ZARA ประสบความสำเร็จในการเข้าสู่ตลาดชาวอินโดนีเซียได้อย่างไร

เกี่ยวกับ Zara

Zara เป็นแบรนด์สัญชาติสเปนและมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมือง Arteixo แคว้น Gallicia Zara ก่อตั้งขึ้นในปี 1975 โดย Armancio Ortega และ Rosallia Mera Zara เป็นร้านเรือธงของ Inditex ซึ่งมีแบรนด์ดังอีกหลายแบรนด์ เช่น Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Uterque, Stradivarius และ Bershka

Zara เพียงอย่างเดียวใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และเปิดตัวประมาณ 10,000 แบบทุกปี Armancio Ortega เปิดร้าน Zara เป็นครั้งแรกบนถนนสายหลักในใจกลางของ A Coruna ในแคว้นกาลิเซีย ประเทศสเปน ร้านค้าประสบความสำเร็จค่อนข้างมาก ดังนั้น Armancio จึงเปิดร้านอีกหลายแห่งในสเปน ระหว่างปี 1980 ออร์เทกาเริ่มเปลี่ยนขั้นตอนการออกแบบ การผลิต และการจัดจำหน่ายเพื่อลดระยะเวลารอคอยสินค้าและตอบสนองต่อแนวโน้มใหม่ๆ อย่างรวดเร็ว ในสิ่งที่เขาเรียกว่า "โหมดทันที" ในปี 1980 บริษัทได้เริ่มขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศผ่านเมืองปอร์โต ประเทศโปรตุเกส ในปี 1989 พวกเขาเข้าสู่สหรัฐอเมริกาและฝรั่งเศสในปี 1990 และจนถึงปัจจุบัน Zara ถูกค้นพบใน 73 ประเทศทั่วโลกรวมถึงในอินโดนีเซีย Zara มีเสื้อผ้าหลายประเภทตั้งแต่ผู้หญิง (ผู้หญิงและ TRF) ผู้ชาย (ผู้ชาย) เด็ก (Zara Kids) Zara Home ไปจนถึงเครื่องสำอาง Zara ส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในสเปน (329 ร้านค้า) และฝรั่งเศส (114 ร้านค้า) ในขณะที่อยู่ในอินโดนีเซีย Zara มี 13 ร้านค้า

Daniel Piette ผู้อำนวยการด้านแฟชั่นของ Louis Vuitton ยกย่อง Zara ว่าเป็น “ผู้ค้าปลีกที่สร้างสรรค์และทำลายล้างมากที่สุดในโลก” โดย CNN Zara เรียกอีกอย่างว่า "เรื่องราวความสำเร็จของสเปน"

ประวัติ ZARA เข้าสู่อินโดนีเซีย

ธุรกิจแฟชั่นในอินโดนีเซียเป็นอุตสาหกรรมที่มีแนวโน้มสูงเนื่องจากความต้องการแฟชั่นเพิ่มขึ้น เมื่อตระหนักถึงแนวโน้มนี้ตั้งแต่แรกเริ่ม Zara ได้ย้ายไปอินโดนีเซียเมื่อวันที่ 18 สิงหาคม พ.ศ. 2548 การเดินทางของพวกเขาในอินโดนีเซียไม่ได้แยกออกจากความพยายามของ PT Mitra Adi Perkasa Tbk. (MAP) บริษัทที่จำหน่ายสินค้าแฟชั่น กีฬา และไลฟ์สไตล์ ในการโน้มน้าวให้พรรค Inditex เปิดสาขาในอินโดนีเซีย MAP ต้องการที่จะมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวของ Zara ตั้งแต่ปี 2542 แต่เนื่องจากความไม่แน่นอนของเงื่อนไขในอินโดนีเซียในตอนนั้น Inditex ใหม่จึงให้สิทธิ์ MAP ในการเปิดเครือข่ายร้าน Zara ในอินโดนีเซียในปี 2548 หลังจากเปิดในศูนย์การค้า 4 แห่งภายใน จาการ์ต้า ซาร่า ยังเปิดร้านนอกเมือง ในปี 2010 Zara ได้เปิดร้านใน Mall Paris Van Java ซึ่งเป็นศูนย์การค้าในเมืองบันดุงอย่างแม่นยำ

