เดอะบาซาร์วอยซ์

อายุขัยเฉลี่ยของโพสต์โซเชียล อยู่ระหว่างสองนาทีสำหรับ TikTok ถึง 48 ชั่วโมงสำหรับ Instagram วงจรความเร็วสูงของโซเชียลมีเดียมักทำให้ยากต่อการก้าวกระโดดตามเทรนด์ก่อนที่จะหายไป แต่การใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ได้รับความนิยมในเวลาที่เหมาะสม (อ่านเทรนด์แจ็คกิ้ง) สามารถดึงแบรนด์เข้าสู่สปอตไลท์ได้ทันที

เมื่อคุณโพสต์ เทรนด์ใหม่ล่าสุดของ TikTok หรือทวีตเกี่ยวกับแฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง คุณกำลังใช้แนวคิดของเทรนด์แจ็คกิ้งเพื่อเข้าร่วมการสนทนาทางวัฒนธรรมในปัจจุบันและเชื่อมต่อกับผู้ใช้ (และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า)

Trendjacking ควรเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของทุกแบรนด์ เพราะมันสร้างเงื่อนไขที่สมบูรณ์แบบสำหรับการมีส่วนร่วมสูง การเชื่อมต่อที่ลึกซึ้ง และการเติบโตของผู้ติดตาม

Trendjacking คืออะไร?

Trendjacking เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่แบรนด์ต่างๆ สร้างเนื้อหาตามหัวข้อยอดนิยม เสียง แฮชแท็ก หรือเหตุการณ์ต่างๆ โดยใช้ความเกี่ยวข้องของกระแสโซเชียลมีเดียเหล่านี้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน พูดง่ายๆ ก็คือการกระโดดเข้าสู่ประเด็นร้อนเพื่อใช้ประโยชน์จากโมเมนตัมและทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น

Trendjacking เป็นไปตาม รูปแบบของ newsjacking ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติทั่วไปของนักข่าวในการรับรายละเอียดของข่าวด่วนก่อนที่จะตีพิมพ์อีกครั้งเพื่อรักษาอำนาจและความเกี่ยวข้อง แม้ว่าการแจ็กข่าวจะเป็นแก่นของสื่อข่าว การแจ็กตามเทรนด์เป็นกลยุทธ์ที่ค่อนข้างใหม่ซึ่งเกิดขึ้นในช่วงปลายยุค 2000 หลังจากที่ Twitter เปิดตัวแฮชแท็ก ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาหัวข้อที่กำลังมาแรงแบบเรียลไทม์

ตอนนี้ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใช้รูปแบบการติดตามเทรนด์ตั้งแต่แฮชแท็กไปจนถึงหน้า "สำหรับคุณ" ที่รวบรวมโดยอัลกอริทึม

ประโยชน์ของเทรนด์แจ็กกิ้ง

การรักษาความเกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดจากบัญชีแบรนด์หลายล้านบัญชีมักต้องการความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับแนวโน้มทางวัฒนธรรมและการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าเนื้อหาของผู้ใช้ Trendjacking แสดงให้เห็นว่าแบรนด์เข้าใจฐานลูกค้าของตน ทำให้เป็นกลยุทธ์หลักในการสร้างความสัมพันธ์ที่สม่ำเสมอและส่งผลกระทบกับลูกค้า

เริ่มการสนทนาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

เมื่อกระแสได้รับความนิยม แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมักจะผลักดันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไป และหากทุกคนบนโซเชียลมีเดียกำลังพูดถึงหัวข้อหรือเหตุการณ์เฉพาะ ไม่มีวิธีใดที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ได้ดีไปกว่าการมีส่วนร่วมในการสนทนา

เมื่อ Netflix ประกาศการเปลี่ยนแปลงกฎผู้ใช้ สื่อสังคมออนไลน์ก็เต็มไปด้วยฟันเฟืองและความเห็น ทำให้เรื่องนี้กลายเป็น ประเด็นร้อนที่ถกเถียงกัน แอปเรียนภาษา Duolingo (ตามแฟชั่นของ Duolingo อย่างแท้จริง) กระโดดตามเทรนด์และหันกลับมาที่แบรนด์ของตัวเอง

