9 เคล็ดลับการตลาดในช่วงวันหยุดเพื่อทำให้ร้านค้าปลีกของคุณโดดเด่น

เมื่อวันฮัลโลวีนใกล้เข้ามา Black Friday, Small Business Saturday และ Cyber ​​Monday ก็อยู่ไม่ไกล สำหรับผู้ค้าปลีกรายย่อย ความเร่งด่วนในการนำเคล็ดลับการตลาดในช่วงเทศกาลวันหยุดมาใช้กับร้านค้าปลีกของคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

เมื่อฤดูกาลจับจ่ายอันน่าตื่นเต้นใกล้เข้ามา ไม่มีเวลาไหนเหมาะไปกว่าการเตรียมพร้อมสำหรับการเคลื่อนไหวด้านการตลาดช่วงวันหยุดของคุณ

ปีนี้นำเสนอเทศกาลจับจ่ายช่วงวันหยุดสั้นๆ เพียง 28 วันระหว่างวัน Black Friday และคริสต์มาส ซึ่งขยายความจำเป็นในการใช้ประโยชน์สูงสุด สิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์ สร้างสรรค์ และเชิงรุกในแนวทางของคุณเพื่อดึงดูดสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นกว่าใคร ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากวันช้อปปิ้งที่สำคัญเหล่านี้และรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน

เพื่อช่วยให้คุณสำรวจกลยุทธ์การตลาดช่วงวันหยุดเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ต่อไปนี้เป็นตารางเปรียบเทียบที่กระชับซึ่งแยกย่อยแต่ละขั้นตอน สาระสำคัญ ทรัพยากรที่จำเป็น และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น:

วางแผนล่วงหน้า

การวางแผนล่วงหน้าจะทำให้คุณได้เปรียบ ช่วยให้คุณจัดงบประมาณได้ดีขึ้น และมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่พลาดวันสำคัญ ปีนี้:

• วันขอบคุณพระเจ้าตรงกับวันที่ 23 พฤศจิกายน
• แบล็กฟรายเดย์ในวันที่ 24 พฤศจิกายน
• Small Business วันเสาร์ที่ 25 พฤศจิกายน
• ไซเบอร์มันเดย์ในวันที่ 27 พฤศจิกายน

สร้างปฏิทินการตลาดย้อนหลังจากวันสำคัญเหล่านี้และวันสำคัญอื่นๆ โดยแจกแจงการดำเนินการที่คุณจะต้องดำเนินการเพื่อให้ทันกำหนดเวลา

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการส่งจดหมายโดยตรงเพื่อให้มาถึงก่อนวันขอบคุณพระเจ้า คุณต้องออกแบบและส่งโฆษณาเมื่อใด

ใช้การ์ดวันหยุดเพื่อให้ความสำคัญกับธุรกิจของคุณ

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน โทเค็นแสดงความขอบคุณที่จับต้องได้ เช่น การ์ดวันหยุด มีความโดดเด่นอย่างมาก ส่งการ์ดวันหยุดต้น (เช่น การ์ดวันขอบคุณพระเจ้า) เพื่อรับทราบและแสดงความขอบคุณสำหรับการสนับสนุนที่ไม่เปลี่ยนแปลงของลูกค้าของคุณตลอดทั้งปีที่วุ่นวาย

การ์ดเหล่านี้สามารถใช้เป็นการแสดงท่าทางที่จริงใจ เตือนให้พวกเขานึกถึงความรู้สึกที่มีต่อแบรนด์ของคุณ ยังดีกว่า ใช้โอกาสนี้ดึงพวกเขากลับเข้ามาในร้านของคุณ

ขยายคำเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมพิเศษหรือการขายพิเศษ เพื่อให้คำเชิญน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ลองฝังรหัสส่วนลดพิเศษหรือใส่โทเค็นสำหรับของขวัญฟรีที่พวกเขาสามารถรับสิทธิ์ในร้านค้าได้

ช่วยผู้ซื้อออก

ความเร่งรีบในวันหยุดอาจเป็นช่วงเวลาที่วุ่นวายสำหรับนักช้อป ดังนั้น ท่าทางที่เล็กที่สุดสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก

เตรียมยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งด้วยการให้บริการลูกค้าที่เป็นแบบอย่าง เสริมด้วยสิทธิพิเศษที่เอาใจใส่

ลองนึกถึงการจัดพื้นที่เฉพาะสำหรับการห่อของขวัญฟรี เพื่อให้ลูกค้าได้มอบของขวัญที่นำเสนออย่างสวยงามพร้อมสำหรับเทศกาลวันหยุด

