หลักสูตรปัญญาประดิษฐ์ในการตลาดดิจิทัล

แฮชแท็กเป็นเทรนด์โซเชียลมีเดียที่ทุกคนรู้ดี แต่สิ่งที่เราหลายคนไม่รู้ก็คือแบรนด์จะใช้ประโยชน์จากแฮชแท็กได้อย่างไร

โซเชียลมีเดียอาจเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ได้รับความนิยม แต่แบรนด์ต่างๆ สามารถก้าวไปอีกขั้นได้ด้วยความช่วยเหลือจากแฮชแท็ก สัญลักษณ์เหล่านี้เป็นทางลัดไปยังการสนทนาเฉพาะในพื้นที่ดิจิทัล แฮชแท็กช่วยให้เห็นสิ่งที่ลูกค้าพูดได้ง่ายขึ้นเมื่อพวกเขาพูดและเมื่อพวกเขาพูดถึงแบรนด์ของคุณ ให้เราดูแคมเปญที่มีแฮชแท็กที่สนุกและน่าประทับใจ – #SmileDekeDekho

Lay's แบรนด์มันฝรั่งทอดกรอบจาก PepsiCo ได้รับความสนใจอย่างมากจากโครงการ Influencer Outreach บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ 'Smile Deke Dekho' Lay's เปิดตัวในเดือนตุลาคม 2019 ทั่วโลก โดยให้บรรจุภัณฑ์ดูแปลกตาเพื่อแสดงวิธีที่รอยยิ้มสามารถเชื่อมโยงและถ่ายทอดอารมณ์หรืออารมณ์ได้อย่างง่ายดาย

แคมเปญดังกล่าวทำให้ Lay's ดำเนินการตามโครงการ Influencer Outreach ขนาดใหญ่บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งพวกเขาเข้าถึงคนดังมากกว่า 750 คน ตั้งแต่ Cricketer Shikhar Dhavan ไปจนถึงผู้มีอิทธิพลอย่าง Parth Samthaan และ Erica Jennifer Fernandes

เพื่อขยายแคมเปญนี้ให้มากขึ้น Lay's ยังได้เปิดตัวซีรีส์ TVC ที่มีแบรนด์แอมบาสเดอร์และไอคอนเยาวชน Ranbir Kapoor และ Alia Bhatt นอกจากนี้ การเปิดตัวละครเพลงเรื่อง 'Smile Deke Dekho' ของเลย์ ที่นำแสดงโดย Ranbir และ Alia ได้เข้าสู่วงการอินเทอร์เน็ตอย่างล้นหลาม โดยมียอดเข้าชมกว่า 120 ล้านครั้งและยอดการเข้าถึงมากกว่า 60 ล้านครั้งจนถึงปัจจุบัน

นอกจากนี้ Lay's ยังเปิดความท้าทายที่ไม่ซ้ำกันสองอย่างบน TikTok ซึ่งส่งผลให้มียอดดูมากกว่า 34 พันล้านครั้งและวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากกว่า 40,000 รายการบนแพลตฟอร์ม ความท้าทายดังกล่าวกระตุ้นให้ผู้ใช้แบ่งปันรอยยิ้มสูงสุดภายในเวลาไม่ถึง 10 วินาที โดยที่รอยยิ้มต้องมีเอกลักษณ์และแตกต่าง มีการแสดงผลมากกว่า 5 พันล้านครั้งและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 10,000 รายการวาด TikTok ด้วยรอยยิ้มผ่านความท้าทายที่สนุกสนานในเวลาเพียง 72 ชั่วโมง

มาพูดคุยกันว่ามันทำงานอย่างไรสำหรับแบรนด์ และวิธีที่ Lay's ใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างกระแสลมในโลกออนไลน์

ข้อคิดเบื้องหลังแคมเปญ #สไมล์เดคโค

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ แบรนด์ได้เริ่มโครงการเผยแพร่ต่อผู้มีอิทธิพลจำนวนมาก โดยจะจับคู่รอยยิ้มของผู้มีอิทธิพลแต่ละคนและจับคู่กับรสชาติที่หลากหลาย Dilen Gandhi ผู้อำนวยการอาวุโสและหัวหน้าหมวดอาหารของ PepsiCo India กล่าวว่า "เราผลิตบรรจุภัณฑ์ส่วนบุคคลซึ่งมีรอยยิ้มของผู้มีอิทธิพลที่ถูกส่งออกไป เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เงินไม่สามารถซื้อได้"

เขากล่าวว่าแคมเปญนี้เกิดขึ้นจากแนวคิดง่ายๆ ที่ว่า Lay's นำรอยยิ้มมาสู่ใบหน้าของคนๆ หนึ่ง และรอยยิ้มสามารถนำไปสู่การเชื่อมต่อได้

สิ่งที่ทำให้แคมเปญนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวคือความจริงที่ว่าแนวคิดทั้งหมดเกิดขึ้นจริงผ่านบรรจุภัณฑ์ ซึ่งถือเป็นแนวคิดแรกในอินเดีย ในขณะที่แคมเปญดังกล่าวได้รับการแนะนำให้รู้จักกับอินเดียเมื่อไม่นานมานี้ แคมเปญนี้ก็ได้สร้างความอัศจรรย์ให้กับตลาดโลกมาหลายปีแล้ว “เราเชื่อในพลังของแคมเปญระดับโลกของเรา และด้วยเหตุนี้จึงตัดสินใจนำมันมาสู่อินเดียในฐานะ Smile Deke Dekho ของ Lay ซึ่งเพิ่มความแปลกใหม่ให้กับเรื่องราวรสชาติของเราด้วยการจับคู่รอยยิ้มประเภทต่างๆ กับ Lay's ที่แตกต่างกัน” คานธีกล่าว

