วิธีการประกาศการรีแบรนด์โดยไม่ต้องแยกผู้ชมปัจจุบันของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-08การรีแบรนด์สามารถเกิดขึ้นได้ในหลายจุดในไทม์ไลน์ของธุรกิจ แต่ก็เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บางครั้ง คุณอาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงบางส่วนหรือปรับปรุงใหม่ทั้งหมด ไม่ว่าการเปลี่ยนแปลงจะเป็นเช่นไร การเปลี่ยนโฉมแบรนด์ใหม่สามารถนำมาซึ่งผลข้างเคียงที่โชคร้าย นั่นคือ การสูญเสียลูกค้า
ดังนั้นคุณจะประกาศการสร้างแบรนด์ใหม่โดยไม่ทำให้ผู้ชมเก่าของคุณแปลกแยกได้อย่างไร
หากคุณกำลังคิดที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ในธุรกิจของคุณ คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์การรีแบรนด์แบบง่ายๆ ที่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่น
พื้นฐานของการรีแบรนด์
มีเหตุผลมากมายที่องค์กรอาจ ต้องการรีแบรนด์ และมีหลายวิธีที่จะดำเนินการได้ ด้วยกระบวนการและความคิดที่ถูกต้อง การรีแบรนด์อาจเป็นสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการเพื่อปรับปรุงการตลาดในอนาคต
คุณต้องเข้าใจส่วนสำคัญของการรีแบรนด์เพื่อพัฒนาข้อความที่ประสบความสำเร็จสำหรับผู้ชมของคุณ นอกจากนี้ คุณต้องสามารถระบุได้ว่าทำไมคุณถึงต้องการรีแบรนด์ เพื่อที่จะทราบชนิดของการรีแบรนด์ที่ต้องทำ สิ่งนี้ทำเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในวิธีที่ดีที่สุด
การรีแบรนด์สามารถเปลี่ยนเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณทั้งหมด หรือเพียงแค่รีเฟรชก็ได้ ขึ้นอยู่กับข้อความที่คุณต้องการสื่อ การรีแบรนด์มีสองประเภทที่คุณสามารถมุ่งเน้นได้
รีแบรนด์บางส่วน
การรีแบรนด์บางส่วนมีไว้สำหรับธุรกิจที่เป็นที่ยอมรับ แต่ยังต้องรีเฟรชหรืออัปเดตบริการ ตลาดกลาง หรือข้อมูลระบุตัวตน การรีแบรนด์เพียงบางส่วนจะปรับแต่งบางส่วนของแบรนด์ของคุณเพื่อสะท้อนถึงแนวคิดหลักใหม่ ไม่ว่าแนวคิดนั้นจะเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่หรือรูปลักษณ์ที่ร่วมสมัยกว่าก็ตาม
คิดถึง เครื่องเทศเก่า ก่อนปี 2010 พวกเขามุ่งเน้นไปที่ผู้ชายรุ่นเก่า เมื่อการแข่งขันเปลี่ยนไปในอุตสาหกรรม พวกเขาทำการวิจัยเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายใหม่ ผลที่ได้คือ Old Spice เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง แทบจะไม่สามารถแยกแยะได้จากตัวตนเดิมของพวกเขา
ตอนนี้พวกเขาใช้อารมณ์ขันและไหวพริบในการพูดคุยกับผู้ชายที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของตนและผู้หญิงที่ซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้ การรีแบรนด์นั้นน่าประหลาดใจ สนุกสนาน และมีส่วนร่วมกับกลุ่มประชากรใหม่ทั้งหมด
รีแบรนด์ทั้งหมด
การเปลี่ยนโฉมใหม่ทั้งหมดเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อธุรกิจมีอัตลักษณ์ที่จินตนาการใหม่ทั้งหมด สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อสองบริษัทควบรวมกิจการ และทั้งสองต้องผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เช่น เป้าหมายใหม่หรือมุ่งเน้นไปพร้อม ๆ กัน
การรีแบรนด์เต็มรูปแบบมักจะมาพร้อมกับการเปลี่ยนชื่อ ข้อความใหม่และภาพที่สดใหม่ ธุรกิจอาจต้องการผลักดันตัวเองไปในทิศทางใหม่ด้วยการรีแบรนด์ทั้งหมด
ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม พื้นฐานเบื้องหลังการรีแบรนด์ทั้งหมดคือการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่หัวจรดเท้า
คุณต้องการรีแบรนด์หรือไม่?