อีกทางหนึ่ง ลองจ้างนักช้อปส่วนบุคคลในวันที่จับจ่ายสูงสุด — คนที่เชี่ยวชาญในการช่วยลูกค้าที่ไม่แน่ใจในการเลือกของขวัญที่สมบูรณ์แบบ

ยิ่งไปกว่านั้น จอแสดงผลที่รวบรวมไว้ซึ่งแสดงการเลือกของขวัญก่อนห่อซึ่งปรับให้เหมาะกับผู้รับโดยเฉพาะ เช่น "ของขวัญสำหรับครู" "ของขวัญสำหรับแม่" หรือ "ของขวัญสำหรับทารก" สามารถทำให้ขั้นตอนการซื้อง่ายขึ้น ทำให้ลูกค้าของคุณมีประสิทธิภาพและสนุกสนานมากขึ้น

จัดกิจกรรมที่ร้านของคุณ

เทศกาลวันหยุดมีความหมายเหมือนกันกับงานเฉลิมฉลอง ความสุข และการสังสรรค์ ควบคุมจิตวิญญาณนี้ด้วยการจัดกิจกรรมในร้านค้าที่สอดคล้องกับทั้งฤดูกาลและสาระสำคัญที่เป็นเอกลักษณ์ของธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านหนังสือ การจัดเซสชันลงนามผู้แต่งหรือการอ่านอาจสร้างแรงดึงดูดใจให้กับผู้ที่ชื่นชอบวรรณกรรมได้ ในทางกลับกัน ร้านขายซีดีอาจทำให้บรรยากาศสว่างไสวด้วยการแสดงดนตรีสดเพลงคลาสสิกในวันหยุด

ร้านขายอาหารกูร์เมต์สามารถสร้างความสุขให้กับผู้มาเยี่ยมชมด้วยเซสชั่นแบบอินเทอร์แอกทีฟ เช่น การสาธิตการตกแต่งคุกกี้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมในประสบการณ์ที่น่ายินดีและลงมือปฏิบัติจริง

โปรดจำไว้ว่างานอีเวนต์เป็นมากกว่าความบันเทิง พวกเขาสร้างบรรยากาศที่คึกคัก ดึงดูดผู้เข้าชมจำนวนมาก และที่สำคัญที่สุดคือกระตุ้นการตัดสินใจซื้อแบบหุนหันพลันแล่น กระตุ้นยอดขายในช่วงวันหยุดของคุณ

ขายบัตรของขวัญหรือใช้เป็นรายการส่งเสริมการขาย

ในปี 2013 บัตรของขวัญเป็นผู้ซื้อของขวัญอันดับหนึ่งที่วางแผนจะซื้อ จากการสำรวจของ Nielsen Vantiv และ eCard Systems เป็นสองบริษัทที่ให้บริการบัตรของขวัญสำหรับผู้ค้าปลีกรายย่อย คุณยังสามารถดูว่าธนาคารของคุณมีตัวเลือกบัตรของขวัญหรือไม่

บัตรของขวัญไม่ได้มีไว้สำหรับเป็นของขวัญเท่านั้น ลองจัดโปรโมชัน "ให้ 1 รับ 1" โดยลูกค้าซื้อบัตรของขวัญมูลค่า 100 ดอลลาร์หรือสินค้ามูลค่า 100 ดอลลาร์และรับบัตรของขวัญมูลค่า 25 ดอลลาร์สำหรับตนเอง

ดึงดูดความเห็นแก่ตัวของผู้ซื้อ

ในช่วงเวลาที่ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจปรากฏขึ้น และชาวอเมริกันจำนวนมากยังคงกำแน่นเรื่องการเงิน เสน่ห์ของการขายช่วงเทศกาลกลายเป็นสิ่งที่ดึงดูดใจอย่างไม่อาจต้านทานได้

ไม่ใช่แค่การซื้อของขวัญให้ผู้อื่นเท่านั้น มีผู้บริโภคกลุ่มย่อยจำนวนมากที่คาดหวังยอดขายเหล่านี้อย่างใจจดใจจ่อว่าเป็นโอกาสทองในการดื่มด่ำกับตนเอง

พวกเขามองหาข้อเสนอที่คุ้มค่าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาหมายตาไว้หรือสิ่งจำเป็นที่พวกเขาเลื่อนการซื้อออกไป

ป้ายติดหน้าต่างที่ออกแบบอย่างชาญฉลาดหรือโฆษณาที่น่าสนใจสามารถสัมผัสความรู้สึกนี้ได้

