วิธีการทำงานของการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ - คำแนะนำทีละขั้นตอน

1) eCommerce Shipping คืออะไร?

สำหรับทุกคนที่มีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ การจัดส่งเป็นคำศัพท์ที่ต้องรู้ การจัดส่งหมายถึงบริการทั้งหมดที่ใช้ในการขนส่งผลิตภัณฑ์ของคุณที่ลูกค้าซื้อไปยังปลายทางการจัดส่ง

แต่มีการขนส่งมากกว่าตรงตา หากคุณเป็นผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซมือใหม่ คุณมีเหตุผลเพิ่มเติมที่จะเรียนรู้ว่าการจัดส่งอีคอมเมิร์ซทำงานอย่างไร และปัจจัยใดบ้างที่ควรพิจารณาเมื่อกำหนดกลยุทธ์การจัดส่งของคุณ

2) การจัดส่งอีคอมเมิร์ซทำงานอย่างไร

คิดว่าการจัดส่งเป็นกิจกรรมและบุคลากรที่หลากหลาย มีผู้เล่นชั้นนำสี่ราย: ผู้ส่งหรือแบรนด์อีคอมเมิร์ซ ผู้ขนส่งที่ส่งคำสั่งซื้อ คลังสินค้าหรือศูนย์ปฏิบัติตามที่จัดเก็บและจัดส่งสินค้าคงคลัง และ 3PLs/4PLs ที่จัดการโลจิสติกส์ขาเข้าและขาออก

แม้ว่าการจัดส่งมีเป้าหมายเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณจัดส่งถึงลูกค้าอย่างปลอดภัย กระบวนการนี้ไม่ได้เริ่มต้นที่การเลือกพันธมิตรจัดส่งของคุณ มันเริ่มเร็วกว่ามาก

3) คุณจะเริ่มต้นอย่างไรกับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซของคุณ?

มันเริ่มต้นด้วยเว็บไซต์ของคุณ ขั้นแรก ให้จัดตั้งทีมการตลาดเพื่อประกาศนโยบายการจัดส่งและโปรโมชั่นให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ ประการที่สอง สร้างทีมนักออกแบบเว็บไซต์เพื่อสร้าง UI ที่ดีที่สุดเพื่อแสดงตัวเลือกการจัดส่งที่ถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

ถัดไป มอบหมายทีมจัดการสินค้าที่จะจัดการกับการประมวลผล การบรรจุ และการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ และปรับปรุงกระบวนการสำหรับคุณ ความสำคัญเท่าเทียมกันคือทีมบริการลูกค้าที่จะจัดการข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับสถานที่จัดส่งและการสั่งซื้อ

เมื่อคุณรวบรวมทีมของคุณแล้ว กลยุทธ์การจัดส่งของคุณจะมีผลบังคับใช้ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการจัดส่งอีคอมเมิร์ซเป็นพื้นที่ที่มีการแข่งขันสูง การมอบประสบการณ์การจัดส่งที่ดีที่สุดจะช่วยให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจและทำให้ธุรกิจของคุณมีกำไร

4) กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ

4.1) การประมวลผลการจัดส่ง

ขั้นตอนแรกในการประมวลผลการจัดส่งคือการรับและประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้า ทันทีที่ได้รับคำสั่งซื้อ สินค้าคงคลังจะเข้ามามีบทบาท ดังนั้นจึงจำเป็นต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ผลิต/ซัพพลายเออร์ของคุณหรือบริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) เพื่อติดตามสินค้าคงคลัง

เมื่อตรวจสอบสินค้าคงคลังแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อที่มีรายละเอียดของลูกค้า เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งและจัดส่ง ข้อมูลติดต่อ วันที่จัดส่ง และการชำระเงิน

ขั้นตอนเหล่านี้สามารถทำได้โดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อเพื่อเพิ่มความเร็วและลดความซับซ้อนในการดำเนินการจัดส่ง

4.2) การคำนวณค่าขนส่ง

การคำนวณต้นทุนการจัดส่งเป็นสงครามชักเย่อระหว่างการส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้าในราคาที่ไม่แพงและการรักษายอดกำไรของคุณ ด้วยการคำนวณผิดเพียงครั้งเดียว แบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณสามารถขาดทุนได้

ดังนั้นคุณจะคำนวณค่าจัดส่งสำหรับประสบการณ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ไม่แพงได้อย่างไร

