วิธีสร้างกระบวนการขายที่เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ในชีวิตมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเดินทาง

(เรารู้ว่านี่เป็นเรื่องวิเศษเล็กน้อย แต่ก็ไปกับมัน)

นี่เป็นกรณีที่เกิดขึ้นในการขาย B2B เช่นกัน

ผู้ซื้อไม่เพียงแค่กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินในชั่วข้ามคืน

ดังนั้น งานของคุณในฐานะมือโปรด้านการขายคือแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเส้นทางที่เป็นกระบวนการขาย และทำให้พวกเขาได้รับจากจุด A (การเป็นผู้นำในระยะเริ่มต้น) ไปสู่จุด B (กลายเป็นลูกค้าที่ภักดี ).

เข้าร่วมกับเราเมื่อเราแจกแจงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างกระบวนการขายที่มีการแปลงสูง

{{toc}}

กระบวนการขายคืออะไร?

แต่ก่อนอื่น เรามาเริ่มกันด้วยพื้นฐานบางอย่างกันก่อน

กระบวนการขายคือชุดของขั้นตอนที่ทีมขายปฏิบัติตามเพื่อรับโอกาสในการขายและเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

จำเป็นต้องมีกระบวนการขายที่แข็งแกร่ง ดังนั้นทีมของคุณจะมีกรอบการทำงานเพื่อเป็นแนวทางและช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขาจะปิดการขายได้อย่างสม่ำเสมอ

เหตุใดกระบวนการขายจึงมีความสำคัญ

นั่นคือทั้งหมดที่ดีและดี

แต่ทำไมกระบวนการขายถึงสำคัญ?

อ่านใจเราออกหรือป่าว นี่คือคำถามที่เราหวังว่าคุณจะถาม!

เมื่อทำถูกต้องแล้ว กระบวนการขายก็เหมือนโครงร่างที่ช่วยแนะนำทีมของคุณในขณะที่พวกเขาพยายามเปลี่ยนลีดในระยะเริ่มต้นให้เป็นลูกค้าใหม่ของคุณ

นอกจากนี้ การมี “คู่มือ” นี้ช่วยให้พนักงานขายรุ่นใหม่ได้เรียนรู้ว่าพวกเขาต้องทำอะไรบ้างในแต่ละขั้นตอนของวงจรการขาย และเรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

หากไม่มีเฟรมเวิร์กนี้ ตัวแทนจะมุ่งความสนใจไปที่จุดที่ถูกต้องได้ยากขึ้นมาก

ขั้นตอนกระบวนการขาย

ณ จุดนี้ เราทำให้คุณมั่นใจ (หรืออย่างน้อยเราก็พยายามแล้ว) ว่ากระบวนการขายมีความสำคัญ และคุณต้องหาวิธีทำให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เรามาเริ่มด้วยการบอกว่าคุณเพิ่งสร้างวันนักเขียนเนื้อหานี้!

แต่เราจะไม่ทำงานของเราหากเราไม่บอกให้คุณดำเนินการทีละขั้นตอน และ ขั้นตอน ต่อไปคือการทำตาม ขั้นตอน ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขายทั่วไป

โดยปกติแล้ว หกขั้นตอนเหล่านี้เกี่ยวข้องกับ:

1. การสำรวจ

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการนำ

แต่ตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณอาจเคยได้ยิน ลีดไม่เติบโตบนต้นไม้

(เราตกใจมากเมื่อเราพบสิ่งนี้)

ดังนั้น คุณจะต้องออกไปค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการขาย และนี่คือสิ่งที่เราเรียกว่าการหาแร่

เมื่อพูดถึงการหาแร่ คุณต้องเข้าใจตลาดเป้าหมายของคุณก่อน ลองนึกถึงคนที่คุณต้องการพูดคุยด้วย ความต้องการที่เป็นไปได้ของพวกเขาคืออะไร และคุณจะช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไร

จากนั้น คุณจะต้องสร้างรายชื่อลีดของคุณด้วยการค้นหาไซต์ต่างๆ เช่น LinkedIn, Crunchbase หรือ Zoominfo ทีม GTM บางทีมยังซื้อฐานข้อมูลเพื่อค้นหาลูกค้าเป้าหมายในระยะเริ่มต้นอีกด้วย เมื่อคุณมีรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแล้ว ก็ถึงเวลาติดต่อพวกเขาทางโทรศัพท์ อีเมล หรือโซเชียลมีเดีย

