ปัญญาประดิษฐ์จะเปลี่ยนโลกของการตลาดดิจิทัลได้อย่างไร และธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากมันอย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-29อินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดที่ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลาและในทุกวิถีทาง ด้วยข้อมูลนี้ ความสามารถในการสร้างแคมเปญการตลาดดิจิทัลจำนวนไม่จำกัด ซึ่งสามารถปรับให้เหมาะกับกลุ่มประชากรเฉพาะและกำหนดเป้าหมายไปยังสถานที่เฉพาะ แต่กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทั้งหมดเหล่านี้เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ในการสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องมี copywriter ที่มีประสิทธิภาพและทำงานรวดเร็ว ซึ่งสามารถเขียนเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับผู้ชมของคุณโดยไม่ทำให้ดูเหมือนเป็นการขาย
คำจำกัดความของปัญญาประดิษฐ์
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นสาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเครื่องจักรอัจฉริยะ การวิจัย AI มุ่งเน้นไปที่การสร้างอัลกอริธึมที่สามารถตีความและตอบสนองต่อคำสั่งภาษาธรรมชาติ รูปภาพ และอินพุตอื่นๆ
ปัญญาประดิษฐ์มีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงแง่มุมต่างๆ ในชีวิตของเรา ตั้งแต่การทำให้การโต้ตอบกับเทคโนโลยีมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อปรับปรุงความถูกต้องของผลการค้นหา ในขณะที่การตลาดดิจิทัลพัฒนาขึ้น ความต้องการ AI ในการสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพก็เช่นกัน นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจต่างๆ จะได้รับประโยชน์จาก AI ในการทำการตลาดดิจิทัลได้อย่างไร:
- การกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น: AI สามารถช่วยระบุกลุ่มลูกค้าเฉพาะตามความสนใจ พฤติกรรม และความชอบของพวกเขา
- ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น: ด้วยโปรไฟล์ลูกค้าที่เปิดใช้งาน AI บริษัทต่างๆ สามารถปรับแต่งข้อเสนอและเนื้อหาสำหรับผู้ใช้แต่ละคนได้
- ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: การระบุแนวโน้มและรูปแบบของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรในการพัฒนาและดำเนินการแคมเปญ
- อัตราข้อผิดพลาดลดลง: ด้วยอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องที่ได้รับการปรับปรุง AI สามารถช่วยลดอุบัติการณ์ของข้อผิดพลาดของมนุษย์ในแคมเปญการตลาดดิจิทัล
ประเภทของเครื่องมือ AI
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถนำมาใช้ได้หลายวิธีในการปรับปรุงการตลาดดิจิทัล เครื่องมือ AI บางตัวออกแบบมาเพื่อทำงานอัตโนมัติ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลหรือโปรไฟล์ผู้ใช้ ส่วนอื่นๆ ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คำแนะนำตามบริบท เช่น การแนะนำกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเฉพาะตามข้อมูลการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI ได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น สามารถประหยัดเวลาด้วยการทำงานอัตโนมัติ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลหรือการวางแผนการตลาดเนื้อหา พวกเขายังสามารถปรับปรุงความพยายามทางการตลาดได้ด้วยการให้คำแนะนำตามบริบท ซึ่งสามารถช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับสถานะออนไลน์ของตน อย่างไรก็ตาม หากคุณยังใหม่ และยังคงเรียนรู้เกี่ยวกับยุคดิจิทัล และต้องการขยายธุรกิจของคุณ กลยุทธ์การตลาดระดับบนสุดของ Incrementors สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้
นอกจากนี้ AI ยังช่วยให้ธุรกิจระบุและจัดการกับแนวโน้มของผู้ใช้ได้เร็วกว่าวิธีการแบบเดิม สุดท้ายนี้ AI สามารถช่วยให้ธุรกิจติดตามประสิทธิภาพและตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับการลงทุนในอนาคต
AI ทำอะไร?
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นส่วนย่อยของการเรียนรู้ของเครื่อง ซึ่งเป็นชุดย่อยของปัญญาประดิษฐ์ AI ใช้อัลกอริทึมในการวิเคราะห์ข้อมูลและเรียนรู้จากมัน สามารถใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงการตลาดดิจิทัล คอมพิวเตอร์วิทัศน์ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และวิทยาการหุ่นยนต์
ธุรกิจจะได้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างไร
มีหลายวิธีที่ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากการใช้ AI ในการทำการตลาดดิจิทัล ตัวอย่างเช่น AI สามารถช่วยปรับปรุงความถูกต้องของการกำหนดเป้าหมายโฆษณาและสร้างแคมเปญเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น นอกจากนี้ AI ยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมด้วยกระบวนการอัตโนมัติ เช่น การบริการลูกค้าหรือการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ กล่าวโดยย่อ AI มีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงแง่มุมต่างๆ มากมายของการตลาดดิจิทัลและการดำเนินธุรกิจ
มีความเสี่ยงใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ AI ในการตลาดดิจิทัลหรือไม่?
