วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ทำกำไรได้

การตลาดบนโซเชียลมีเดียหมายถึงการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn และ Snapchat เพื่อโฆษณาแบรนด์ของคุณหรือผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอ คุณสามารถใช้ไซต์เหล่านี้เพื่อเผยแพร่เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม โต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณ และดำเนินการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

เมื่อคุณทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์มากมาย รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• เพิ่มการรับรู้แบรนด์
• มีชุมชนที่มีส่วนร่วม
• ความสามารถในการให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้น
• โฆษณาสินค้าและบริการไปยังกลุ่มเป้าหมาย

สร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย

หากคุณต้องการโปรโมตธุรกิจของคุณผ่านการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณต้องคิดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและสร้างผลกำไร แผนนี้จะมีเป้าหมายด้านโซเชียลมีเดียของคุณ วิธีการที่คุณต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย และตัวชี้วัดที่คุณจะติดตามเพื่อประเมินความก้าวหน้าของคุณ

ตั้งเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำเมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียคือการกำหนดเป้าหมายของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถวัดความสำเร็จและ ROI ของคุณเมื่อคุณใช้กลยุทธ์ของคุณ

ในการเริ่มต้น คุณต้องใช้กรอบเป้าหมาย SMART เพื่อให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์ที่คุณตั้งไว้สำหรับทีมของคุณมีความเฉพาะเจาะจง วัดได้ บรรลุได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีเวลาจำกัด

วิธีที่ดีในการกำหนดเป้าหมายเฉพาะคือการรู้ว่าส่วนใดของกระบวนการขายที่คุณพยายามสร้างผลกระทบ คุณมุ่งเน้นที่เมตริกช่องทางยอดนิยม (การรับรู้และข้อมูล/ความบันเทิง) หรือไม่ คุณควรส่งผลกระทบต่อเมตริกช่องทางด้านล่าง เช่น การตั้งค่าหรือการมีส่วนร่วมหลังการขาย (ความภักดี) หรือไม่

เป้าหมายการตลาดโซเชียลมีเดียอย่างหนึ่งที่คุณอาจตั้งไว้สำหรับแบรนด์ของคุณคือการสร้างชุมชนของผู้ติดตามที่ทุ่มเท คุณอาจต้องการใช้บัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มรายได้ในปีนี้ เมื่อคุณบรรลุเป้าหมาย SMART คุณจะมีบางสิ่งที่คล้ายกับคำกล่าวนี้: “เราจะใช้ Facebook เพื่อสร้างความตระหนักเกี่ยวกับบริการใหม่ของเรา และดึงดูดผู้คนอย่างน้อย 200 คนให้มาเป็นลูกค้าของเราภายในสิ้นปีนี้”

รู้จักผู้ชมของคุณ

ก่อนเริ่มโพสต์เนื้อหาบนบัญชีโซเชียลมีเดีย คุณควรเรียนรู้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นบนโซเชียลมีเดียก่อน คุณสามารถทำได้โดยการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ

เพื่อให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น คุณสามารถใช้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เครื่องมือนี้สามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่คุณว่าใครเป็นผู้ติดตามของคุณ พวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน และมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณบนโซเชียลมีเดียอย่างไร

การพ่นเนื้อหาของคุณไปทุกที่เพื่อดูว่ามันติดอยู่ที่ใด หมายความว่าคุณอาจแพ้การแข่งขันที่มีข้อความที่ชัดเจนกว่า จำไว้ว่า Facebook และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ พยายามแสดงโฆษณาที่ “เกี่ยวข้องกับคุณ”

การรู้จักผู้ชมของคุณจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่พวกเขาจะชอบ แสดงความคิดเห็น และแบ่งปัน ซึ่งจะทำให้คุณสามารถขยายการเข้าถึงและดึงดูดผู้ใช้ให้เรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น คุณยังสามารถใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย และทำให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับความต้องการและความชอบของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เลือกแพลตฟอร์มที่จะใช้

คุณต้องจำไว้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียดึงดูดผู้ชมที่แตกต่างกัน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ผอมเกินไปโดยพยายามรักษาสถานะในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ คุณควรเน้นที่เครือข่ายที่กลุ่มเป้าหมายของคุณมีการใช้งานอยู่แล้วแทน

ช่องทางโซเชียลมีเดียไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกันทั้งหมด ผู้คนอาจใช้เพื่อการแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์ รับข่าวสาร ค้นหาความบันเทิง และอื่นๆ คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังจดจ่ออยู่กับผู้คนที่ทำวิจัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (ข้อมูล) ซึ่งในกรณีนี้ วิดีโอ Youtube และ Facebook อาจเป็นช่องทางที่เข้าถึงได้สำหรับข้อมูลประเภทนี้

ในทางกลับกัน หากแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักในด้านเนื้อหาที่สะดุดตาและเต็มไปด้วยบุคลิก เนื้อหาของคุณจะทำได้ดีบน Instagram และ TikTok แอปพลิเคชั่นเหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้โดยคนรุ่นมิลเลนเนียลหรือ Gen Z ที่ชื่นชอบสื่อที่แปลกใหม่และน่าสนใจ

สุดท้ายนี้ หากกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นบุคคลที่มีการศึกษา คุณควรไปที่ LinkedIn แพลตฟอร์มนี้สมบูรณ์แบบสำหรับเนื้อหาเชิงลึกเฉพาะอุตสาหกรรมที่ฐานผู้ชมของคุณอาจต้องการ

การรู้ว่าควรลงทุนในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดจะช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่เครือข่ายที่เหมาะสมได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงิน และประสบความสำเร็จมากขึ้นในแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ

สร้างบัญชีและปรับปรุงโปรไฟล์

เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะใช้ไซต์โซเชียลมีเดียใด ก็ถึงเวลาสร้างบัญชีหรือปรับปรุงโปรไฟล์ของคุณ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกฟิลด์โปรไฟล์ทั้งหมดเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

ในคำอธิบายหรือฟิลด์ชีวภาพ ขอแนะนำให้คุณใส่คำหลักที่ผู้ใช้จะใช้เพื่อค้นหาแบรนด์ของคุณ คุณควรใช้สื่อการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกัน เช่น โลโก้และรูปภาพ ในทุกโปรไฟล์ของคุณ เพื่อให้ผู้คนสามารถจดจำธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย

เผยแพร่เนื้อหาที่น่าสนใจ

หลังจากสร้างผู้ซื้อแล้ว คุณควรมีแนวคิดที่ดีเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่จะเผยแพร่ เพื่อให้ฟีดของคุณมีความสม่ำเสมอมากขึ้น คุณสามารถเลือกที่จะยึดติดกับธีมเนื้อหา ซึ่งเป็นกลุ่มหัวข้อและเนื้อหาที่สอดคล้องกับเป้าหมายและความต้องการของผู้ชมของคุณ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ของคุณให้แตกต่างจากแบรนด์อื่นและทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น

ประเภทของเนื้อหา

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นในแง่ของประเภทเนื้อหาที่คุณเผยแพร่ นอกจากบทความที่เป็นลายลักษณ์อักษรและบทความในบล็อกแล้ว คุณสามารถใช้เครือข่ายต่างๆ เพื่อแบ่งปันสิ่งต่อไปนี้ได้:

เรื่อง

เนื้อหาประเภทนี้เป็นโพสต์ที่คำนึงถึงเวลาซึ่งจะปรากฏขึ้นเป็นอันดับแรกในฟีดของผู้ติดตามของคุณโดยค่าเริ่มต้น คุณสามารถใช้เรื่องราวเพื่อฟื้นฟูจิตใจของผู้ใช้และช่วยให้พวกเขาจดจำแบรนด์ของคุณได้

ในการใช้เนื้อหาประเภทนี้ คุณสามารถนำผู้ติดตามเบื้องหลังธุรกิจของคุณ คุณสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณสร้างผลิตภัณฑ์หรือสินค้าพิเศษที่คุณใช้ในการให้บริการของคุณอย่างไร คุณยังสามารถใช้เรื่องราวเพื่อครอบคลุมงานกิจกรรมและพาผู้ชมของคุณไปทัวร์ที่ทำให้พวกเขาได้สัมผัสกับโอกาสโดยไม่ต้องลุกจากที่นั่ง

