• โฮมเพจ
• บทความ
• บล็อก
• การตลาดในช่วงวันหยุดด้วย Direct Mail: ผู้ค้าปลีกชั้นเชิงทางการตลาดในช่วงวันหยุดที่น่าประหลาดใจควรลอง

การตลาดในช่วงวันหยุดด้วย Direct Mail: ผู้ค้าปลีกชั้นเชิงทางการตลาดในช่วงวันหยุดที่น่าประหลาดใจควรลอง

เผยแพร่แล้ว: 2023-08-11

คุณกำลังเตรียมร้านค้าของคุณให้พร้อมสำหรับวันหยุดโดยการตกแต่งตามเทศกาล พัฒนาแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล เพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาในท้องถิ่นของคุณ และวางแผนโจมตีโซเชียลมีเดียของคุณ แต่กลยุทธ์การตลาดช่วงวันหยุดอย่างหนึ่งที่อาจไม่อยู่ในเรดาร์ของคุณอาจมีประสิทธิภาพสูงจริง ๆ นั่นก็คือการส่งจดหมายโดยตรง

จดหมายโดยตรงมีอิทธิพลต่อการซื้อสินค้าในช่วงวันหยุดสำหรับนักช้อป 77 เปอร์เซ็นต์ การศึกษาโดยรายงานของเอปไซลอน จากการเปรียบเทียบ มีเพียง 41 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามที่กล่าวว่าโฆษณาแบนเนอร์ออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขา

---

---

---

ขายธุรกิจของคุณ

---

---

---

เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

---

---

---

---

โฆษณาธุรกิจของคุณที่นี่

---

ทำไมถึงชอบจดหมายโดยตรง? ผู้ตอบกล่าวว่าการส่งจดหมายโดยตรงมักจะมีส่วนลดบางประเภท พวกเขาสามารถใช้เวลาในการตรวจสอบข้อเสนอพิเศษมากกว่าออนไลน์ ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมากชอบดูจดหมายแบบสบาย ๆ และหลายคนบอกว่าพวกเขาได้รับอีเมลมากเกินไป — จดหมายโดยตรงตัดผ่านความยุ่งเหยิง

แน่นอน คุณไม่ควรเพิกเฉยต่อการตลาดดิจิทัล — 90 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาจะออนไลน์หรือดูอีเมลของผู้ค้าปลีกซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการช้อปปิ้งในช่วงวันหยุด แต่ความนิยมที่น่าแปลกใจของไดเร็กต์เมล์หมายความว่าสมควรได้รับการพิจารณาอีกครั้ง

การตลาดวันหยุดด้วย Direct Mail

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 10 ข้อสำหรับแคมเปญอีเมลโดยตรงที่ประสบความสำเร็จ:

ใช้รายชื่อผู้รับจดหมายที่เหมาะสม

หากคุณมีรายชื่อผู้รับจดหมายของลูกค้าปัจจุบัน นั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด — คุณรู้ว่าพวกเขาสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ ต้องการกำหนดเป้าหมายผู้อยู่อาศัยในบริเวณใกล้เคียงหรือไม่ โปรแกรมจดหมายตรงทุกประตูของที่ทำการไปรษณีย์สหรัฐฯ ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้รับตามรหัสไปรษณีย์ ระดับรายได้ และลักษณะทางประชากรศาสตร์อื่นๆ และสามารถลดความซับซ้อนในการสร้างและแจกจ่ายจดหมายโดยตรง

รวมข้อเสนอ

สามในสี่ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้คูปองที่ได้รับทางไปรษณีย์ มากกว่าผู้ที่วางแผนจะใช้คูปองที่ได้รับทางอีเมลหรือทางออนไลน์

สร้างความรู้สึกเร่งด่วน ข้อเสนอพิเศษที่คำนึงถึงเวลาสามารถดึงลูกค้าเข้ามาในร้านของคุณในช่วงเวลาที่ช้าลงของสัปดาห์ ตัวอย่างเช่น จัดการลดราคาก่อนวัน Black Friday โดยกำหนดเป้าหมายไปที่ลูกค้าที่ต้องการหลีกเลี่ยงฝูงชนที่วุ่นวาย การลดราคากลางสัปดาห์หรือข้อเสนอพิเศษที่มีให้เฉพาะตั้งแต่ 9 ถึงเที่ยงวันเท่านั้น

รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

ไม่ว่าจะเป็น "ของขวัญฟรีภายใน" หรือ "นำโปสการ์ดนี้มาลดราคา 40 เปอร์เซ็นต์" ทำให้ชัดเจนทันทีว่าคุณต้องการอะไรลูกค้าเกี่ยวกับประโยชน์ของจดหมายโดยตรงและสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำต่อไป

อย่าลืมพื้นฐาน ฉันเคยได้รับไปรษณียบัตรพร้อมข้อเสนอที่ฉันกระตือรือร้นที่จะลงมือทำ แต่ฉันไม่พบชื่อธุรกิจที่ใดก็ได้บนชิ้นส่วน! ยากที่จะเชื่อ แต่เป็นเรื่องจริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายทางตรงของคุณมีชื่อ ที่อยู่ (หรือแม้แต่แผนที่ขนาดเล็ก) หมายเลขโทรศัพท์ URL ของเว็บไซต์ และเวลาทำการ

ติดตามการตอบสนอง

การขอให้ลูกค้าส่งจดหมายโดยตรงเพื่อรับของขวัญฟรีหรือส่วนลดเป็นวิธีที่ดีในการติดตามว่าใครตอบกลับ จากนั้นคุณสามารถลงทุนเพิ่มเติมในจดหมายถึงลูกค้าเหล่านั้นได้ในอนาคต

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• รหัสแลกของรางวัล : ใช้รหัสแลกของรางวัลที่ไม่ซ้ำกับแต่ละชิ้นทางไปรษณีย์โดยตรง ด้วยวิธีนี้ เมื่อลูกค้าแลกรับข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลด คุณสามารถติดตามกลับไปยังแคมเปญอีเมลที่ต้องการได้ ทำให้สามารถติดตามประสิทธิภาพของข้อเสนอได้อย่างแม่นยำ
• การส่งคืนจดหมายจริง : กระตุ้นให้ลูกค้านำจดหมายจริงมาที่ร้านเพื่อแลกกับโปรโมชันหรือของขวัญ วิธีการติดตามที่จับต้องได้นี้ให้ข้อเสนอแนะในทันทีเกี่ยวกับระดับการมีส่วนร่วม และช่วยในการวัดอัตราการตอบสนอง
• การรวมระบบดิจิตอล : ใช้รหัส QR หรือหน้า Landing Page เฉพาะที่กล่าวถึงในจดหมายโดยตรง เมื่อลูกค้าสแกนหรือเยี่ยมชม คุณสามารถวัดการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลที่ขับเคลื่อนโดยแคมเปญจดหมายจริงของคุณ ซึ่งให้มุมมองแบบองค์รวมของผลกระทบ

ปรับแต่งข้อความของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยให้โดนใจผู้ชมได้เป็นอย่างมาก ใช้ข้อมูลเชิงลึกปรับแต่งจดหมายโดยตรงของคุณให้สะท้อนถึงชื่อผู้รับ ประวัติการซื้อ หรือความสนใจส่วนตัว คำทักทายวันหยุดส่วนบุคคลสามารถทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีค่าและเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ

• การรวมชื่อผู้รับ : การใส่ชื่อลูกค้าในไดเร็กเมล์ของคุณไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจ แต่ยังสร้างการเชื่อมต่อส่วนตัวในทันที เป็นสัมผัสง่ายๆ ที่สามารถสร้างความแตกต่างได้มาก
• ข้อเสนอที่ปรับแต่งตามประวัติการซื้อ : โดยการวิเคราะห์การซื้อก่อนหน้านี้ คุณสามารถส่งข้อเสนอที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับลูกค้าแต่ละราย สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มโอกาสในการขาย แต่ยังแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสนใจกับการตั้งค่าของพวกเขา
• เนื้อหาที่กำหนดเองซึ่งสะท้อนถึงความสนใจส่วนบุคคล : เป็นมากกว่าข้อเสนอการขาย หากข้อมูลของคุณระบุถึงความสนใจเฉพาะของลูกค้า (เช่น หมวดหมู่สินค้าหรืองานอดิเรกเฉพาะ) ให้ปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกับสิ่งนั้น สัมผัสที่เพิ่มเข้ามานี้สามารถเปลี่ยนจดหมายของคุณจากทั่วไปไปสู่การมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง

ใช้การออกแบบตามเทศกาลและวัสดุที่มีคุณภาพ

สะท้อนจิตวิญญาณวันหยุดในการออกแบบจดหมายโดยตรงของคุณ เลือกใช้วัสดุคุณภาพที่ให้ความรู้สึกหรูหราและเอาใจใส่ พื้นผิวที่เป็นเอกลักษณ์ ฟอยล์ หรือแม้แต่กลิ่น (เช่น อบเชยหรือสน) สามารถทำให้จดหมายของคุณโดดเด่นและน่าจดจำได้

แบ่งปันเรื่องราววันหยุดหรือเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย

ผู้คนเชื่อมต่อกับเรื่องราว การแบ่งปันเรื่องราววันหยุดสั้น ๆ หรือเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ วิธีที่คุณเติบโตตลอดทั้งปี หรือวิธีที่ลูกค้าของคุณสร้างความแตกต่างสามารถสร้างความผูกพันทางอารมณ์และเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ได้

ให้คุณค่าที่เหนือกว่าการขาย

แม้ว่าข้อเสนอและส่วนลดจะมีประสิทธิภาพ แต่ควรคำนึงถึงการให้คุณค่าในรูปแบบอื่นๆ ด้วย พิจารณารวมของสมนาคุณเล็กๆ น้อยๆ เช่น สูตรอาหารสำหรับวันหยุด คำแนะนำในการตกแต่ง DIY หรือปฏิทินแบรนด์สำหรับปีที่จะถึงนี้ มันเป็นท่าทางที่รอบคอบที่สามารถทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจของลูกค้าได้หลังจากช่วงเทศกาลวันหยุด

คุณควรใช้รูปแบบใด

ส่วนหนึ่งกำหนดโดยภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ แต่นี่คือทางเลือกบางส่วน:

• จดหมาย — บัตรของขวัญที่แนบมาหรือบัตรของขวัญที่อยู่ด้านนอกของซองจดหมายจะทำให้ลูกค้าเปิดจดหมายได้แทบทุกครั้ง บัตรของขวัญหรือใบรับรองมีมูลค่าที่รับรู้ได้สูงกว่าคูปองส่วนลด และลูกค้ามักจะใช้จ่ายมากกว่ามูลค่าของบัตรของขวัญเมื่อมาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ
• การ์ด — ผู้บริโภคพร้อมที่จะเปิดการ์ดในช่วงวันหยุด ดังนั้นการ์ดอวยพรวันหยุดหรือการ์ด “ขอบคุณสำหรับธุรกิจของคุณ” (พร้อมส่วนลด บัตรของขวัญ หรือข้อเสนออื่นๆ ภายใน) จะต้องเปิดได้อย่างแน่นอน
• ใบปลิว — ใบปลิวแผ่นเดียวสีสันสดใส พับสามทบและจ่าหน้าซองด้านนอก มีประสิทธิภาพอย่างน่าประหลาดใจและราคาไม่แพงด้วย หากคุณใช้สีที่ดึงดูดความสนใจ สีนั้นจะโดดเด่นกว่าจดหมายอื่นๆ
• ไปรษณียบัตร — ไปรษณียบัตรสามารถเป็นสีสันที่สร้างความโดดเด่นให้กับซองได้เช่นกัน โบนัส: พวกเขายังถูกกว่าการส่งทางไปรษณีย์อีกด้วย ลงทุนในสต็อกคุณภาพและการพิมพ์สี่สี รวมถึงกราฟิกที่ดึงดูดความสนใจ

การตลาดฤดูใบไม้ผลิพร้อมข้อมูลสรุป Direct Mail

รับคำแนะนำเพิ่มเติมทางไปรษณีย์โดยตรง

ภาพจดหมายวันหยุดผ่าน Shutterstock