สำหรับผลิตภัณฑ์ของ Zara นั้น MAP นำเข้าโดยตรงจากสเปนด้วยรุ่นของระบบตัดการเชื่อมต่อ ซึ่งหมายความว่าหากมีผลิตภัณฑ์ของ Zara ที่ไม่ได้จำหน่าย ถือเป็นความเสี่ยงของธุรกิจที่จะต้องรับผิดชอบ MAP การปรากฏตัวของ Zara ในอินโดนีเซียเป็นเรื่องมหัศจรรย์สำหรับ MAP เนื่องจากในไม่ช้า Zara ก็ได้รับเสียงไชโยโห่ร้องอย่างกระตือรือร้นในตลาดแฟชั่นในชาวอินโดนีเซีย นอกจากนี้ แบรนด์แฟชั่นของสเปนยังมีอิทธิพลเชิงบวกผ่านร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของบริษัทที่มีเฉพาะในภาพลักษณ์ของบริษัท MAP ในฐานะบริษัทเครือข่ายค้าปลีกและผู้จัดจำหน่ายแบรนด์ระดับโลกในอินโดนีเซีย

คำขวัญแฟชั่น ZARA

Zara สามารถคว้าหัวใจผู้บริโภคชาวอินโดนีเซียได้เพราะมีระบบการทำงานที่แตกต่างจากแบรนด์แฟชั่นอื่นๆ Zara ไม่เพียงแต่สร้างความต้องการสำหรับเทรนด์ล่าสุดด้วยการจัด แฟชั่นโชว์ เท่านั้น แต่ด้วยการศึกษาและสังเกตความต้องการของตลาดทั่วทั้งร้านค้าของ Zara ผลจากการสังเกตถูกประมวลผลเป็นแผนการออกแบบหรือแฟชั่นแล้วผลิตในเวลาอันสั้น La Coruna ประเทศสเปนเป็นศูนย์กลางของการออกแบบผลิตภัณฑ์แฟชั่นของ Zara โดยมีนักออกแบบประมาณ 200 คนซึ่งมักจะเดินทางไปต่างประเทศเพื่อดูการพัฒนาเทรนด์แฟชั่นของชุมชน ความพยายามนี้ทำขึ้นเพื่อเร่งการเคลื่อนไหวของการผลิตและจับความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคเมื่อตลาดเปลี่ยนแปลง

เอกลักษณ์อย่างหนึ่งของ Zara คือการนำเสนอ จุดช้อปปิ้งแบบครบวงจร สำหรับลูกค้า เสื้อผ้าและเครื่องประดับที่จำเป็นสำหรับผู้บริโภคทั้งผู้หญิง ผู้ชาย และเด็กนั้นเต็มไปด้วยร้านค้า ดังนั้นเมื่อออกเดทกับ Zara จะสามารถตอบสนองความต้องการด้านแฟชั่นสำหรับทั้งครอบครัวได้ นอกจากนี้ ความเป็นเลิศของ Zara ยังแสดงให้เห็นผ่านแนวคิดที่เรียกว่า เสื้อผ้าอบใหม่ ซึ่ง Zara จัดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของตนให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ เปราะบาง ( เน่าเสียง่าย ) นั่นคือผลิตภัณฑ์ของ Zara มีการเปลี่ยนแปลงทุกสัปดาห์ด้วยการออกแบบใหม่เพื่อให้ความสดแก่ผู้ซื้อ