ผู้ใช้ Twitter เข้าร่วมการสนทนา เล่นทวีตของ Duolingo และยกย่องทีมการตลาดของพวกเขา ทวีตดั้งเดิมของพวกเขารวบรวมจำนวนการดู รีทวีต และไลค์นับพัน รวมถึงความคิดเห็นอีกหลายร้อยรายการ

เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

Trendjacking ช่วยให้แบรนด์เป็นปัจจุบันและมีความเกี่ยวข้อง การใช้องค์ประกอบที่ได้รับความนิยม เช่น เสียง ภาพ หรือแฮชแท็กที่ได้รับความนิยม จะช่วยให้มั่นใจว่าโพสต์ของคุณจะถูกเลือกโดยอัลกอริทึมของแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น เสียงของ TikTok ที่เป็นที่นิยม มักจะได้รับการค้นหาสูง ดังนั้นการใช้เสียงเพื่อสร้างเนื้อหาสามารถผลักดันโพสต์ของคุณไปยังผู้ดูจำนวนมากขึ้นได้

M&S Food ซึ่งตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรมักใช้เสียงที่ได้รับความนิยมเพื่อสร้าง TikToks ตลกที่มีมาสคอตของพวกเขา การใช้เสียงที่เป็นที่นิยมในปัจจุบันเพื่อสร้างการแข่งขันระหว่างมาสคอตตัวเดิมและตัวมาสคอตใหม่เป็นตัวอย่างที่ดีว่าแบรนด์สามารถคงความเกี่ยวข้องได้อย่างไร

@mandsfood เคารพผู้อาวุโสของคุณเสมอ #zoolander #zoolandermeme #funny #excuseme #brah #colinthecaterpillar ♬ Excuse me BRUHH – Castro

โพสต์แบบเสียงที่ได้รับความนิยมเช่นนี้หมายถึงการจับตามองเนื้อหาของ M&S Food มากขึ้นและการรับรู้ถึงแบรนด์ที่สูงขึ้น

สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วยอารมณ์ขันและความจริงใจ

ตามรายงานความสุข ผู้คน 90% มีแนวโน้มที่จะจดจำโฆษณาที่ตลกขบขัน และ 72% ของผู้คนจะเลือกแบรนด์ที่ตลกขบขันมากกว่าคู่แข่ง Trendjacking เป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบในการแสดงความถูกต้องและใส่ฟีดโซเชียลมีเดียของคุณด้วยอารมณ์ขัน แม้ว่าแนวโน้มสามารถกระตุ้นอารมณ์ใดๆ ได้ แต่ก็มักจะเป็นปฏิกิริยาที่อิงกับอารมณ์ขันต่อเหตุการณ์หรือเนื้อหาที่ไร้สาระ

เมื่อ รองเท้าบูทยางสีแดงขนาดใหญ่ที่ดูน่าขบขัน คู่หนึ่งปรากฏตัวที่งาน New York Fashion Week สื่อสังคมออนไลน์ต่างพากันคาดเดาว่ารองเท้าเหล่านี้เป็นตัวแทนของอะไรและมาจากไหน Hollister Co. แบรนด์ฟาสต์แฟชั่นเห็นว่านี่เป็นโอกาสสำคัญที่จะก้าวกระโดดตามกระแสด้วยการสร้างโพสต์ที่สร้างแรงบันดาลใจในการแต่งตัวด้วยรองเท้าบู๊ตสีแดง

ผู้ติดตามพบว่าโพสต์นี้เฮฮาเพราะมันแสดงให้เห็นถึงด้านที่แตกต่างของ Hollister ซึ่งเป็นเทรนด์โซเชียลมีเดียที่ไร้สาระที่สุด

