วิธีสร้างเว็บไซต์ HVAC ที่ยอดเยี่ยม

อย่างเหมาะสม 8-10% ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณควรเปลี่ยนเป็นข้อเสนอที่เป็นไปได้สำหรับธุรกิจ HVAC ของคุณ – “โอกาสในการขาย” เว็บไซต์ของคุณทำเช่นนั้นหรือไม่?

เมื่อผู้คนกำลังมองหาผู้รับเหมา 85% ของผู้บริโภคกำลังทำการค้นหาออนไลน์เพื่อค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น ลูกค้าในอนาคตจำนวนมากของคุณกำลังมองหาเว็บไซต์เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับคุณ ดังนั้นเว็บไซต์ของคุณจึงให้ข้อมูลที่จำเป็นและต้องการหรือไม่ คุณต้องมีเว็บไซต์ HVAC ที่ช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ฐานลูกค้า และเพิ่มยอดขาย

การศึกษาความสบายในบ้านของอเมริกาพบว่าเว็บไซต์ของผู้ผลิต HVAC มักถูกอ้างถึงว่าเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับเจ้าของบ้าน 29% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาตัดสินใจเลือกยี่ห้ออุปกรณ์ทำความร้อนและทำความเย็นที่จะซื้อก่อนเลือกผู้รับเหมาติดตั้ง ในกลุ่มนี้ 77% ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาแบรนด์ เราไม่คิดว่าเราจำเป็นต้องเปิดเผยสถิติเพิ่มเติมเพื่อโน้มน้าวใจคุณว่าเว็บไซต์ HVAC ที่ยอดเยี่ยมคือหนทางที่จะไป

ในฐานะผู้จัดการ/เจ้าของธุรกิจ HVAC คุณอาจไม่มีพื้นฐานด้านการตลาดออนไลน์ และเนื่องจากเรายังไม่มียาที่ไร้ขีดจำกัดจริงๆ คุณจึงไม่มีเวลาเรียนรู้เช่นกัน

ไม่ใช่สิ่งที่คุณเรียนรู้จากงาน ดังนั้นคุณอาจจ้างใครสักคนมาทำเพื่อคุณ (และจ่ายเงินให้พวกเขาอย่างคุ้มค่า) หรือจัดการกับความท้าทายด้วยตัวคุณเองด้วยความช่วยเหลือจากบทความเช่นนี้

ข้อจำกัดความรับผิดชอบที่ไม่เป็นทางการ: โพสต์นี้จะไม่เปลี่ยนคุณเป็น Gary Vaynerchuk ขออภัย แต่จะช่วยให้คุณสร้างสถานะออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะสร้างโอกาสในการขายและรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ

การตลาดเว็บไซต์ 101 – ช่องทางการขาย

ฉันคิดว่าถึงเวลาที่เรามี "การพูดคุย" ยอดขายมาจากไหน? การขายเกิดขึ้นได้อย่างไร?

อาจฟังดูแปลก แต่การขายเกิดในช่องทาง ช่องทางการขาย ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเรียกกระบวนการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (ลูกค้าเป้าหมาย) ให้เป็นผู้ชำระเงินให้กับลูกค้าว่าช่องทางลูกค้าเป้าหมาย (หรือการขาย) ช่องทางในจินตนาการนี้กว้างที่ด้านบน และแคบที่ด้านล่าง

ช่องทางการขายออนไลน์ทำงานอย่างไร?

ลูกค้าเป้าหมายเข้ามาติดต่อกับสื่อการตลาดของคุณ สื่อการตลาดอาจเป็นเว็บไซต์ของคุณ หน้า Landing Page บล็อกโพสต์ (ใช่ แบบนี้) โฆษณา คุณจะได้รับการเปลี่ยนแปลง

หลังจากมีการติดต่อครั้งแรก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจหายไปตลอดกาลหรือกลายเป็นผู้นำและย้ายช่องทางของคุณโอกาสในการขายบางส่วนจะออกจากปลายแคบเพื่อเปลี่ยนเป็นดีลที่ประสบความสำเร็จเห็นได้ชัดว่า ไม่ใช่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดของคุณจะกลายเป็นลีด และไม่ใช่ลีดทั้งหมดของคุณจะกลายเป็นยอดขาย

