เตรียมพร้อมสำหรับการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI: ผสานรวมกลยุทธ์การค้นหาแบบชำระเงินและทั่วไปของคุณ

ระบบอัตโนมัติกำลังเพิ่มขึ้นในทุกส่วนของอุตสาหกรรมการตลาด และการค้นหาก็ไม่ต่างกัน เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการค้นหาแบบเสียค่าใช้จ่าย เช่น การทำงานแบบกว้างและ Performance Max (PMax) ได้เปลี่ยนแปลงเกมเมื่อพูดถึงการครอบงำ SERP

การปฏิวัติ AI ในการค้นหากำลังเร่งขึ้นเท่านั้น Google กำลังเปิดตัวความสามารถการค้นหา AI ใหม่ เช่น Bard และ Search Generative Experience ในขณะที่คู่แข่งของ Microsoft ยังคงพยายามอย่างต่อเนื่องและผลักดันความได้เปรียบในการออกสู่ตลาดเป็นรายแรกด้วย New Bing ที่ขับเคลื่อนด้วย GPT ในไม่ช้า การค้นหาด้วย AI แบบสนทนาจะกลายเป็นเรื่องปกติใหม่

ผลที่ตามมาประการหนึ่งคือการเบลอของความแตกต่างที่เคยชัดเจนระหว่างการค้นหาทั่วไปและการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแยกย่อยระหว่าง SEO และ PPC เพื่อพิจารณา SERP แบบองค์รวม

เหรียญสองด้านที่เหมือนกัน: ประโยชน์ของแนวทางแบบองค์รวมสำหรับ SERP ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แบรนด์มักมองว่าการจ่ายเงินและออร์แกนิกเป็นสองสาขาวิชาที่แยกจากกันซึ่งไม่เกี่ยวข้องกัน ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงปรับใช้กลยุทธ์ที่ไม่เชื่อมต่อโดยสิ้นเชิงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ แม้ว่าจะส่งผลให้เกิดความไร้ประสิทธิภาพ การกินเนื้อคน หรือประสบการณ์ผู้ใช้ที่ขาดการเชื่อมต่อก็ตาม

นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ AI ขับเคลื่อนการพัฒนา SERP อย่างต่อเนื่อง แบรนด์ต่างๆ ไม่สามารถพึ่งพาชุดเครื่องมือเก่าของตนได้หากต้องการประสบความสำเร็จ

แม้ว่าจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่การโต้ตอบด้วยแชทบอทอาจทำให้ความแตกต่างระหว่างผลลัพธ์แบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินนั้นสับสนมากขึ้น นี่อาจเป็นผลดีสำหรับผู้ลงโฆษณา เนื่องจากผลลัพธ์ที่เสียค่าใช้จ่ายจะปรากฏเป็นธรรมชาติมากกว่า แต่ก็อาจสร้างความสับสนให้กับผู้ชมหรือแทนที่ผลลัพธ์ทั่วไปด้วย

ที่มา: Google

จากมุมมองของ UX เรายังไม่ทราบแน่ชัดว่าผลลัพธ์แบบออร์แกนิกที่เสียค่าใช้จ่ายจะปรากฏในท้ายที่สุดอย่างไรเมื่อการค้นหาเชิงสนทนาเริ่มแพร่หลายในวงกว้าง แต่เป็นที่น่าสังเกตว่าอัลกอริธึมการค้นหาและแชทบอทต่างก็มีเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือการให้คำตอบแก่ผู้ใช้ที่พวกเขาต้องการ

ท้ายที่สุดแล้ว การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและการค้นหาทั่วไปเป็นสองด้านของเหรียญเดียวกัน และจำเป็นต้องส่งมอบคุณค่าให้กับผู้ใช้ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องเริ่มนำกลยุทธ์แบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกมารวมกัน และใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์ที่ทับซ้อนกันเพื่อครองจุดสัมผัสที่สำคัญบนเส้นทางของลูกค้า ขยายงบโฆษณาของคุณให้ไกลยิ่งขึ้น และปรับข้อความให้สอดคล้องกับจุดประสงค์ของผู้ใช้ได้อย่างราบรื่น

หัวข้อ: กลยุทธ์ทั่วไปเพื่อสนับสนุนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

Google ได้แนะนำนักการตลาดการค้นหาเป็นเวลาหลายปีในการเขียนเนื้อหาไซต์โดยคำนึงถึงผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์ ไม่ใช่สำหรับเครื่องมือค้นหา แต่ AI เชิงสนทนาให้คำตอบที่มีรายละเอียดมากกว่าลิงก์สีน้ำเงินคลาสสิกของ SERP แบบดั้งเดิม โดยจะดึงข้อมูลดังกล่าวจากผลการค้นหา ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าเนื้อหาของคุณตอบคำถามและได้รับการปรับให้เหมาะกับผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์ที่คุณต้องการมีส่วนร่วมในท้ายที่สุด

