จะสร้างโปรแกรมผู้อ้างอิงกับ Klaviyo ได้อย่างไร?

การอ้างอิงอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของคุณ แต่ การสร้างโปรแกรมการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ลูกค้ายุคใหม่วางใจในแนวทางส่วนบุคคลในการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ และด้วย Klaviyo และ Voucherify ในฐานะพันธมิตรของคุณ คุณจะค้นพบวิธีปรับแต่งโปรแกรมการแนะนำของคุณให้ตรงตามความคาดหวังเหล่านี้ และเพลิดเพลินกับอัตราการอ้างอิงที่สูงขึ้นมาก

ในบล็อกโพสต์นี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการใช้ประโยชน์จาก Voucherify และ Klaviyo เพื่อสร้างโปรแกรมการอ้างอิงแบบ Omnichannel

{{คู่มือเริ่มต้นโปรแกรมการอ้างอิง}}

จะใช้ Klaviyo เพื่อการอ้างอิงได้อย่างไร?

Klaviyo ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ รวบรวมและใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ชมได้ดีขึ้น

Klaviyo นำเสนอฟีเจอร์มากมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการอ้างอิง:

1. แคมเปญอีเมล

สร้างอีเมลแนะนำส่วนตัวที่เป็นมากกว่าการใช้ชื่อผู้รับ ตัวอย่างเช่น อ้างอิงถึงการซื้อล่าสุด เน้นผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแสดงความสนใจ และแนะนำเพื่อนที่อาจชอบผลิตภัณฑ์เหล่านั้นโดยพิจารณาจากประวัติการเข้าชมของพวกเขา

2. การแบ่งส่วนรายการ

แบ่งรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ยังไม่ได้แนะนำใครเลย ส่งอีเมลเตือนความจำพร้อมสิ่งจูงใจ เช่น รหัสส่วนลด เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันแบรนด์ของคุณกับเพื่อน ๆ

3. เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

ตั้งค่าขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติที่จะกระตุ้นให้ส่งอีเมลอ้างอิงทันทีหลังจากที่ลูกค้าแนะนำเพื่อนสำเร็จ อีเมลแนะนำนี้สามารถรวมข้อความขอบคุณส่วนตัวสำหรับผู้แนะนำ รายละเอียดเกี่ยวกับรางวัลที่พวกเขาได้รับ และคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการแลกหรือแบ่งปันรหัสแนะนำเฉพาะกับเพื่อนเพิ่มเติม

4. การทดสอบ A/B

ปรับปรุงการเผยแพร่ด้วยการทดสอบหัวเรื่อง เนื้อหา และเวลา ตัวอย่างเช่น ทดสอบ "แนะนำเพื่อนและรับรางวัล!" กับ "แบ่งปันความรัก: แนะนำเพื่อนเพื่อรับส่วนลดพิเศษ" และดูว่าอะไรให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ

5. การสนับสนุนหลายช่องทาง

เปิดใช้งานการตลาดผ่าน SMS ควบคู่ไปกับอีเมลสำหรับโปรแกรมการแนะนำของคุณ ตัวอย่างเช่น ส่งการแจ้งเตือนทาง SMS สั้นๆ ทันทีหลังจากการแนะนำสำเร็จ เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับรางวัลที่ได้รับ

6. การวิเคราะห์

ใช้ข้อมูลประสิทธิภาพโดยละเอียดเพื่อติดตามว่าอีเมลอ้างอิงใดที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมได้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น วิเคราะห์อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และอัตราคอนเวอร์ชัน เพื่อระบุเนื้อหาอีเมลและช่วงเวลาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

เหตุใดจึงใช้ Voucherify และ Klaviyo สำหรับโปรแกรมการอ้างอิง?

