จะสร้าง Loyalty Program ใน WooCommerce ในปี 2023 ได้อย่างไร?

สิ่งหนึ่งที่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซในปี 2023: ความภักดีคือราชา ผู้บริโภคชาวอเมริกันมากกว่าครึ่งอ้างว่าเมื่อพวกเขาภักดีต่อแบรนด์หนึ่งแล้ว พวกเขาจะภักดีต่อแบรนด์นั้นไปตลอดชีวิต ตอนนี้เป็นสิ่งที่ต้องยึดมั่นในกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณใช่ไหม

ความพยายามในการรักษาลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณต้องการเข้าถึงผู้ซื้อกลุ่มอายุน้อยที่สุด และคุณควรจะทำอย่างแน่นอน เนื่องจากมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดทุกปี ซึ่งประกอบกันเป็นประชากรที่จับจ่ายจำนวนมาก การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 79% ของสมาชิก Gen Z ชอบโปรแกรมสะสมคะแนน และ 60% เชื่อว่าทุกแบรนด์ควรเสนอโปรแกรมสะสมคะแนน ในขณะเดียวกัน สิ่งเหล่านี้ก็ยากที่สุดที่จะอยู่เคียงข้างคุณ ดังนั้น แผนความภักดีที่คุณเสนอจึงไม่สามารถสร้างแบบสุ่มหรือไม่มีตัวตนโดยสิ้นเชิง

เนื่องจาก ความภักดีเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ คุณจึงจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อใช้โปรแกรมความภักดีที่ใช้งานได้อย่างราบรื่นในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ซึ่งจะบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและช่วยให้คุณรักษาลูกค้าที่ภักดีไว้ได้

ในบทความนี้ คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้:

• ทำไมคุณควรสร้างโปรแกรมความภักดีของคุณเอง
• WooCommerce คืออะไรและใช้อย่างไร?
• ประโยชน์หลักของ Voucherify สำหรับการสร้างโปรแกรมความภักดีคืออะไร
• จะตั้งค่าโปรแกรมความภักดีกับ WooCommerce โดยใช้ Voucherify ได้อย่างไร

3 ประโยชน์ที่ไม่ต้องสงสัยของโปรแกรมความภักดีของอีคอมเมิร์ซ

ดังที่ฉันได้เน้นย้ำไว้ข้างต้น การพัฒนาโปรแกรมความภักดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับร้านค้าออนไลน์ทุกแห่งที่มุ่งเน้นทั้งการหาลูกค้าใหม่และการรักษาลูกค้า ด้านล่างนี้ ฉันจะแสดง เหตุผลที่สำคัญที่สุดว่าทำไมการมีโปรแกรมสะสมคะแนนที่ออกแบบมาอย่างดีจึงเป็นสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการในปี 2023

1. เพิ่มการรักษาลูกค้าและการได้มา

โปรแกรมความภักดีที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันจะทำให้ลูกค้าของคุณอยู่กับแบรนด์ของคุณและกระตุ้นยอดขาย สิ่งจูงใจที่น่าสนใจ รางวัลที่ดึงดูดใจ และกฎที่ชัดเจนสำหรับการอัปเกรดระดับจะกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณซื้อมากขึ้นและบ่อยขึ้น นอกจากนี้ ด้วยการรวมความภักดีเข้ากับการแนะนำ คุณจะมั่นใจได้ว่าลูกค้าใหม่จะได้รับการสนับสนุนให้เข้าร่วมกับคุณ – และอยู่ต่อ

2. ปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์

โปรแกรมความภักดีส่วนบุคคลทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีค่าและชื่นชม หากคุณมุ่งเน้นไปที่ความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขา คุณจะสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่เป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับความสัมพันธ์ระยะยาวกับแบรนด์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะเพิ่มมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้าและยอดขายได้ในครั้งเดียว

3. สื่อสารกับลูกค้าได้ง่าย

โปรแกรมความภักดีสามารถทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่มีประโยชน์ระหว่างคุณและลูกค้าของคุณ คุณสามารถส่งการแจ้งเตือน การช่วยเตือน ข่าวสาร ข้อตกลงและข้อเสนอที่ดีที่สุด และการสื่อสารอื่น ๆ เพื่อให้พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงถึงกันและอัปเดต - โดยไม่ทำให้พวกเขารู้สึกว่าถูกครอบงำหรือถูกสแปม

{{อีบุ๊ค}}

{{ENDEBOOK}}

WooCommerce คืออะไร?

