โซเชียลมีเดียมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น และด้วยการเติบโตแบบเดียวกันนั้น การสร้างเนื้อหาที่เข้าถึงคนจำนวนมากกลายเป็นเรื่องยากขึ้น ด้วยซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถประหยัดเวลาและแรงในการสร้างทวีตหรือโพสต์บน Facebook ได้ ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่แง่มุมอื่นๆ ของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

ปัญญาประดิษฐ์คืออะไร?

ปัญญาประดิษฐ์เป็นสาขาหนึ่งของวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างตัวแทนอัจฉริยะ ซึ่งเป็นระบบที่สามารถให้เหตุผล เรียนรู้ และดำเนินการด้วยตนเอง เป็นสาขาที่ค่อนข้างใหม่และมีคำจำกัดความที่แข่งขันกันมากมายว่า AI คืออะไร

ปัญญาประดิษฐ์. คำว่าประดิษฐ์หมายถึงไม่เป็นธรรมชาติหรือเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ ปัญญาประดิษฐ์คือการศึกษาความฉลาดในคอมพิวเตอร์ หุ่นยนต์ และเครื่องจักรอัจฉริยะประเภทอื่นๆ เช่น รถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตัวเอง เป็นสาขาที่ขยายกว้างขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาจนกลายเป็นขอบเขตขนาดใหญ่ ครอบคลุมระบบการเรียนรู้และการจดจำรูปแบบไปจนถึงการจำลองสมอง (แม้ว่าเราจะยังห่างไกลจากการสร้างสมองกล)

ข่าวกรองโซเชียลมีเดียคืออะไร?

ปัญญาประดิษฐ์ได้กลายเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจในการทำความเข้าใจและใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ด้วยการใช้ประโยชน์จากข่าวกรองโซเชียลมีเดีย ธุรกิจสามารถระบุและตอบสนองต่อความรู้สึกของลูกค้าในแบบเรียลไทม์ ระบุผู้มีอิทธิพลและสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย และอีกมากมาย

เหตุใดความฉลาดทางโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อ ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระดับโลก ข่าวกรองด้านโซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมพลังนี้และใช้ประโยชน์ได้

โดยการทำความเข้าใจความรู้สึกของลูกค้า เช่น ธุรกิจสามารถสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายซึ่งมีแนวโน้มที่จะดึงดูดลูกค้ามากขึ้น พวกเขายังสามารถระบุผู้มีอิทธิพลและเรียนรู้จากการกระทำของพวกเขาเพื่อสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้น

นอกจากนี้ Incrementors ยังมอบโซลูชันที่ดีและรอบรู้ให้กับธุรกิจ หากคุณต้องการขยายผ่านโซเชียลมีเดีย พวกเขาจะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของพวกเขา Twitter และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ สำหรับความรู้สึกเชิงลบ ธุรกิจสามารถดำเนินการเพื่อป้องกันหรือลดความเสียหายก่อนที่จะเกิดขึ้น

คุณจะเริ่มใช้ข่าวกรองโซเชียลมีเดียได้อย่างไร

ไม่มีแนวทางใดที่เหมาะกับทุกคนในการใช้ข่าวกรองโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีเริ่มใช้ข่าวกรองโซเชียลมีเดีย ได้แก่ การระบุเป้าหมายของแคมเปญโซเชียลมีเดีย การวัดความสำเร็จของแคมเปญเหล่านั้น และการรวมคำติชมเข้ากับกลยุทธ์ของคุณตามความจำเป็น นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตาม KPI ของคุณ

วิธีใช้ปัญญาประดิษฐ์ในโซเชียลมีเดีย

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียอย่างรวดเร็ว ด้วยความสามารถในการทำความเข้าใจและตอบคำถามของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ AI จึงช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียได้อย่างมาก ต่อไปนี้คือห้าวิธีในการใช้ประโยชน์จาก AI ในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

1. ตอบกลับแบบสอบถามของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการใช้ AI ในโซเชียลมีเดียคือสามารถตอบสนองต่อคำถามของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ และช่วยให้คุณมีสมาธิกับงานที่สำคัญกว่า เช่น การพัฒนาเนื้อหา