ความเร็วและประสิทธิภาพเป็นที่มาของความสำเร็จของ Zara เพราะทุกอย่างจะเป็นไปตามแผนโดยทำให้ Zara เป็นเจ้าแรกในตลาดที่มีผลิตภัณฑ์แฟชั่นล่าสุด ด้วยอัตราการหมุนเวียนที่สูง จึงเป็นเรื่องยากมากที่จะหาผลิตภัณฑ์แฟชั่นที่คล้ายคลึงกันในประมาณ 73 ประเทศที่อยู่รอดได้นานกว่าหนึ่งหรือสองสัปดาห์ ด้วยสินค้าแฟชั่นที่ออกใหม่ตลอดเวลาซึ่งมีดีไซน์มากถึง 11,000 แบบต่อปี ผู้บริโภคของ Zara มักจะกลายเป็นผู้ซื้อที่หุนหันพลันแล่นและไปที่ร้านของ Zara เป็นประจำ จากการสำรวจที่จัดทำโดย Zara ในสเปน ลูกค้า Zara โดยเฉลี่ยเข้าเยี่ยมชมและซื้อของที่ร้านค้า 17 ครั้งต่อปี

กลยุทธ์การส่งเสริม ZARA

ประสบการณ์ที่ร้าน Zara เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่สำคัญ เนื่องจาก Zara ละทิ้งแนวทางแบบเดิมที่มักจะดำเนินการพัฒนาภาพผ่านโทรทัศน์และการโฆษณาทางสื่อสูง วิธีหนึ่งที่ Zara ได้รับการส่งเสริมคือการใช้พลังของแบรนด์ที่เชื่อถือได้และการค้าปลีกในท้องถิ่น ร้านค้าของ Zara มักจะตั้งอยู่ในโลเคชั่นชั้นนำและได้รับการออกแบบด้วยการตกแต่งภายในที่สวยงามและร่วมสมัย ซึ่งเป็นแรงผลักดันหลักในการดึงดูดผู้บริโภค

เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ Zara มุ่งมั่นที่จะทำให้แบรนด์ของพวกเขาเป็นที่ต้องการและเป็นที่พูดถึงมากที่สุด Zara นั้นมาจากคำว่า 'Thara' ซึ่งหมายถึงผู้หญิงและไม่ธรรมดา นอกจากนี้ การใช้โลโก้ สัญลักษณ์ และสีที่เกี่ยวข้องกับ Zara ยังแสดงถึงระดับความพิเศษเฉพาะตัวของ Zara ซึ่งแสดงถึงการสะท้อนส่วนตัวของลูกค้าในผลิตภัณฑ์

ความพิเศษอีกอย่างของ Zara คือการมอบความพิเศษให้กับเลย์เอาต์ของแต่ละร้าน แต่ละร้านได้รับการออกแบบเพื่อสร้างบรรยากาศพิเศษที่จะทำให้ผู้บริโภครู้สึกมีความสุขเมื่อซื้อ Zara การใช้หน้าต่างแสดงผลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้บริโภค การแสดงหน้าต่างจะเปลี่ยนทุกๆ 2-3 สัปดาห์ ด้านหน้าของร้านค้าของ Zara ถูกขยายให้ใหญ่สุดโดยใช้รูปปั้นนางแบบที่ปกคลุมไปด้วยเสื้อผ้าและเครื่องประดับของ Zara ที่อินเทรนด์ล่าสุด

อีกกลยุทธ์หนึ่งคือการทำโปรโมชั่นหรือส่วนลด โครงการนี้อยู่ภายใต้การดูแลอย่างใกล้ชิดโดยสำนักงานใหญ่ในสเปน ตั้งแต่ขนาดจนถึงเวลา รวมถึงความร่วมมือกับบุคคลที่สาม เช่น ธนาคารหรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

เมื่อจัดแคมเปญส่งเสริมการขาย จำนวนผู้บริโภคในร้าน Zara จะถูกจำกัด ซึ่งทำขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้ร้านค้าแออัดเกินไป ทำให้ผู้บริโภคมีพื้นที่ในการซื้อสินค้าและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของ Zara อย่างสะดวกสบาย องค์ประกอบที่ Zara นำมาใช้ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการโปรโมตคือความพยายามที่จะแสดงให้ผู้บริโภคของตนเข้าใกล้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของ Zara

ต้องการขยายธุรกิจของคุณไปยังอินโดนีเซียหรือไม่?