วิธีใช้ประโยชน์จากเทรนด์แจ็คสำหรับแบรนด์ของคุณ

เทรนด์แจ็คที่สมบูรณ์แบบมีความเกี่ยวข้อง ทันเวลา และเผยแพร่ผ่านช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุด แบรนด์ที่ไม่ค่อยประสบความสำเร็จอาจพบว่าเนื้อหานำเทรนด์ของพวกเขาล้มเหลว หรือแย่กว่านั้น - กลายเป็นเรื่องอื้อฉาวในการประชาสัมพันธ์

ก่อนที่จะกระโดดเข้าสู่โลกของกระแสโซเชียลมีเดีย แบรนด์ต่าง ๆ ต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงวิธีการใช้ประโยชน์จากกระแสนิยมที่ดีที่สุดเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ไม่เหมือนใคร

1. เข้าใจเทรนด์อย่างไม่มีเงื่อนไข

เมื่อแบรนด์หรือครีเอเตอร์ยอมรับเทรนด์โดยไม่เข้าใจความหมายที่แท้จริง ก็จะเกิดปัญหาตามมา เมื่อ DiGiorno Pizza ขึ้นแฮชแท็กที่กำลังมาแรง #WhyIStayed พวกเขา ก็ได้รับเสียงสะท้อนกลับ จากผู้ใช้ Twitter อย่างสมน้ำสมเนื้อ

แม้ว่าแฮชแท็กจะสมเหตุสมผลในทวีตของพวกเขา แต่ DiGiorno ไม่ได้ใช้เวลาในการทำความเข้าใจบริบทที่มากขึ้น ผู้ใช้ Twitter แบ่งปันเรื่องราวผู้รอดชีวิตของพวกเขาภายใต้แฮชแท็กเพื่อสร้างความตระหนักเกี่ยวกับความรุนแรงในครอบครัว DiGiorno ลบทวีตทันที แต่ความเสียหายได้เกิดขึ้นแล้ว

ก่อนที่จะสร้างกระแสให้กับแฮชแท็ก เสียง หรือรูปภาพ ให้ดูสิ่งที่ครีเอเตอร์และแบรนด์อื่นๆ นำเสนอ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีความหมายเชิงลบรอบด้าน วิเคราะห์ว่าผู้คนมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อเนื้อหานี้เช่นกัน เพื่อยืนยันว่าเนื้อหาจะได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี

2. ตรวจสอบความเกี่ยวข้องผ่านการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ไม่ใช่ทุกเทรนด์ที่จะเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ แต่ก็ ไม่มีเหตุผลใดที่คุณไม่สามารถปรับแต่ง ให้เหมาะกับคุณได้ ตามทฤษฎีแล้ว เครื่องสำอางกับ Super Bowl ไม่มีความเกี่ยวข้องกันเลยใช่ไหม? แต่ซูเปอร์โบวล์เป็นหัวข้อที่ร้อนแรงทุกปี ทำให้เป็นเทรนด์ที่น่าดึงดูดสำหรับแบรนด์ต่างๆ Drunk Elephant แบรนด์ความงามมีความคิดสร้างสรรค์และพบวิธีเชื่อมต่อกับซูเปอร์โบวล์ปี 2023 โดยมุ่งเน้นไปที่นักแสดงพักครึ่ง Rhianna

@drunkelephant D-Bronzi + Protini – ผู้ชนะที่แท้จริงของ Super Bowl #drunkelephant #superbowllvi #rihannahalftimeshow #rihannachallenge : @nicolconcilio ♬ เสียงต้นฉบับ – Drunk Elephant

Drunk Elephant โพสต์วิดีโอแสดงวิธีการบน TikTok โดยสร้างลุคที่ดูเย้ายวนใจของ Rhianna และใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง เช่น #superbowllvi และ #rhiannahalftimeshow เพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอของพวกเขาจะมียอดดู แม้ว่าวิดีโอจะไม่เกี่ยวข้องกับฟุตบอล แต่แบรนด์ก็ปรับหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ TikTok และคงความเกี่ยวข้องไว้