โปรโมชันเช่น "สองต่อหนึ่ง" "ซื้อหนึ่งชิ้น ลดครึ่งนึง" หรือแม้กระทั่งข้อความที่กระตุ้นลูกค้าโดยตรงด้วยวลีเช่น "คุณสมควรได้รับสิ่งนี้!" สามารถสะท้อนได้อย่างทรงพลังในช่วงฤดูกาลนี้ สะกิดนักช้อปที่ตามใจตัวเองให้กระพือปีกเล็กน้อย

แสดงความรู้สึกบางอย่าง (สัมผัสทั้งห้านั่นคือ)

ในร้านค้าปลีก บรรยากาศสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อได้พอๆ กับตัวผลิตภัณฑ์ ผู้ค้าปลีกสามารถสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดื่มด่ำซึ่งสะท้อนอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้าได้

ลองนึกภาพความรู้สึกของการเดินเข้าไปในพื้นที่ที่ประดับประดาด้วยแสงระยิบระยับที่สดใสและการจัดแสดงในธีมวันหยุดที่สะดุดตา มันดึงดูดสายตา เพิ่มเสียงฮัมเบาๆ ของเพลงวันหยุดเทศกาลในพื้นหลัง สร้างอารมณ์ร่าเริง

แต่ประสบการณ์ไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น นำเสนอกลิ่นตามฤดูกาล เช่น กลิ่นหอมของต้นสนหรือกลิ่นหอมอบอุ่นและปลอบประโลมของอบเชย แล้วคุณก็จะได้สวรรค์แห่งประสาทสัมผัส

การให้เครื่องดื่ม เช่น โกโก้ร้อนหรือไซเดอร์ใส่เครื่องเทศ อาจเป็นเชอร์รี่ที่อยู่ด้านบน เพื่อให้แน่ใจว่านักช้อปยังคงรู้สึกกระปรี้กระเปร่าและมีส่วนร่วม

โปรดจำไว้ว่าบรรยากาศที่ดึงดูดใจนอกขอบเขตร้าน โดยมีดนตรีหรือกลิ่นที่โชยออกมา จะกลายเป็นคำเชื้อเชิญโดยไม่รู้ตัว และดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เข้ามามากขึ้น

บัดดี้อัพ

การทำงานร่วมกันเป็นกุญแจสำคัญในการขยายตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลวันหยุดซึ่งมีเดิมพันสูงและการแข่งขันก็รุนแรง แทนที่จะมองว่าธุรกิจใกล้เคียงเป็นคู่แข่ง ลองจินตนาการใหม่ว่าพวกเขาเป็นพันธมิตรที่มีศักยภาพ

การผนึกกำลังกับผู้ค้าปลีกในบริเวณใกล้เคียงสามารถขยายการเข้าถึงทางการตลาดของคุณ และสร้างสภาพแวดล้อมการช็อปปิ้งแบบองค์รวมและมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับลูกค้า

ลองจินตนาการถึงการจัดอีเวนต์ “12 วันคริสต์มาส” ซึ่งผู้ค้าปลีกแต่ละรายที่เข้าร่วมจะนำเสนอข้อเสนอพิเศษหรือของแถมสำหรับแต่ละวันในสิบสองวันก่อนถึงวันหยุด

สิ่งนี้ไม่เพียงให้ความหลากหลายและความตื่นเต้นแก่ผู้ซื้อเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมจิตวิญญาณของชุมชน ส่งเสริมแนวทางร่วมกันในการส่งเสริมการขายช่วงวันหยุด

และยังคงซิงค์กับสมาคมธุรกิจในท้องถิ่นอยู่เสมอ พวกเขามักจะมีข้อมูลเชิงลึก เครื่องมือ หรือความคิดริเริ่มที่วางแผนไว้ ซึ่งเมื่อรวมเข้ากับความพยายามร่วมกันแล้ว จะสามารถยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งทั้งหมดสำหรับชุมชนได้

มีส่วนร่วมใน Small Business Saturday

ปีที่แล้ว 71 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ กล่าวว่าพวกเขารู้จัก Small Business Saturday และเกือบครึ่ง (46 เปอร์เซ็นต์) สนับสนุนอย่างจริงจังด้วยการซื้อของที่ธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่น ผลลัพธ์: ยอดขาย 5.7 พันล้านดอลลาร์

เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อรับเครื่องมือทางการตลาด หลักประกัน และแนวคิดในการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Small Business Saturday

ภาพร้านค้าวันหยุดผ่าน Shutterstock