2. สร้างแบบสอบถามที่กำหนดเองสำหรับผู้ชมเว็บไซต์ของคุณ

คุณยังสามารถใช้ AI เพื่อสร้างการสืบค้นข้อมูลที่กำหนดเองสำหรับผู้ชมเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างการสืบค้นข้อมูลเพื่อค้นหาผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งเมื่อเร็วๆ นี้ การปรับแต่งประเภทนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคำตอบของคุณมีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณ

3. ติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนไซต์โซเชียลมีเดีย

ประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมอีกประการของการใช้ AI คือสามารถติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณระบุแนวโน้มและตัดสินใจว่าจะทำการตลาดให้กับบริษัทการตลาดโซเชียลมีเดียในพื้นที่ของคุณได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามอัตราการมีส่วนร่วมและการตอบสนองบนแพลตฟอร์ม Facebook และ Twitter ของคุณ คุณยังสามารถใช้ AI เพื่อช่วยคุณวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ชมทั้งไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีหน้าแบบสำรวจที่ขอข้อมูลเกี่ยวกับสายผลิตภัณฑ์ใหม่ของแบรนด์คุณ AI สามารถวิเคราะห์คำตอบทั้งหมดและพิจารณาว่าคำถามใดที่สำคัญที่สุดที่แบรนด์ของคุณต้องรู้

ปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้ในโซเชียลมีเดีย

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถูกใช้มากขึ้นในโซเชียลมีเดีย AI สามารถช่วยทำงานอัตโนมัติและทำให้การโต้ตอบออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อใช้ AI คุณสามารถสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและเชื่อมต่อกับผู้คนได้มากขึ้น

ด้านล่างนี้คือ 5 วิธีในการใช้ประโยชน์จาก AI ในโซเชียลมีเดียของคุณ:

1. งานอัตโนมัติ AI สามารถช่วยให้คุณทำงานบนโซเชียลมีเดียทั่วไปได้โดยอัตโนมัติ เช่น ตอบกลับความคิดเห็นหรือติดตามการเติบโตของผู้ติดตาม ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและพลังงาน ซึ่งคุณสามารถทุ่มเทให้กับการสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นได้

2. ติดตามการเติบโตของผู้ติดตาม AI สามารถช่วยคุณติดตามการเติบโตของผู้ติดตามบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เนื้อหาและวัดประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของคุณ

3. วิเคราะห์ข้อมูล AI สามารถช่วยคุณวิเคราะห์ข้อมูลจากบัญชีโซเชียลมีเดียและทำการวิจัยในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นและกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

4. สร้างโอกาสในการขาย AI สามารถสร้างลีดสำหรับธุรกิจของคุณโดยระบุเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ และแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้เร็วกว่าที่เคย

5. สร้างช่องทางและกลยุทธ์ AI ยังสามารถช่วยคุณสร้างช่องทางและกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณสร้างลีดเพิ่มเติมจากบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ AI ยังช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าโพสต์หรือโฆษณาใดทำงานได้ดีที่สุด และรายการใดจำเป็นต้องเปลี่ยนหรือปรับเปลี่ยน

6. เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า สุดท้ายนี้ AI สามารถช่วยให้คุณเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าได้โดยการสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณโดยใช้ LinkedIn ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากที่สุด และแสดงให้พวกเขาเห็นหน้าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณด้วยวิธีที่รวดเร็วที่สุด

บทสรุป

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีศักยภาพที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่างสมบูรณ์ AI ไม่เพียงแต่สามารถใช้เพื่อทำให้งานบางอย่างเป็นแบบอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกและข้อเสนอแนะที่อาจเป็นไปได้ยากหรือเป็นไปไม่ได้ หากคุณต้องการนำการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณไปสู่อีกระดับ การใช้ประโยชน์จาก AI อาจเป็นวิธีที่ดีในการทำเช่นนั้น ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เริ่มใช้ AI วันนี้!