3. ใส่ความเป็นของแท้ลงในทุกเทรนด์

ความคิดสร้างสรรค์สามารถไปได้ไกลเท่านั้น และถ้าโพสต์ที่เจาะเทรนด์ไม่เหมาะกับภาพลักษณ์ออนไลน์ของแบรนด์คุณ ผู้ติดตามของคุณจะมองเห็นได้ทันที หากฟีด Instagram ของคุณประกอบด้วยภาพตราสินค้าที่มีกรอบสวยงามและถ่ายอย่างไร้ที่ติ การใส่มีมเข้าไปผสมจะดูแปลกและทำให้แฟนๆ สับสน กุญแจสำคัญคือต้องแน่ใจว่าทุกโพสต์ไม่ว่าจะตกเทรนด์หรือไม่ก็ตาม เป็นของแท้และตรงตามเสียงของแบรนด์คุณ

เมื่อ เครื่องแต่งกายในงาน Brit Awards ของ Sam Smith กลายเป็นที่ฮือฮาทางออนไลน์ บัญชีโซเชียลมีเดียที่เน้นเรื่องแฟชั่นต่างก็ชมเชยตัวเลือกที่กล้าหาญของเขาหรือเยาะเย้ยการออกแบบ Ryanair กระโดดขึ้นตามเทรนด์ แต่ส่งมันหยดด้วยอารมณ์ขันและความตลกขบขันตามปกติของพวกเขา

โพสต์นี้คงไว้ซึ่ง การเล่าเรื่องแบรนด์ ของ Ryanair ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแฟน ๆ ของแบรนด์จึงชอบโพสต์อย่างรวดเร็วและตอบกลับด้วยมุกตลกของพวกเขาเอง

4. สร้างผลกระทบด้วยเนื้อหาที่ทันสมัย

การดึงดูดผู้ติดตามและการเปิดการสนทนาเป็นชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ แต่เป้าหมายสุดท้ายของแคมเปญการตลาดใดๆ ก็คือการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ หายากมากที่เทรนด์จะเข้ากับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ ดังนั้นการสร้างเนื้อหาที่ส่งผลกระทบจึงต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์สักหน่อย วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้เสียงที่มีแนวโน้ม เนื่องจากสามารถใช้ได้หลายวิธี

แม้จะเป็นแบรนด์ความงามยอดนิยม แต่ Glossier ก็เป็นที่รู้จักกันดีว่ามีสถานที่เพียงไม่กี่แห่ง เพื่อโปรโมตการเปิดสาขาแรกในนครนิวยอร์ก Glossier ใช้เสียงที่กำลังมาแรง “Originalton – CENKGO”

แม้ว่าเสียงนี้จะใช้เพื่อสร้างวิดีโอที่แสดงการเรืองแสงหรือการเปลี่ยนแปลงด้านความงาม แต่ Glossier ก็ไม่ได้ตามเทรนด์สุ่มสี่สุ่มห้า แต่พวกเขากลับใช้เสียงเพื่อให้ได้รับยอดดูมากขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าไปยังสถานที่ใหม่ในขณะที่ยังคงใช้ประโยชน์จากความนิยม

5. เพิ่มการมองเห็นสูงสุดตามเวลา

บางครั้งกระแสนิยมก็เข้าครอบงำโซเชียลมีเดียเป็นเวลาหลายสัปดาห์ ( Jiggle Jiggle ของ Louis Theroux ใครก็ได้มั้ง) ในขณะที่กระแสอื่นๆ หายไปในเวลาไม่กี่วัน การกำหนดเวลาเนื้อหาที่เป็นผู้นำเทรนด์ของคุณเป็นศิลปะที่ต้องทำให้สมบูรณ์แบบ — เร็วเกินไปและไม่มีใครเข้าใจ ช้าเกินไปและเป็นข่าวเก่าที่รัก ด้วยการใช้ไทม์ไลน์ของวงจรการแย่งชิงข่าวสาร แบรนด์ต่างๆ สามารถวางแผนเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการก้าวตามเทรนด์