BTW หากคุณใช้แพลตฟอร์มสาธิตเชิงโต้ตอบ (เช่น Walnut) คุณสามารถรวมการสาธิตผลิตภัณฑ์เข้ากับอีเมลเผยแพร่เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและคัดเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

2. การค้นพบ

คุณได้รวบรวมรายชื่อลูกค้าเป้าหมายจำนวนมาก

แต่โชคไม่ดีที่โอกาสในการขายไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากันทั้งหมด

ดังนั้น ขั้นตอนต่อไปในกระบวนการขายคือการกำหนดคุณสมบัติของลีดของคุณ หรือพิจารณาว่าพวกเขาจะเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่

เหตุใดจึงต้องเสียเวลาทั้งของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเวลาของคุณ หากเป็นไปได้ พวกเขาจะไม่เหนี่ยวไกเลย

เพื่อให้มีคุณสมบัติตามคุณสมบัติของลีด โดยทั่วไปทีมขายจะมีการโทรค้นหาและถามคำถามต่างๆ เช่น:

1. คุณกำลังพยายามแก้ปัญหาอะไร

2. บทบาทของคุณในบริษัทคืออะไร?

3. คุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่นอยู่หรือไม่?

4. การแก้ปัญหานี้มีความสำคัญต่อทีมและบริษัทของคุณหรือไม่?

5. คุณมีงบประมาณเท่าใดสำหรับการแก้ปัญหา

คำถามทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าควรย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปข้างหน้าในกระบวนการขายหรือไม่

3. การสาธิต

คุณได้ตระหนักว่าผลิตภัณฑ์ของคุณอาจมีผลกระทบที่เปลี่ยนแปลงชีวิตผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้

และตอนนี้ นี่คือช่วงเวลาแห่งความจริง ได้เวลาแยกย่อยการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

การสาธิตผลิตภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญที่สุดของกระบวนการขาย

เนื่องจากเมื่อเป็นไปตามแผน จะสามารถแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณและมูลค่าที่จะได้รับ และเมื่อเกิดข้อผิดพลาด มันสามารถส่งข้อตกลงของคุณไปยังดินแดน “มาทบทวนไตรมาสหน้ากันอีกครั้ง”

ดังนั้น ไม่เพียงแต่การสาธิตของคุณต้องมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังต้องได้รับการปรับแต่งเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นภาพว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะแก้ปัญหาจุดบกพร่องที่ไม่เหมือนใครได้อย่างไร

4. การจัดการข้อโต้แย้ง

แม้ว่าคุณจะเพิ่งส่งการสาธิตแบบเตะตา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ายังคงอาจพูดถึงปัญหาหนึ่งหรือสองข้อกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือให้เหตุผลที่แสดงว่าพวกเขาไม่สนใจที่จะซื้อ

แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าข้อตกลงของคุณตาย มีวิธีจัดการกับข้อโต้แย้งเหล่านี้ให้สำเร็จและโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเดินหน้าต่อไป

เทคนิคที่เป็นประโยชน์สำหรับการจัดการข้อโต้แย้ง ได้แก่ การตรวจสอบข้อกังวลของพวกเขา การพูดด้วยความมั่นใจ แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร ใช้ข้อมูลและหลักฐานทางสังคม และวางแผนขั้นตอนต่อไป

เพียงจำไว้ว่ามีความแตกต่างระหว่างการจัดการข้อโต้แย้งและการเจรจาข้อตกลง SaaS ซึ่งคุณควรใช้หลังจากที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจว่าต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วเท่านั้น

5. การปิด

เวลาปิด เวลาที่คุณจะได้ออกไปยังสถานที่ที่คุณจะจากมา

ขอโทษนะ เราแค่ชอบเพลงนี้

แต่ตกลงกลับมาติดตามกัน

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจว่าพวกเขาพร้อมที่จะก้าวกระโดด คุณจะต้องทำกิจกรรมต่างๆ สองสามอย่างให้เสร็จโดยเน้นที่การให้พวกเขาเซ็นชื่อบนเส้นประ

ซึ่งอาจรวมถึงการส่งใบเสนอราคาหรือข้อเสนอ การเจรจาต่อรอง และการขอความเห็นใจจากผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ในการเจรจา เราขอแนะนำให้คุณให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับอัตรากำไรของคุณ ติดตามการแข่งขัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเจรจากับผู้มีอำนาจตัดสินใจ

