อย่าพลาดข่าวสารวงการการตลาดในวันพรุ่งนี้

ฉันแน่ใจว่าตอนนี้ผู้นำด้านการตลาดส่วนใหญ่เคยได้ยินคำพูดที่ว่า “อย่าออกไปเล่นสกี” เมื่อเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต บางครั้งการมองอนาคตอาจฟังดูแย่ แต่เราไม่สามารถละสายตาได้ว่าทำไมมันถึงเป็นการออกกำลังกายที่มีค่าอย่างยิ่ง

ลัทธิแห่งอนาคตซึ่งเป็นเพียงศิลปะในการเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต ช่วยให้ผู้นำด้านการตลาดจัดการกับความไม่แน่นอนโดยการประเมินการหยุดชะงัก ความไม่แน่นอนที่สำคัญ แนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ และมุมมองที่แปลกใหม่ องค์กรต้องเดินบนเส้นแบ่งระหว่างมุมมองที่ขัดแย้งกัน: การมองอนาคตเป็นกิจกรรมที่คุ้มค่าและเป็นนวัตกรรมใหม่ หรืออาจถูกมองว่าเป็นการออกกำลังกายที่โง่เขลา นักการตลาดจำเป็นต้องสวมบทบาทเป็นศูนย์กลางในการดำเนินการที่สมดุลและเปิดรับการทดลองหรือขั้นตอนย่อยๆ เพื่อแสดงคุณค่าของนวัตกรรม

องค์กรที่เหมาะกับอนาคตพร้อมสำหรับอนาคต: พวกเขาตอบสนองต่อมัน ขับเคลื่อนมัน และเติบโตไปกับมัน

ท้ายที่สุดแล้ว การมีร่างกายที่ยืดหยุ่นนั้นไม่เพียงพอ การวิจัยของ Gartner บ่งชี้ว่าองค์กรต่าง ๆ ก้าวไปข้างหน้าด้วยการเปิดรับการต่อต้านความเปราะบาง หรือสภาวะที่องค์กรพร้อมที่จะปรับปรุงความไม่แน่นอนและการหยุดชะงักที่มีอยู่ โดยการนำความไม่แน่นอนมาสู่องค์กรของตน ในการสำรวจกลยุทธ์การเติบโตขององค์กรในปี 2565 เราพบว่าองค์กรที่มีการเติบโตสูง ซึ่งคาดว่าจะมีรายได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 10% ในปีงบประมาณ แท้จริงแล้วใช้กลวิธีต่อต้านความเปราะบางเหล่านี้ในอัตราที่สูงกว่าองค์กรที่คาดหวังน้อยกว่า 10 % การเจริญเติบโต.

ไม่นานมานี้ การหยุดชะงักหมายถึงการเกิดขึ้นอย่างกะทันหันของคู่แข่งทางธุรกิจที่พลิกโฉมอุตสาหกรรม โดยมักจะใช้นวัตกรรมดิจิทัล แรงกระแทกเหล่านั้นน่ากลัวพอสมควร แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้แรงกระแทกจากภายนอกได้กระทบหนักขึ้น เปลี่ยนแปลงหลายส่วนพร้อมกัน พวกมันพุ่งสูงขึ้น เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วไปทั่วโลก

CMO และผู้นำธุรกิจรายอื่นๆ บอกเราว่าพวกเขาไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับผลกระทบที่จะเกิดขึ้นจากวิกฤตที่ทับซ้อนกัน การคาดการณ์ถึงการเปลี่ยนแปลงทางการเมืองครั้งต่อไป การเปลี่ยนแปลงทางสังคม พายุใหญ่ เงินเฟ้อ หรือการรุกราน และผลกระทบที่สะสมรวมกัน เป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ ผู้บริหารกล่าวว่าพวกเขาได้ผ่านการเคลื่อนไหวด้วยกลยุทธ์ที่ล้าสมัยและแบบฝึกหัดด้านงบประมาณ และนั่นคือจุดที่การมุ่งเน้นไปที่การปรับองค์กรของคุณในอนาคตอาจเป็นประโยชน์อย่างมาก

