รีวิว Hootsuite – คุณสมบัติ เคล็ดลับ ราคา และอื่นๆ

Hootsuite เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียชั้นนำที่ให้ผู้ใช้จัดการบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดได้จากแดชบอร์ดส่วนกลาง Hootsuite เปิดตัวในปี 2551 ในรูปแบบของแดชบอร์ด Twitter ชื่อ BrightKit เป็นหนึ่งในโซลูชันการจัดการสื่อสังคมออนไลน์รายแรกที่ออกสู่ตลาด

เปลี่ยนชื่อเป็น Hootsuite ในปี 2552 ผลิตภัณฑ์ได้รับการขยายเพื่อรองรับ LinkedIn และ Facebook เนื่องจากโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในธุรกิจ เครื่องมืออย่าง Hootsuite จึงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ภายในปี 2556 บริษัทสามารถมีผู้ใช้ได้ประมาณ 8 ล้านคน ปัจจุบัน Hootsuite มีพนักงานมากกว่า 1,400 คนและมอบโซลูชันขั้นสูงมากกว่าเครื่องมือการจัดการ Twitter แบบเดิม หัวใจหลัก Hootsuite ยังคงเป็นโซลูชันการจัดการโซเชียลมีเดีย แต่ตอนนี้ได้รวมคุณสมบัติต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ การฟังทางสังคม การระบุผู้มีอิทธิพล และการผสานรวมที่หลากหลาย

เพื่อช่วยให้คุณทราบว่า Hootsuite เป็นเครื่องมือสำหรับคุณหรือไม่ เราได้วิเคราะห์คุณลักษณะหลักแต่ละรายการเพื่อจัดทำบทวิจารณ์เชิงลึก รีวิว Hootsuite ของเราประกอบด้วยส่วนต่อไปนี้:

• เริ่มต้นใช้งาน
• การวิเคราะห์
• การมอบหมาย ผู้ติดต่อ และการส่งเสริมการขาย
• ไดเรกทอรีแอป
• ฮูทสวีท อคาเดมี
• ราคา
• ความคิดสุดท้าย

รีวิว Hootsuite: เริ่มต้นใช้งาน

Hootsuite เป็นเครื่องมือบนเว็บ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เพื่อเริ่มต้นใช้งาน เพียงไปที่เว็บไซต์ Hootsuite ลงทะเบียนแผนที่คุณเลือก และเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลของคุณเพื่อเริ่มต้น คุณสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่อไปนี้:

• ทวิตเตอร์
• Facebook (โปรไฟล์ เพจ และกลุ่ม)
• Google+ (เพจและโปรไฟล์)
• LinkedIn (โปรไฟล์ กลุ่ม และบริษัท)
• เวิร์ดเพรส
• อินสตาแกรม
• ยูทูบ

เมื่อคุณเชื่อมต่อแล้ว ให้เลือกสตรีมจากการนำทางด้านซ้ายและเลือกประเภทของสตรีมที่คุณต้องการเพิ่ม

คุณสามารถติดตามทุกอย่างตั้งแต่ข้อความส่วนตัวไปจนถึงการกล่าวถึง รีทวีต และอื่นๆ อีกมากมายจากเครือข่ายของคุณที่นี่

หากต้องการเผยแพร่การอัปเดต ให้เลือกเครื่องมือเลือกโปรไฟล์โซเชียลที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอ คุณสามารถเลือกเครือข่ายที่คุณต้องการส่งการอัปเดตจากที่นี่ คุณสามารถอัปเดตทุกเครือข่ายพร้อมกันได้ จากนั้นคุณมีตัวเลือกในการเขียนข้อความและเผยแพร่ทันทีหรือกำหนดเวลา คลิกไอคอนไฟล์เพื่อเพิ่มรูปภาพในการอัพเดทของคุณ สุดท้าย ให้คลิกที่ผู้เผยแพร่บนแถบนำทางด้านซ้ายเพื่อดูการอัปเดตตามกำหนดเวลาทั้งหมดของคุณ

ด้วยพื้นฐานที่ครอบคลุม คุณควรจะเริ่มต้นใช้งาน Hootsuite หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งาน Hootsuite โปรดดูคำแนะนำต่อไปนี้:

• วิธีใช้ Hootsuite
• 7 เหตุผลที่คุณควรใช้ Hootsuite
• วิธีใช้ Hootsuite เพื่อการจัดการโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ
• How To Hootsuite: บทช่วยสอนทีละขั้นตอน
• คู่มือเริ่มต้นใช้งาน HootSuite
• วิธีใช้ HootSuite สำหรับการจัดการโซเชียลมีเดีย
• วิธีใช้ Hootsuite อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มการติดตามโซเชียลของคุณ
• คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน Hootsuite
• วิธีตั้งค่าแท็บและสตรีม HootSuite
• วิธีใช้ Hootsuite อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การวิเคราะห์

Hootsuite มาพร้อมกับการวิเคราะห์เชิงลึกบนโซเชียลเน็ตเวิร์กทั้งหมดของคุณ การคลิก "Analytics" บนแถบนำทางด้านซ้ายจะนำคุณเข้าสู่หน้าจอภาพรวมระดับสูงพร้อมภาพที่สวยงาม

หน้าจอภาพรวมนี้แสดงเมตริกทั่วไปแก่ผู้ใช้ เช่น การเติบโตของผู้ชม การมีส่วนร่วม การเข้าชมไซต์ โพสต์ทั้งหมด จำนวนผู้ติดตาม และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ คุณยังได้รับภาพรวมของข้อความขาเข้าตามความรู้สึก ซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นว่าแบรนด์ของคุณถูกรับรู้อย่างไรบนโซเชียลมีเดีย หน้าจอภาพรวมไม่จำเป็นต้องมีการตั้งค่าใดๆ แต่จริงๆ แล้วครอบคลุมเฉพาะพื้นฐานในแง่ของการวิเคราะห์เท่านั้น หากคุณต้องการเจาะลึกลงไปในการวิเคราะห์โซเชียล คุณจะต้องคลิกที่ "บอร์ด" ที่ด้านบนของหน้าจอ ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงเมตริกตามเวลาจริงที่มีรายละเอียดมากขึ้นซึ่งจัดเรียงตามเครือข่าย

บอร์ดสามารถช่วยคุณแสดง ROI จากการลงทุนบนโซเชียลมีเดียของคุณ บอร์ดมีส่วนต่อประสานโต้ตอบที่ยืดหยุ่นซึ่งผู้ใช้สามารถลากและวางวิดเจ็ตจำนวนเท่าใดก็ได้ที่แสดงเมตริกเฉพาะ จากนั้นคุณสามารถแบ่งปันบอร์ดของคุณกับทุกคนที่ต้องการเข้าถึง Hootsuite ได้พัฒนาเทมเพลตบอร์ดจำนวนมากเกี่ยวกับข้อมูลรายงานที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด ซึ่งรวมถึงการเผยแพร่ การมีส่วนร่วม และผู้ชม เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว การเลือก "บอร์ดแบบกำหนดเอง" ช่วยให้ผู้ใช้สร้างประเภทข้อมูลรายงานที่ต้องการได้ตั้งแต่เริ่มต้น

เหนือสิ่งอื่นใด บอร์ดเป็นฟีเจอร์ที่ดีซึ่งช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลได้อย่างละเอียด คุณยังสามารถแยกรายงานประเภทต่างๆ ที่คุณอาจต้องนำเสนอต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลุ่มต่างๆ ในบริษัทของคุณ อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงการรายงานและกระดานมีราคาและไม่รวมอยู่ในแผนราคา Pro

สุดท้าย หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถในการรายงานของ Hootsuite โปรดดูโพสต์ต่อไปนี้:

• วิธีใช้ฟีเจอร์ Analytics ใหม่ของ Hootsuite
• Hootsuite อัปเดตการวิเคราะห์และเสนอการรายงานเพิ่มเติม
• Hootsuite เปิดตัวการวิเคราะห์เบต้าใหม่

การมอบหมาย ผู้ติดต่อ และการส่งเสริมการขาย

Hootsuite ยังมีฟีเจอร์การทำงานร่วมกันเป็นทีมในตัวที่เรียกว่า “การมอบหมายงาน” คุณสามารถมอบหมายงานที่เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดียให้กับสมาชิกในทีมได้ เมื่องานเสร็จสิ้น ผู้ใช้สามารถแก้ไขได้ กรองตามชื่อที่นี่เพื่อดูงานที่คุณเป็นเจ้าของได้อย่างง่ายดาย

คุณยังสามารถจัดการผู้ติดต่อโซเชียลมีเดียของคุณได้โดยตรงจาก Hootsuite ติดตาม เลิกติดตาม ปิดเสียง หรือบล็อกคนที่ติดตามคุณและคนที่คุณติดตาม