6. การเริ่มต้นใช้งานและการเก็บรักษา

การปิดดีล ≠ งานของคุณเสร็จสิ้น

เพราะเมื่อทุกอย่างจบลง มันไม่สำคัญว่าคุณจะปิดดีลหากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากระโดดลงเรือในท้ายที่สุด

เพื่อช่วยผลักดันการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมเตรียมความพร้อมลูกค้าที่แข็งแกร่ง คุณทำให้ลูกค้าได้รับการสนับสนุนหรือติดต่อกับทีมของคุณได้ง่าย และติดตามความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่า ลูกค้าของคุณจะอยู่กับบริษัทของคุณในระยะยาว

การสร้างผังงานกระบวนการขาย

ตอนนี้เราเข้าใจขั้นตอนทั้งหมดในกระบวนการขายแล้ว เราต้องการวิธีแสดงภาพกระบวนการโดยรวม

ผังกระบวนการขาย B2B SaaS เป็นการแสดงกราฟิกของขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการขาย วิธีนี้ช่วยให้คุณวางแผนกระบวนการขายและทำให้เข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าจุดใดที่ต้องเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้น

ต่อไปนี้เป็นเพียงประโยชน์บางประการของการใช้ผังกระบวนการขาย:

1. จัดเตรียมระบบให้กับทีมขายของคุณที่พวกเขาสามารถปฏิบัติตามเพื่อปิดการขายได้เช่นเดียวกับแผนที่ถนน

2. สร้างความสม่ำเสมอให้กับทั้งพนักงานขายและลูกค้าในขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปฏิบัติตามในระหว่างกระบวนการขาย

3. แบ่งขั้นตอนการขายออกเป็นขั้นตอนเพื่อให้ง่ายต่อการระบุปัญหาและทำการปรับเปลี่ยน

4. ควบคุมและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ

เมื่อทำถูกต้องแล้ว ผังกระบวนการขายของคุณจะทำให้ทีมขายของคุณรู้เสมอว่าต้องพูดและทำอะไรในแต่ละส่วนของกระบวนการขาย

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ

มีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงกระบวนการขายของคุณ

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณและทีมของคุณต้องการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของกระบวนการขาย

การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ แต่ยังทำให้แน่ใจว่าคุณและทีมของคุณจะสอดคล้องกันโดยการให้แนวทางที่เป็นมาตรฐานเพื่อปฏิบัติตามในระหว่างเส้นทางการขาย

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณและทีมควรปฏิบัติตามมีดังนี้

1. วิเคราะห์กระบวนการขายที่มีอยู่ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในเกมการขายมานานแค่ไหน คุณก็สามารถปรับเปลี่ยนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการขายของคุณได้เสมอ

ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะมองภาพรวมของกระบวนการขายโดยรวมของคุณเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดใช้ได้ผล (และสิ่งใดไม่ได้ผล) สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าควรปรับปรุงตรงไหนในอนาคต

เราขอแนะนำให้ประเมินว่าตัวแทนของคุณทำงานอย่างไรตลอดกระบวนการขาย โดยพิจารณาโดยเฉลี่ยว่ากระบวนการทั้งหมดใช้เวลาเท่าใด รวมทั้งเวลาที่ใช้ไประหว่างแต่ละขั้นตอน

ยิ่งไปกว่านั้น คุณควรพิจารณาจุดบกพร่องเฉพาะที่ลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย

2. สรุปการเดินทางของผู้ซื้อ

ต่อไป คุณจะต้องร่างขั้นตอนที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณจะใช้ในระหว่างการเดินทางของผู้ซื้อ

ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถดูกระบวนการขายของคุณจากมุมมองของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณจะต้องดูปฏิสัมพันธ์ที่พวกเขามีกับตัวแทนของคุณ และประเด็นปัญหาเฉพาะเจาะจงที่ผู้ซื้อแต่ละคนต้องการแก้ไข

จากนั้น คุณจะสามารถปรับแต่งกระบวนการขายของคุณตามข้อมูลนี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อมีทุกสิ่งที่ต้องการในทุกจุดของกระบวนการ

3. กำหนดกระบวนการ

นอกจากนี้ ทีมขายของคุณยังต้องเข้าใจด้วยว่าจะต้องทำอย่างไรจึงจะย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากขั้นตอนหนึ่งไปสู่อีกขั้นหนึ่งได้

