี้คาดว่าจะส่งผลกระทบแบบโดมิโนต่อวิธีที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพดำเนินการและสื่อสารกับผู้ป่วย

AMIE (Articulate Medical Intelligence Explorer) โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เป็นแชทบอตปฏิวัติที่ได้รับการออกแบบและฝึกฝนเป็นพิเศษบนชุดข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการให้เหตุผลทางการแพทย์ การสรุป และการสนทนาทางคลินิกในระดับที่สูงขึ้น ความแม่นยำในการวินิจฉัยและคุณภาพการสนทนาของ AMIE ก้าวทันแพทย์ที่เป็นมนุษย์อย่างมาก ซึ่งช่วยยกระดับตำแหน่งของ Google ในการแข่งขันด้าน AI

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของเครื่องมือนี้ทำให้ธุรกิจต้องพิจารณาว่าจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไรในการพัฒนาแชทบอทเช่น AMIE ของ Google แม้ว่าต้นทุนจริงในการสร้างแชทบอทที่มีลักษณะคล้าย AMIE สำหรับระบบการดูแลสุขภาพจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ (รายละเอียดในภายหลัง) โดยทั่วไปแล้วจะอยู่ระหว่าง 40,000 ถึง 400,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือมากกว่านั้น ขึ้นอยู่กับความต้องการผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ

เรามาเจาะลึกเพื่อสำรวจปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลต่อ AMIE เช่น ต้นทุนการพัฒนาแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพ แอปพลิเคชัน กระบวนการพัฒนา และอื่นๆ นอกจากนี้เรายังจะค้นพบว่าการปฏิวัติดังกล่าวได้นำมาสู่โลกการแพทย์อย่างไร และจะเป็นประโยชน์ต่อขอบเขตการดูแลสุขภาพได้อย่างไร

ทำความเข้าใจบทบาทและประสิทธิภาพของ AMIE ในด้านการดูแลสุขภาพ

อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพกำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่สำคัญ ด้วยนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่ปรับเปลี่ยนการดูแลผู้ป่วย กระบวนการบริหารจัดการ และความสามารถในการวินิจฉัย ในระดับแนวหน้าของการปฏิวัติทางเทคโนโลยีนี้ AMIE ของ Google ยืนหยัดเป็นพลังในการเปลี่ยนแปลง โดยกำหนดวิธีที่ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์โต้ตอบกับเทคโนโลยี และวิธีที่ผู้ป่วยเข้าถึงบริการด้านการดูแลสุขภาพ

AMIE เป็นตัวอย่างศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ในการดูแลสุขภาพเพื่อปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ป่วยกับผู้ให้บริการ ปรับปรุงงานด้านการบริหาร และอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นผู้ป่วยในหรือผู้ป่วยนอก แอปพลิเคชัน AI การสนทนา เช่น AMIE ของ Google ถูกนำมาใช้มากขึ้นในการปฏิบัติงานทางการแพทย์ เพื่อให้การดูแลผู้ป่วยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ปรับปรุงการมีส่วนร่วม แก้ไขข้อสงสัยแบบเรียลไทม์ และรับประกันประสบการณ์ที่ดีขึ้น

AMIE กับแพทย์ปฐมภูมิ: ความสำเร็จจำลอง

นักวิจัยที่ Google ทดสอบประสิทธิภาพของ AMIE ในการสนทนาจำลองการวินิจฉัย โดยเปรียบเทียบกับคำปรึกษาที่ดำเนินการโดยแพทย์ปฐมภูมิ (PCP) จริง 20 คน ผู้ป่วยจำลอง (แสดงโดยนักแสดงที่ผ่านการฝึกอบรม) มีปฏิสัมพันธ์กับทั้ง AMIE และ PCP

การศึกษานี้เกี่ยวข้องกับสถานการณ์จำลอง 149 กรณีจากผู้ให้บริการทางการแพทย์ในแคนาดา สหราชอาณาจักร และอินเดีย ครอบคลุมความเชี่ยวชาญเฉพาะทางและโรคต่างๆ

ผลลัพธ์เปิดเผยว่า AMIE ดำเนินการเช่นเดียวกับ PCP ในด้านคุณภาพการให้คำปรึกษาหลายประการ ในความเป็นจริง มันแสดงให้เห็นความแม่นยำในการวินิจฉัยและประสิทธิภาพที่เหนือกว่าในเกณฑ์การประเมินส่วนใหญ่ AMIE แสดงความแม่นยำในการวินิจฉัยได้ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพเหนือกว่าใน 28 จาก 32 ด้านจากมุมมองของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ และ 24 จาก 26 ด้านจากมุมมองของผู้ป่วยจำลอง

สิ่งที่น่าสนใจคือ การศึกษานี้ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเลียนแบบการประเมินทางคลินิกแบบดั้งเดิม หรือวิธีการทั่วไปที่แพทย์ใช้ข้อความ อีเมล แชท หรือการแพทย์ทางไกล ในทางตรงกันข้าม การศึกษานี้สะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่โต้ตอบกับรูปแบบภาษาและการเรียนรู้ (LLM) เช่น AMIE อย่างไร

งานวิจัยนี้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับศักยภาพของแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น AMIE เพื่อเสริมบริการด้านสุขภาพแบบดั้งเดิม โดยให้การสนับสนุนการวินิจฉัยที่เชื่อถือได้ และปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยในพื้นที่ห่างไกล

ตอนนี้เราทราบถึงความสามารถและประสิทธิภาพที่น่าทึ่งของแชทบอท AI เช่น AMIE แล้ว เรามาดูองค์ประกอบสำคัญที่ส่งผลต่อต้นทุนการพัฒนาแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพกันดีกว่า

ปัจจัยที่ส่งผลต่อต้นทุนการพัฒนา Chatbot ด้านสุขภาพที่คล้ายกับ AMIE

การพัฒนาแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพที่คล้ายกับ AMIE ของ Google เกี่ยวข้องกับปัจจัยหลายประการที่ส่งผลต่อต้นทุนโดยรวม การทำความเข้าใจปัจจัยเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญในการประเมินต้นทุนจริงของการพัฒนาแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพ:

คุณสมบัติและความซับซ้อน

ความซับซ้อนและคุณสมบัติของแชทบอทส่งผลกระทบอย่างมากต่อต้นทุนการพัฒนาแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพ การรวมคุณสมบัติขั้นสูง เช่น NLP คำแนะนำเฉพาะบุคคล และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์มีความซับซ้อน ส่งผลให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น

บูรณาการกับระบบการดูแลสุขภาพ

การบูรณาการแชทบอทเข้ากับระบบการดูแลสุขภาพที่มีอยู่ เช่น ระบบ EHR ระบบข้อมูลโรงพยาบาล (HIS) และ API ของบุคคลที่สาม มีความสำคัญอย่างยิ่งในการเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วย เวชระเบียน และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ความซับซ้อนในการบูรณาการ ข้อกำหนดการปฏิบัติตาม (เช่น HIPAA) และมาตรฐานการทำงานร่วมกันสามารถเพิ่มต้นทุนการพัฒนาได้

การได้มาของข้อมูลและคำอธิบายประกอบ

การเข้าถึงและใส่คำอธิบายประกอบชุดข้อมูลทางการแพทย์สำหรับการฝึกอบรมโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องถือเป็นลักษณะพื้นฐานของการพัฒนาแชทบอท ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการได้มาซึ่งข้อมูล การออกใบอนุญาต การติดป้ายกำกับข้อมูล และการทำความสะอาดข้อมูลอาจมีค่าใช้จ่ายสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ที่จำเป็นสำหรับการฝึกอบรมโมเดลที่ซับซ้อน เช่น AMIE

กองเทคโนโลยี

การเลือกเทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการพัฒนาแชทบอทเพื่อการดูแลสุขภาพมีบทบาทสำคัญในการกำหนดต้นทุน การใช้เทคโนโลยีล้ำสมัย เช่น เฟรมเวิร์กการเรียนรู้ของเครื่อง โมเดล NLP ขั้นสูง แพลตฟอร์มการประมวลผลบนคลาวด์ (เช่น AWS, Azure หรือ Google Cloud) และเฟรมเวิร์กการพัฒนาอาจมีต้นทุนการพัฒนาที่สูงขึ้น เนื่องจากค่าธรรมเนียมใบอนุญาต ข้อกำหนดด้านโครงสร้างพื้นฐาน และความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการบูรณาการ นำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปไว้ในแชทบอท

การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

การปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐานด้านการดูแลสุขภาพ เช่น Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) เป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการรับรองความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ป่วย การใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง โปรโตคอลการเข้ารหัส การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย เส้นทางการตรวจสอบ และกลไกการปฏิบัติตามกฎระเบียบอื่นๆ เพื่อให้สอดคล้องกับ HIPAA จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ทีมพัฒนา

ความเชี่ยวชาญและตำแหน่งของทีมพัฒนา รวมถึงนักพัฒนา นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญ NLP ผู้ออกแบบ UI/UX และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอื่นๆ มีอิทธิพลอย่างมากต่อต้นทุนการพัฒนา ดังนั้น อัตรารายชั่วโมงและค่าใช้จ่ายในการบริหารโครงการของทีมพัฒนาตามความเชี่ยวชาญและที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ควรได้รับการพิจารณาเมื่อประมาณต้นทุนในการพัฒนาแชทบอทเช่น AMIE ของ Google

คุณสมบัติที่สำคัญของ AMIE เช่น AI Chatbot สำหรับการดูแลสุขภาพ

ตามรายงาน เกือบ 20% ของผู้ปฏิบัติงานด้านการแพทย์ใช้ ChatGPT ซึ่งเป็นโมเดลภาษา AI เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ในขณะที่ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ประมาณ 84% แสดงความสนใจในการใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ของ AI Chatbots ในอนาคต คุณสมบัติแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพแบบ AI ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการพัฒนาแชทบอทเพื่อการวินิจฉัยทางการแพทย์จะมอบข้อมูลทางการแพทย์ที่แม่นยำ เพิ่มความคล่องตัวให้กับงานด้านการบริหาร และเพิ่มการมีส่วนร่วมและการดูแลผู้ป่วย

อย่างไรก็ตาม จำนวนและความซับซ้อนของฟีเจอร์ที่ใช้ในการพัฒนาแชทบอทที่มีลักษณะคล้าย AMIE ก็ส่งผลกระทบอย่างมากต่อต้นทุนการพัฒนาเช่นกัน คุณสมบัติทั่วไปบางประการของเทคโนโลยีแชทบอท AI ที่คล้ายกับ AMIE ในการดูแลสุขภาพ ได้แก่ :

การประมวลผลภาษาธรรมชาติ

คุณสมบัตินี้ช่วยให้แชทบอทเข้าใจและตีความคำถามของผู้ใช้ในภาษาธรรมชาติ ช่วยให้การสื่อสารระหว่างผู้ป่วยและระบบเป็นไปอย่างราบรื่น ด้วยการเข้าใจภาษาของมนุษย์ แชทบอทสามารถให้การตอบสนองที่แม่นยำและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้

การประเมินอาการ

แชทบอทวิเคราะห์อาการที่ผู้ใช้ให้ไว้โดยใช้อัลกอริธึมขั้นสูงและความรู้ทางการแพทย์เพื่อเสนอการประเมินเบื้องต้น ด้วยการแนะนำผู้ใช้ผ่านกระบวนการตั้งคำถามที่มีโครงสร้าง แชทบอตจะช่วยระบุอาการและช่วยในการกำหนดแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม

คำแนะนำการรักษาเฉพาะบุคคล

จากการวิเคราะห์อาการและผลการวินิจฉัย แชทบอทจะให้คำแนะนำการรักษาเฉพาะบุคคล คำแนะนำเหล่านี้อาจรวมถึงการแนะนำการใช้ยา การปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินชีวิต และการอ้างอิงถึงผู้ให้บริการด้านสุขภาพ แนวทางเฉพาะบุคคลนี้ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และส่งเสริมความไว้วางใจในระบบการดูแลสุขภาพ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วยในท้ายที่สุด

บูรณาการกับระบบการดูแลสุขภาพ

การบูรณาการอย่างราบรื่นกับบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) และระบบการดูแลสุขภาพอื่น ๆ ช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยได้ง่าย การบูรณาการนี้ช่วยเพิ่มความแม่นยำในการวินิจฉัย และอำนวยความสะดวกในการรักษาต่อเนื่องโดยการให้ข้อมูลเชิงลึกทางการแพทย์ที่ครอบคลุม ด้วยการทำให้กระบวนการป้อนข้อมูลอัตโนมัติและบูรณาการเข้ากับระบบ EHR แชทบอตจะป้อนข้อมูลอัตโนมัติ ปรับปรุงงานด้านการบริหาร ลดข้อผิดพลาดด้านเอกสาร และเพิ่มความต่อเนื่องในการดูแลผู้ป่วยในสถานพยาบาลที่แตกต่างกัน

ผู้เชี่ยวชาญที่ Appinventiv ได้สร้างแพลตฟอร์มสำหรับ Health-e-People ซึ่งผู้ใช้สามารถจัดเก็บและตรวจสอบแอปพลิเคชันทางการแพทย์และข้อมูลอุปกรณ์ทั้งหมด เชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ และเชื่อมต่อกับผู้ดูแลที่ทำให้โลกทางการแพทย์ที่กว้างขวางกลายเป็นชุมชน

กำหนดการนัดหมายและการแจ้งเตือน

นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดของแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น AMIE ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจองการนัดหมายได้อย่างสะดวก รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาที่กำลังจะเกิดขึ้น และแม้แต่กำหนดเวลาใหม่หรือยกเลิกการนัดหมายได้ตามต้องการ

คำแนะนำและข้อมูลทางการแพทย์

นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดของแชทบอท AI อย่างแท้จริง โดยให้คำแนะนำทางการแพทย์ส่วนบุคคล ข้อมูลเกี่ยวกับโรค ยา ตัวเลือกการรักษา และแม้แต่การให้คำแนะนำไลฟ์สไตล์เพื่อรักษาสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี มีอะไรอีก? มันยังตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับสุขภาพอีกด้วย

การจัดการยา

คุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพที่สุดของแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพคือการเตือนให้ทานยาและการสั่งยาตามใบสั่งแพทย์ แชทบอท AI แบบสนทนาอย่าง AMIE สามารถช่วยให้ผู้ใช้จัดการยาได้โดยแจ้งเตือนให้กินยาตรงเวลา เติมใบสั่งยา และตอบคำถามเกี่ยวกับขนาดยา ผลข้างเคียง และปฏิกิริยาระหว่างยา

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการดูแลสุขภาพช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ป่วย ด้วยการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านกฎระเบียบ เช่น HIPAA แชทบอทจะปลูกฝังความไว้วางใจและความมั่นใจให้กับผู้ใช้ ทำให้มั่นใจได้ถึงการรักษาความลับและความสมบูรณ์ของข้อมูลทางการแพทย์

การใช้เหตุผลในการวินิจฉัย

แชทบอตใช้อัลกอริธึมการวินิจฉัยเพื่อเสนอคำแนะนำที่ถูกต้องโดยใช้ข้อมูลทางการแพทย์และการป้อนข้อมูลของผู้ใช้ ช่วยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพโดยการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสภาวะที่อาจเกิดขึ้น ช่วยในการตัดสินใจ และปรับปรุงประสิทธิภาพการวินิจฉัย

ความสามารถในการปรับขนาดและความคุ้มค่า

แชทบอท AI สำหรับการดูแลสุขภาพได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับข้อซักถามของผู้ใช้จำนวนมากไปพร้อมๆ กัน ลดเวลาการรอคอย และลดความต้องการทรัพยากรของพนักงานเพิ่มเติม นอกจากนี้ แชทบอทยังสามารถลดต้นทุนด้านการรักษาพยาบาลโดยทำให้งานประจำเป็นแบบอัตโนมัติและปรับปรุงการใช้ทรัพยากร

หน้าจอผู้ใช้

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของผู้ใช้ การนำทางที่ชัดเจน การออกแบบที่ดึงดูดสายตา และการนำเสนอข้อมูลทางการแพทย์ที่กระชับ เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ ทำให้ผู้ป่วยโต้ตอบกับแชทบอทและเข้าถึงคำแนะนำด้านการดูแลสุขภาพได้ง่าย

