จากข้อมูลเชิงลึกสู่ผลกระทบ: การเรียนรู้การกำหนดเป้าหมายและการมีส่วนร่วมของผู้ชมชาวสเปน

การเชื่อมต่อกับผู้ชมที่หลากหลายไม่ได้เป็นเพียงแนวทางปฏิบัติที่ดีเท่านั้น มันเป็นสิ่งจำเป็น ผู้บริโภคชาวสเปนที่อยู่แถวหน้าของหลายแบรนด์ กลุ่มกว้างนี้ได้กลายเป็นกำลังสำคัญในเศรษฐกิจสหรัฐฯ พวกเขาเป็นกลุ่มชนกลุ่มน้อยที่ใหญ่เป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา โดยสร้างรายได้อย่างน่าทึ่งที่ 2.8 ล้านล้านดอลลาร์ เทียบเท่ากับ 13% ของ GDP ของประเทศในปี 2020 ตามข้อมูลของ eMarketer

ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่แบรนด์ต่างๆ ต้องการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคขนาดใหญ่และมีอิทธิพลขนาดนี้ แต่นักการตลาดที่ต้องการเข้าถึงผู้บริโภคเชื้อสายสเปนไม่สามารถคัดลอกและวางแคมเปญที่มีอยู่ผ่านนักแปลและคาดหวังผลลัพธ์ได้

หากคุณต้องการดึงดูดผู้บริโภคเชื้อสายฮิสแปนิก คุณต้องสำรวจและใช้กลยุทธ์ที่ใช้ประโยชน์จากการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมที่เหมาะสม กลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ และแนวทางสื่อสำหรับกลุ่มเฉพาะที่คุณพยายามเข้าถึงและทำให้เกิด Conversion สิ่งเหล่านั้นจะไม่คงที่: ผู้บริโภคชาวสเปนมีความหลากหลายและมีชีวิตชีวา คุณไม่สามารถเข้าใกล้พวกเขาในฐานะหินใหญ่ก้อนเดียวได้

ทำความเข้าใจผู้ชมเชื้อสายสเปนก่อนที่จะสร้างกลยุทธ์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมนี้ได้ คุณต้องเข้าใจว่าคุณกำลังมองหาใครก่อน ผู้ชมที่เป็นเชื้อสายฮิสแปนิกเป็นม่านที่ซับซ้อนที่ถักทอจากภูมิหลังทางวัฒนธรรม ภาษา และรุ่นต่างๆ ที่ผสมผสานกันอย่างลงตัว กล่าวอีกนัยหนึ่ง ฮิสแปนิกไม่ใช่เชื้อชาติ การจำแนกประเภทขึ้นอยู่กับภาษา ประเทศต้นกำเนิด และภูมิหลังทางวัฒนธรรม รวมถึงผู้คนทุกเชื้อชาติด้วย

เนื่องจากผู้ชมที่เป็นเชื้อสายสเปนในสหรัฐอเมริกาครอบคลุมความต้องการด้านภาษา ความสัมพันธ์ทางวัฒนธรรม และความแตกต่างระหว่างรุ่น นักการตลาดจึงต้องเข้าใจว่าไม่มีโซลูชันที่ "เหมาะสำหรับทุกคน"

ภาษาไม่ควรเป็นแอตทริบิวต์เริ่มต้นในการพิจารณาว่าผู้ชมอยู่ในกลุ่มฮิสแปนิกหรือไม่ ในขณะที่บางคนสามารถพูดได้สองภาษาได้อย่างสมบูรณ์ แต่บางคนก็สบายใจกว่าในภาษาอังกฤษหรือสเปน และบางคนใช้ทั้งสองภาษาผสมกันที่เรียกว่า Spanglish เครื่องมือเช่นการสลับภาษาสามารถช่วยให้แบรนด์บันทึกการตั้งค่าภาษาและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้