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการพิจารณาว่ามีการดำเนินการเฉพาะใด ๆ ที่ตัวแทนหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องทำก่อนที่กระบวนการจะดำเนินต่อไป

หลังจากการสาธิต ตัวอย่างเช่น ตัวแทนอาจต้องจัดการกับข้อโต้แย้งใดๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีหรือส่งเอกสารเพิ่มเติมให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อย้ายกระบวนการไปยังขั้นตอนการปิด

4. ติดตามผล

คุณและทีมของคุณได้ลงทุนเพื่อทำให้กระบวนการขายมีประสิทธิภาพมากที่สุด

ก่อนอื่น นั่นคือสิ่งที่เราชอบที่จะได้ยิน!

แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าการทำงานหนักทั้งหมดนั้นให้ผลตอบแทนที่ดี?

เราขอแนะนำให้ตรวจสอบระยะเวลาเฉลี่ยที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้ในการย้ายไปยังแต่ละขั้นตอน เปอร์เซ็นต์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลงนามบนเส้นประหลังจากการสาธิต เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อที่จองการสาธิตหลังจากการโทรค้นพบ และอัตราการเปลี่ยนใจ

วิธีการใช้เทคโนโลยีในกระบวนการขาย

ปีคือ 2023

มีเทคโนโลยีสำหรับทุกสิ่ง: อุปกรณ์ให้อาหารสัตว์เลี้ยงของคุณโดยอัตโนมัติ สมาร์ทเบลท์ หรือแม้แต่เครื่องปิ้งขนมปังแบบเซลฟี่

(เราไม่ได้ล้อเล่นเกี่ยวกับสิ่งสุดท้ายนั้น)

ดังนั้นจึงมีเทคโนโลยีที่พร้อมช่วยให้ทุกขั้นตอนของกระบวนการขายคล่องตัวขึ้น

แม้ว่าชุดเทคโนโลยีการขายของแต่ละทีมจะดูแตกต่างกัน แต่โดยทั่วไปแล้วทีมที่ออกสู่ตลาด (GTM) จะใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เครื่องมือการเข้าถึง ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพอีเมล ซอฟต์แวร์การสื่อสาร เครื่องมือจัดตารางเวลา และแพลตฟอร์มสาธิต

เมื่อพูดถึงข้อสุดท้าย คุณจะต้องค้นหาโซลูชันที่ช่วยให้คุณสามารถส่งการสาธิตแบบอินเทอร์แอกทีฟและเป็นส่วนตัวได้อย่างรวดเร็ว เพราะอย่างที่เราพูด การสาธิตผลิตภัณฑ์คือสิ่งที่สามารถย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังขั้นตอนปิดหรือส่งพวกเขาให้วิ่งบนเนินเขา

โชคดีที่เรารู้จักแพลตฟอร์ม (คุณเคยรู้จัก Walnut ไหม) ที่สามารถช่วยคุณตอกย้ำช่วงเวลาสำคัญในกระบวนการขาย

แต่เพิ่มเติมในภายหลัง

ข้อผิดพลาดทั่วไปของกระบวนการขาย

การพัฒนากระบวนการขายที่มีการแปลงสูงนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

แต่การเรียนรู้จากข้อผิดพลาดทั่วไปของกระบวนการขายจะช่วยให้สร้างกระบวนการขายที่เหมาะกับความต้องการของทั้งผู้ซื้อและทีมของคุณได้ง่ายขึ้น

ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทำเมื่อพูดถึงกระบวนการขาย:

1. ไม่กำหนดขั้นตอนที่ชัดเจน คุณจะต้องแน่ใจว่าได้กำหนดขั้นตอนที่ชัดเจน และทีมของคุณเข้าใจสิ่งที่จำเป็นต้องเกิดขึ้นจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อย้ายจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกขั้นตอนหนึ่ง

2. อย่าปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ — อย่างที่เราพูดไปก่อนหน้านี้ มีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังคงวิเคราะห์กระบวนการขายของคุณต่อไปเพื่อเปิดเผยประเด็นสำคัญหรือธงแดงเกี่ยวกับกระบวนการของคุณ

3. ไม่รวมการตลาด— การทำงานเป็นทีมทำให้ความฝันเป็นจริง! ดังนั้น คุณจะต้องแน่ใจว่าทีมขายของคุณสอดคล้องกับการตลาด เพื่อให้พวกเขามีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการช่วยเหลือที่ดีขึ้นในแต่ละส่วนของกระบวนการขาย