ตัวแปรห้าตัวในการคำนวณต้นทุนการขนส่ง:

ก) ขนาดบรรจุภัณฑ์

ผู้ให้บริการใช้ตัวหาร DIM และผลลัพธ์ ตัวหาร DIM เป็นตัวชี้วัดที่กำหนดโดยผู้ให้บริการเพื่อวัดขนาดมิติของบรรจุภัณฑ์เป็นลูกบาศก์นิ้ว ตัวหารนี้ใช้หลังจากคูณขนาดของหีบห่อ เช่น ความสูง ความกว้าง และความยาว

ข) น้ำหนักหีบห่อ

หมายถึงน้ำหนักตามธรรมชาติของบรรจุภัณฑ์ของคุณ การรับใบเสนอราคาสำหรับน้ำหนักจริงเป็นสิ่งสำคัญหากพัสดุของคุณมีน้ำหนักน้อยกว่าน้ำหนักติ่มซำ

ค) ปลายทางการจัดส่ง

บ่อยครั้ง ผู้ให้บริการขนส่งจะคิดค่าบริการตามโซนการจัดส่งซึ่งเกี่ยวข้องกับระยะทางที่พัสดุของคุณเดินทางระหว่างต้นทางและปลายทาง

ง) ประกันภัย

หากส่งสินค้ามีค่าแนะนำให้ทำประกัน แม้ว่าอาจทำให้ค่าขนส่งเพิ่มขึ้น แต่คุณจะได้รับเงินคืนในกรณีที่เกิดการโจรกรรม เสียหาย หรือสูญหาย

จ) เวลาจัดส่ง

เวลาจัดส่งทำงานร่วมกับเขตจัดส่ง ขึ้นอยู่กับโหมดการจัดส่งที่คุณเลือกและเวลาที่กำหนด อัตราค่าจัดส่งจะแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น การจัดส่งแบบเร่งด่วนหรือเวลาจัดส่งสองวันควบคู่ไปกับทางไกลจะเพิ่มต้นทุนในการจัดส่งของคุณ

นอกเหนือจากนี้ ความท้าทายที่ไม่คาดฝัน เช่น ความล่าช้าในการขนส่งและการแยกการจัดส่ง อาจเพิ่มต้นทุนในการจัดส่งของคุณมากขึ้น

4.3) วิธีการจัดส่ง

การเลือกวิธีการจัดส่งที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการลดการละทิ้งรถเข็นและเพิ่มการแปลงให้กับแบรนด์ของคุณ หลังจากประสบความสำเร็จอย่างมากในการจัดส่งโปรแกรม Amazon Prime เป็นเวลา 2 วัน ลูกค้ามักจะตั้งตารอการจัดส่งที่รวดเร็วและปราศจากความยุ่งยากเพื่อกำหนดมูลค่าของแบรนด์อีคอมเมิร์ซ

ดังนั้นวิธีการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซแบบต่างๆ ที่คุณสามารถพิจารณาได้มีอะไรบ้าง

ก) การจัดส่งในวันเดียวกัน

วิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดในกรณีของผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่เน่าเสียง่าย/อ่อนไหวต่อเวลาและมีคลังสินค้าหลายแห่งในภูมิภาค นอกจากนี้ การให้บริการลูกค้าในพื้นที่หรือลูกค้าที่อยู่ใกล้คลังสินค้ากลายเป็นเรื่องง่ายและราคาไม่แพงด้วยการจัดส่งในวันเดียวกัน

การสำรวจโดย Jungleworks พบว่า 61% ของลูกค้ายินดีจ่ายเพิ่มเพื่อรับสินค้าภายในวันเดียวกัน คุณยังสามารถเพิ่มค่าธรรมเนียมเพื่อรับผลกำไรในขณะที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณด้วยการจัดส่งที่รวดเร็ว

ข) การจัดส่งสินค้าสองวัน

เป็นที่นิยมโดย Amazon Prime ซึ่งเป็นวิธีการจัดส่งที่มีความต้องการมากที่สุดในปัจจุบัน การขนส่งในสองวันขึ้นอยู่กับการขนส่งทางอากาศและภาคพื้นดินเป็นหลักสำหรับการขนส่งในระยะทางที่ไกลและสั้นกว่า