มีความเสี่ยงบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการใช้ AI ในการตลาดดิจิทัล ตัวอย่างเช่น หากระบบ AI ไม่ได้รับการฝึกฝนหรือปรับเทียบอย่างเหมาะสม อาจทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิด นอกจากนี้ หากกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง ธุรกิจอาจต้องพิจารณาว่าพวกเขาจัดการข้อมูลผู้ใช้อย่างไร สุดท้าย การใช้ระบบ AI ในทางที่ผิดอาจนำไปสู่ผลที่ไม่ได้ตั้งใจ (เช่น การฉ้อโกงทางการเงิน) อย่างไรก็ตาม ความเสี่ยงเหล่านี้สามารถบรรเทาได้ด้วยการดูแลการออกแบบ
ประโยชน์สำหรับธุรกิจ
การตลาดดิจิทัลมาไกลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ช่วยเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจ ต่อไปนี้คือสี่วิธีที่ AI จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ:
- การวิเคราะห์และการรายงานอัตโนมัติ: AI สามารถช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติและติดตามการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีที่สุดและจะปรับปรุงได้อย่างไร ข้อมูลนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณได้ ซึ่งคุณจะไม่สามารถรับได้จากการวิเคราะห์ด้วยตนเองเพียงอย่างเดียว
- การโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย: AI สามารถช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยโฆษณาที่มีแนวโน้มว่าจะดึงดูดพวกเขามากขึ้น ด้วยการใช้ข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจของลูกค้า คุณสามารถสร้างโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง
- ปรับปรุงการบริการลูกค้า: ด้วยความช่วยเหลือของ AI คุณสามารถสร้างคำตอบสำหรับคำถามหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและปรับปรุงคุณภาพการบริการ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่มีปริมาณมากซึ่งมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่
- การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์: AI สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นโดยอิงจากข้อมูลในอดีต คาดการณ์ผลลัพธ์ที่อาจไม่เคยทำมาก่อน ซึ่งอาจรวมถึงการคาดการณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าหรือแนวโน้มใหม่ที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต
ทักษะที่จำเป็นในการเป็นนักพัฒนา AI
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นสาขาที่เติบโตอย่างรวดเร็วและมีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงโลกของการตลาดดิจิทัลและธุรกิจ สำหรับนักการตลาด AI สามารถช่วยให้งานเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมได้ ธุรกิจยังสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จาก AI โดยใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าและแนะนำข้อเสนอ ในการเป็นนักพัฒนา AI ที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีทักษะที่จำเป็นในการเขียนโปรแกรม การจัดการข้อมูล และการเรียนรู้ของเครื่อง
ข้อดีและข้อเสียของระบบอัตโนมัติ
การตลาดดิจิทัลมีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับแนวโน้มล่าสุด หนึ่งในแนวโน้มใหม่ล่าสุดในการตลาดดิจิทัลคือปัญญาประดิษฐ์ (AI) AI สามารถช่วยให้ธุรกิจดำเนินกระบวนการทางการตลาดได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อเสียบางประการที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ AI ในด้านการตลาด นี่คือข้อดีและข้อเสียของการใช้ AI ในการตลาดดิจิทัล:
ข้อดีของการใช้ AI ในการตลาดดิจิทัล:
- ระบบอัตโนมัติสามารถประหยัดเวลาและเงิน ด้วย AI ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งแคมเปญอีเมล สร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และเรียกใช้แคมเปญ seo ได้โดยอัตโนมัติ หากคุณกำลังดิ้นรนที่จะลดปริมาณงานที่ต้องใช้ในการจัดการแคมเปญ การตลาด บริษัทการตลาด SEO แบบ Incrementors ที่สูงขึ้น ซึ่งสามารถเพิ่มทรัพยากรอันมีค่าสำหรับงานอื่นๆ
- AI สามารถปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วม ด้วยระบบอัตโนมัติ ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์สำหรับกลุ่มเป้าหมายของตน สิ่งนี้จะช่วยสร้างลีดในเชิงบวกและคอนเวอร์ชั่นจากลูกค้า ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบเหนือเนื้อหาที่สร้างด้วยตนเอง
- AI สามารถปรับปรุงความพยายามในการสร้างแบรนด์ได้ แคมเปญการตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยให้ธุรกิจสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันในช่องทางต่างๆ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าติดต่อกับบริษัทของคุณได้ง่ายขึ้นและพัฒนาความสัมพันธ์เชิงบวกกับคุณ
บทสรุป
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจอย่างรวดเร็ว โดยอาจส่งผลต่อการตลาดดิจิทัล เมื่อ AI มีความซับซ้อนมากขึ้น ก็จะสามารถทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยอัตโนมัติ และช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าในรูปแบบใหม่ ในระยะยาว AI สามารถแทนที่นักการตลาดที่เป็นมนุษย์ได้ทั้งหมด หากคุณต้องการก้าวนำหน้าการตลาดดิจิทัล คุณต้องเข้าใจวิธีทำงานของ AI และประโยชน์ของ AI สำหรับธุรกิจของคุณ