ก่อนที่คุณจะตัดสินใจเปลี่ยนโฉมใหม่บางส่วนหรือทั้งหมด ให้นั่งลงและคิดว่าจำเป็นจริงๆ หรือไม่ ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการรีแบรนด์คือการทำให้แน่ใจว่าธุรกิจจำเป็นต้องมี
นอกจากนี้ หากคุณตัดสินใจว่าจะรีแบรนด์ในอนาคต คุณจะต้องระมัดระวังในการก้าวไปข้างหน้า ด้วย SEO การเปลี่ยนเส้นทางเว็บไซต์ และตำแหน่งประชาสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ที่ต้องคำนึงถึง การรีแบรนด์ของคุณต้องมีจุดมุ่งหมายและไตร่ตรอง พยายามเชื่อมโยงข้อความของคุณกับการสื่อสารเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง และถามตัวเองว่าแรงจูงใจของคุณคืออะไร? หากคุณกำลังรีแบรนด์ด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้อง อาจทำให้ธุรกิจของคุณเสียหายจนไม่สามารถคืนสินค้าได้
เหตุผลที่ผิด
มีเหตุผลหลายประการที่ดูเหมือนว่าจำเป็นต้องมีการรีแบรนด์แต่ไม่เป็นความจริง ตัวอย่างเช่น หากคุณขายหรือต่ำ หากคุณมีการรับรู้ถึงแบรนด์ต่ำ หรือหาก ความพยายามทางการตลาดของคุณไม่เริ่มต้น การรีแบรนด์ไม่ใช่คำตอบ นอกจากนี้ หากคุณต้องการสร้างกระแสหรือสร้างโอกาสในการขาย การรีแบรนด์ไม่ใช่ตัวเลือกแรกที่ดีที่สุดของคุณ
อันที่จริง การรีแบรนด์อาจทำให้ธุรกิจเสียหายได้ ความพยายามของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้ในการแก้ไขปัญหาจริง แทนที่จะเริ่มต้นใหม่กับแบรนด์ใหม่ ให้ดูการสร้างแคมเปญที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายเฉพาะ สิ่งนี้จะส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์
เหตุผลที่ถูกต้อง
หากคุณพบว่าแบรนด์ของคุณไม่ได้สะท้อนถึงค่านิยม พันธกิจ ตลาด และวัตถุประสงค์ของบริษัท คุณควรปรับให้เข้ากับเป้าหมายของคุณใหม่
หากโลโก้ สโลแกน ข้อความ เว็บไซต์ ตลาดกลาง หรือบริการของคุณไม่สอดคล้องกับทิศทางที่บริษัทของคุณมุ่งเน้นอีกต่อไป ก็เป็นเวลาที่ดีที่ควรพิจารณารีแบรนด์
นอกจากนี้ การรีแบรนด์ของคุณควรเพิ่มความตระหนักและดึงดูดธุรกิจใหม่ด้วยเอกลักษณ์และความคิดสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยม
โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายของคุณคือการไม่แยกกลุ่มเป้าหมายของคุณ และสร้างข้อความที่พูดตรงไปตรงมากับพวกเขาในขณะที่ยังคงซื่อตรงต่อทิศทางที่บริษัทของคุณกำลังเติบโต
มีกลยุทธ์ก่อนเริ่ม
วิธีที่ใหญ่ที่สุดวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงการแยกผู้ชมปัจจุบันของคุณคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สะดุดล้มและสะดุดล้มบนเส้นทางของคุณเนื่องจาก ขาดการวางแผน
ความยากลำบากในการสร้างแบรนด์มักจะเริ่มต้นด้วยรายละเอียดและวิธีการใช้งาน คุณไม่รู้หรอกว่าการรีแบรนด์ต้องทำมากแค่ไหนจนกว่าคุณจะเริ่มลงมือทำ
แผนเริ่มต้นของคุณอาจเกี่ยวข้องกับชื่อใหม่ โดเมน และโลโก้ใหม่ อย่างไรก็ตาม การรีแบรนด์นั้นซับซ้อนกว่านั้นมาก คุณจะต้องปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของบริษัท การออกแบบเว็บไซต์ เนื้อหา คู่มือผลิตภัณฑ์ บริการที่คุณนำเสนอ และลูกค้าที่คุณติดตาม
เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการนี้จะดำเนินไปอย่างราบรื่นโดยไม่สูญเสียผู้ชมของคุณ คุณต้องมีแผนของคุณก่อนที่จะเริ่ม
วางแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น และส่วนใดของกลยุทธ์ทางการตลาดและธุรกิจของคุณที่จะได้รับผลกระทบ เลือกสมาชิกเฉพาะในทีมของคุณเพื่อรับผิดชอบพื้นที่เหล่านี้
คาดการณ์คำถามและข้อกังวล