วิดีโอแบบสั้น

ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของ TikTok และ Instagram Reels ที่เผยแพร่ล่าสุดทำให้วิดีโอขนาดสั้นแพร่หลายบนโซเชียลมีเดีย เนื้อหาประเภทนี้มีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่า ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างแน่นอน

รูปภาพ

เนื่องจากเป็นรูปแบบเนื้อหาภาพที่ง่ายที่สุดรูปแบบหนึ่ง โพสต์รูปภาพยังคงเป็นที่นิยมในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย พวกมันย่อยง่ายและมีส่วนร่วมอย่างมาก ซึ่งสร้างความสมดุลที่สมบูรณ์แบบสำหรับประเภทเนื้อหาที่เหมาะที่สุด

ในการใช้รูปภาพในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ คุณควรถ่ายรูปผู้คนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเพลิดเพลินกับบริการของคุณ เน้นไปที่การถ่ายภาพที่มีใบหน้ามากกว่า เนื่องจากภาพที่มีคนจำนวนมากจะได้รับความสนใจมากขึ้น พวกเขายังช่วยในการทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมซึ่งผู้ใช้ชอบ

เรียนรู้จากผู้อื่น

หนึ่งในกลยุทธ์ที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการดูว่าคนอื่นกำลังทำอะไรอยู่ คุณสามารถรับแรงบันดาลใจจากบริษัทที่มีโปรไฟล์ที่ยอดเยี่ยมและบริษัทที่ได้รับรางวัลที่เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดีย เช่น Shorty Awards

ดูบัญชีโซเชียลมีเดียและวิเคราะห์โพสต์ของพวกเขา ตัวไหนทำดี? คุณสังเกตเห็นอะไรในโพสต์เหล่านี้ พวกเขามีอะไรที่คล้ายกันหรือไม่? หากคุณสามารถระบุได้ ให้จำลองกลยุทธ์นั้นในโพสต์ของคุณและดูว่าทำอย่างไร

นอกเหนือจากการดูบัญชีที่มีประสิทธิภาพดีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแล้ว คุณควรมีแนวคิดว่าคู่แข่งของคุณออนไลน์เป็นอย่างไร ในการทำเช่นนี้ ให้เริ่มต้นด้วยการค้นหาคำหลักที่คุณใช้และดูแบรนด์ที่แสดงบน SERP

ดูบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขาและดูว่าพวกเขาเปรียบเทียบกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอย่างไร นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่สุดหากคุณใช้โอกาสนี้เพื่อกำหนดว่าเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับพวกเขา และวิธีที่คุณสามารถใช้ข้อสรุปของคุณเพื่อปรับแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณให้เหมาะสม

ประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณ

การเข้าสู่และประสบความสำเร็จในการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องของการลองผิดลองถูก เมื่อคุณเริ่มใช้กลยุทธ์ของคุณแล้ว คุณอาจพบว่ากลวิธีบางอย่างของคุณไม่ได้ผลดีเท่าที่คุณคาดไว้ ในขณะที่บางอันทำงานได้ดี

คุณควรมีชุดเมตริกที่อ้างอิงได้เป็นประจำ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณประเมินแคมเปญและปรับกลยุทธ์ของคุณตามประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถทดสอบโพสต์ แคมเปญ และกลยุทธ์ต่างๆ และเปรียบเทียบผลลัพธ์ได้ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจประเภทของเนื้อหาหรือกลวิธีที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณและให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณได้

เริ่มต้นสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย

เมื่อคุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ทำกำไรได้แล้ว ก็ถึงเวลาสร้างกลยุทธ์ของคุณเอง มันอาจจะยากในตอนแรก แต่ตราบใดที่คุณรักษาเป้าหมาย SMART ของคุณไว้ คุณจะสามารถคิดกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณได้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถติดต่อเอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดีย พวกเขามีประสบการณ์และเทคโนโลยีที่จำเป็นเพื่อช่วยคุณในการสร้างแผนที่จะช่วยให้คุณสามารถปลดล็อกศักยภาพของโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ของคุณและช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการทดลองและข้อผิดพลาดที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้น