แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลของ Healthcare ในปี 2020

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้านการดูแลสุขภาพเป็นประโยชน์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

อันที่จริง ตลาดทั่วโลกสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้านการดูแลสุขภาพมีมูลค่าประมาณ 210,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2568 เพิ่มขึ้นจาก 76 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561

อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากผู้ให้บริการใช้เทคโนโลยีที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์เชื่อมต่อในสถานที่ อุปกรณ์สวมใส่ หรือการแพทย์ทางไกล การใช้งานแตกต่างกันอย่างมากและกำลังถูกไล่ล่าอย่างจริงจัง

เทคโนโลยีขั้นสูงเหล่านี้หลายอย่างได้รับแรงผลักดันจากความคาดหวังของผู้บริโภคในภาคส่วนสุขภาพ

ผู้ป่วยต่างมองหาปฏิสัมพันธ์ทางดิจิทัลมากขึ้นในการดูแลสุขภาพของตน และผู้ให้บริการต่างใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยให้ตอบสนองความต้องการเหล่านั้น และยังปรับปรุงกระบวนการทำงานในสถานที่ทำงานผ่านระบบอัตโนมัติและ AI

78% ของผู้ป่วยกล่าวว่าพวกเขาต้องการเข้าถึงประวัติทางการแพทย์ของพวกเขาทางออนไลน์ และ 59% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าพวกเขาจะเปลี่ยนหมอเพื่อหาแพทย์ที่สามารถเข้าถึงออนไลน์ได้ดีขึ้น

วันนี้เราจะมาดูแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้านการดูแลสุขภาพที่ใหญ่ที่สุดที่กำลังกำหนดรูปแบบอุตสาหกรรมในปี 2020

การแพทย์ทางไกล

Telemedicine ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นหนึ่งในนวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในช่วงห้าปีที่ผ่านมา

ในปี 2558 แพทย์ 5% รายงานว่าเคยใช้ telehealth ในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง ในปี 2019 ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 22% เพิ่มขึ้น 340%

แพทย์ใช้มากกว่าที่เคย และผู้ป่วยดูพอใจกับผลลัพธ์ที่ได้ โดยรายงานว่าการนัดหมายแพทย์ทางไกลสามารถแก้ไขปัญหาได้ 85% ของเวลาทั้งหมด เมื่อเทียบกับเพียง 64% ของเวลาสำหรับการนัดหมายแบบพบหน้า

นี่ไม่ได้หมายความว่าการแพทย์ทางไกล ดี กว่าการนัดหมายแบบเดิมๆ และควรพิจารณาว่าการเข้ารับการตรวจประเภทใดจะได้รับการแก้ไขในแต่ละวิธี

สิ่งที่บ่งชี้ก็คือ สำหรับการนัดหมายบางประเภทที่อาจไม่ต้องเข้ารับการตรวจแบบเห็นหน้ากัน Telemedicine ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วยอย่างมากด้วยเวลารอคอยและความสะดวกในการใช้งาน

สิ่งนี้ไม่ได้ถูกมองข้ามโดยแพทย์เช่นกัน โดย 90% เห็นด้วยว่าการดูแลผู้ป่วยแบบเสมือนจริงนั้นมีประโยชน์สำหรับการเข้าถึง การสื่อสาร และความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้น

อย่าคาดหวังว่า telemedicine จะไปได้ทุกที่ในเร็ว ๆ นี้

สำหรับผู้ให้บริการที่กำลังพิจารณาใช้โปรแกรมการแพทย์ทางไกล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่สามารถเสนอการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA สำหรับข้อมูลของคุณ

AI

ปัญญาประดิษฐ์อาจดูเหมือนเป็นทางออกสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอ่านเกี่ยวกับหุ่นยนต์ผ่าตัดและสิ่งมหัศจรรย์ทางการแพทย์อื่นๆ ที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ AI

อย่างไรก็ตาม ความจริงเกี่ยวกับ AI ก็คือการใช้งานนั้นมีความหลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อ และมีประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กพอๆ กับองค์กรขนาดใหญ่

ยกตัวอย่างง่ายๆ หนึ่งตัวอย่าง: ผู้ช่วยเสมือน AI

แน่นอนว่า AI ได้รับความนิยมอย่างมากในภาคส่วนอื่นๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ ซึ่งผู้ใช้มักใช้ความช่วยเหลือของแชทบอทในการตัดสินใจ