แม้ว่าจะเป็นตัวเลือกที่ทำกำไรได้ แต่ธุรกิจต่างๆ อาจต้องเสียค่าใช้จ่ายสูงในการจัดส่งภายใน 2 วัน หากไม่ดำเนินการอย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ การใช้ศูนย์เติมเต็มในเมืองกับการขนส่งภาคพื้นดินและการจำกัดตัวเลือกไปยังภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งสามารถทำให้มีราคาไม่แพงมากขึ้น

ค) การจัดส่งสินค้าเร่งด่วน

หมายถึงตัวเลือกการจัดส่งที่เร็วกว่าการขนส่งภาคพื้นดิน การให้บริการจัดส่งแบบเร่งด่วนทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ในการลดอัตราการละทิ้งรถเข็นสินค้า เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และความภักดีที่เพิ่มขึ้นต่อแบรนด์

สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ การจัดส่งแบบเร่งด่วนจะรวมการจัดส่งแบบข้ามคืนหรือแบบสองวัน ต้นทุนเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ช่วยเร่งการจัดส่งให้เร็วขึ้น ดังนั้น การกำหนดเกณฑ์การใช้จ่ายขั้นต่ำเหนือมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ และการกระจายสินค้าคงคลังไปยังศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อหลายแห่งจะช่วยลดต้นทุนในการจัดส่ง

ง) การขนส่งข้ามคืน

การจัดส่งข้ามคืนรับประกันว่าการจัดส่งจะดำเนินการในธุรกิจถัดไปหลังจากทำการสั่งซื้อ โดยปกติ การจัดหาผู้ให้บริการ 3PL ที่มีคลังสินค้าหลายแห่งทั่วประเทศของคุณจะช่วยชดเชยค่าใช้จ่ายในการขนส่งข้ามคืน

จ) การขนส่งที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

แนวโน้มใหม่ในการทำเครื่องหมายการมีอยู่ในภาคการขนส่งคือการขนส่งที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมด้วยบรรจุภัณฑ์ที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพหรือเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม การชดเชยการปล่อยคาร์บอนและวัสดุรีไซเคิล

การจัดส่งที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมต้องใช้กลยุทธ์ที่เหนือความคาดหมายในการจัดส่งแบบเดิม เช่น ไปรษณีย์ที่ย่อยสลายได้ การขนส่งทางบกแบบสะกิด และการควบคุมการขนส่งที่รวดเร็วซึ่งก่อให้เกิดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์อย่างมีนัยสำคัญ

4.4) อัตราค่าจัดส่ง

อัตราค่าจัดส่งโดยทั่วไปหมายถึงราคาที่คุณเรียกเก็บเงินจากลูกค้านอกเหนือจากต้นทุนของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ การหาอัตราค่าจัดส่งของคุณจะช่วยรักษาอัตรากำไรในขณะที่มอบทางเลือกในการจัดส่งที่ไม่แพงให้กับลูกค้า

ในกรณีที่คุณสงสัยว่าการจัดส่งอีคอมเมิร์ซสามารถทำงานให้คุณได้อย่างไรเมื่อมีอัตราค่าจัดส่งที่แตกต่างกันมากมายให้พิจารณา ไม่ต้องกังวล!

เพียงจับตาดูค่าใช้จ่ายมาตรฐานต่อไปนี้: ค่าขนส่ง (จำนวนเงินที่เรียกเก็บสำหรับการขนส่ง) ค่าบรรจุภัณฑ์ (ค่าวัสดุที่ใช้ในบรรจุภัณฑ์) ค่าดำเนินการ (ค่าแรงในการหยิบและบรรจุ) ต้นทุนค่าโสหุ้ย (ต้นทุนคงที่ในการดำเนินการ ธุรกิจของคุณ) และคุณสามารถกำหนดราคาที่คุณเสนอให้กับลูกค้าของคุณได้

อัตราค่าขนส่งที่ได้รับความนิยมสูงสุดสามอัตรามีดังนี้

ก) จัดส่งฟรี

เป็นที่นิยมอย่างมากในปัจจุบัน การจัดส่งฟรีไม่เรียกเก็บค่าขนส่งใดๆ เพิ่มเติมจากลูกค้า เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการขยายฐานลูกค้าและอัตรา Conversion แต่การจัดส่งฟรีอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อผลกำไรของคุณ