คุณไม่จำเป็นต้องมีพลังจิต

ดังนั้นคำถามจึงกลายเป็นว่านักการตลาดควรคิดอย่างไรเกี่ยวกับอนาคต และจะช่วยได้อย่างไรเมื่อไม่สามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงครั้งต่อไปได้

วิธีการทั่วไป เช่น การพยากรณ์และการคาดคะเน ช่วยนักการตลาดได้ดีในช่วงเวลาที่มีความเสถียรในระดับหนึ่ง แต่ในช่วงเวลาแห่งความปั่นป่วนและการหยุดชะงัก การพยากรณ์และการคาดคะเนเหล่านี้กลายเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้ นั่นคือสิ่งที่การสร้างโลกอาจเข้ามามีบทบาท เป็นแนวทางสำหรับผู้นำด้านการตลาดที่จะสามารถคาดการณ์และมีอิทธิพลต่อโลกที่พวกเขาจะดำเนินการ - เพื่อวางแผนสำหรับมัน

มันเริ่มต้นด้วยสัญญาณ นักการตลาดควรคิดว่า: "คุณรู้สึกอย่างไรกับโลกรอบตัวคุณ" จากจุดนั้น สัญญาณเหล่านี้เริ่มสร้างแนวโน้มหรือรูปแบบ

เทรนด์เริ่มได้รับการจัดหมวดหมู่ เช่น เทรนด์เทคโนโลยีหรือเทรนด์การเมือง แต่การหยุดชะงักยังคงเกิดขึ้น บางอย่างสามารถคาดเดาได้ ในขณะที่บางอย่างไม่สามารถคาดเดาได้ การหยุดชะงักเหล่านี้เปลี่ยนแปลงแนวทางการพัฒนาของแนวโน้มเหล่านี้ แต่ในที่สุด เทรนด์ต่างๆ ก็เริ่มสานสัมพันธ์กัน และจากจุดนั้น โลกอนาคตก็เริ่มปรากฏขึ้น

การสร้างโลกสามารถถือเป็นกรอบในการสร้างกฎการตัดสินใจ พิจารณาครั้งสุดท้ายที่คุณตั้งงบประมาณการตลาด… ตอนนี้คิดที่จะทำตอนนี้ แต่สำหรับปี 2569

การสร้างโลกสามารถช่วยสร้างเรื่องราวว่าอีกสามปีข้างหน้าจะเป็นอย่างไร ซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าสัญญาณ แนวโน้ม และการหยุดชะงักจะนำเราไปสู่จุดนั้นอย่างไร และนั่นยังช่วยให้คุณคาดการณ์ได้ว่าคุณจะจัดทำงบประมาณปีต่อจากนี้ไปได้อย่างไร

CMOs ควรดำเนินการอย่างไร?

องค์กรที่เหมาะกับอนาคตจำเป็นต้องมีกรอบความคิด 5 ประการเพื่อสร้างขีดความสามารถของนักอนาคตที่ประสบความสำเร็จ:

1. ผู้สังเกตใช้เวลาส่วนใหญ่จดจ่ออยู่กับวันนี้ พวกเขาอาจ "สังเกต" ดูแลจัดการและหารือเกี่ยวกับแนวโน้มในอนาคต และช่วยกำหนดว่าสิ่งนั้นจะส่งผลต่อองค์กรอย่างไร พวกเขารู้และสนใจในเทรนด์ แต่พวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะดำเนินการในเชิงรุก แต่พวกเขาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับผู้อื่น
2. ผู้ตอบมีปฏิกิริยา พวกเขาสร้างจากการสังเกตและพัฒนากลยุทธ์และยุทธวิธีเกี่ยวกับสิ่งที่องค์กรควรจัดลำดับความสำคัญและตอบสนอง ทันทีที่เกิดการหยุดชะงัก พวกเขาพัฒนาแผนกลยุทธ์เพื่อแก้ไขและรับยุทธวิธี
3. นักสำรวจเป็นนักอนาคตที่อยากรู้อยากเห็น พวกเขาพิจารณาถึงสิ่งที่น่าจะเกิดขึ้นและผลกระทบของสถานการณ์เหล่านั้น พวกเขามีความกระตือรือร้นและเตรียมพร้อม พวกเขาไม่รอให้เกิดการหยุดชะงัก พวกเขาคาดหวังไว้
4. สถาปนิกทำงานจากภายในสู่ภายนอก ออกแบบองค์กรเพื่ออนาคตที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และสร้างอนาคตด้วยจุดมุ่งหมายที่ชัดเจน
5. ดวงไฟจินตนาการถึงอนาคตที่สลับซับซ้อนและหลากหลาย ซึ่งบางอันก็เป็นไปไม่ได้ ผู้ทรงคุณวุฒิบอกเราว่าอาจเกิดอะไรขึ้น จากนั้นมองย้อนกลับไปเพื่อเติมขั้นตอนในช่องว่างเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น รวมทั้งการหยุดชะงักและแนวโน้มที่น่าจับตามอง