ไม่ว่าหน้าเหล่านั้นจะเป็นบล็อก กรณีศึกษา คำอธิบายผลิตภัณฑ์ หรืออย่างอื่น เนื้อหาของคุณจะต้องไม่เพียงแต่ทำเครื่องหมายในช่องสำหรับคำหลักของคุณเท่านั้น แต่ยังมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้ชมของคุณด้วย การดึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามาผ่านทางหน้าการค้นหาเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการเดินทาง เมื่อพวกเขาคลิกแล้ว เนื้อหาของคุณจะต้องเพิ่มมูลค่า แบ่งปันสิ่งที่เป็นประโยชน์ หรืออย่างน้อยก็ทำให้สิ่งที่น่าสนใจอยู่เสมอ

นั่นคือสถานที่ที่ทีมค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายสามารถล้มลงได้ เนื่องจากโดยปกติแล้วจะเน้นที่ Conversion จึงมักจะอาศัยหน้า Landing Page ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพต่ำซึ่งมีเนื้อหาย่อย การสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมซึ่งเต็มไปด้วยคำหลัก (โดยไม่ส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้า) ถือเป็นแกนนำของการค้นหาทั่วไป แต่ก็ควรเป็นรากฐานสำคัญของหน้าที่เน้นการชำระเงินของคุณด้วย หากคุณต้องการให้โฆษณาปรากฏในการค้นหาด้วยการสนทนา คุณไม่สามารถใช้ทางลัดได้ คุณจะต้องได้รับตำแหน่งนั้น

ข้อควรจำ: แม้ว่าหน้า Landing Page ที่สร้างขึ้นสำหรับแคมเปญแบบชำระเงินอาจดูแตกต่างอย่างมากจากเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อจัดอันดับทั่วไป แต่ก็ยังต้องมอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดใจแก่ลูกค้า การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI คือการมอบวิธีที่ดีกว่าในการเชื่อมโยงผู้คนกับข้อมูลที่พวกเขากำลังมองหา หากต้องการย้ายผู้คนมาที่ไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะผ่านทางผลลัพธ์แบบชำระเงินหรือทั่วไป คุณต้องนำ A-game ของคุณมาด้วย นอกจากนี้ หน้า Landing Page แบบองค์รวมและเนื้อหาไซต์ที่ดีขึ้นซึ่งเหมาะสำหรับช่องทางหรือจุดติดต่อมากกว่าหนึ่งจุดจะปรับปรุงอัตรา Conversion ของคุณและลดต้นทุนลง

การดำเนินการจะช่วยคุณใน SERP ทันที หากต้องการชนะแบบออร์แกนิก คุณต้องสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นได้รับการจัดอันดับ จากนั้นจับคู่เนื้อหากับชุดคำหลักเป้าหมายของแบรนด์ของคุณในด้านการชำระเงินด้วย

เมื่อเนื้อหาปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณแล้ว ให้ปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายต่อไปโดยการเพิ่มความหนาแน่นของคำหลักภายในเนื้อหาเพื่อปรับปรุงคะแนนคุณภาพ (QS) ของคุณและลดต้นทุนต่อคลิก (CPC)

ก้อย: กลยุทธ์ที่ต้องชำระเงินเพื่อสนับสนุนการค้นหาทั่วไป

เมื่อพูดถึงการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย AI เป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือทางการตลาดในรูปแบบของแคมเปญ Smart Shopping มานานหลายปี แต่ก็ไม่ได้ชัดเจนต่อสาธารณะเสมอไป ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ Google ใช้คำว่า "ระบบอัตโนมัติ" เพื่ออ้างถึงเครื่องมือเหล่านั้น จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ เมื่อพวกเขาเปลี่ยนภาษาเป็น "ขับเคลื่อนโดย AI"

ขณะนี้ AI กำลังมีบทบาทนำในรูปแบบของแคมเปญประเภทใหม่ เช่น Performance Max ที่เปิดโอกาสมากขึ้นในการสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจจากแคมเปญในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ

แต่พื้นที่สีเทารอบๆ ตำแหน่งโฆษณาในผลการค้นหาแบบสนทนาหมายความว่านักการตลาดในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายต้องใส่ใจอยู่เสมอ Google ขอรับรองว่าโฆษณาจะยังคงปรากฏบนหน้าในส่วนผู้สนับสนุน ดังนั้นโปรดติดตามการอัปเดตหรือคำแนะนำใหม่ๆ จาก Google

แล้วคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่ากลยุทธ์ที่เสียเงินของคุณพร้อมสำหรับโลกใหม่ของการค้นหา?

เริ่มต้นด้วยการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพื่อสนับสนุนผลลัพธ์ทั่วไปบน SERP วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการเพิ่มความครอบคลุมเพิ่มเติมสำหรับชุดคำหลักที่มีมูลค่าสูง หากคุณไม่สามารถจัดอันดับตามออร์แกนิกสำหรับคำหลักบางคำได้เนื่องจากมีการแข่งขันสูงใน SERP ตำแหน่งที่ชำระเงินสามารถรับประกันได้ว่าคุณยังคงมีการแสดงตนบนหน้าเว็บ