เมื่อลูกค้าเป้าหมายและข้อเสนอออกจากช่องทางของคุณ การสร้างรูปร่างของช่องทางจะเล็กลงและเล็กลง ตามหลักการแล้ว คุณต้องการให้ funnel ของคุณดูเหมือนกรวยมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หมายความว่าคุณจะไม่สูญเสียการขายที่อาจเกิดขึ้นในขั้นตอนต่างๆ ของช่องทาง มันควรจะไหลลื่น

ตัวอย่างเช่น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เรียกดูโทรศัพท์ของตนในช่วงหน้าร้อนอาจพบธุรกิจของคุณในโฆษณาบน Google (ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับโฆษณาบริการหน้าแรกของ Google) นั่นคือจุดที่เขาเข้าสู่ช่องทาง ผู้คนส่วนใหญ่ที่เห็นโฆษณา Google ของคุณจะเมินเฉย แต่ผู้ชายคนนี้ร้อนแรงมาก (เอาจริง ๆ คุณได้ตรวจสอบสภาพอากาศเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่) เขามีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณานั้นและไปที่เว็บไซต์ของคุณต่อ เพราะการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณนั้นดี ลงช่องทางเขาไป

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ส่วนน้อย เช่น ผู้ชายอารมณ์ร้อนผู้น่าสงสารคนนี้ จะทิ้งรายละเอียดไว้ในแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ หรือแม้แต่อาจกดโทรศัพท์แล้วโทรหาคุณ ดังนั้น การเลื่อนลงไปตามช่องทางไปสู่การขายขั้นสุดท้าย คุณจะให้ใบเสนอราคาสำหรับบริการของคุณและบางแห่งจะรับใบเสนอราคาในขณะที่บางแห่งอาจทำการวิจัยเพิ่มเติมและเปรียบเทียบราคา อย่างไรก็ตาม บางคนจะรับข้อเสนอของคุณและกลายเป็นลูกค้า

เว็บไซต์ธุรกิจหรือหน้า Landing Page

การเพิ่ม Conversion สูงสุดในเว็บไซต์ของคุณไม่ได้เกี่ยวกับการมีพื้นหลังที่สวยงามหรือโลโก้แอนิเมชั่นที่สวยงาม ขั้นตอนแรกในการสร้างเว็บไซต์ HVAC ที่ยอดเยี่ยมคือการเข้าใจว่า จุดประสงค์ของเว็บไซต์ของคุณคือการได้รับผู้เยี่ยมชมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อเป็นผู้นำ (โดยไม่ต้องก้าวร้าวมากเกินไป)คุณจะหาความสมดุลที่ละเอียดอ่อนนั้นได้อย่างไร? เราจะไปที่ แต่ก่อนอื่น:

คุณควรมีข้อความทางการตลาดประเภทต่างๆ และการออกแบบสำหรับขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางการขายเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ อย่าทำให้พวกเขาค้นหาสิ่งที่ต้องการในการตัดสินใจได้ยาก เพราะหากพวกเขาจำเป็นต้องพยายาม พวกเขาจะไม่ทำ

เรา ผู้คน นิสัยเสียแบบนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงตลาดที่มีการแข่งขันซึ่งมีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างผู้ให้บริการ เช่น บริการ HVAC นั่นคือสิ่งที่คุณควรทำ – ช้อนป้อนอาหาร

เว็บไซต์ของบริษัทถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ข้อมูล เป็นมิตรกับดัชนีเครื่องมือค้นหา และเป็นตัวแทนของธุรกิจของคุณและบริการต่างๆ โดยรวม ในทางกลับกัน แลนดิ้งเพจถูกสร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์หลักประการหนึ่ง: การรับ "ผู้เยี่ยมชม" เพื่อเลื่อนช่องทางการขาย - ติดต่อคุณเพื่อขอใบเสนอราคาหรือนัดหมาย

ทำไมคุณถึงต้องการทั้งสองอย่าง (หรือมากกว่านั้น)

“ฉันจำเป็นต้องเปลี่ยนเว็บไซต์ธุรกิจของฉันให้เป็นหน้า Landing Page เพื่อให้ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นหรือไม่” คำตอบคือใช่และไม่ใช่ คุณควรมีทั้งสองอย่าง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณพบเว็บไซต์ของคุณในขั้นตอนต่างๆ ในการเดินทางไปสู่การแปลง ทุกครั้งที่พวกเขาทำเช่นนั้น คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่พวกเขาเพื่อนำทางพวกเขาไปตามช่องทางและไปสู่ข้อตกลง

เมื่อพูดถึงหน้า Landing Page คุณมีพื้นที่มากมายสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการทดสอบ A/B คุณสามารถสร้างแลนดิ้งเพจจำนวนมากที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายต่างๆ และเรียนรู้มากมายจากการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของพวกมันไม่ต้องพูดถึงเทคนิคทางการตลาด เช่น การกำหนดเป้าหมายใหม่ การวิเคราะห์ทราฟฟิกเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ และเครื่องมืออื่นๆ

หน้า Landing Page: ด้านบนของช่องทางการขาย สั้นและง่าย แบบฟอร์มติดต่อที่หลากหลายและ CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ)การเข้าชมมักมาจากโฆษณาเหมาะสมที่สุดสำหรับใช้กับผู้เข้าชมที่มีปัญหาและกำลังมองหาวิธีแก้ไข – ตอนนี้!

ในทางกลับกัน เว็บไซต์มีลักษณะคงที่และครอบคลุมมากกว่าเล็กน้อยแม้ว่าคุณจะมีบล็อกที่อัปเดตบ่อยในหน้าเว็บของคุณ บล็อกก็ยังคงเหมือนเดิมไม่มากก็น้อยสำหรับผู้ใช้ทุกคนที่เรียกดู ประกอบด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่ใกล้เคียงกับการตัดสินใจซื้อ แต่โดยปกติแล้วจะไร้ประโยชน์ (และมักทำให้สับสน) สำหรับโอกาสในการขายใหม่ที่ด้านบนสุดของกระบวนการสร้างโอกาสในการขายของคุณ

เว็บไซต์: ช่วงกลางถึงปลายช่องทางการขาย ยาวและมีรายละเอียด เครื่องมือค้นหาได้รับการปรับให้เหมาะสม และเนื้อหาจำนวนมากโดยปกติปริมาณการเข้าชมจะมาจากเครื่องมือค้นหา สื่อสังคมออนไลน์ และรายการดัชนีบริการในท้องถิ่นเหมาะสมที่สุดสำหรับผู้เยี่ยมชมที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เปรียบเทียบบริการ หรือทำการค้นคว้า

ทำลายมันลง - สร้างเว็บไซต์ที่ขาย

เพื่อให้ผู้ใช้ป้อนช้อนได้ง่ายขึ้น วิธีที่ดีที่สุดคือสร้างเนื้อหาที่เคี้ยวได้ซึ่งง่ายต่อการย่อยอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือที่เรียกว่า 'เสี้ยวเวลา' ด้วยการแสดงเนื้อหาที่เหมาะสมในทุก ๆ ปฏิสัมพันธ์ทางออนไลน์กับลูกค้าที่คาดหวังแต่ละราย คุณมีโอกาสที่ดีที่สุดในการแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้า

ดังนั้น เรามาแยกย่อยองค์ประกอบต่างๆ ของการแสดงตนบนเว็บที่สร้างโอกาสในการขาย และตำแหน่งที่ควรปรากฏเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

ที่ไหนและเมื่อไหร่?

การอธิบาย อธิบาย และเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของคุณในฐานะมืออาชีพในสายงานของคุณสามารถช่วยย้ายลีดจากจุดศูนย์กลางของช่องทางของคุณ ให้เข้าใกล้คอนเวอร์ชั่นมากขึ้น แต่เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ช่องทางการแปลงของคุณ พวกเขาไม่สามารถ “เคี้ยว” ข้อมูลทั้งหมดนี้ได้ เนื่องจากข้อมูลส่วนใหญ่ไม่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซื้อของพวกเขา อย่างน้อยก็ยังไม่ใช่

ในแง่ของตำแหน่ง ตำแหน่งที่ดีที่สุดสำหรับรายละเอียดบริการของคุณคือในหน้าแยกต่างหากบนเว็บไซต์ของคุณ หรือหลายหน้าในเมนูบริการหากคุณต้องการให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำบนหน้าแรกที่ยาวและเลื่อนได้ คุณก็สามารถทำได้เช่นกัน

อย่าลืมใส่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้เข้าชมส่วนใหญ่ แต่พยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อให้สั้นและตรงประเด็น กัดเล็กน้อย แต่ค่อนข้างน้อย

ความลับของเว็บไซต์ HVAC ที่สร้างโอกาสในการขาย

ความลับที่ไม่ใหญ่นักเกี่ยวกับเว็บไซต์บริษัท HVAC ที่ประสบความสำเร็จก็คือ เว็บไซต์เหล่านั้นไม่ได้แตกต่างจากเว็บไซต์สร้างโอกาสในการขายอื่นๆ มากนักสำหรับบริการในพื้นที่หรือบริการโดยทั่วไป

อันที่จริง ทฤษฎีที่อยู่เบื้องหลังส่วนประกอบต่างๆ ของการแสดงตนบนเว็บที่สร้างโอกาสในการขายนั้นคล้ายกันมาก นั่นคือเราเลือกเว็บไซต์และหน้า Landing Page ของเราเองเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าหลังจากการทดลองอย่างรอบคอบแล้ว เราเลือกที่จะวางส่วนต่างๆ ที่เรามี อธิบายไว้ในโพสต์นี้

อย่าพยายามมากเกินไป

สิ่งนี้ไม่สามารถเน้นย้ำมากเกินไป – อย่าพยายามมากเกินไป หนึ่งในคำถามที่ท้าทายที่สุดที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต้องตอบคือ “ถ้าคุณต้องเลือกเพียงสิ่งเดียวเพื่อบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณจะบอกอะไร”

แทนที่จะตอบคำถามนี้ เว็บไซต์ HVAC จำนวนมากพยายามทำมากเกินไปและตอบทุกคำถามที่เป็นไปได้สำหรับสถานการณ์ใดก็ตามเพียงจำไว้ว่าคุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจจากด้านบนเป็นตัวอย่างที่ดีของการพยายามครอบคลุมฐานทั้งหมดและทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณสับสนไปพร้อมกัน

เคล็ดลับเฉพาะอุตสาหกรรม

ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับ "ภาพรวม" ของสิ่งที่ทำให้เว็บไซต์และหน้า Landing Page ยอดเยี่ยมแล้ว เรามาโฟกัสกันที่กลยุทธ์และส่วนประกอบที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ให้บริการในท้องถิ่น เช่น ธุรกิจ HVAC

วางมันเข้าด้วยกัน

มีประเด็นสำคัญบางประการที่คุณควรจำก่อนที่จะเริ่มสร้างเว็บไซต์ของคุณ อย่าลืมใช้ประโยชน์จากหน้า Landing Page นอกเหนือจากเว็บไซต์ เพื่อโฆษณาธุรกิจ HVAC ของคุณ คิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้ USP หรือจุดขายที่ไม่เหมือนใครของคุณเป็นอย่างไร USP ที่คิดมาอย่างดีสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการแปลงลีดให้เป็นยอดขายจริง

นอกจากนี้ ถามลูกค้าว่าพวกเขาจะใจดีพอที่จะเขียนรีวิวเกี่ยวกับบริการ HVAC ของคุณเพื่อโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ มีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าได้ หากพวกเขารู้สึกว่าสามารถไว้วางใจบริการของคุณได้ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี CTA หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจที่รัดกุมและชัดเจนในเว็บไซต์ของคุณ เพื่อช่วยดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ก้าวไปสู่ช่องทางการขาย สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณไม่เพียงแต่ดูดีจากคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่ยังดูดีบนโทรศัพท์มือถือด้วย คนส่วนใหญ่ที่ค้นหาบริการ HVAC ทำโดยตรงจากโทรศัพท์เพราะสะดวกกว่าสำหรับพวกเขาเพียงแค่โทรหลังจากพบผู้ให้บริการที่ต้องการ

จงภูมิใจในตัวเอง! แสดงใบรับรองที่เกี่ยวข้องและสำคัญทั้งหมดที่คุณมีเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามั่นใจได้ว่าคุณจะให้บริการที่ยอดเยี่ยมแก่พวกเขา! สุดท้าย สิ่งสำคัญคือต้องใส่โลโก้ของผู้ขายและแบรนด์บนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถจดจำได้ทันทีว่าแบรนด์ใดที่คุณดำเนินการหรือทำงานด้วย

ตอนนี้คุณมีชิ้นส่วนจิ๊กซอว์และตำแหน่งที่แนะนำสำหรับบางชิ้นแล้ว คุณสามารถเริ่มวางแผนเว็บไซต์เพื่อส่งมอบลูกค้าเป้าหมายได้ การทำความเข้าใจองค์ประกอบ รู้จักผู้ชมของคุณ และชมเว็บไซต์ของคุณด้วยช่องทางการสื่อสารอื่นๆ (เช่น โทรศัพท์และโซเชียลมีเดีย) เป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึง 8-10% ของการเข้าชมเหล่านั้น และเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นโอกาสในการขาย