David Meerman Scott ผู้เขียน Newsjacking อธิบายว่าเวลาที่ดีที่สุดในการดู Newsjack คือหลังจากเรื่องราวจบลง ในขณะที่ความตื่นเต้นของสาธารณชนยังคงเพิ่มขึ้น การใช้สิ่งนั้นกับเทรนด์โซเชียลมีเดียนั้นไม่ตรงไปตรงมานัก เพราะอายุการเก็บรักษาของเทรนด์มีความหลากหลายมากขึ้น แต่การอุทิศเวลาเพื่อเรียกดูเสียง วิดีโอ และแฮชแท็กที่กำลังมาแรงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ตัวอย่างเช่น ศูนย์สร้างสรรค์ ของ TikTok เป็นขุมสมบัติของเทรนด์ล่าสุด คุณสามารถค้นหาคีย์เวิร์ดที่กำลังมาแรง เพลงที่โด่งดัง และแรงบันดาลใจจากผู้สร้างยอดนิยม

6. เลือกช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสม

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการกระจาย เทรนด์บางอย่างยืมตัวเองได้ดีกว่าสำหรับโซเชียลมีเดียบางประเภท อะไรก็ตามที่ขับเคลื่อนด้วยเสียงจะทำงานได้ดีขึ้นบน TikTok ในขณะที่รูปภาพและวิดีโอจะทำงานได้ดีทั้งบน Instagram และ TikTok เทรนด์ที่เกี่ยวข้องกับข่าวและการสนทนาช่วยให้ Twitter ทำงานได้ดี

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถผสมผสานและสำรวจการโพสต์เนื้อหาประเภทต่างๆ บนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ แต่เมื่อเวลาและการส่งมอบมีความสำคัญ ดีที่สุดคือยึดช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสมที่สุด

เชนร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด Wendy's ใช้อารมณ์ขันที่คมชัดบน Twitter เพื่อดึงดูดลูกค้า ในขณะที่ TikTok ของพวกเขามักจะนำเสนอเสียงที่ได้รับความนิยมและ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หลังจากที่ Elon Musk ทวีตแบบสำรวจเกี่ยวกับการก้าวลงจากตำแหน่งหัวหน้า Twitter แล้ว Wendy's ก็ตามมาด้วยโพลของพวกเขาเองเกี่ยวกับการก้าว ลงจาก ตำแหน่งหัวหน้า Twitter

การสำรวจครั้งนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากในแง่ของการมีส่วนร่วม ด้วยคะแนนเสียงมากกว่า 60,000 เสียงและความคิดเห็นหลายร้อยรายการที่แบ่งปันความไร้สาระและอารมณ์ขันของสถานการณ์ อารมณ์ขันประเภทนี้เป็นสิ่งที่ Twitter ของ Wendy รู้จักกันดี แต่คงจะทำได้ไม่ดีนักหากเป็น TikTok เพราะนั่นไม่ใช่สิ่งที่กลุ่มเป้าหมายคาดหวัง การเลือกช่องทางที่เหมาะสมสำหรับเนื้อหาที่ได้รับความนิยมเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้โพสต์ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

รับเทรนด์แจ็คที่ถูกต้องด้วย Bazaarvoice Social Publishing

Trendjacking เป็นส่วนเสริมที่มีคุณค่าสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียโดยรวมของคุณ สามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นการมีส่วนร่วมและโอกาสในการขาย

เรียนรู้ว่า Social Publishing ของ Bazaarvoice ช่วยให้แบรนด์ลดความซับซ้อนของกลยุทธ์โซเชียลทั้งหมดด้วยข้อมูลเชิงลึก กำหนดการ และการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องในแดชบอร์ดเดียวที่ใช้งานง่ายได้อย่างไร

ทรัพยากรที่โดดเด่น

ช้อปปิ้งบนโซเชียล: จากการตามเทรนด์ไปจนถึงการเริ่มต้น

เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่