WooCommerce โดย Automattic เป็นปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซแบบโอเพ่นซอร์สยอดนิยมที่ออกแบบมาสำหรับ WordPress เป็นหนึ่งในระบบจัดการเนื้อหาที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการสร้างเว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์เกือบ 4 ล้านแห่งถูกสร้างขึ้นโดยใช้ WooCommerce

สามารถใช้ WooCommerce เพื่อเปลี่ยนเว็บไซต์ WordPress ให้เป็นร้านค้าออนไลน์ที่ใช้งานได้ ผู้ใช้สามารถพัฒนาและจัดการฟังก์ชันต่างๆ ของอีคอมเมิร์ซ รวมถึงรายการผลิตภัณฑ์ เกตเวย์การชำระเงิน การจัดการภาษี และตัวเลือกการจัดส่ง

WooCommerce มีส่วนต่อประสานที่ยืดหยุ่นและใช้งานง่าย ปลั๊กอินมีเทมเพลต ส่วนขยาย และส่วนเสริมที่ปรับแต่งได้หลากหลายเพื่อใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติต่างๆ ของสภาพแวดล้อม WordPress ด้วยความสามารถทั้งหมดนี้ ผู้ซื้อสามารถรวมการจัดการเนื้อหาของเว็บไซต์เข้ากับวัตถุประสงค์อีคอมเมิร์ซเฉพาะได้อย่างง่ายดาย

แม้จะมีปลั๊กอิน WooCommerce มากมายสำหรับโปรโมชันและโปรแกรมความภักดี แต่บางส่วนก็จ่ายเงิน ไม่ใช่ทั้งหมดที่มีฟังก์ชันเพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลทั้งหมดของผู้ค้าปลีกออนไลน์ สำหรับผู้เล่นอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรขนาดใหญ่ การปรับแต่งมีความสำคัญมากกว่าโซลูชันขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน

คะแนน WooCommerce และปลั๊กอินรางวัล - พวกเขาพลาดอะไรไป?

ปลั๊กอินความภักดีและรางวัล WooCommerce ที่มีอยู่บางตัวประสบปัญหาต่อไปนี้:

• ส่วนลดที่มีอยู่ไม่กี่ประเภท – โดยปกติแล้วส่วนลดจะครอบคลุมเฉพาะการหักราคาเป็นเปอร์เซ็นต์พื้นฐานหรือเป็นจำนวนคงที่เท่านั้น หากคุณต้องการสร้างคูปองและโปรโมชันขั้นสูงขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญความภักดีและโปรแกรมรางวัล คุณอาจพลาดส่วนลด เช่น BOGO หรือรางวัลคืนเงิน
• ปัญหาเกี่ยวกับการสร้างแคมเปญขั้นสูง – ปลั๊กอิน WooCommerce ในตัวมีพื้นที่น้อยสำหรับการสร้างโปรแกรมความภักดีขั้นสูง การดำเนินการให้รางวัลมีจำกัดและคุณไม่สามารถปรับแต่งได้ นอกจากนี้ โดยปกติจะไม่มีความเป็นไปได้ที่จะซ้อนข้อเสนอ: หากคุณต้องการ คุณต้องระบุส่วนลดดังกล่าวแยกต่างหากสำหรับแต่ละโปรโมชัน
• ระดับที่จำกัดสำหรับโปรแกรมสะสมคะแนน – บางครั้งอาจหมายถึงไม่มีฟังก์ชันการจัดระดับเลย ในขณะที่โปรแกรมความภักดีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจะขึ้นอยู่กับระดับที่เป็นเกมซึ่งกระตุ้นให้ผู้ซื้อมีส่วนร่วมในโปรแกรมและเลื่อนระดับขึ้นไป
• ตัวเลือกการกำหนดค่าที่จำกัด – ด้วยปลั๊กอินสำเร็จรูป คุณจะได้รับชุดตัวเลือกการกำหนดค่าแคมเปญพื้นฐานเท่านั้น คุณอาจไม่สามารถใช้การคำนวณคะแนนคงที่หรือตามสัดส่วน กฎการรับรายได้ที่ซับซ้อน และกฎการตรวจสอบตามแอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง หรือกลไกการป้องกันการฉ้อโกงที่สำคัญ
• ความเป็นไปได้ที่จำกัดของการสื่อสารแบบหลายช่องทาง – ด้วยปลั๊กอิน WooCommerce ซึ่งนำเสนอเฉพาะการส่งเสริมการขายบนเว็บไซต์และแคมเปญความภักดี คุณจะพลาดโอกาสในการสื่อสารหลายช่องทางที่เกี่ยวข้องกับแอพมือถือ โซเชียลมีเดีย ร้านค้าจริง และจุดสัมผัสลูกค้าอื่นๆ
• โอกาสในการผสานรวมของบุคคลที่สามที่จำกัด – ปลั๊กอิน WooCommerce สำเร็จรูปอาจแสดงข้อจำกัดการผสานรวมและข้อจำกัดของ API ดังนั้นคุณอาจพบว่าเป็นการยากที่จะเชื่อมต่อกับเครื่องมือและระบบอื่นๆ ของคุณ รวมถึง CRM และแพลตฟอร์มการสื่อสาร
• ต้นทุนการใช้งานที่ปรับขนาดได้ต่ำ – ปลั๊กอินทั่วไปมักจะไม่ยืดหยุ่นพอที่จะปรับขนาดต้นทุนได้: คุณจ่ายในราคาคงที่หรือค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกซึ่งไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ในขอบเขตตามความต้องการเฉพาะและการเปลี่ยนแปลงของคุณ
• พื้นที่น้อยเกินไปสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ – ทั้งในแง่ของความต้องการของลูกค้าและความต้องการทางธุรกิจ ตัวเลือกไวท์เลเบลจำกัดเฉพาะวิดเจ็ตมาตรฐานในแผงด้านข้าง และอาจไม่เพียงพอสำหรับแบรนด์ที่เน้นการสร้างความภักดี