การใช้ยาเพิ่มขึ้นอย่างมากเนื่องจากผู้ให้บริการพยายามปรับปรุงประสิทธิภาพในการให้บริการและลดของเสีย

ตลาดผู้ช่วยเสมือนด้านการดูแลสุขภาพทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตที่ CAGR 24.7% จากปี 2018 เป็น 1.76 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568

เช่นเดียวกับที่ผู้ปฏิบัติงานใช้ telemedicine เพื่อปรับปรุงเวลารอสำหรับผู้ป่วย AI สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวินิจฉัยเพื่อส่งเสริมและปรับปรุงการออกกำลังกายและการบำบัดด้วยความรู้ความเข้าใจและพฤติกรรมสำหรับความผิดปกติทางจิตเวชและร่างกาย

ยังมีหนทางอีกยาวไกลสำหรับผู้ช่วยเสมือน แต่ข้อบ่งชี้ในปัจจุบันแนะนำว่าการประยุกต์ใช้ในการบำบัดระยะยาวอาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแพทย์

ในการสำรวจ 42% ของแพทย์เชื่อว่าผู้ช่วยเสมือน/แชทบอทมีความสำคัญมาก (9%) หรือค่อนข้างสำคัญ (33%) ในการดูแลสุขภาพ ในขณะที่ 26% เชื่อว่าค่อนข้างไม่สำคัญ (18%) หรือไม่สำคัญมาก ( 8%); และ 32% ของแพทย์ยังไม่ตัดสินใจในตอนนี้

ดิจิตอล ทวิน

ดิจิตอลทวินมีต้นกำเนิดมาจากแนวคิดทางวิศวกรรม ตัวอย่างเช่น NASA ได้สร้างแบบจำลองของเรือที่ส่งไปยังอวกาศเพื่อให้ตัวเองได้เห็นภาพที่ชัดเจนของยานบนพื้นดินที่พวกเขาสามารถศึกษาได้แบบเรียลไทม์

หลักการเดียวกันนี้ได้ถูกนำไปใช้กับยาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

แนวคิดในที่นี้คือ โปรไฟล์สามารถสร้างขึ้นจากผู้ป่วยโดยการวิเคราะห์ข้อมูลบันทึกและประวัติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลจากเซ็นเซอร์และอุปกรณ์ทางการแพทย์อื่นๆ ซึ่งช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานเข้าใจสภาพร่างกายตามปกติได้อย่างชัดเจน

หากคุณถอยออกจากสถานะนี้ ก็เป็นไปได้สำหรับผู้ประกอบวิชาชีพที่จะได้รับการแจ้งเตือนก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาที่สำคัญมากขึ้น

ซึ่งจะช่วยป้องกันปัญหาสุขภาพที่สำคัญ เช่น โรคหัวใจและหลอดเลือด ก็มีผลในด้านอื่นๆ ด้วยเช่นกัน ก่อนการผ่าตัด ตัวอย่างเช่น ศัลยแพทย์สามารถเห็นสภาวะทางการแพทย์ที่คุณควรฟื้นตัวกลับไปหลังการผ่าตัด

แม้ว่าเทคโนโลยีดิจิทัลทวินยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่ตลาดกำลังเติบโตในอัตราที่มีนัยสำคัญ—ตลาดอยู่ที่ประมาณ 3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561 และคาดว่าจะเติบโตที่ CAGR มากกว่า 28% ระหว่างปี 2562 ถึง 2568

อุปกรณ์สวมใส่และ IoT

Internet of Things กลายเป็นจุดโฟกัสในแทบทุกอุตสาหกรรม และ SMB ก็ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในสำนักงานของตน

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพก็ไม่มีข้อยกเว้น

มีอุปกรณ์สวมใส่สำหรับผู้บริโภคเพื่อการใช้งานที่หลากหลาย นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• เครื่องติดตามฟิตเนส: FitBits น่าจะเป็นตัวอย่างที่รู้จักกันดีที่สุด โดยติดตั้งเซ็นเซอร์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ติดตามการออกกำลังกายและตรวจสอบอัตราการเต้นของหัวใจ
• อุปกรณ์ ECG: ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบอัตราการเต้นของหัวใจ ความแปรปรวนของอัตราการเต้นของหัวใจ อัตราการหายใจ อุณหภูมิ และกิจกรรม
• เครื่องวัดความดันโลหิต: ใช้เทคโนโลยีออสซิลโลเมตริกเพื่อวัดความดันโลหิต

อุปกรณ์เหล่านี้เป็นอุปกรณ์เด่นๆ ที่ผู้บริโภคใช้เป็นประจำในปัจจุบัน

จากการวิจัย Business Insider Intelligence ฐานติดตั้งเครื่องติดตามฟิตเนสและอุปกรณ์สวมใส่เพื่อสุขภาพในสหรัฐอเมริกาจะเติบโตในอัตรา 10% ต่อปีจนเกิน 120 ล้านคนภายในปี 2566 ซึ่งจะมากกว่าหนึ่งในสามของประชากรสหรัฐทั้งหมด .