จะสร้าง Chatbot เช่น AMIE เพื่อการดูแลสุขภาพได้อย่างไร

การสร้างแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพอย่าง AMIE เป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่ต้องใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์ การเลือกกลุ่มเทคโนโลยีที่เหมาะสม การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย และอื่นๆ เรามาเจาะลึกขั้นตอนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพเช่น AMIE:

กำหนดเป้าหมายและขอบเขต

กำหนดวัตถุประสงค์หลัก กลุ่มเป้าหมาย และคุณสมบัติที่ต้องการ เช่น การกำหนดเวลาการนัดหมาย การตรวจสอบอาการ หรือคำแนะนำทางการแพทย์

เลือกกลุ่มเทคโนโลยี

ขึ้นอยู่กับความต้องการของโครงการ เลือกเทคโนโลยีและเครื่องมือที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงกรอบงาน NLP, ไลบรารีการเรียนรู้ของเครื่อง และแพลตฟอร์มการพัฒนา ประเมินความสามารถในการปรับขนาด ความยืดหยุ่น และความเข้ากันได้ของแต่ละเทคโนโลยีเมื่อตัดสินใจเลือก

การออกแบบ UI/UX

ออกแบบอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้ ซึ่งสามารถลดความซับซ้อนในการเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ที่ซับซ้อน และเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น การเข้าถึง การตอบสนอง และความน่าดึงดูดทางสายตา เพื่อให้แน่ใจว่าจะตรงตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

พัฒนาแบ็กเอนด์และฟรอนต์เอนด์

ตอนนี้ถึงเวลาพัฒนาฟังก์ชันแบ็กเอนด์และฟรอนต์เอนด์ที่ครอบคลุมเพื่อจัดการข้อซักถามของผู้ใช้ ประมวลผลการป้อนข้อมูลด้วยภาษาธรรมชาติ และเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์จากฐานข้อมูลหรือ API ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการพัฒนาอัลกอริทึมสำหรับการวิเคราะห์อาการ เหตุผลในการวินิจฉัย และคำแนะนำในการรักษา

บูรณาการกับระบบการดูแลสุขภาพ

ขั้นตอนต่อไปคือการรวมแชทบอท AI เข้ากับระบบการดูแลสุขภาพที่มีอยู่ เช่น EHR, HIS หรือ API ของบุคคลที่สาม เพื่อเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วย เวชระเบียน และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างปลอดภัย

ฝึกฝนและทดสอบ Chatbot

ฝึกอบรมแชทบอทโดยใช้ชุดข้อมูลทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องและสถานการณ์จริงเพื่อปรับปรุงความแม่นยำและประสิทธิภาพ ดำเนินการทดสอบอย่างละเอียด รวมถึงการทดสอบหน่วย การทดสอบบูรณาการ และการทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาหรือจุดบกพร่องใดๆ เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพระดับสูงสุดและการทำงานที่เหมาะสมที่สุดของแชทบอทอย่าง AMIE

ปรับใช้และตรวจสอบ

ปรับใช้แชทบอทบนแพลตฟอร์มต่างๆ (เว็บ, iOS, Android) และตรวจสอบประสิทธิภาพในการตั้งค่าโลกแห่งความเป็นจริง ตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพของแชทบอทอย่างต่อเนื่องตามความคิดเห็นของผู้ใช้และการวิเคราะห์การใช้งาน

การสนับสนุนและการบำรุงรักษาหลังการเปิดตัว

การให้การบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง การอัปเดตเป็นประจำ และการสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อตอบคำถามของผู้ใช้ แก้ไขข้อบกพร่องหรือปัญหา ปรับปรุงความปลอดภัย และเพิ่มคุณสมบัติใหม่เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการพัฒนาแชทบอท AMIE โดยรวม ติดตามเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่และแนวโน้มด้านการดูแลสุขภาพเพื่อให้มั่นใจถึงฟังก์ชันการทำงาน ประสิทธิภาพ และความปลอดภัยของแชทบอท AI หลังการปรับใช้อย่างต่อเนื่อง

Chatbot ในการดูแลสุขภาพ: กรณีการใช้งานที่สำคัญ

แชทบอทด้านการดูแลสุขภาพอย่าง AMIE นำเสนอแอปพลิเคชันและข้อดีที่หลากหลาย ซึ่งมีส่วนช่วยปรับปรุงการดูแลผู้ป่วย เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และทำให้กระบวนการดูแลสุขภาพคล่องตัวขึ้น แอปพลิเคชั่นชั้นนำและข้อดีบางประการของแชทบอท AI เช่น AMIE ได้แก่:

การเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

แชทบอท AI ให้การเข้าถึงข้อมูลและการสนับสนุนด้านการดูแลสุขภาพได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้ผู้ใช้สามารถขอความช่วยเหลือได้ทุกที่ทุกเวลาโดยไม่จำเป็นต้องให้มนุษย์เข้ามาแทรกแซง

การตรวจสอบระยะไกลและการดูแลติดตามผล

แชทบอทสามารถอำนวยความสะดวกในการตรวจสอบระยะไกลสำหรับการวัดผลด้านสุขภาพของผู้ป่วย เช่น ระดับน้ำตาลในเลือด ความดันโลหิต การจัดการน้ำหนัก ฯลฯ และให้คำแนะนำในการดูแลติดตามผลหรือการแทรกแซงตามข้อมูลที่รวบรวมได้

การสนับสนุนด้านสุขภาพจิต

ระบบแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพด้วยปัญญาประดิษฐ์อย่าง AMIE ยังให้การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตด้วยการจัดเตรียมกลยุทธ์ในการรับมือกับความเครียด ความวิตกกังวล อาการซึมเศร้า และปัญหาสุขภาพจิตอื่นๆ

ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น

แชทบอท AI เชิงสนทนาในการดูแลสุขภาพมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับแชทบอทโดยใช้ภาษาธรรมชาติ ได้รับการตอบกลับที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการและความชอบเฉพาะของพวกเขา

การจัดการบันทึกข้อมูล

แชทบอทด้านการดูแลสุขภาพปรับปรุงประสิทธิภาพการเก็บบันทึกโดยเก็บข้อมูลผู้ป่วย เช่น ชื่อ อายุ การรักษา และรายละเอียดของแพทย์ อาการ ประวัติการรักษา ยา การจ่ายเงิน การประกันภัย ฯลฯ

เพิ่มความคล่องตัวให้กับงานด้านการบริหาร

แชทบอต AI ด้านการดูแลสุขภาพสามารถดำเนินงานด้านการบริหารได้โดยอัตโนมัติ เช่น การตรวจสอบความคุ้มครองประกัน การประมวลผลเอกสาร จัดการข้อซักถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน และอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างผู้ป่วยและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ นำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดภาระการบริหาร

การจัดการประกันสุขภาพ

แชทบอทสามารถช่วยเหลือผู้ใช้ในการสอบถามเกี่ยวกับการประกันสุขภาพ เช่น การตรวจสอบความครอบคลุม การอธิบายผลประโยชน์และการจ่ายเงินร่วม และการช่วยเหลือในการดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ด้วยการทำให้งานที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัยเป็นอัตโนมัติ แชทบอตจะปรับปรุงกระบวนการบริหารจัดการสำหรับทั้งผู้ป่วยและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ ลดงานเอกสาร และรับประกันการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินคืนที่แม่นยำ

ร่วมมือกับ Appinventiv เพื่อการพัฒนา Chatbot ด้านสุขภาพที่คล้ายกับ AMIE

ในภูมิทัศน์แบบไดนามิกของเทคโนโลยีการดูแลสุขภาพ แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น AMIE กำลังกลายเป็นพลังปฏิวัติ ยกระดับการดูแลผู้ป่วย เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และปฏิวัติการให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกจึงประเมินต้นทุนในการพัฒนาแชทบอทอย่างเช่น AMIE ของ Google มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของโซลูชันขั้นสูงดังกล่าว

แม้ว่าค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแชทบอตด้านการดูแลสุขภาพที่คล้ายกับ AMIE จะอยู่ในช่วงตั้งแต่ 40,000 ถึง 400,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ แต่เพื่อให้ได้ค่าประมาณที่แม่นยำยิ่งขึ้น คุณสามารถหารือเกี่ยวกับแนวคิดโครงการของคุณกับบริษัทพัฒนาแอปพลิเคชันด้านการดูแลสุขภาพที่มีชื่อเสียง เช่น Appinventiv