กุญแจสำคัญอีกประการในการรักษาผู้ชมที่มีอยู่คือการสื่อสารกับลูกค้าของคุณให้ดีในระหว่างการรีแบรนด์ หากพวกเขาไม่เข้าใจว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงจึงเกิดขึ้น พวกเขาอาจสูญเสียความไว้วางใจในธุรกิจของคุณ และคุณอาจเห็นว่ารายได้ของคุณลดลงอย่างมาก
ขณะที่คุณกำลังรีแบรนด์ ให้การสื่อสารของคุณเรียบง่าย ตรงไปตรงมา และพูดคุยกับความกลัวและข้อกังวลของผู้คน ผู้คนมักพบว่าการเปลี่ยนแปลงน่ากลัวมาก และพวกเขาต้องการคำอธิบายที่ชัดเจนและความมั่นใจเพื่อทำความเข้าใจและซื้อแบรนด์ใหม่ของคุณ
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี เหตุผลที่ดีในการรีแบรนด์ ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ พนักงานทุกคนของคุณต้องสามารถสื่อสารกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
ประชาสัมพันธ์การรีแบรนด์ของคุณ
คุณไม่จำเป็นต้องทำให้การรีแบรนด์ของคุณเป็นภายในหรือเป็นส่วนตัว บ่อยครั้ง ธุรกิจพบว่าการพูดถึงการรีแบรนด์ของตนในที่สาธารณะสามารถนำไปสู่การเพิ่มธุรกิจได้
คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดีย ข่าวประชาสัมพันธ์ และผู้ติดต่อทางสื่อเพื่อพูดคุยกับลูกค้าและสาธารณชนโดยทั่วไป คุณอาจพบว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพิ่มขึ้น รวมถึงความสนใจในบริษัทของคุณมากขึ้น
คุณอาจพบว่าลูกค้าของคุณรู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นคุณขยายภารกิจของคุณ คุณอาจพบว่ามีปฏิกิริยาเชิงบวกเกิดขึ้น ตราบใดที่คุณทำถูกต้อง
รักษาความคาดหวังของลูกค้าที่มีอยู่
วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นในขณะที่กำลังรีแบรนด์คือการมุ่งเน้นที่การบริการลูกค้าของคุณให้เป็นเลิศ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการรีแบรนด์เปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ สำหรับผู้ชมปัจจุบันของคุณให้น้อยที่สุด
การรีแบรนด์ของคุณจะใช้เวลาพอสมควรในการดำเนินการ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังมีผู้ชมเริ่มต้นอยู่ เพื่อไม่ให้รายได้ของคุณลดลง
เป้าหมายสูงสุดของคุณควรคือการทำให้บริษัทเติบโตโดยให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น บางครั้งนั่นอาจหมายความว่าคุณต้องให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าของคุณก่อนการรีแบรนด์ และนั่นก็ไม่ใช่เรื่องเลวร้าย
ซึ่งอาจหมายความว่าการรีแบรนด์ของคุณใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ แต่คุณต้องจัดลำดับความสำคัญไว้ตามลำดับ ลำดับความสำคัญของลูกค้าและการเผชิญหน้ากับลูกค้าของคุณต้องอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง ก่อนการรีแบรนด์
ความตั้งใจของคุณที่จะชะลอการรีแบรนด์ของคุณเพื่อให้บริการลูกค้าปัจจุบันของคุณได้ดียิ่งขึ้นจะได้รับผลตอบแทน
คุณได้รีแบรนด์แล้ว แล้วไงต่อ?
สมมติว่าคุณสร้างแบรนด์ใหม่เสร็จแล้ว ชื่อใหม่ของคุณอยู่ที่นั่นแล้ว และคุณกำลังเตรียมไซต์ใหม่ของคุณด้วยเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ทั้งหมด และในไม่ช้า คุณก็จะพร้อมที่จะเปลี่ยนเครื่องหมาย "ปิด" เป็น "เปิด" และเปิดธุรกิจของคุณใหม่ด้วยรูปลักษณ์ใหม่
นั่นคือสิ่งที่ยากเข้ามา
Baby Your Brand
การเปิดตัวครั้งนี้เป็นลูกน้อยของคุณแล้ว คุณต้องทำการวิจัย วางแผน และเตรียมที่จะเปิดตัวในขณะที่ยังอยู่ในเตาอบ คุณจะได้รับเลือกวันเกิดและเฉลิมฉลองเมื่อมันมาถึง
เมื่อคุณเปิดใช้ งานจริงจะเริ่มขึ้น คุณต้องทุ่มเทพลังงานจำนวนมากเพื่อหล่อเลี้ยงมันและช่วยให้มันเติบโตเป็นสิ่งที่สามารถรักษาตัวเองได้