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ?

พิจารณาปริมาณข้อมูลที่สร้างและจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์เหล่านี้

ข้อมูลเหล่านี้จำนวนมากอนุญาตให้ผู้ใช้แบ่งปันข้อมูลของตนกับแพทย์ ซึ่งช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลที่สำคัญ ช่วยวินิจฉัยปัญหาก่อนที่จะพัฒนาเป็นสิ่งที่มีความสำคัญ ซึ่งเป็นแหล่งที่มีค่าสำหรับการป้องกันโรค

พูดเช่นผู้ป่วยกำลังส่งข้อมูลเกี่ยวกับความดันโลหิตของพวกเขา ระบบอัตโนมัติสามารถตั้งค่าสถานะสำหรับคุณเมื่อมีแนวโน้มเชิงลบในข้อมูล ทำให้คุณมีโอกาสจัดการกับมันก่อนที่จะสายเกินไป

การวิจัยจากศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยออกัสตาแสดงให้เห็นว่าอุปกรณ์สวมใส่ที่ศึกษาได้ลงทะเบียนการลดลง 89% ในการเสื่อมสภาพของผู้ป่วยในภาวะหัวใจหยุดเต้นหรือระบบทางเดินหายใจที่ป้องกันได้

เทคโนโลยีคลาวด์

ตอนนี้เราแทบจะไม่สามารถพูดคุยเกี่ยวกับแง่มุมที่น่าสนใจทั้งหมดของแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลด้านการดูแลสุขภาพโดยไม่ต้องพูดถึงความสำคัญในชีวิตประจำวันของระบบคลาวด์สำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ

ในปี 2018 ตลาดโลกสำหรับเทคโนโลยีคลาวด์ด้านการดูแลสุขภาพมีมูลค่า 20,000 ล้านดอลลาร์ ภายในปี 2568 ตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าเป็นประมาณ 55 พันล้านดอลลาร์ ตลาดอเมริกาเหนือเพียงแห่งเดียวในปัจจุบันมีมูลค่ากว่า 8.5 พันล้านดอลลาร์

แนวโน้มเหล่านี้ที่เรากำลังพูดถึงในวันนี้? ทุกคนต้องได้รับการสนับสนุนไม่ทางใดก็ทางหนึ่งโดยเทคโนโลยีคลาวด์

การแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของข้อมูลที่เราเห็นอยู่ทั่วโลกในปัจจุบันจำเป็นต้องเก็บไว้ที่ใดที่หนึ่ง และนั่นเป็นสาเหตุที่การนำระบบคลาวด์มาใช้เป็นส่วนสำคัญของผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสมัยใหม่

นอกจากนี้ การดูแลสุขภาพเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างสูงที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประวัติผู้ป่วยและข้อมูลที่สำคัญอื่นๆ

ผู้ให้บริการต้องปฏิบัติตาม HIPAA และรักษาความปลอดภัยข้อมูลของตนจากภัยคุกคามที่เพิ่มขึ้นของการโจมตีทางไซเบอร์ซึ่งเพิ่มขึ้นทุกปี

เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ ผู้ให้บริการต้องลงทุนในเทคโนโลยีคลาวด์ของตนเพื่อปกป้องข้อมูลของตนอย่างเหมาะสมสำหรับอนาคต และหลีกเลี่ยงค่าปรับที่มีค่าใช้จ่ายสูงโดยการปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อบังคับ

โซลูชั่นเทคโนโลยีขั้นสูงช่วยให้บริษัทต่างๆ บรรลุและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่มีอยู่ คุณสามารถเพิ่มผลผลิตและลดของเสียได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันเทคโนโลยีคลาวด์และวิธีที่สามารถช่วย SMB ของคุณได้ โปรดดาวน์โหลด eBook ฟรี "ตัวเลือกระบบคลาวด์ใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ"