วิธีซื้อบน Facebook Marketplace: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับธุรกิจ

คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ให้ขั้นตอนปฏิบัติในการซื้อบน Facebook Marketplace สำหรับธุรกิจ ด้วยจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ประมาณ 2.95 พันล้านรายต่อเดือน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนำเสนอวิธีการที่เข้าถึงได้และคุ้มค่าในการซื้อสินค้าและบริการ ในบทความนี้ คุณจะค้นพบทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อให้ประสบความสำเร็จบน Facebook Marketplace มาเริ่มกันเลย!

Facebook Marketplace คืออะไร?

Facebook Marketplace เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่สร้างขึ้นโดย Facebook ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อและขายสินค้าและบริการภายในชุมชนท้องถิ่นของตน เป็นวิธีที่สะดวกสำหรับผู้คนในการค้นหา ซื้อ และขายสินค้าโดยไม่ต้องออกจาก Facebook ผู้ใช้สามารถค้นหาสินค้าตามหมวดหมู่ ราคา และที่ตั้ง และสื่อสารกับผู้ขายหรือผู้ซื้อผ่าน Facebook Messenger

ใครสามารถซื้อบน Facebook Marketplace ได้บ้าง

ทุกคนที่มีบัญชี Facebook สามารถซื้อบน Facebook Marketplace อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีจึงจะสามารถสร้างโปรไฟล์บนแพลตฟอร์มได้ ผู้ใช้สามารถซื้อและขายสินค้าภายในชุมชนท้องถิ่นของตน ตามที่กำหนดโดยการตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งบน Facebook ช่วยให้ทำธุรกรรมได้สะดวกและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ฉันสามารถซื้อบน Marketplace โดยไม่มีบัญชี Facebook ได้หรือไม่

ไม่ได้ ไม่สามารถซื้อบน Marketplace โดยไม่มีบัญชี Facebook แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ Facebook ในการซื้อและขายสินค้าและบริการภายในชุมชนท้องถิ่นของตน หากต้องการใช้ Marketplace ผู้ใช้ต้องมีบัญชี Facebook ที่ใช้งานอยู่ มีอายุอย่างน้อย 18 ปี และปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของแพลตฟอร์ม

ทำไมคนถึงซื้อจาก Marketplace?

ผู้คนซื้อจาก Marketplace เนื่องจากเป็นวิธีที่สะดวกและคุ้มค่าในการซื้อสินค้าและบริการภายในชุมชนท้องถิ่นของตน แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายและให้ผู้ใช้สามารถค้นหารายการตามสถานที่ หมวดหมู่ และราคา ฟีเจอร์โซเชียลและเครื่องมือสื่อสารในตัวของ Facebook ช่วยให้การเจรจากับผู้ขายและสร้างความไว้วางใจภายในชุมชนเป็นเรื่องง่าย

ขายอะไรใน Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace มีสินค้าและบริการมากมายสำหรับขาย รวมถึงเสื้อผ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ ยานพาหนะ และอื่นๆ ผู้ใช้ยังสามารถค้นหาบริการต่างๆ เช่น ทำความสะอาดบ้าน ตัดแต่งขนสัตว์เลี้ยง และถ่ายภาพ รายการที่ขายบน Marketplace ถูกกำหนดโดยผู้ใช้ภายในชุมชนท้องถิ่น และสามารถค้นหาได้ตามประเภท สถานที่ และราคา

รายการยอดนิยมที่ซื้อและขายบน Facebook Marketplace คืออะไร

Facebook Marketplace มีรายการขายมากมาย อย่างไรก็ตาม บางหมวดหมู่มักจะได้รับความนิยมมากกว่าหมวดหมู่อื่นๆ ต่อไปนี้เป็นรายการที่มีการซื้อและขายบ่อยที่สุดบน Facebook Marketplace:

• เสื้อผ้าและเครื่องประดับ
• อิเล็กทรอนิกส์
• ของใช้ในบ้าน
• เฟอร์นิเจอร์
• ยานพาหนะ
• ของใช้เด็กอ่อนและเด็ก
• อุปกรณ์สัตว์เลี้ยง
• สินค้ากีฬา
• เครื่องมือ
• ของสะสมและของเก่า

อะไรที่ไม่มีขายบน Marketplace?

แม้ว่า Facebook Marketplace จะนำเสนอสินค้าและบริการหลากหลายประเภท แต่ก็มีบางรายการที่ไม่ได้รับอนุญาต ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของสิ่งที่คุณไม่สามารถซื้อหรือขายบน Facebook Marketplace:

• รายการหรือบริการที่ผิดกฎหมาย
• ยาตามใบสั่งแพทย์และผลิตภัณฑ์ยาสูบ
• แอลกอฮอล์
• อาวุธและวัตถุระเบิด
• สัตว์และสัตว์เลี้ยง
• ผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้ใหญ่
• ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน
• รายการและบริการด้านสุขภาพ
• บ้านเช่าหรืออสังหาริมทรัพย์
• สกุลเงินดิจิทัล