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Lay's India (@lays_india)

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์เบื้องหลังแคมเปญ Smile Deke Dekho มีความชัดเจนและรัดกุม พวกเขาต้องการสร้างวิธีอื่นให้แบรนด์สร้างรอยยิ้ม ในขณะเดียวกันก็สร้างการมีส่วนร่วมท่ามกลางผู้บริโภค เผยแพร่เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม วันยิ้มโลก ซึ่งเป็นการรณรงค์ตามกำหนดเวลาไปยังอินเดีย “การเปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดียนั้นถูกกำหนดไว้ในช่วงเทศกาลเพื่อกระตุ้นให้เกิดการสนทนาออนไลน์มากขึ้น” คานธีกล่าว

เป้าหมายของพวกเขาคือการใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้นและสร้างการมีส่วนร่วมอย่างมาก

วิธีดำเนินการ

แคมเปญ Smile Deke Dekho ได้รับการแสดงผลมากกว่า 185 ล้านครั้งสำหรับ Lay's โดยมีส่วนร่วมประมาณ 7.2 ล้านบนโซเชียลมีเดีย จากข้อมูลของคานธี การรณรงค์ดังกล่าวพบว่า 75% ของการขยายงานนั้นเป็นแบบออร์แกนิกอย่างสมบูรณ์

ในการเริ่มต้น แฮชแท็กของพวกเขานั้นมีเอกลักษณ์และน่าดึงดูดมาก ฉันหมายความว่าใครๆ ก็อ่าน #SmileDekeDekho และมันอยู่ในใจได้นานขึ้น นอกจากนี้ แบรนด์แอมบาสเดอร์ยังเป็นคู่รักใหม่ล่าสุดในเมือง B, Ranbir Kapoor และ Alia Bhatt พวกเขานำเสนอใน TVC ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการนำแคมเปญไปสู่ผู้ชมที่กว้างขึ้นด้วยการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำยิ่งขึ้น

ยิ้มกลับมาที่คุณ @lays_India #SmileDekeDekho pic.twitter.com/F1KJklX2bc

– Alia Bhatt (@aliaa08) 4 ตุลาคม 2019

เริ่มแรก Lay เข้าถึงอินฟลูเอนเซอร์กว่า 750 คนและแชร์แพ็คเกจรุ่นพิเศษกับพวกเขา ผู้มีอิทธิพลเช่น Kusha Kapila, Shikhar Dhawan, Anmol Parashar, Fatima Sana Khan และดารา TikTok อื่น ๆ อีกมากมายรวมถึงนักแสดงและนักแสดงโทรทัศน์รุ่นเยาว์ต่างก็วิ่งหนีเช่นกัน

แพ็คเกจลิมิเต็ดอิดิชั่นที่ Lay's มอบให้กับอินฟลูเอนเซอร์จะจับคู่และจับคู่รอยยิ้มของอินฟลูเอนเซอร์แต่ละคน และจับคู่ให้เข้ากับรสชาติที่ลงตัวพอดี จากนั้นจึงผลิตแพ็คเกจเฉพาะบุคคลซึ่งมีรอยยิ้มของอินฟลูเอนเซอร์กว่า 750 รายเหล่านี้

โพสต์ประกาศอันยิ่งใหญ่จากแบรนด์แอมบาสเดอร์และแพ็คเกจส่วนตัวที่ส่งถึงอินฟลูเอนเซอร์เพื่อโพสท่าด้วย แคมเปญเริ่มต้นทันที! ทุกคนคลั่งไคล้ใน Instagram เพื่อโพสต์ภาพและโพสท่ากับ Lay's packet และแฮชแท็ก #SmileDekeDekho

ไอเดียนี้เริ่มต้นได้ดีจริงๆ! “หยิบขึ้นมาแพ็ค โพสท่า โพสต์” กลายเป็นที่โด่งดังและแพร่ระบาด

ผลลัพธ์

Lay's สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการมองเห็นที่กว้างไกล แต่ยังนำทุกคนมารวมกันเพื่อแบ่งปันรอยยิ้ม มันนำไปสู่การโต้ตอบของผู้บริโภคจำนวนมาก โดยผู้คนสร้างมีมเกี่ยวกับมันและคลิกเซลฟี่เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์ #SmileDekeDekho

ผลลัพธ์ของการรณรงค์มีความชัดเจนมาก:

• ผู้มีอิทธิพลมากกว่า 750 คนจากทั่วประเภทและภูมิภาค
• 185 ล้านการแสดงผล
• 8.2 ล้านหมั้น
• 1300+ คุณสมบัติโซเชียลมีเดีย

เมื่อถูกถามว่ากลยุทธ์การตลาดของแบรนด์มีการพัฒนาอย่างไรในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คานธีกล่าวว่า "เราก้าวล้ำหน้าไปหนึ่งก้าวเมื่อพูดถึงนวัตกรรมหรือการบูรณาการเทคโนโลยีในการสื่อสารของเรา เราตระหนักดีว่าผู้คนกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้น ดังนั้น PepsiCo จึงเปลี่ยนไปใช้ดิจิทัลอย่างมาก”

เขาสรุปว่าแบรนด์มีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งที่ตัวเลขสองหลัก และการเติบโตนี้จะถูกเร่งต่อไปด้วยการเพิ่มมูลค่าในชุด ซึ่งเพิ่มรอยเท้าผ่านร้านค้าใหม่ๆ รวมถึงการปรับแคมเปญระดับโลกในท้องถิ่น