ฟีเจอร์แคมเปญเป็นวิธีที่สะดวกมากในการสร้างการแข่งขันและแคมเปญโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น การชิงโชคและการแข่งขันภาพถ่าย

เนื่องจากมีแคมเปญสำเร็จรูปให้เลือกมากมาย คุณจึงสามารถเริ่มแคมเปญที่พร้อมใช้งานบนมือถือและหลายเครือข่ายได้ในเวลาไม่นาน เพียงเลือกประเภทของแคมเปญที่คุณต้องการใช้และปรับแต่งตามที่เห็นสมควร ปรับขนาดแคมเปญตามต้องการ และใช้ประโยชน์จากทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Hootsuite หากคุณพบปัญหาใดๆ ที่นี่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแคมเปญ Hootsuite โปรดดูโพสต์เหล่านี้:

• วิธีจัดการแข่งขันที่เรียบง่ายอย่างน่าทึ่งด้วยแคมเปญ Hootsuite
• Hootsuite เสนอแคมเปญ Hootsuite เวอร์ชันฟรีสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

ไดเรกทอรีแอป

หนึ่งในเหตุผลที่ Hootsuite เติบโตอย่างต่อเนื่องคือ App Directory ขณะนี้มีไลบรารีขนาดใหญ่ของแอปพันธมิตรและการผสานรวมที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งแดชบอร์ดได้ มีแอพทั้งหมด 156 แอพ รวมถึงโซลูชันซอฟต์แวร์ชั้นนำ เช่น Salesforce, Dropbox, AdEspresso, Microsoft Dynamics และ Slack App Directory คือที่ที่ Hootsuite แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของมันอย่างแท้จริง โดยเปิดช่องทางใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ให้ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตัดสินใจว่าควรดาวน์โหลดแอพใดจาก App Directory คุณควรอ่านคำแนะนำต่อไปนี้:

• แอพ Hootsuite: 5 แอพที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ Hootsuite
• แอพ Hootsuite 5 อันดับแรกที่คุณควรติดตั้งอย่างแน่นอน
• 5 แอพ HootSuite ที่ฉันชอบที่สุด

ฮูทสวีท อคาเดมี

สำหรับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียหรือแม้แต่ผู้ที่ต้องการฝึกฝนทักษะ Hootsuite มีบางสิ่งสำหรับคุณอย่างแน่นอนใน Academy ของพวกเขา Hootsuite ให้การฝึกอบรมเชิงลึกและการรับรองในหัวข้อที่หลากหลาย ผู้ใช้ใหม่ที่ต้องการทำความคุ้นเคยกับ Hootsuite สามารถเรียนรู้พื้นฐานได้ ในขณะที่ผู้คลั่งไคล้โซเชียลมีเดียสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียขั้นสูง การรับรอง Hootsuite มีค่าใช้จ่ายเพียงครั้งเดียวที่ 99 ดอลลาร์และจะไม่มีวันหมดอายุ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Hootsuite Academy โปรดดูโพสต์ต่อไปนี้:

• วิธีฝึกฝนทักษะโซเชียลมีเดียของคุณโดยใช้ HootSuite University
• Hootsuite University – คำตัดสินขั้นสุดท้าย
• รีวิว Hootsuite และ Hootsuite University
• คู่มือการศึกษาการรับรอง Hootsuite
• การสะท้อนโครงการ Hootsuite University # Freberg15

ราคา

มีแผนราคาที่แตกต่างกันสี่แบบให้เลือก:

• มืออาชีพ: €19/เดือน – 10 โปรไฟล์ ผู้ใช้ 1 คน
• ทีม: €99/เดือน – 20 โปรไฟล์ ผู้ใช้ 3 คน
• ธุรกิจ: €499/เดือน – 50 โปรไฟล์ ผู้ใช้ 5 คน
• องค์กร: ติดต่อเพื่อกำหนดราคา – โซลูชันแบบกำหนดเอง

รีวิว Hootsuite: ความคิดสุดท้าย

Hootsuite สามารถช่วยผู้ใช้เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแคมเปญโซเชียลมีเดียได้อย่างแน่นอน ด้วยการผสานรวมที่หลากหลาย Hootsuite ยังคงขยายขอบเขตของงานที่ผู้ใช้สามารถทำได้ Hootsuite นั้นไม่ถูก แต่ถ้าคุณพบว่าคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเผยแพร่และวิเคราะห์แคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ คุณควรคิดถึงการสมัครใช้งาน ในที่สุด Hootsuite จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาอันมีค่าและสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมมากขึ้นในที่สุด