ที่ Appinventiv เรานำความเชี่ยวชาญ นวัตกรรม และความทุ่มเทมากมายมาสู่แถวหน้าของการพัฒนาแชทบอท AI สำหรับการดูแลสุขภาพ ด้วยประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการส่งมอบโครงการที่ประสบความสำเร็จมากกว่า 3,000 โครงการที่ได้รับการปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าของเรา เรามีความสามารถหลักในการสร้างระบบแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพด้วยปัญญาประดิษฐ์ เช่น AMIE หรือที่อื่น ๆ

YouComm, Health-e-People, Soniphi ฯลฯ คือโครงการบางส่วนที่ได้รับการยกย่องของเรา ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ที่ดีถึงประสบการณ์ของเราในการสร้างแอปพลิเคชันทางการแพทย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

สนใจที่จะสร้างโซลูชันด้านการดูแลสุขภาพที่คล้ายกับ AMIE หรือไม่? ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีกว่า 1,500 คนของเราพร้อมแล้วที่จะทำให้วิสัยทัศน์ของคุณเป็นจริง

ร่วมมือกับเราเพื่อยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการดูแลสุขภาพ โดยที่วิสัยทัศน์โครงการของคุณสอดคล้องกับการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ มอบประสบการณ์ผู้ป่วยที่ไม่มีใครเทียบได้ และปรับปรุงการดำเนินงานด้านการบริหาร

คำถามที่พบบ่อย

ถาม การสร้างแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพมีค่าใช้จ่ายเท่าไร

ตอบ ค่าใช้จ่ายในการสร้างแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพอย่าง AMIE อาจแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ความซับซ้อนของโปรเจ็กต์ คุณสมบัติ กลุ่มเทคโนโลยี และความเชี่ยวชาญของทีมพัฒนา

โดยเฉลี่ยแล้ว แชทบอท AI พื้นฐานที่มีคุณสมบัติเรียบง่ายอาจมีราคาระหว่าง 40,000 ถึง 100,000 ดอลลาร์ ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแชทบอทเช่น AMIE ของ Google ที่มีฟังก์ชันที่ซับซ้อนอาจมีตั้งแต่ 100,000 ดอลลาร์ถึง 400,000 ดอลลาร์หรือมากกว่านั้น

จำเป็นต้องปรึกษากับนักพัฒนาแชทบอทเพื่อประเมินความต้องการเฉพาะของคุณและรับการประมาณการต้นทุนที่แม่นยำสำหรับโครงการของคุณ

ถาม: การพัฒนาแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพอย่าง AMIE ใช้เวลานานเท่าใด

ตอบ ลำดับเวลาการพัฒนาสำหรับแชทบอท AI ด้านการดูแลสุขภาพ เช่น AMIE อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ความซับซ้อนของคุณสมบัติ ขอบเขตของโครงการ ความพร้อมใช้งานของทรัพยากร และความเชี่ยวชาญของทีมพัฒนา

โดยทั่วไป การพัฒนาและปรับใช้แชทบอตที่มีฟังก์ชันเต็มรูปแบบอย่าง AMIE อาจใช้เวลาตั้งแต่สี่เดือนถึงหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น อย่างไรก็ตาม ด้วยนักพัฒนา AI ที่มีประสบการณ์และการจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพ จึงสามารถเร่งกระบวนการพัฒนาและนำแชทบอทออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น

เชื่อมต่อกับนักพัฒนา AI ของเราเพื่อรับใบเสนอราคาโดยละเอียดสำหรับไทม์ไลน์และต้นทุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ถาม อะไรคือปัจจัยที่ขับเคลื่อนตลาดแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพ?

A. จากข้อมูลของ Grand View Research ตลาดแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพทั่วโลกมีมูลค่า 787.1 ล้านดอลลาร์ในปี 2565 และคาดว่าจะขยายตัวที่ CAGR ที่ 23.9% ตั้งแต่ปี 2566 ถึง 2573

การเติบโตของตลาดนี้ได้รับแรงผลักดันจากปัจจัยสำคัญหลายประการ รวมถึงความจำเป็นในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ป่วย ความต้องการ AMIE ที่เข้าถึงได้เพิ่มขึ้น เช่น บริการพัฒนาแชทบอท และความก้าวหน้าในเทคโนโลยี NLP และ AI