Klaviyo เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และถึงแม้จะเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับบางแง่มุมของการรันโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ แต่ ก็ไม่ได้ให้คุณสมบัติทั้งหมดที่จำเป็นในการดำเนินแคมเปญการแนะนำผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง

ต่อไปนี้เป็นข้อจำกัดบางประการของโปรแกรมการอ้างอิงในส่วนของปลั๊กอินอ้างอิงของ Klaviyo:

1. ปลั๊กอินของ Klaviyo ไม่รองรับ ทริกเกอร์เหตุการณ์ที่กำหนดเอง อย่างกว้างขวางสำหรับการโต้ตอบของโปรแกรมการอ้างอิง ทำให้ ยากต่อการติดตามและตรวจสอบการดำเนินการของการอ้างอิงที่เฉพาะเจาะจง
2. เมื่อโปรแกรมการอ้างอิงเติบโตขึ้น ตัวเชื่อมต่อของ Klaviyo อาจไม่สามารถ รองรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการอ้างอิงจำนวนมากได้
3. การใช้ รางวัลผู้อ้างอิงตามลำดับชั้น ตามเกณฑ์เฉพาะ อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ด้วยปลั๊กอินของ Klaviyo
4. ปลั๊กอินบางตัวของ Klaviyo ไม่มีตัวเลือกการกำหนดค่าส่วนบุคคลขั้นสูง เช่น การสร้างรหัส คูปอง แบบใช้ครั้งเดียวที่ไม่ซ้ำใครเพื่อรับรางวัล ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้สนับสนุนและเพื่อนที่ได้รับเชิญได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวน้อยลง

แต่ไม่ต้องกังวล แม้ว่า Klaviyo จะเป็นแพลตฟอร์มอเนกประสงค์สำหรับการตลาดผ่านอีเมล แต่ก็ต้องการความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อยเมื่อพูดถึงการดำเนินแคมเปญแนะนำเพื่อนที่มีส่วนร่วม: ที่นี่ จะเข้าสู่ Voucherify พร้อมฟีเจอร์การอ้างอิงทั้งหมด

1. ทริกเกอร์เหตุการณ์แบบกำหนดเอง

Voucherify อนุญาตให้ใช้ ทริกเกอร์การอ้างอิงแบบกำหนดเอง ได้ ตัวอย่างเช่น เพื่อนที่ได้รับการแนะนำจะต้องกรอกโปรไฟล์ผู้ใช้ให้สมบูรณ์หรือทำการสั่งซื้อครั้งแรกที่มีมูลค่ามากกว่า $60 เพื่อให้การอ้างอิงนั้นถูกทำเครื่องหมายว่าสำเร็จ

2. ความสามารถในการขยายขนาดที่ดีที่สุด

Voucherify ผ่าน API ที่แข็งแกร่ง ช่วยให้สามารถ ซิงโครไนซ์ข้อมูล และ การจัดการเวิร์กโฟลว์ กับระบบอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น แพลตฟอร์ม CDP ซึ่งมีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับการจัดการข้อมูลลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

API ของ Voucherify มอบวิธีการในการลดเวลาในการพัฒนาลงอย่างมาก และบูรณาการโปรแกรมการอ้างอิงของคุณเข้ากับขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการแชร์รหัสอ้างอิงกับผู้สนับสนุนหลังการซื้อหรือภายในมุมมองแอปที่เฉพาะเจาะจง

นอกจากนี้ API เหล่านี้ยังอำนวยความสะดวกในการซิงโครไนซ์ข้อมูลและการจัดการเวิร์กโฟลว์อย่างมีประสิทธิภาพกับระบบอื่นๆ เช่น แพลตฟอร์ม CDP เพื่อปรับปรุงการจัดการข้อมูลลูกค้า

3. กฎการให้รางวัลแบบมีเงื่อนไข

Voucherify ช่วยให้สามารถควบคุมเวลาในการรับรางวัลผู้อ้างอิงได้อย่างเต็มที่ คุณสามารถสร้างกฎตามเกณฑ์เฉพาะได้ เช่น:

• จำนวนการซื้อขั้นต่ำ (เช่น $20)
• ข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์ (เช่น ผลิตภัณฑ์ X ไม่รวมอยู่ในข้อเสนอการอ้างอิง)
• ผู้ชม (เช่น เฉพาะสมาชิกภักดีเท่านั้นที่สามารถเป็นผู้สนับสนุนได้)
• หรือ เงื่อนไขตามเวลา (เช่น รหัสอ้างอิงใช้ได้เฉพาะระหว่างวัน X และ Y เท่านั้น)