ข้อจำกัดที่แสดงไว้ข้างต้นไม่ได้หมายถึงปลั๊กอินเดียวหรือทั้งหมด – คุณอาจพบปัญหาดังกล่าวได้หลากหลายในเครื่องมือเหล่านี้ ซึ่งแตกต่างกันไปตามเครื่องมือ ในการเลือกโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะทำการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับปลั๊กอินที่มีอยู่ และเลือกปลั๊กอินที่มีคุณสมบัติที่เหมาะสมที่สุดในกรณีของคุณ คุณยังสามารถลองใช้เครื่องมือส่งเสริมการขายที่จัดการกับปัญหาทั้งหมดในคราวเดียว โดยนำเสนอวิธีการที่ปรับแต่งได้และประกอบได้เพื่อสร้างแคมเปญความภักดีใน WooCommerce

อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวม ร้านค้า WooCommerce ของคุณเข้ากับ Voucherify เพื่อสร้าง โปรแกรมความภักดีของลูกค้า

ทำไมต้องสร้างโปรแกรมความภักดีของ WooCommerce ด้วย Voucherify

Voucherify เป็น เครื่องมือส่งเสริม API อันดับแรก ที่ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซนำเสนอโปรโมชันและโปรแกรมความภักดีที่มีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัว ในฐานะที่เป็นโซลูชันที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์และประกอบได้ จึงตอบสนองความต้องการที่ปลั๊กอินความภักดีแต่ละตัวอาจไม่ตอบสนอง

มาดูกันว่าคุณลักษณะใดของ Voucherify ที่โดดเด่นและมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการสร้างกลยุทธ์ความภักดีของ WooCommerce

1. โซลูชันที่ใช้ API

ด้วย สถาปัตยกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย API ทำให้ Voucherify ทำให้การผสานรวมและเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมความภักดีสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณง่ายขึ้น นอกจากจะเริ่มต้นได้ง่ายแล้ว API ยังเร่งการทดสอบและปรับขนาดแคมเปญของคุณอีกด้วย ส่งผลให้กระบวนการจัดการและบำรุงรักษาง่ายขึ้นตามไปด้วย ด้วยการผสานรวมกับระบบภายนอกแบบสำเร็จรูป แคมเปญความภักดีของคุณสามารถสร้างได้ภายในไม่กี่วันหรือหลายสัปดาห์

2. การปรับแต่งโปรแกรมแบบเต็ม

ในฐานะที่เป็น เครื่องมือส่งเสริมการขายที่ใช้ MACH Voucherify มอบคุณสมบัติโมดูลาร์ที่ปรับแต่งได้เต็มรูปแบบให้กับคุณ เครื่องมือนี้มีความยืดหยุ่นและประกอบได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถเพิ่มฟังก์ชันการทำงานที่คุณต้องการและปรับโฟลว์การสร้างโปรแกรมสมาชิกให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าและธุรกิจของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างโครงสร้างแคมเปญความภักดีที่คุณต้องการได้อย่างแม่นยำ

3. การติดฉลากสีขาว

Voucherify เป็นโซลูชันส่วนหลัง ดังนั้นคุณจึงสามารถควบคุมส่วนหน้าของแคมเปญความภักดีและส่วนควบคุมของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ (กระเป๋าเงินดิจิทัล) คุณสามารถ ปรับให้เข้ากับการสร้างแบรนด์ การออกแบบภาพ และชุดสีของคุณเองได้

4. เป็นมิตรกับนักพัฒนาและนักการตลาด

พลังของ Voucherify เป็นสองเท่า: เป็น มิตรกับนักพัฒนาและเป็นมิตรกับนักการตลาด นักพัฒนาสามารถใช้เอกสารที่มีอยู่จริงและตอบสนอง API ความเร็วสูงได้อย่างสะดวก ในขณะที่นักการตลาดสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดที่ใช้งานได้อย่างราบรื่นและใช้งานง่าย ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการทำงานเพื่อให้แคมเปญความภักดีของ WooCommerce เป็นของพวกเขาอย่างแท้จริง

5. เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงที่มีประสิทธิภาพ

ด้วย Voucherify คุณจะรู้สึกปลอดภัยเกี่ยวกับแคมเปญความภักดีของคุณ ด้วยคุณลักษณะการป้องกันการฉ้อโกงจำนวนมาก คุณจะ ปกป้องส่วนต่างของงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพ และควบคุมโปรแกรมของคุณ

6. ตัวเลือกการติดตามมากมาย

แดชบอร์ด Voucherify มี ความเป็นไปได้มากมายสำหรับการติดตามประสิทธิภาพแคมเปญความภักดีของคุณ ด้วยการตรวจสอบรายละเอียดของโปรแกรมความภักดีที่คุณเปิดตัว คุณจะรวบรวมข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับแคมเปญ

7. การสร้างโปรแกรมความภักดีขั้นสูง

ด้วย Voucherify คุณจะมีตัวเลือกการกำหนดค่าอย่างครบถ้วนเมื่อพูดถึงการออกแบบโปรแกรมสะสมคะแนน ในขณะเดียวกัน กระบวนการสร้างก็เรียบง่ายและคล่องแคล่ว ต่อไปนี้เป็นแนวคิดการออกแบบแคมเปญรางวัลที่คุณสามารถนำไปใช้ได้:

• สร้างโปรแกรมแบบหลายชั้นแบบเกม ที่ผู้ใช้ย้ายจากระดับหนึ่งไปอีกระดับหนึ่งเพื่อรับสิ่งจูงใจและสิทธิพิเศษที่น่าสนใจยิ่งขึ้น
• สร้างโปรแกรมความภักดีที่หลากหลาย : โปรแกรมความถี่ โปรแกรมคืนเงินหรือจ่ายด้วยคะแนน สมาชิกแบบชำระเงิน หรือคลับ VIP เป็นเพียงแนวคิดสองสามข้อที่คุณสามารถใช้กับกลยุทธ์รางวัล WooCommerce ของคุณ
• ปรับแต่งการตั้งชื่อองค์ประกอบแคมเปญของคุณ - ปลดปล่อยจินตนาการของคุณและสร้างชื่อที่น่าสนใจสำหรับโปรแกรมเอง และปรับแต่งสกุลเงินของคุณโดยแทนที่ "คะแนน" ด้วย "ดาว" "กุญแจ" "มงกุฏ" หรืออะไรก็ตามที่สอดคล้องกับ แบรนด์ของคุณและดึงดูดผู้ชมของคุณ
• เสนอการลงทะเบียนที่ง่ายดาย – เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ให้ผู้ชมของคุณมีหลากหลายวิธีที่พวกเขาสามารถเข้าร่วมโปรแกรมรางวัลของคุณ: ทางอีเมล แอป แบบฟอร์มลงทะเบียน หรือหน้า Landing Page คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกเข้าร่วมอัตโนมัติ
• เสนอรางวัลทางการเงินหรือที่ไม่ใช่ทางการเงินที่หลากหลาย แก่สมาชิกโปรแกรมสมาชิก เพื่อให้พวกเขามีโอกาสที่น่าสนใจและเพิ่มการมีส่วนร่วมของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารางวัลได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา และพิจารณาเสนอประสบการณ์นอกเหนือจากสิทธิพิเศษทางวัตถุ
• กำหนดเกณฑ์ของโปรแกรมรางวัลของคุณ : ตั้งกฎการรับรายได้เฉพาะที่กำหนดเงื่อนไขการเข้าร่วมของผู้ซื้อในโปรแกรมและการสะสมคะแนน คะแนนและรางวัลสามารถมอบให้ได้ไม่เฉพาะสำหรับการซื้อเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกิจกรรมที่กำหนดเองอื่นๆ เช่น การสร้างโปรไฟล์ การโต้ตอบกับโซเชียลมีเดีย การสมัครรับจดหมายข่าว การอ้างอิง การกลับไปที่รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง หรือการกระทำที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอื่นๆ
• ใช้ geofencing เพื่อจับคู่กิจกรรมแคมเปญเฉพาะกับผู้ซื้อจากตำแหน่งที่ตั้งที่เลือก เช่น เสนอส่วนลดให้กับสมาชิกที่ประจำอยู่ในบริเวณใกล้เคียงกับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงของคุณ หรือจัดส่งฟรีสำหรับนักช้อปจากภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งโดยอิงตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
• ใช้ข้อมูลเมตา เพื่อสร้างแอตทริบิวต์ที่กำหนดเองและจัดกลุ่มลูกค้าเป็นกลุ่มการทำงานตามพฤติกรรมการจับจ่ายหรือเหตุการณ์ที่กำหนดเองและลักษณะอื่นๆ สิ่งนี้ทำให้การกำหนดเป้าหมายง่ายขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น
• แนะนำความรู้สึกเร่งด่วน ในโปรแกรมความภักดีของคุณ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการกำหนดข้อจำกัดด้านเวลาที่เข้มงวดและกำหนดเวลาสิ้นสุดของจุดในแคมเปญของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อซื้อสินค้ากับคุณและยังคงภักดี

8. กระเป๋าเงินดิจิทัล

Voucherify เปิดใช้งานการสร้างกระเป๋าเงินดิจิทัลหรือห้องควบคุมลูกค้า ซึ่งสมาชิกประจำสามารถดู คะแนนทั้งหมด รางวัลที่มี และวันหมดอายุ เมื่อใช้แดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย สมาชิกจะสามารถตรวจสอบได้ว่าตนอยู่ในระดับใด ต้องการคะแนนเท่าใดจึงจะได้รับสิทธิพิเศษ และข้อเสนอใดที่รอพวกเขาอยู่ในอนาคต สิ่งนี้ทำให้พวกเขารู้สึกควบคุมการเป็นสมาชิกได้ แต่ก็สร้างความรู้สึกของการคาดหวัง ซึ่งทำให้โปรแกรมดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้น

9. การสื่อสารทุกช่องทาง

เนื่องจาก Voucherify สามารถ รวมเข้ากับระบบของบุคคลที่สามต่างๆ และมี ตัวจัดการการจัดจำหน่ายอัตโนมัติ ของตัวเอง คุณจึงสามารถสื่อสารกับผู้ซื้อของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านช่องทางต่างๆ ส่งการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับความภักดีและข่าวสารส่งเสริมการขายด้วยวิธีใดก็ได้ที่คุณต้องการ: ผ่าน SMS, อีเมล, โซเชียลมีเดีย, แอพ, การแจ้งเตือนแบบพุช หรือออฟไลน์

10. ต้นทุนและความสามารถในการปรับขนาดประสิทธิภาพ

เนื่องจาก Voucherify นำเสนอรูปแบบการคิดราคาที่ยืดหยุ่น คุณจึงสามารถ ปรับต้นทุนการจัดการแคมเปญความภักดีและการใช้แพลตฟอร์มให้เข้ากับความต้องการและสถานการณ์ปัจจุบันได้ มีแผนให้บริการห้าแผน ตั้งแต่ฟรีไปจนถึงระดับองค์กร เพื่อให้เหมาะกับความต้องการและความสามารถเฉพาะของคุณ

จะตั้งค่าโปรแกรมความภักดีกับ WooCommerce โดยใช้ Voucherify ได้อย่างไร

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแสดงวิธีตั้งค่าโปรแกรมความภักดีด้วย WooCommerce และ Voucherify

หากคุณต้องการคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้าสนับสนุนของเรา

1. รวม WooCommerce กับ Voucherify

ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่บัญชี WooCommerce ของคุณแล้วเลือก Voucherify จากปลั๊กอินที่มีอยู่ เพิ่ม ติดตั้ง และเปิดใช้งาน Voucherify

2. สร้างแคมเปญความภักดีใน Voucherify

กำหนดค่ารายละเอียดทั่วไปของโปรแกรมสมาชิกของคุณ เช่น ชื่อโปรแกรม รูปแบบบัตรสมาชิก และขีดจำกัดกิจกรรมของโปรแกรม

3. กำหนดกฎการหมดอายุและการรับคะแนน

ตัดสินใจว่าคะแนนสมาชิกจะคงอยู่ได้นานเท่าใดสำหรับสมาชิก และสร้างกฎที่กำหนดกิจกรรมการหารายได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเลือกให้ลูกค้าเข้าร่วมโปรแกรมเมื่อพวกเขาเปิดบัญชีที่ร้านค้าของคุณ และได้รับคะแนนสำหรับทุกการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์มากกว่า $50 คุณยังสามารถใช้ตัวคูณแต้มตามสัดส่วนได้อีกด้วย

4. สร้างแคตตาล็อกรางวัล

ตัดสินใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับรางวัลประเภทใดสำหรับการกระทำและกิจกรรมเฉพาะ กำหนดรูปแบบและมูลค่าตามวัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่น รางวัลอาจเป็นรหัสส่วนลด บัตรกำนัลประสบการณ์ บัตรของขวัญ หรือของขวัญที่จับต้องได้ซึ่งเพิ่มในคำสั่งซื้อวีไอพี

5. กำหนดระดับสำหรับโปรแกรมของคุณ

จำนวนชั้นขึ้นอยู่กับคุณ คุณอาจเลือกใช้สองอย่างเช่น Standard และ VIP หรือสามอย่างเช่น Bronze, Silver และ Gold หรือชุดอื่นๆ ที่ตรงกับวัตถุประสงค์แคมเปญของคุณ ปรับกฎการรับรายได้เป็นระดับเฉพาะ ตัดสินใจว่าระดับนั้นขึ้นอยู่กับคะแนนคงเหลือเท่านั้นหรือขึ้นอยู่กับระยะเวลา และระบุรางวัลสำหรับระดับใดระดับหนึ่ง

6. กำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือน

คุณสามารถกำหนดเวลาการแจ้งเตือนที่ส่งไปยังสมาชิกโปรแกรมสมาชิกโดยใช้ช่องทางการแจ้งเตือนที่สร้างไว้ล่วงหน้า เช่น SMS หรืออีเมล หรือใช้ผู้ให้บริการสื่อสารภายนอก (เช่น Braze, MoEngage, MailChimp, ActiveCampaign) คุณสามารถใช้การแจกจ่ายเพื่อส่งรหัสสมาชิกและผู้ใช้เกี่ยวกับคะแนนที่กำหนดและแลกของรางวัล

7. เปิดตัวและตรวจสอบแคมเปญความภักดีของคุณ

หากคุณพอใจกับข้อมูลสรุปการตั้งค่าแคมเปญความภักดีของคุณ ให้บันทึกและเริ่มต้นใช้งาน ณ จุดนี้ ร้านค้า WooCommerce ของคุณจะเชื่อมต่อกับโปรแกรมความภักดี และลูกค้าของคุณสามารถใช้และแลกสิ่งจูงใจทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับร้านค้า WordPress ของคุณได้ ในขณะเดียวกัน คุณกำลังจะเริ่มตรวจสอบและวิเคราะห์แคมเปญของคุณอย่างละเอียดโดยใช้แดชบอร์ด Voucherify

8. จัดการโปรแกรมด้วย Voucherify และ WooCommerce

เปิดใช้งานการซิงโครไนซ์ลูกค้าเพื่อแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ระหว่าง Voucherify และร้านค้า WooCommerce ของคุณ ดึงทุกสิ่งที่คุณต้องการจากการรวมพลังของ WooCommerce และ Voucherify เช่น คำสั่งซื้อที่ซิงโครไนซ์และส่วนลดแบบไดนามิก

ผู้เล่นที่ดีที่สุดจะสร้างโปรแกรมความภักดีด้วย Voucherify และ WooCommerce ได้อย่างไร

ด้านล่างนี้ คุณจะพบรายละเอียดเกี่ยวกับ โครงการสมาชิกที่สร้างด้วย Voucherify และ WooCommerce สำหรับแบรนด์เครื่องดื่มในยุโรป

นี่คือกฎและลักษณะสำคัญของ โปรแกรมความภักดี ที่บริษัทแนะนำ:

• ชื่อโปรแกรมบ่งบอกถึง ความพิเศษและความเป็นเอกลักษณ์ และทำหน้าที่เป็นคำเชิญที่เย้ายวนให้กับลูกค้า
• โปรแกรมความภักดีเป็นแบบผสมผสาน ซึ่งหมายความว่าเป็นการรวมสิ่งจูงใจรูปแบบต่างๆ และกฎการตรวจสอบ
• โปรแกรมความภักดีทำงาน ทั้งทางออนไลน์และในร้านค้าออฟไลน์ของแบรนด์
• ลูกค้าเข้าโปรแกรม ฟรี
• ลูกค้าจะได้รับ ส่วนลดต้อนรับมูลค่า 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก
• สมาชิกจะได้รับ 1 คะแนนสำหรับทุกๆ 1 ยูโร ที่ใช้ไป
• คะแนนที่สะสม จะหมดอายุทุกปี กล่าวคือ จะใช้ได้ถึงสิ้นปีที่ได้รับคะแนน
• โปรแกรมแบ่งเป็นระดับและมีสามระดับ: จากการซื้อครั้งแรก จาก 1,000 คะแนน และจาก 2,000 คะแนน
• เมื่อถึงเกณฑ์ระดับใดระดับหนึ่ง ระดับนั้นจะได้รับจนถึง สิ้นปีปฏิทินถัดไป
• สมาชิกจะได้รับ ข้อเสนอพิเศษส่งเสริมการขาย บัตรกำนัล ของขวัญวันเกิด การเข้าร่วมการแข่งขัน ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่
• ยอดคะแนนและสถานะจะปรากฏบนเว็บไซต์ใน บัญชีลูกค้า
• โปรแกรมนี้รวมคุณสมบัติที่มุ่งเน้นการส่งเสริมการขายต่างๆ รวมถึง การสร้างคูปองส่วนลดและการแบ่งกลุ่มลูกค้า

โปรแกรมความภักดีที่อธิบายไว้ข้างต้นใช้ประโยชน์จากความเป็นไปได้ในการผสานรวม WooCommerce และ Voucherify ที่ดีที่สุด: คุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้สามารถเปิดใช้งานได้โดยใช้ Voucherify ที่เชื่อมต่อกับร้านค้า WooCommerce บริษัทเครื่องดื่มใช้ระบบ POS ของตนเองและอาศัย Java SDK จาก Voucherify ได้ออกบัตรสะสมคะแนนเกือบสี่พันใบแล้ว โดยมีคะแนนสะสมมากกว่า 500 ล้านคะแนน โครงสร้างระดับจะกระตุ้นให้ผู้ซื้อเลื่อนระดับรางวัลและใช้จ่ายมากขึ้นทั้งในร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์

สรุป

ด้วยการผสานรวม WooCommerce และ Voucherify เข้าด้วยกัน คุณจะสามารถสร้าง โปรแกรมความภักดีที่แข็งแกร่งและมีหลายชั้นซึ่งจะเปิดใช้งานได้นานเท่าที่คุณต้องการ คุณสามารถปรับแต่งได้ตามที่คุณต้องการไปพร้อมกัน ผลลัพธ์ที่คุณเข้าถึงได้คือ การมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายและรับประกันกระแสรายได้ที่เชื่อถือได้ 50% ของนักการตลาดระบุว่าความภักดีต่อแบรนด์เป็นหนึ่งในเป้าหมายสูงสุดของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ก้าวนำหน้าเกมและสร้างโปรแกรมความภักดีของ WooCommerce ทันที

{{CTA}}

เปิดตัวแคมเปญความภักดีที่ประสบความสำเร็จ

เชื่อมต่อ WooCommerce กับ Voucherify

{{ENDCTA}}