วิธีซื้อบน Facebook Marketplace

การซื้อบน Facebook Marketplace เป็นกระบวนการง่ายๆ ที่ใครๆ ก็ทำได้ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

1. ค้นหาไอคอน Marketplace

หากต้องการเข้าถึง Facebook Marketplace ให้ไปที่ Facebook.com แล้วมองหาตัวเลือก “Marketplace” ในเมนูคอลัมน์ด้านซ้าย เมื่อคุณคลิก คุณจะเข้าสู่หน้าแรกของ Marketplace ซึ่งคุณสามารถเรียกดูและค้นหารายการที่คุณสนใจที่จะซื้อได้

2. เลือกผลิตภัณฑ์

เมื่อพบสินค้าที่ต้องการซื้อแล้ว ให้คลิกที่สินค้าเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น รูปภาพ คำอธิบาย และข้อมูลผู้ขาย คุณยังสามารถดูว่าสินค้าพร้อมสำหรับการจัดส่งหรือรับสินค้าหรือไม่ และตรวจสอบการให้คะแนนและบทวิจารณ์ของผู้ขาย

3. คลิกซื้อเลย

หากคุณสนใจที่จะซื้อสินค้า ให้คลิกปุ่ม “ซื้อเลย” เพื่อเริ่มกระบวนการซื้อ การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังหน้าชำระเงินซึ่งคุณสามารถป้อนข้อมูลการชำระเงินและการจัดส่งได้

4. ป้อนข้อมูลการชำระเงิน การจัดส่ง และข้อมูลการติดต่อของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณซื้อสินค้าบน Facebook คุณจะต้องป้อนข้อมูลการชำระเงิน การจัดส่ง และข้อมูลติดต่อ ข้อมูลนี้ได้รับการรักษาความปลอดภัยและเป็นส่วนตัวโดย Facebook และจะแชร์กับผู้ขายเพื่อจุดประสงค์ในการจัดส่งเท่านั้น

ในบางกรณี สินค้าที่คุณต้องการซื้ออาจมีให้รับหรือจัดส่งในพื้นที่ หากต้องการซื้อและซื้อสินค้าในท้องถิ่น ให้คลิกที่รายการสินค้าและตรวจสอบที่ตั้งของผู้ขาย หากอยู่ในพื้นที่ของคุณ คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ขายเพื่อนัดหมายเวลาและสถานที่รับสินค้า

อย่าลืมอธิบายวิธีการชำระเงินให้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นเงินสดหรือการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน Facebook เมื่อรับสินค้า ตรวจสอบอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามความคาดหวังของคุณก่อนแลกเปลี่ยนการชำระเงิน

5. ตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณ

ก่อนทำการสั่งซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง รวมทั้งผลิตภัณฑ์ ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลการชำระเงิน เมื่อคุณพอใจกับรายละเอียดแล้ว ให้คลิก “สั่งซื้อ”

6. เกี่ยวกับการชำระเงินบน Facebook

เมื่อคุณทำการซื้อโดยใช้การชำระเงินบน Facebook หรือ Marketplace คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายในประวัติการสั่งซื้อของคุณ การซื้อของคุณอาจอยู่ภายใต้การคุ้มครองการซื้อด้วย และหากคุณต้องการความช่วยเหลือใดๆ คุณสามารถติดต่อผู้ขายหรือ Facebook เพื่อขอความช่วยเหลือได้

กฎสำหรับการซื้อบน Marketplace

เมื่อซื้อบน Facebook Marketplace สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของแพลตฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมจะราบรื่นและปลอดภัย นี่คือกฎบางประการที่ควรทราบ:

• สื่อสารผ่าน Marketplace เมื่อสื่อสารกับผู้ขาย สิ่งสำคัญคือต้องทำผ่านระบบส่งข้อความของ Marketplace สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการสนทนาของคุณปลอดภัยและเป็นส่วนตัว
• ให้ความเคารพและสุภาพ ปฏิบัติต่อผู้ขายด้วยความเคารพและสุภาพเมื่อสื่อสารกับพวกเขา
• ซื้อจากผู้ขายในชุมชนของคุณเท่านั้น เมื่อซื้อบน Marketplace ให้ยึดติดกับผู้ขายในพื้นที่ของคุณหรือภายในชุมชนของคุณ
• ตรวจสอบคำอธิบายรายการอย่างระมัดระวัง อย่าลืมอ่านคำอธิบายอย่างละเอียดก่อนที่จะซื้อสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามความคาดหวังของคุณ
• ชำระเงินที่ปลอดภัย เมื่อชำระค่าสินค้า สิ่งสำคัญคือต้องใช้วิธีการชำระเงินที่ปลอดภัย เช่น Meta Pay, PayPal, บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต
• แสดงความคิดเห็นหลังการทำธุรกรรม เมื่อการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถแสดงความคิดเห็นสำหรับผู้ขายเพื่อแจ้งให้ผู้อื่นทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ

Marketplace แยกจากแอพ Facebook หรือไม่

Facebook Marketplace รวมอยู่ในแอพ Facebook ทำให้เข้าถึงและใช้งานได้ง่าย เมื่อคุณเปิดแอพ Facebook คุณจะเห็นไอคอน Marketplace บนหน้าจอหลัก การคลิกที่ไอคอนจะนำคุณไปยัง Marketplace ซึ่งคุณสามารถเลือกดูและซื้อสินค้าจากผู้ขายภายในชุมชนของคุณได้

การซื้อของจากกลุ่มซื้อและขายบน Facebook ปลอดภัยหรือไม่

เมื่อซื้อสินค้าจากกลุ่มซื้อและขายบน Facebook สิ่งสำคัญคือต้องใช้ความระมัดระวังเพื่อความปลอดภัยของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สื่อสารกับผู้ขายผ่านคุณสมบัติการส่งข้อความของกลุ่ม และหลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือส่งการชำระเงินจนกว่าคุณจะตรวจสอบความถูกต้องของผู้ขาย

อ่านหลักเกณฑ์ของกลุ่มและบทวิจารณ์จากสมาชิกคนอื่นๆ เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของกลุ่ม

เคล็ดลับในการซื้อบน Facebook Marketplace

การซื้อบน Facebook Marketplace ช่วยให้ผู้ซื้อพบข้อเสนอสุดพิเศษและสินค้าที่ไม่ซ้ำใคร ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการซื้อบน Facebook Marketplace เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์ของคุณ:

ทำ…

• อ่านคำอธิบายรายการอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับความต้องการและความคาดหวังของคุณ
• ดูโปรไฟล์ของผู้ขายและตรวจสอบการให้คะแนนและบทวิจารณ์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็นผู้ขายที่น่าเชื่อถือ
• ขอรูปภาพหรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการหากต้องการ
• ต่อรองราคาที่ยุติธรรมหากคุณรู้สึกว่าสูงเกินไป คุณอาจได้รับข้อเสนอที่ดีกว่า
• ตรวจสอบสถานที่ตั้งของผู้ขายเพื่อให้แน่ใจว่าสะดวกสำหรับคุณในการพบและรับสินค้า
• พิจารณาค่าจัดส่งหากสินค้าไม่สามารถรับได้ในพื้นที่
• ระวังการหลอกลวงและพฤติกรรมที่น่าสงสัย เช่น ผู้ขายขอชำระเงินล่วงหน้าหรือไม่ต้องการสื่อสารผ่าน Marketplace
• เชื่อสัญชาตญาณของคุณหากมีบางอย่างผิดปกติเกี่ยวกับธุรกรรมหรือผู้ขาย
• สื่อสารกับผู้ขายผ่านระบบส่งข้อความของ Marketplace เพื่อจุดประสงค์ในการเก็บบันทึกข้อมูล
• แสดงความคิดเห็นสำหรับผู้ขายหลังการทำธุรกรรมเพื่อช่วยผู้ซื้อและผู้ขายรายอื่นบนแพลตฟอร์ม

อย่า…

• ให้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่บ้านหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ จนกว่าคุณจะตรวจสอบความถูกต้องของผู้ขาย
• การโอนเงินผ่านธนาคารหรือใช้แอปเงินสด เช่น Venmo หรือ PayPal Friends and Family ในการชำระเงิน เนื่องจากวิธีการเหล่านี้ไม่มีการคุ้มครองผู้ซื้อ
• พบกันในสถานที่เปลี่ยวหรือไม่คุ้นเคย เช่น บ้านของใครบางคนหรือที่จอดรถระยะไกล
• รีบซื้อโดยไม่ต้องหาข้อมูลหรือขอข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น
• ตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับสินค้าตามรูปภาพเพียงอย่างเดียว เนื่องจากอาจหลอกลวงหรือไม่ชัดเจนได้
• ลืมหาข้อมูลผู้ขายและดูว่าคุณมีเพื่อนร่วมทางไหม และพวกเขาใช้ Facebook มานานเท่าไรแล้ว
• ไม่ต้องสนใจธงแดงใดๆ เช่น ผู้ขายเร่งเร้าหรือไม่ตอบคำถามของคุณ
• สมมติว่าผู้ขายจะถือสินค้าไว้ให้คุณโดยไม่ต้องวางเงินมัดจำหรือชำระเงิน
• อย่าหยาบคายหรือก้าวร้าวเมื่อเจรจาต่อรองราคา เพราะสิ่งนี้อาจทำลายโอกาสในการได้ข้อเสนอที่ดี
• ลืมแสดงความคิดเห็นสำหรับผู้ขายหลังการทำธุรกรรม เนื่องจากสิ่งนี้สามารถช่วยผู้ซื้อและผู้ขายรายอื่นบนแพลตฟอร์มได้

อ่านเพิ่มเติม:

• คุณสามารถซื้อโฆษณาในตลาด Facebook ได้แล้ว
• Facebook Marketplace คืออะไร?
• วิธีขายบน Facebook Marketplace: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับธุรกิจ
• การจัดส่งทำงานอย่างไรบน Facebook Marketplace
• 15 ประโยชน์ของ Facebook Marketplace สำหรับธุรกิจ

รูปภาพ: องค์ประกอบ Envato