ผู้ลงโฆษณายังมีแนวโน้มที่จะใช้แนวทางที่กว้างขวางในการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชม แทนที่จะเน้นที่สถานที่เป็นหลัก แม้ว่าจะมีกลุ่มเชื้อสายสเปนใน 50 รัฐและดินแดนของสหรัฐอเมริกา แต่ก็มีการกระจุกตัวที่ใหญ่กว่าในรัฐเฉพาะและพื้นที่ตลาดที่กำหนด (DMA) ภายในรัฐเหล่านั้นที่นักการตลาดควรคำนึงถึง

การรับรู้ถึงรูปแบบที่แตกต่างกันเล็กน้อยเหล่านี้สามารถช่วยให้ผู้ลงโฆษณามีข้อมูลในการตัดสินใจ ปรับแต่งแคมเปญให้สอดคล้องกับกลุ่มประชากรเป้าหมายเหล่านี้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพข้อความเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด

ใช้ข้อมูลประชากรและข้อมูลเชิงลึกเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ

หากต้องการระบุและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นเชื้อสายสเปนอย่างมีประสิทธิภาพ คุณควรเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจข้อมูลประชากรและจิตวิทยาหลักที่เป็นตัวกำหนดความชอบและพฤติกรรมของพวกเขา

หากต้องการค้นหากลุ่มเป้าหมาย คุณควรถามคำถามต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ:

• เชื้อชาติ: พวกเขาระบุว่าเป็นฮิสแปนิก (ขึ้นอยู่กับประเทศต้นทางหรือมรดกทางวัฒนธรรม) หรือไม่?
• ภาษา: พวกเขาพูดภาษาสเปน อังกฤษ หรือสแปงลิชหรือไม่?
• รัฐ/DMA: พวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหนในสหรัฐอเมริกา?
• อายุ: กลุ่มอายุสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับช่องว่างระหว่างรุ่นได้หรือไม่

ผู้จำหน่ายสื่อเช่น Google, Meta และอื่นๆ สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมของคุณได้ เพื่อความเข้าใจที่ละเอียดยิ่งขึ้น การใช้ประโยชน์จากพิกเซลของไซต์และข้อมูลธุรกรรมสามารถเปิดเผยแนวโน้มเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ข้อมูลแบบละเอียดนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งสามารถแจ้งกลยุทธ์การตลาดแบบกำหนดเป้าหมายได้ เช่น:

• ไลฟ์สไตล์
• อายุ
• รายได้ของครัวเรือน
• การตั้งค่าผลิตภัณฑ์/บริการ

ที่มา: eMarketer

เมื่อคุณสร้างสื่อผสมในอุดมคติ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องคำนึงถึงรูปแบบการบริโภคสื่อของผู้ฟังที่เป็นชาวสเปน โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีความกระตือรือร้น และมีแนวโน้มอย่างมากต่อการบริโภคเนื้อหาวิดีโอ แพลตฟอร์มเช่น YouTube, TikTok, Instagram และ Snapchat มีอิทธิพลอย่างมากในหมู่ผู้ชมชาวฮิสแปนิก โดยมอบโอกาสสำคัญในการมีส่วนร่วม

ที่มา: eMarketer

เนื้อหาแบบสตรีมมิ่งได้รับความนิยมเป็นพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียลและกลุ่มประชากรอายุน้อย ซึ่งมักจะเลือกใช้บริการสตรีมมิ่งออนไลน์ผ่านเคเบิลทีวีแบบเดิม

เพื่อสร้างสื่อผสมที่ครอบคลุม ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มและช่องทางที่แตกต่างกันเพื่อเข้าถึงกลุ่มอายุที่แตกต่างกัน สร้างเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มเฉพาะตามความชอบของคนรุ่น และรวมกลยุทธ์แบบเป็นโปรแกรมสำหรับดิสเพลย์และวิดีโอออนไลน์ผ่านการกำหนดเป้าหมายตามบริบท

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการกำหนดเป้าหมายโฆษณาภาษาสเปนทั่วไปและข้อผิดพลาดเชิงสร้างสรรค์