สถานการณ์ที่แตกต่างกันเรียกร้องให้มีมุมมองที่แตกต่างกัน และไม่มีมุมมองใดดีกว่าหรือเป็นผู้ใหญ่กว่าอีกมุมมองหนึ่ง มีหลายครั้งที่นักอนาคตศาสตร์ต้องนึกถึงผู้ชมและเป้าหมายของพวกเขาเมื่อสื่อสารและสนับสนุนอนาคตที่มีเหตุผลหรือเป็นที่ต้องการ

ความคิดแต่ละอย่างเหล่านี้ประกอบกัน ผู้สังเกตการณ์จำเป็นต้องดำเนินการ มิฉะนั้น พวกเขาเป็นเพียงผู้สังเกตการณ์ แสงสว่างที่ขาดวิธีการที่มีโครงสร้างเป็นเพียงผู้เพ้อฝัน มุมมองทั้งห้านี้สร้างความสามารถในการมองการณ์ไกลอย่างต่อเนื่องและความสามารถในการมองอนาคต การทำให้แน่ใจว่าองค์กรมีกรอบความคิดเหล่านี้หมายความว่าองค์กรจะอยู่ในตำแหน่งที่จะเติบโตในยุคที่เกิดการหยุดชะงักอย่างต่อเนื่องนี้

เนื่องจาก CMO ต้องการนำกรอบความคิดเหล่านี้ไปใช้ พวกเขาจะต้องตระหนักถึงขั้นตอนต่อไปนี้:

• กลายเป็นต่อต้านเปราะบาง สมมติว่าการหยุดชะงักจะดำเนินต่อไปในความถี่และขนาดที่เท่ากับหรือมากกว่าสิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว สมมติฐานนี้ปลอดภัยกว่าการคาดหวังว่าการเดินเรือจะราบรื่น
• ใช้ประโยชน์จากระบบปรับตัวที่ซับซ้อน เพื่อการเติบโตในฐานะองค์กรที่เหมาะกับอนาคต CMO จำเป็นต้องคาดการณ์และมีอิทธิพลต่อโลกที่คุณจะเข้าไปดำเนินงาน
• ยอมรับความหลากหลายทางความคิดของชุดความคิดทั้งห้านี้ เตรียมพร้อมสำหรับการหยุดชะงักและความไม่แน่นอนโดยใช้กรอบความคิดทั้งห้าขององค์กรที่เหมาะกับอนาคตในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ CMO จะต้องระบุกรอบความคิดที่โดดเด่นของตนและองค์กร และเรียนรู้วิธีการยืดหยุ่นระหว่างส่วนอื่นๆ เพื่อให้เหมาะสมกับองค์กรและความคิดริเริ่มในอนาคต

CMO จำเป็นต้องสอนให้ผู้คนต่อสู้เพื่อสิทธิ์ในการมองไปในอนาคต เป็นการกระทำที่เป็นรูปธรรมให้เกิดผล ในขณะที่การทำนายอนาคตเป็นธุระของคนโง่ในช่วงเวลาที่ดีที่สุด และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยในปี 2566 CMO ที่สามารถตัดสินใจภายใต้ความไม่แน่นอนจะสร้างความแตกต่างได้มากพอที่จะได้เปรียบในการแข่งขัน