วิธีการเสนอการจัดส่งฟรี (& วิธีคำนวณเกณฑ์การจัดส่งฟรีของคุณ)

พวกเขาบอกว่าไม่มีอะไรฟรีในชีวิต แม้แต่ "การจัดส่งฟรี" นั่นเป็นเพราะว่า แม้ว่าคุณจะเสนอการจัดส่งฟรี แต่ก็มีคนต้องจ่าย โดยปกติแล้ว นั่นจะเป็นคุณ เจ้าของธุรกิจ!

วันนี้ ผู้บริโภคจำนวนมาก (75% ของพวกเขาตาม National Retail Federation) คาดว่าจะได้รับการจัดส่งฟรีเมื่อทำการสั่งซื้อออนไลน์ สาเหตุส่วนใหญ่มาจากผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซรายใหญ่อย่าง Amazon ที่ทำให้เป็นบรรทัดฐาน แน่นอนว่าผู้ค้าปลีกขนาดนี้สามารถรับมือกับมันได้ แต่มันเป็นเรื่องที่แตกต่างสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็ก ต่อไปนี้เป็นวิธีการเสนอการจัดส่งฟรีและวิธีการคำนวณเกณฑ์การจัดส่งฟรีของคุณ

ความสำคัญของการจัดส่งฟรี

ก่อนดำดิ่งสู่วิธีการเสนอการจัดส่งฟรีโดยไม่เสียเงิน มาดูความสำคัญของการทำเช่นนั้นกันก่อน ประการแรกและสำคัญที่สุด จากการศึกษาพบว่าค่าขนส่ง (และความพร้อมในการจัดส่งฟรี) ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในสหรัฐฯ มากกว่า 50% การศึกษาอื่นพบว่า 9 ใน 10 ของผู้บริโภคกล่าวว่าการจัดส่งฟรีเป็นแรงจูงใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาในการซื้อสินค้าออนไลน์ ด้วยการแข่งขันที่สูงในตลาดออนไลน์ การเสนอการจัดส่งฟรีจึงไม่ใช่เรื่องดีอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็น

ยังมีอีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้คนต้องการการจัดส่งฟรีนอกเหนือจากความจริงที่ว่าทุกคนชอบที่จะได้รับบางสิ่งบางอย่างโดยเปล่าประโยชน์: การจัดส่งฟรีทำให้ลูกค้ามีโครงสร้างการกำหนดราคาที่เรียบง่าย ไม่มีอะไรที่จะทำให้ลูกค้าผิดหวังได้มากไปกว่าการผ่านกระบวนการเช็คเอาต์เท่านั้นที่จะถูกปิดบังด้วยค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่สูงชันเมื่อสิ้นสุดการทำธุรกรรม (นี่คือเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังประมาณ 55% ของรถเข็นที่ถูกละทิ้งทั้งหมด)

ดังนั้น ข้อดีของการจัดส่งฟรีคือความสามารถในการแข่งขันกับผู้อื่นในพื้นที่ของคุณ ความสามารถในการดึงดูดลูกค้ามากขึ้น และรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างน้อยลง!

วิธีการเสนอการจัดส่งฟรี

หากคุณเสนอบริการจัดส่งฟรี มันจะออกมาจากกำไรของคุณ และสตาร์ทอัพส่วนใหญ่และผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซรายย่อยต่างก็มีกำไรเพียงเล็กน้อยอยู่แล้ว คุณจะเสนอการจัดส่งฟรีโดยไม่เสียเงินได้อย่างไร—หรืออย่างน้อยก็ไม่ต้องเสียเงิน มาก ต่อไปนี้เป็นสี่วิธีที่คุณสามารถเสนอการจัดส่งฟรี

1. เพิ่มราคาสินค้าของคุณ

นี้อาจดูเหมือนต่อต้าน แต่อย่าลืมว่าลูกค้าชอบโครงสร้างการกำหนดราคาที่เรียบง่ายของรูปแบบการจัดส่งฟรี พวกเขาอาจไม่สังเกตเห็นว่าผลิตภัณฑ์มีราคาสูงขึ้น แต่พวกเขาจะถูกดึงดูดไปยังมุมการจัดส่งฟรีแทน

Wharton School of Business ยังแสดงให้เห็นว่าการจัดส่งฟรีที่ช่วยประหยัดลูกค้าได้ $6.99 นั้นน่าดึงดูดใจมากกว่าส่วนลดที่ลดราคาซื้อลง $10 อีกครั้งคือความเรียบง่ายและไม่ต้องทำการคำนวณใดๆ

2. เสนอการจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อเกินจำนวนเงินที่กำหนด

นักช้อปออนไลน์จำนวนมากจะเพิ่มสินค้าเพิ่มเติมลงในตะกร้าสินค้าของตนเพื่อรับการจัดส่งฟรี คุณเลิกขายได้มากขึ้น และด้วยการจัดส่งสินค้าร่วมกัน จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งแต่ละรายการ วอร์ตันยังเผยด้วยว่าผู้บริโภคโดยเฉลี่ยจะเพิ่มการใช้จ่ายในการสั่งซื้อมากถึง 30% เพียงเพื่อที่จะได้รับค่าจัดส่งฟรี

3. ซื้อตั้งแต่สองรายการขึ้นไป

อีกรูปแบบหนึ่งของการเพิ่มยอดขายที่ช่วยให้คุณขายได้มากขึ้นและประหยัดด้วยการจัดส่งเพียงครั้งเดียว

4. จัดส่งฟรีในบางช่วงเวลา

คุณอาจไม่ต้องการหรือจำเป็นต้องเสนอการจัดส่งฟรีเมื่อคุณไม่ว่างและมีเงินเข้ามา แต่ให้พิจารณาเปลี่ยนโมเดลของคุณในช่วงเวลาที่ช้าเพื่อดึงดูดลูกค้าเมื่อคุณต้องการ

วิธีการคำนวณเกณฑ์การจัดส่งฟรีของคุณ

การกำหนดเกณฑ์การจัดส่งฟรีเป็นสิ่งสำคัญหากคุณจะใช้วิธีที่ #2 จากรายการในส่วนก่อนหน้า การตั้งเกณฑ์ตามอำเภอใจอาจไม่มีประโยชน์กับลูกค้า หรืออาจทำให้กำไรของคุณเสียไป ตัวอย่างเช่น หากมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณคือ $50 และคุณกำหนดขั้นต่ำในการจัดส่งฟรีที่ $500 จะไม่มีใครยอมใคร

ในทำนองเดียวกัน หากมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณคือ $50 และคุณตั้งราคาขั้นต่ำไว้ที่ $40 และไม่เปลี่ยนแปลงราคา ลูกค้าส่วนใหญ่จะมีคุณสมบัติและคุณจะได้รับผลกระทบอย่างมาก ถึงเวลาทำคณิตศาสตร์สักหน่อยแล้ว!

วิธีคำนวณเกณฑ์การจัดส่งฟรีของคุณมีดังนี้

1. คำนวณ มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ของคุณ โดยไม่มีค่าขนส่ง (เช่น $40)
2. กำหนด ค่าจัดส่งเฉลี่ย ของคุณ (เช่น $8)
3. คำนวณ อัตรากำไรขั้นต้นของคุณ ในการทำเช่นนี้ ให้ลบ ต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์ ออกจาก ยอดขายทั้งหมด และหารจำนวนนั้นด้วย ยอดขายรวม ของคุณ (เช่น หาก ยอดขายรวม ของคุณคือ $100k และ ต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์ ของคุณคือ $60k สูตรจะเป็น ($ 100,000 - $60,000) / $100,000 = 40% อัตรากำไรขั้นต้น )
4. เสนอ มูลค่ารถเข็นขั้นต่ำ (เช่น $45)

ตอนนี้ได้เวลาทดสอบ มูลค่ารถเข็นขั้นต่ำที่เสนอ แล้ว

1. กำหนดความแตกต่างระหว่าง มูลค่ารถเข็นขั้นต่ำที่เสนอและมูลค่า การ สั่งซื้อเฉลี่ย ($45 - $40 = $5)
2. คูณส่วนต่างด้วย อัตรากำไรขั้นต้น ($5.00 * .40 = $2)
3. ลบผลลัพธ์ออกจาก ค่าขนส่งเฉลี่ย ($8 - $2 = $6)

อย่างที่คุณเห็น คุณจะต้องจ่ายเงิน $6 สำหรับการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไข ซึ่งถือว่ามากเกินไปสำหรับผลกำไรของคุณ เรามาลองปรับ ค่าตะกร้าสินค้าขั้นต่ำที่เสนอกัน ครั้งนี้ ใช้เงินขั้นต่ำ $55

1. มูลค่ารถเข็นขั้นต่ำที่เสนอลบมูลค่า การ สั่งซื้อเฉลี่ย ($55 - $40 = $15)
2. คูณส่วนต่างด้วย อัตรากำไรขั้นต้น ( $15.00 * .40 = $6)
3. ลบผลลัพธ์จาก ค่าขนส่งเฉลี่ย ( $8 - $6 = $2.00)

การเพิ่มเกณฑ์ของคุณเป็น $10 คุณยังคงให้คุณค่าแก่ลูกค้าในขณะที่ลดค่าจัดส่งของคุณเหลือเพียง $2.00 ต่อคำสั่งซื้อ ทำได้มากกว่านี้ จริงไหม? คุณอาจต้องเล่นกับตัวเลขเล็กน้อยเพื่อค้นหาจุดที่น่าสนใจของคุณ แต่มันจะคุ้มค่าสำหรับผลกำไรของคุณ!

อีกวิธีหนึ่งในการเสนอการจัดส่งฟรี

หากคุณเคยสงสัยว่า “ฉันควรเสนอการจัดส่งฟรีหรือไม่” ซักพักคำตอบก็มักจะ “ใช่!” เว้นแต่ว่าคุณมีผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ผู้บริโภคไม่สามารถหาได้จากที่อื่น โอกาสที่พวกเขาจะส่งต่อผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้ขายที่เสนอการจัดส่งฟรีหากคุณไม่มี

อีกวิธีหนึ่งในการเสนอการจัดส่งฟรีก็คือการเป็นพันธมิตรกับ The Fulfillment Lab การใช้ศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดในประเทศและระดับโลกของเราอย่างน้อยหนึ่งแห่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเริ่มเติบโต จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากเพื่อชดเชยต้นทุนการจัดส่ง

ตัวอย่างเช่น เราจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณจากสถานที่ตั้งที่ใกล้กับลูกค้าของคุณมากที่สุด (ยิ่งข้ามเขตน้อยเท่าไหร่ ค่าใช้จ่ายก็จะยิ่งน้อยลง) เนื่องจากเราทำธุรกิจแบบเทกองกับผู้ให้บริการรายใหญ่ทั้งหมด เราจึงสามารถเจรจาเรื่องอัตราค่าจัดส่งโดยทั่วไปได้ดีขึ้น แน่นอนว่านั่นไม่ใช่ทั้งหมดที่เราทำ ดูบล็อกของเรา 10 เหตุผลในการใช้ศูนย์ปฏิบัติตามสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซของคุณ แล้วติดต่อเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อคุณ!