4. ไม่วัดผล KPI— หากคุณไม่ติดตามเมตริกหลัก คุณจะบอกได้อย่างไรว่ากระบวนการขายของคุณมีประสิทธิภาพจริงหรือไม่ นั่นเป็นเหตุผลที่การติดตาม KPI เป็นสิ่งสำคัญเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นไปด้วยดี (และอะไรที่ไม่ดี)

5. กระบวนการขายซับซ้อนเกินไป — บ่อยครั้งที่ขั้นตอนการซื้อ SaaS นั้นซับซ้อนมาก เพียงแค่ดูภาพของ Gartner เกี่ยวกับเส้นทางการซื้อ B2B น่ากลัวใช่มั้ย?

นั่นเป็นเหตุผลที่งานของคุณในฐานะผู้ขายคือการทำให้กระบวนการขายเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับผู้ซื้อเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การขาย

ใช้การสาธิตผลิตภัณฑ์เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ

คุณสามารถคิดว่ากระบวนการขายเป็นเหมือนการเดินทางที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเดินทางไปกับทีมขายของคุณ และงานของคุณคือทำให้พวกเขาไปถึงที่หมายได้ง่ายที่สุด นั่นคือการซื้อสินค้าของคุณ

แม้ว่าแต่ละขั้นตอนจะมีความสำคัญในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ส่วนหนึ่งของกระบวนการขายก็มีอำนาจในการสร้างหรือทำลายข้อตกลงของคุณ นั่นคือการสาธิตผลิตภัณฑ์

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การสาธิตนั้นมีส่วนร่วม โต้ตอบ และเป็นส่วนตัวสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายที่ทีมของคุณเสนอ

และวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้แพลตฟอร์มสาธิต (ชื่อ Walnut ฟังดูคุ้นๆ ไหม) เครื่องมือประเภทนี้ทำให้ง่ายต่อการแสดงคุณค่าที่ไม่เหมือนใครของผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างรวดเร็ว และโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าพวกเขาจะอยู่ไม่ได้หากไม่มีโซลูชันของคุณ

นอกจากนี้ หากคุณใช้แพลตฟอร์มสาธิต (เช่น Walnut) คุณสามารถฝังการสาธิตบนเว็บไซต์ของคุณหรือส่งการสาธิตในอีเมลเผยแพร่ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นผลิตภัณฑ์ ณ จุดใดก็ได้ในกระบวนการขาย

สิ่งสำคัญที่สุดคือ การใช้แพลตฟอร์มสาธิต (Walnut?) เพื่อสร้างการสาธิตผลิตภัณฑ์แบบอินเทอร์แอกทีฟและเป็นส่วนตัว คุณจะให้ทุกสิ่งที่จำเป็นแก่ทีมของคุณในการสร้างกระบวนการขายที่แปลง

ตอนจบ. (วอลนัท.)

คำถามที่พบบ่อย

1. ความแตกต่างระหว่างกระบวนการขายและวิธีการขายคืออะไร?

พูดง่ายๆ เมื่อเราพูดถึงกระบวนการขาย เราหมายถึงขั้นตอนเฉพาะที่ทีมขายปฏิบัติตามซึ่งจะทำให้ผู้ซื้อดำเนินการบางอย่าง ซึ่งรวมถึงกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นตั้งแต่ขั้นตอนการหาแร่ไปจนถึงการปิดบัญชี

ในขณะเดียวกัน วิธีการขายคือชุดของหลักการหรือปรัชญาที่พนักงานขายสามารถใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. 6 ขั้นตอนของกระบวนการขายมีอะไรบ้าง?

หกขั้นตอนของกระบวนการขาย ได้แก่ การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การค้นพบ การสาธิต การจัดการข้อโต้แย้ง การปิด และการเริ่มต้นใช้งาน/การเก็บรักษา

3. ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในกระบวนการขายคืออะไร?

คุณมีผู้นำที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ถึงเวลาสำหรับขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในกระบวนการขาย: การสาธิตผลิตภัณฑ์!

เพราะนี่คือจุดที่คุณแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ไขจุดบอดที่ไม่เหมือนใครได้ทั้งหมด

ดังนั้นสิ่งที่รั้งคุณไว้? เริ่มต้นใช้งาน Walnut โดยกดปุ่ม "เริ่มต้นใช้งาน" ที่ด้านบนของหน้าจอ