เลือกวันเกิด
ขั้นตอนแรกในการรีแบรนด์ของคุณคือการเลือกวันเปิดตัวที่คุณสามารถย้อนกลับไปได้ คุณสามารถกำหนดเวลาสิ่งต่าง ๆ ด้วยวิธีนี้และวางแผนกลยุทธ์การขยายงานของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นจริงในระหว่างกระบวนการนี้ เลือกวันที่ที่จะทำให้คุณขยับเขยื้อนได้เล็กน้อย สิ่งที่ไม่ได้วางแผนไว้เกิดขึ้นและเกิดความล่าช้าขึ้น ดังนั้นให้พื้นที่สำหรับเรื่องนั้นบ้าง
ขณะที่คุณกำลังจัดการกับธุรกิจส่วนหลัง เช่น การโอนรายชื่อจากเว็บไซต์เก่าไปยังเว็บไซต์ใหม่ คุณสามารถใส่หน้า "เร็วๆ นี้" ไว้ในเว็บไซต์ใหม่ได้ ซึ่งอาจประกอบด้วยการ สมัครรับจดหมายข่าว เพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมลสำหรับผู้ที่ต้องการทราบเกี่ยวกับการเปิดตัวของคุณก่อน
คุณควรเสนอสิ่งจูงใจที่นี่ เช่น สิ่งพิเศษที่พวกเขาจะได้รับเมื่อแบรนด์ของคุณเปิดตัว
นอกจากนี้ ให้ประกาศวันที่และทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย บล็อก และจดหมายข่าวของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างความคาดหวังและความเข้าใจเกี่ยวกับฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณ
เพาะเมล็ด
สิ่งที่คุณต้องให้ความสำคัญจริงๆ คือ ลูกค้าปัจจุบันของคุณเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น และเต็มใจที่จะร่วมเดินทางไปกับคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อจดหมายข่าวและผู้ติดตามบล็อกของคุณเข้าใจว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรได้บ้าง
คุณควรทำสิ่งนี้ให้มากก่อนเปิดตัว เนื่องจากผู้คนมักจะไม่ว่างและไม่เห็นการอัปเดตทั้งหมดของคุณ บางครั้งคนก็ไม่สนใจ การบอกลูกค้าซ้ำๆ ว่าคุณตื่นเต้นแค่ไหนสำหรับการเปิดตัวครั้งใหม่ไม่ใช่เรื่องเสียหาย
สิ่งนี้เรียกว่า "การเพาะ" และเกี่ยวข้องกับการหว่านเมล็ดในใจของลูกค้าว่าคุณกำลังจะเปลี่ยนและมันจะดีมาก
ยังได้รับโมเมนตัมไป ทำให้โซเชียลมีเดียของคุณแอ็คทีฟอยู่เสมอ ตอนนี้มันสำคัญกว่าที่เคยเป็นมา วิธีนี้ช่วยให้คุณใช้เวลาที่มีอยู่ก่อนเปิดตัวเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับฐานลูกค้าและเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น
วางแผนปาร์ตี้เพื่อประกาศรีแบรนด์
ถ้าเป็นไปได้ ให้ วางแผนงานเปิดตัวครั้งใหญ่ ทำให้เป็นเรื่องใหญ่ที่จะกระตุ้นลูกค้าปัจจุบันของคุณและรับลูกค้ารายใหม่เข้ามาด้วยเช่นกัน นี่มันวันเกิดชัดๆ!
มีข้อเสนอพิเศษ ส่วนลด ของแจก การแข่งขัน และของขวัญสนุกๆ อื่นๆ สำหรับผู้ที่เข้าร่วม มีตัวเลือกมากมาย แต่อย่าลืมทำให้มันสนุก
มอบสิ่งพิเศษและพิเศษสุดให้กับสมาชิกจดหมายข่าวที่มีอยู่และใหม่ของคุณ สิ่งนี้ทำให้คนอื่นมีแรงจูงใจในการสมัครเช่นกัน
ไม่ว่าคุณจะเลือกทำอะไร เปิดตัวอย่างปัง! อย่าเพิ่งโยนไซต์ใหม่ของคุณและคาดหวังให้คนอื่นติดตามคุณที่นั่น เพื่อรักษาลูกค้าปัจจุบันของคุณไว้ คุณต้องปลูกเมล็ดพันธุ์!
มันขึ้นอยู่กับคุณ!
ในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ คุณต้องประกาศการรีแบรนด์ วางแผน วางแผน และจดบันทึก ใส่ไว้ในปฏิทินของคุณ ให้ปรากฏอยู่ในโลกธรรมนั้น คุณต้องทำให้มันเป็นจริงเพื่อให้มันเกิดขึ้น
ไม่ว่าคุณจะมีเหตุผลอะไรเบื้องหลังการรีแบรนด์ คุณต้องการทำเพื่อไม่ให้ ลูกค้าปัจจุบัน ของคุณแปลกแยก พวกเขาเป็นกระดูกสันหลังของธุรกิจของคุณ และคุณติดหนี้พวกเขาและตัวคุณเอง ในการทำสิ่งนี้ให้ถูกต้อง! สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเติบโตและการสร้างธุรกิจของคุณ ติดต่อเราวันนี้ !