ดังนั้นจึงแนะนำให้กำหนดเกณฑ์การสั่งซื้อการจัดส่งฟรีอย่างรอบคอบ ซึ่งจะช่วยให้คุณมีพื้นที่เพียงพอในการชำระค่าบริการขนส่งของคุณโดยไม่ก่อให้เกิดความสูญเสีย

b) อัตราคงที่

อัตราคงที่กำหนดโดยขนาดของบรรจุภัณฑ์ (กล่องหรือซองจดหมาย) ไม่ใช่โดยน้ำหนักติ่มซำ ผู้ให้บริการยังมีอัตราค่าจัดส่งคงที่สำหรับการจัดส่งในพื้นที่เดียวกัน นอกจากนี้ การปฏิบัติตามมาตรฐานน้ำหนักเป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

c) ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการตามเวลาจริง

ที่นี่ คุณระบุอัตราค่าจัดส่งแบบเรียลไทม์โดยตรงจากผู้ให้บริการของคุณไปยังลูกค้าที่จุดชำระเงิน แม้ว่าจะไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีสำหรับการส่งเสริมการขาย แต่ค่าบริการของผู้ให้บริการตามเวลาจริงสร้างความโปร่งใสโดยการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของคุณในจำนวนเงินที่แน่นอนที่ผู้ให้บริการจะเรียกเก็บจากคุณ

ตัวเลือกนี้ใช้ได้ดีที่สุดสำหรับคำสั่งซื้อแบบเบาและลูกค้าใกล้กับคลังสินค้าที่จัดเก็บสินค้าคงคลัง คุณยังสามารถเพิ่มค่าธรรมเนียมสำหรับบรรจุภัณฑ์และต้นทุนในการดำเนินการ ขณะที่ให้ส่วนลดบางส่วนเพื่อถ่วงดุลราคา

4.5) การเลือกและการบรรจุ

บรรจุภัณฑ์เป็นองค์ประกอบสำคัญของการจัดส่งอีคอมเมิร์ซของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบรรจุภัณฑ์ทำให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะกลับไปใช้แบรนด์ของคุณ ในขณะที่หลายแง่มุมของธุรกิจอีคอมเมิร์ซมาบรรจบกัน แต่บรรจุภัณฑ์และการนำเสนอสามารถทำให้คุณแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ

เม็ดมีดสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่แตกต่างกัน รูปร่างและประเภทของกล่องที่หลากหลาย ข้อความส่วนตัว บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองทั้งหมด กล่องกระดาษลูกฟูก กล่องจดหมาย แบบแผนของแบรนด์ สี และการพิมพ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมอบประสบการณ์การแกะกล่องที่ดีที่สุดและรอคอยลูกค้าของคุณ

4.6) ประกาศการประกันภัยและศุลกากร:

การจัดส่งอีคอมเมิร์ซของคุณไม่สมบูรณ์หากไม่มีการประกันและการติดตาม ขึ้นอยู่กับมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ ประกันจะประกันแพ็คเกจของคุณและชดใช้ค่าใช้จ่ายในกรณีที่เกิดความเสียหายหรือการโจรกรรม ซอฟต์แวร์ติดตามจะแจ้งเตือนคุณถึงความล่าช้าหรือการสูญเสีย

การประกาศเกี่ยวกับภาษีศุลกากร ภาษี และอากรเป็นรายการปกติสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ คุณสามารถตรวจสอบบริการไปรษณีย์ของประเทศของคุณสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับศุลกากรได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ การเพิ่มข้อมูลนี้ลงในหน้านโยบายการจัดส่งของคุณจะช่วยแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมศุลกากรเพิ่มเติมที่อาจต้องจ่ายเมื่อพัสดุมาถึงหน้าประตูบ้าน

4.7) ศูนย์เติมเต็ม

คำศัพท์ที่ต้องรู้เพื่อทำความเข้าใจว่าการจัดส่งอีคอมเมิร์ซเป็นศูนย์ปฏิบัติตามอย่างไร ผู้ให้บริการ 3PL ดำเนินการศูนย์ปฏิบัติตามเป็นหลัก ต่างจากคลังสินค้าที่ผู้ค้าจัดเก็บเฉพาะสินค้าคงคลัง ศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งทำงานเป็นคลังสินค้าที่จัดการกระบวนการจัดส่งทั้งหมด

5) ปัจจัยที่ต้องพิจารณาในกลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซของคุณ

ไม่มีกลยุทธ์การจัดส่งที่เหมาะกับทุกขนาด ในขณะที่พิจารณาองค์ประกอบข้างต้น คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับการปรับแต่งการจัดส่งที่เหมาะสมกับเป้าหมายทางธุรกิจและภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ด้านล่างนี้คือปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณาเพื่อสร้างกลยุทธ์การจัดส่งเฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณ:

5.1) การเลือก Shipping API

Shipping APIs เป็นสิ่งที่ต้องมีในปัจจุบันสำหรับธุรกิจที่เข้าถึงได้ ช่วยให้คุณสามารถรวมฟังก์ชันการจัดส่งกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้โดยตรง Shipping API ที่ดีควรมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายสำหรับกระบวนการเช็คเอาต์อัตโนมัติ นอกจากนี้ ควรรวมเข้ากับผู้ให้บริการขนส่งทั้งหมดของคุณ และมีการตรวจสอบที่อยู่และฟังก์ชันการติดตามพัสดุตามเวลาจริง

5.2) วางกลยุทธ์การจัดส่งของคุณ

บางครั้งสิ่งต่าง ๆ ทำงานได้ดีที่สุดในคอมโบ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีที่ตั้งร้านค้าปลีก การจัดส่งภายในร้านฟรี และการจัดส่งในวันเดียวกันจะทำให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด ในทำนองเดียวกัน สำหรับธุรกิจ B2B การขนส่งแบบ LTL และการจัดส่งแบบมาตรฐานจะทำงานได้ดีที่สุด การมีตัวเลือกที่หลากหลายจะช่วยให้คุณสร้างแผนการจัดส่งที่ดีที่สุดได้

5.3) จำเป็นต้องจัดส่งฟรีหรือไม่?

การจัดส่งฟรีบางครั้งถือเป็นจอกศักดิ์สิทธิ์ในการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม คุณควรถามตัวเองว่า คุณต้องการจัดส่งฟรีหรือไม่?

ขั้นแรก ประเมินสถานการณ์ตลาดของคุณ การแข่งขัน และค่าใช้จ่ายในการจัดส่งรายเดือน หากคุณไม่มีประเภทธุรกิจ อย่าเลือกใช้การจัดส่งฟรี ในทำนองเดียวกัน หากการจัดส่งฟรีไม่ได้เพิ่มยอดขายของคุณ อย่าให้ข้อมูลหรือจำกัดภูมิภาคที่คุณต้องการให้การจัดส่งฟรี

5.4) การขนส่งระหว่างประเทศ

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกำลังได้รับความนิยม และหากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังฐานลูกค้าต่างประเทศ คุณควรคำนึงถึงสองสิ่งนี้:

• สินค้าของคุณเหมาะสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศหรือไม่?
• มีความต้องการสินค้าของคุณเพียงพอหรือไม่?
• ผู้ให้บริการรายใดที่จะจัดส่งสินค้าของคุณไปต่างประเทศ?
• คุณทราบรหัสภาษีศุลกากร การตกแต่งทางศุลกากร ภาษีอากร และภาษีที่จะจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?

5.5) ผลตอบแทน

ในการขนส่งทางอีคอมเมิร์ซ การคืนสินค้าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ลูกค้าประเมินแบรนด์ตามประสบการณ์การคืนสินค้าที่คุณให้ ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องมีกลยุทธ์การคืนสินค้าที่เหมาะสมในการจัดการการขนส่งแบบย้อนกลับ คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับปัจจัยต่างๆ เช่น การส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปยังคลังสินค้าหรือศูนย์ปฏิบัติตาม การเอาท์ซอร์สการส่งคืนไปยัง 3PL หรือใช้ซอฟต์แวร์จัดการการคืนสินค้า

6) บทสรุป

งาน กระบวนการ และผู้คนมากมายประกอบกันเป็นอุตสาหกรรมการขนส่งทางอีคอมเมิร์ซ การมีรากฐานที่มั่นคงเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการจัดส่งอีคอมเมิร์ซจะทำให้คุณมีจุดประกายในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ทำกำไรได้ เส้นทางการจัดส่งอีคอมเมิร์ซของคุณจึงเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ที่มั่นคงซึ่งพิจารณาปัจจัยการจัดส่งที่สำคัญสามประการอย่างรอบคอบ ได้แก่ การประมวลผลและการปฏิบัติตามการจัดส่ง วิธีการจัดส่ง และอัตราค่าจัดส่ง