4. ระดับการอ้างอิง

Voucherify ประสบความสำเร็จในการจัดการ ระดับรางวัลที่แตกต่างกัน ในแคมเปญการอ้างอิงของคุณ ขึ้นอยู่กับระดับการมีส่วนร่วมของผู้สนับสนุนของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าได้ว่าหากลูกค้าแนะนำเพื่อนหนึ่งคน พวกเขาจะได้รับส่วนลด $10 แต่หากพวกเขาแนะนำเพื่อนสามคน พวกเขาจะได้รับส่วนลดจำนวนมาก $50 สำหรับการแนะนำที่ประสบความสำเร็จ

คุณสมบัติเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ผ่าน API ซึ่งให้ การควบคุมกระบวนการจัดการรางวัลที่แม่นยำ และ ลดประเด็นทางเทคนิค ในการจัดการสถานการณ์รางวัลหลายรายการ

เหตุใดจึงเลือกสถาปัตยกรรมที่เน้น API เป็นหลัก

Voucherify และ Klaviyo ต่างก็เสนอ API แบบละเอียด – แนวทางนี้เพิ่มความคล่องตัวในการบูรณาการ ทำให้มั่นใจได้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะทำงานร่วมกันได้อย่างเหมาะสม ด้วยการเชื่อมต่อที่เน้น API เป็นหลัก ข้อมูลสามารถไหลระหว่าง API การอ้างอิง Voucherify และ API อีเมลของ Klaviyo เพื่อประสานแคมเปญการแนะนำเพื่อนที่สมบูรณ์ด้วยสองแพลตฟอร์ม

แม้ว่าเราจะจัดเตรียมปลั๊กอิน Klaviyo สำเร็จรูป แต่ความยืดหยุ่นของ API นี้จะช่วยให้คุณสร้าง สถานการณ์การอ้างอิงที่กำหนดเองและขั้นสูงยิ่งขึ้นได้ เช่น:

• การแชร์ลิงก์ผู้อ้างอิง
• ข้อความความคืบหน้าการอ้างอิง
• การแจ้งเตือนการแบ่งปันผู้อ้างอิง
• การอ้างอิงอีเมล 'ขอบคุณ' เสร็จสมบูรณ์
• การแลกรับผู้อ้างอิงสร้างการแจ้งเตือน

วิธีเชื่อมต่อ Voucherify และ Klaviyo เพื่อการกระจายผู้อ้างอิงที่ประสบความสำเร็จ

หากต้องการสร้างโปรแกรมการอ้างอิงพร้อมการส่งอีเมล คุณต้องเชื่อมต่อ Voucherify และ Klaviyo ผ่าน API

การเชื่อมต่อนี้ช่วยให้สามารถถ่ายโอนข้อมูลได้ ทำให้ Klaviyo สามารถส่งข้อความเฉพาะบุคคลไปยังผู้ที่อาจเป็นผู้สนับสนุนและเพื่อนที่ได้รับเชิญซึ่งมี ข้อมูลการอ้างอิงที่สำคัญ เช่น รหัสการอ้างอิงที่ไม่ซ้ำใครและรางวัลการอ้างอิงที่จัดการโดย Voucherify

เมื่อคุณเชื่อมต่อทั้งสองแพลตฟอร์มผ่าน API แล้ว ให้เลือก Klaviyo เป็นช่องทางการจัดจำหน่ายของคุณเมื่อกำหนดค่าระดับการอ้างอิงภายในแคมเปญการอ้างอิง Voucherify

เพื่อให้การบูรณาการทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณต้องรับรองช่องต่างๆ ให้กับ Klaviyo เช่น ตั้งชื่อรหัสอ้างอิงเป็น "referral_klaviyo" นี่คือวิธีการตั้งชื่อทรัพย์สินใน Klaviyo