เมื่อพัฒนากลยุทธ์การสร้างสรรค์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงการแปลความหมายจากแคมเปญภาษาอังกฤษของคุณ ให้คำนึงถึงความแตกต่างทางบริบทที่มีความสำคัญต่อผู้บริโภคชาวสเปน ขณะเดียวกันก็รักษาสาระสำคัญของแบรนด์ของคุณไว้

ยกตัวอย่างสโลแกนอันเป็นเอกลักษณ์ของแมคโดนัลด์ “ฉันรักมัน” การแปลตามตัวอักษรอาจเป็น "Me Gusta" แต่การถอดเสียง "Me Encanta" จับสโลแกนได้ดีกว่า วลีภาษาสเปนทั้งสองมีความหมายประมาณเดียวกัน แต่ตามบริบทแล้วมีความหมายแฝงต่างกัน นั่นสำคัญสำหรับนักการตลาดที่พยายามถ่ายทอดเอกลักษณ์ของแบรนด์แมคโดนัลด์

ที่มา: Ampere Translations

ความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมควรเป็นรากฐานสำคัญของแนวทางสร้างสรรค์ของคุณ มองหาแนวคิด สร้าง และปรับใช้ภาพ วิดีโอ และข้อความที่มีความสำคัญทางวัฒนธรรม ในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงภาพเหมารวมและความซ้ำซากจำเจ เช่น ภาพสต็อกที่ขาดความถูกต้องหรือแนวทางเทมเพลตที่ใช้ได้ผลกับตลาดทั่วไป

เปิดรับการทดสอบ การปรับตัว และการทดลองอย่างต่อเนื่อง

สิ่งนี้อาจทำให้นักการตลาดตกใจ แต่คุณไม่สามารถ "แก้ปัญหา" สำหรับการตลาดแบบกลุ่มผู้ชมฮิสแปนิกได้ แทนที่จะมองหาสูตรสำเร็จแล้วเลิกทำ คุณต้องทดสอบผู้ชมและช่องใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีผู้ย้ายถิ่นฐานใหม่หลั่งไหลเข้ามาซึ่งมีความต้องการและความชอบที่แตกต่างกัน

การทดลองถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างกลุ่มเฉพาะของตนในตลาดฮิสแปนิก หากคุณไม่ทราบค่ากำหนดภาษา ให้ลองทดสอบทั้งหมด: สเปน อังกฤษ และสแปงลิช ผจญภัยในแพลตฟอร์มเฉพาะที่ยังไม่มีใครสำรวจ เช่น Pinterest แพลตฟอร์มเกม เช่น Twitch หรือโฆษณาบนแพลตฟอร์ม เช่น Xbox เพื่อรับโอกาสใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วม

การมีส่วนร่วมที่ประสบความสำเร็จเป็นมากกว่าภาษาและเข้าถึงหัวใจของวัฒนธรรม ความแตกต่างระหว่างรุ่น และความชอบส่วนบุคคล

ผู้ชมเชื้อสายสเปนเป็นกลุ่มประชากรที่มีความหลากหลายและหลากหลายซึ่งต้องการแนวทางที่รอบคอบและเหมาะสมยิ่ง ด้วยการเปิดรับความแท้จริง การสะท้อนทางวัฒนธรรม และความมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้ชมได้

ในขณะที่กลุ่มประชากรฮิสแปนิกยังคงพัฒนาต่อไป กลยุทธ์ของคุณก็ควรทำเช่นกัน ด้วยการทำความเข้าใจและปรับตัวให้เข้ากับคุณลักษณะที่เป็นเอกลักษณ์ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถปลดล็อกศักยภาพของผู้ชมที่มีชีวิตชีวาและมีอิทธิพลได้อย่างเต็มที่

เรียนรู้ว่าการสร้างผู้ชมที่หลากหลายส่งผลต่อธุรกิจของคุณในระยะยาวอย่างไรโดยดาวน์โหลดวัฒนธรรม ชุมชน และการแปลงผ่านเว็บตามความต้องการ: การเชื่อมต่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจอย่างไร