แม้ว่าผู้ค้นหาจำนวนมากในปัจจุบันจะข้ามผลการค้นหาที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดบนหน้าเว็บและข้ามไปที่การค้นหาทั่วไปโดยตรง แต่การปรากฏในส่วน "ผู้สนับสนุน" ก็ยังดีกว่าไม่ได้แสดงเลย ลูกค้าปัจจุบันที่กำลังมองหาแบรนด์ของคุณยังสามารถหาคุณเจอ และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่จะได้เห็นชื่อแบรนด์ของคุณ เมื่อผลลัพธ์มีความหลากหลายและมีการสนทนากันมากขึ้นในอนาคต ผลลัพธ์ที่ต้องชำระเงินของคุณจึงอาจมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น

ที่มา: Google

คุณยังสามารถใช้การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อเพิ่มการเข้าชมหน้าเว็บที่ไม่ได้รับการคลิกเพียงพอจากการค้นหาทั่วไปเพียงอย่างเดียว สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการทดสอบเนื้อหาประเภทต่างๆ บนไซต์ของคุณ เนื่องจากมีหน้าเว็บเพียงไม่กี่หน้าที่ได้รับการเข้าชมแบบออร์แกนิกเพียงพอที่จะทดสอบเนื้อหาอย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า หรือโฆษณาหลายรายการ

การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายสามารถเพิ่มปริมาณผู้ใช้ที่นำทางไปยังหน้าเหล่านั้น เพื่อให้คุณสามารถสร้างการเรียนรู้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยคุณปรับปรุงเนื้อหาและอันดับทั่วไปและอัตรา Conversion สำหรับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและการค้นหาทั่วไปในที่สุด

รวบรวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน: กลยุทธ์แบบเสียค่าใช้จ่ายและแบบออร์แกนิกที่ทำงานควบคู่กัน

แนวทางแบบบูรณาการสำหรับ SERP จะทำให้ทีมของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการเผชิญหน้ากับการแข่งขันทั้งในวันนี้และในอนาคต แล้วคุณจะสร้างสุดยอดกลยุทธ์ไฮบริดได้อย่างไร?

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชัน (CRO) ในสถานที่ของแบรนด์ของคุณให้สูงสุดเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี การเข้าชมจากทั้งแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่ายและแคมเปญทั่วไปจะทำให้เกิด Conversion ในอัตราที่สูงขึ้น หากพวกเขามาถึงหน้าเว็บที่มี CTA และเนื้อหาที่แข็งแกร่ง

เมื่อไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง คุณควรพิจารณาที่จะครอง SERP ด้วยวิธีการที่สมดุลซึ่งผสมผสานกลยุทธ์แบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกเข้าด้วยกัน

ขณะนี้ แต่ละธุรกิจสามารถมีโฆษณาได้เพียงรายการเดียวที่เกี่ยวข้องกับการประมูลแต่ละครั้งในพื้นที่โฆษณาบน SERP ดังนั้นรายการที่ต้องชำระเงินแต่ละรายการมักจะนำไปยังไซต์คู่แข่งที่แตกต่างกัน

วิธีเดียวสำหรับธุรกิจที่จะดึงดูดอสังหาริมทรัพย์ได้มากขึ้นบน SERP ที่กำหนดคือผ่านผลลัพธ์ทั่วไป ซึ่งหมายถึงการพัฒนาเนื้อหาที่แข็งแกร่งและปรับให้เหมาะสมสำหรับเพจที่กำหนดเป้าหมายคำหลักที่มีมูลค่าสูง หากหน้ามีการเปลี่ยนแปลงเมื่อการค้นหาเชิงสนทนามีความโดดเด่นมากขึ้น ผลลัพธ์ทั่วไปเหล่านั้นจะทำหน้าที่เป็นแหล่งอาหารที่มีคุณค่าสำหรับการตอบกลับ

ที่มา: eMarketer

เมื่ออันดับคีย์เวิร์ดทั่วไปของคุณดีขึ้น ให้เริ่มจำกัดการใช้จ่ายสำหรับคีย์เวิร์ดย่อยที่ได้รับการเข้าชมตามออร์แกนิกในปริมาณที่เหมาะสม การแปลงหรือการซื้อใดๆ จากโฆษณาที่ชำระเงินเหล่านั้นอาจไม่เพิ่มขึ้น พวกมันก็คงมาจากผลลัพธ์ทั่วไปอยู่แล้ว คุณสามารถนำเงินที่ประหยัดนั้นไปลงทุนใหม่ได้ที่อื่นเพื่อให้ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุดจากการใช้จ่ายในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ แทนที่จะเพิ่มคำหลักที่คุณได้รับครอบคลุมไปแล้วเป็นสองเท่า

หากคุณพึ่งพาการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือการค้นหาทั่วไปมากเกินไป คุณจะพลาดภาพรวม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทั้งสองเชื่อมโยงกันมากขึ้นผ่าน AI ก่อนที่การค้นหาการสนทนาจะกลายเป็นโหมดเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้วางรากฐานที่เหมาะสมสำหรับความสำเร็จอย่างต่อเนื่องโดยใช้แนวทางแบบองค์รวม

พร้อมที่จะยกระดับเกมของคุณด้วยการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI แล้วหรือยัง? ผู้เชี่ยวชาญของเรามีข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน PMax อนาคตของ Google Ads