เรียนรู้เพิ่มเติม: สร้างโปรแกรมการอ้างอิง

เมื่อกำหนดรหัสอ้างอิงให้กับลูกค้า ให้สังเกตว่าข้อมูลนี้ถ่ายโอนไปยัง Klaviyo โดยอัตโนมัติอย่างไร

ข้อควรจำ: เพื่อให้เป็นเช่นนั้น รหัสลูกค้าและรหัสภายนอกควรเหมือนกัน

เมื่อดูรายละเอียดลูกค้าใน Klaviyo คุณจะพบรหัสอ้างอิงพร้อมใช้งานด้วย

เรียนรู้เพิ่มเติม: ตั้งค่าการรวม Klaviyo ด้วย Voucherify

ที่สำคัญคุณไม่จำเป็นต้องส่งรหัสอ้างอิงให้กับลูกค้าของคุณเฉพาะในรูปแบบตัวอักษรและตัวเลขเท่านั้น เนื่องจาก Voucherify ยัง สร้าง QR และ บาร์โค้ด โดยอัตโนมัติพร้อมกับรหัสอ้างอิงทุกรหัสที่สร้างขึ้น

คุณสามารถส่งรหัสทางอีเมลได้ และหากโปรแกรมการแนะนำของคุณทำงานแบบออฟไลน์ด้วย เพื่อนที่ได้รับการแนะนำก็สามารถ สแกนรหัสเมื่อชำระเงิน ขณะเยี่ยมชมร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงได้

กระแสข้อมูลที่อธิบายไว้ด้านบนช่วยให้สามารถแจกจ่ายรหัสอ้างอิงไปยังผู้ที่อาจเป็นผู้สนับสนุนผ่านแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลที่จัดการโดย Klaviyo

ข้อควรจำ: นี่เป็นเพียงการตั้งค่าที่เป็นแบบอย่าง และหลังจากเชื่อมต่อ Voucherify และ Klaviyo แล้ว คุณสามารถปรับแต่งประเภทของข้อมูลที่ส่งไปยัง Klaviyo ได้ เพื่อให้สามารถกระจายรายละเอียดการอ้างอิงต่างๆ ได้อย่างเต็มที่

ในทำนองเดียวกันดังที่แสดงไว้ข้างต้น คุณยังสามารถสนับสนุนการแจกจ่าย Klaviyo สำหรับรางวัลการอ้างอิงของคุณที่กำหนดไว้ใน Voucherify เช่น รหัสส่วนลด

Munhowen ผสานรวม Voucherify และ Klaviyo อย่างไร

Munhowen ผู้ค้าส่งเครื่องดื่มรายใหญ่ที่สุดในลักเซมเบิร์ก ใช้ประโยชน์จากการรวม Klaviyo และ Voucherify เพื่อเรียกใช้แคมเปญส่งเสริมการขาย พวกเขาใช้การผสานรวมเพื่อแชร์รหัสโปรโมชันผ่านอีเมลของ Klaviyo

Munhowen ผสานรวม Klaviyo เข้ากับ Voucherify ผ่าน มิดเดิลแวร์ที่กำหนดเอง และ webhooks ทำให้พวกเขาสามารถส่งรหัสโปรโมชันและข้อมูลอื่น ๆ ที่เข้าถึงได้ผ่าน Voucherify API เช่น รหัสบัตรสะสมคะแนน สถานะสมาชิก หรือยอดคะแนนคงเหลือ

{{ลูกค้า}}

{{ENDCUSTOMER}}

สรุป

ในภาพรวมธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน โปรแกรมการอ้างอิงที่มีโครงสร้างดีสามารถเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในระยะยาวได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากการอ้างอิง คุณสามารถขยายฐานลูกค้าของคุณและเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้

การบูรณา การระบบการตลาดอัตโนมัติของ Klaviyo เข้ากับ ซอฟต์แวร์อ้างอิงของ Voucherify จะช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการพัฒนาเนื่องจากสถาปัตยกรรมที่เน้น API เป็นหลัก

{{CTA}}

เริ่มต้นเส้นทางการแนะนำของคุณด้วยการกระจายที่มีประสิทธิภาพ

เริ่มต้นฟรี

{{ENDCTA}}