วิธีจัดการกับมูลค่าการซื้อขายสูงในทีมของคุณ

การหมุนเวียนสูงในองค์กรของคุณอาจเป็นทั้งความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่และปัญหาที่แท้จริง

เมื่อพูดถึงยอดขาย มูลค่าการซื้อขายสูงเป็นสิ่งที่แต่ละธุรกิจพยายามทำให้สำเร็จ

แต่เมื่อพูดถึงทีมของคุณ มูลค่าการซื้อขายสูงเป็นสิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยง

ผลกระทบของการหมุนเวียนสูงในทีมของคุณอาจสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของคุณได้ เมื่อพนักงานลาออกอย่างต่อเนื่อง คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนั้น และให้ความสำคัญกับการรักษาพนักงานของคุณอย่างจริงจังมากขึ้น

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงว่าการลาออกของพนักงานสูงส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณอย่างไร และวิธีจัดการกับการลาออกของพนักงานในทีมสูงด้วยการสนับสนุนพนักงานของคุณ

ลองหนังสติ๊ก

ทำไมคุณควรกังวลเกี่ยวกับการหมุนเวียน & ผลกระทบต่อองค์กรของคุณอย่างไร?

ไม่ว่าคุณจะทำอะไร พนักงานออกจากบริษัทของคุณเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการหมุนเวียนบางอย่างเป็นธรรมชาติและเป็นเรื่องปกติ แต่ถ้าคุณใช้เวลาสักครู่เพื่อคำนวณอัตราการหมุนเวียนของทีมและคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ นั่นเป็นปัญหา

การหมุนเวียนสูงสามารถส่งผลกระทบต่อธุรกิจได้หลายวิธี ทุกครั้งที่พนักงานคนหนึ่งลาออกและต้องเปลี่ยนคนใหม่ กระบวนการจ้างงานสำหรับพนักงานใหม่อาจทำให้บริษัทเสียค่าใช้จ่ายอย่างน้อยหนึ่งในสามหรือมากกว่าของเงินเดือนประจำปีของพนักงานคนนั้น ไม่ต้องพูดถึงค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการฝึกอบรม เครื่องมือและเครื่องจักรในการทำงาน ฯลฯ

ดังนั้น เมื่อพนักงานออกจากทีม คุณไม่เพียงแต่สูญเสียพนักงานเท่านั้น แต่ยังสูญเสียเงินอีกด้วย

นอกจากนี้ เมื่อบริษัทมีอัตราการลาออกของพนักงานที่สูง ซึ่งนำไปสู่การขาดประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของพนักงานคนอื่นๆ ของคุณ คุณจะต้องเพิ่มหน้าที่ของพนักงานเก่าให้กับพนักงานคนอื่นๆ และอาจต้องจ่ายค่าล่วงเวลาให้กับพวกเขาด้วย เนื่องจากพวกเขาอาจไม่สามารถทำงานทุกอย่างที่อยู่ในจานให้เสร็จได้จนกว่าจะหาคนมาแทนได้

นอกจากนี้ อัตราการลาออกของพนักงานที่สูงอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ ทำให้ยากต่อการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถระดับสูง ซึ่งสามารถมองได้ว่าเป็นธงสีแดงสำหรับผู้หางานที่กำลังมองหาวัฒนธรรมองค์กรที่ดี

ทำไมทีมของคุณถึงลาออก?

สิ่งสำคัญคือต้องไม่เพียงแค่ดูที่อัตราการหมุนเวียนของบริษัทของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องระบุเหตุผลด้วย ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางประการที่ทำให้พนักงานออกจากงาน:

การจัดการระดับจุลภาค

รูปแบบการจัดการระดับจุลภาคเป็นรูปแบบของพฤติกรรมการจัดการที่ทำเครื่องหมายโดยการกำกับดูแลและควบคุมการทำงานและกระบวนการของพนักงานมากเกินไป

การสำรวจเกี่ยวกับการจัดการระดับจุลภาคที่จัดทำโดย Trinity Solutions แสดงให้เห็นว่า:

• 85% กล่าวว่าขวัญกำลังใจของพวกเขาได้รับผลกระทบในทางลบ
• 79% ของผู้ตอบแบบสอบถามเคยมีประสบการณ์ด้านการจัดการขนาดเล็ก
• 71% กล่าวว่าการจัดการแบบไมโครรบกวนประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา
• 69% กล่าวว่าพวกเขาคิดที่จะเปลี่ยนงานเพราะการจัดการแบบยิบย่อย
• 36% เปลี่ยนงานจริง

อย่าเข้าใจสิ่งนี้ผิด ผู้จัดการระดับไมโครส่วนใหญ่มักมีความตั้งใจที่ดีต่อพนักงานและงานโดยทั่วไป และมักไม่ทราบว่าพวกเขาเป็นผู้จัดการระดับจิ๋ว อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือรูปแบบความเป็นผู้นำนี้ส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อประสิทธิภาพของทีมและประสิทธิภาพการทำงาน และแม้กระทั่งสร้างความเสียหายต่อสุขภาพของผู้คน ไม่มีใครอยากถูกจัดการเล็ก ๆ น้อย ๆ ไปทำงานด้วยความสิ้นหวัง เครียดตลอดทั้งวัน และมีคนคอยดูเเลพวกเขา 8 ชั่วโมงต่อวัน ผู้คนรู้สึกสบายใจในการปฏิบัติหน้าที่และมีประสิทธิผลมากขึ้นโดยทั่วไปเมื่อพวกเขาอยู่ในความสงบ

และเนื่องจากการจัดการระดับไมโครเป็นปัญหาใหญ่ เราขอแนะนำให้คุณอ่านคู่มือการจัดการระดับไมโครซึ่งจะกล่าวถึงสัญญาณของการจัดการระดับไมโคร วิธีรับมือกับหัวหน้าระดับไมโครแมเนจเมนต์ และวิธีเลิกเป็นตัวเอง

ความเครียด

ตามเหตุผลของการจัดการระดับย่อยสำหรับการหมุนเวียนของทีมที่สูง พนักงานประสบกับความเครียด ไม่เพียงแต่เมื่อพวกเขาถูกจัดการระดับย่อยหรือไม่เท่านั้น เหตุผลอื่นๆ ที่ทำให้เกิดความเครียดในที่ทำงาน ได้แก่ กำหนดเวลาที่กระชั้นชิด การเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร (ซึ่งอาจเกิดจากพนักงานคนอื่นๆ ลาออก) และภาระงานที่หนัก ลองนึกถึงว่าคุณกำลังจัดหาทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมดให้กับพนักงานของคุณเพื่อให้ประสบความสำเร็จในบทบาทของพวกเขาหรือไม่ กำหนดเวลาที่เป็นจริงได้หรือไม่ และคุณขอหรือคาดหวังให้พนักงานทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือนอกเวลาทำการเป็นประจำหรือไม่

อุตสาหกรรมที่ธุรกิจของคุณสามารถเป็นปัจจัยสร้างความเครียดได้ด้วยตัวของมันเอง ตัวอย่างเช่น อุตสาหกรรมที่มีอัตราการหมุนเวียนสูงสุด ได้แก่ การค้าปลีก การบริการ และการก่อสร้าง ซึ่งทั้งหมดเกี่ยวข้องกับความกดดันสูง การสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับลูกค้า/เพื่อนร่วมงาน ฯลฯ ความแตกต่างในลักษณะส่วนบุคคล เช่น สไตล์การเผชิญปัญหาและบุคลิกภาพมีมากที่สุด ปัจจัยสำคัญในการทำนายว่าสภาพงานบางอย่างจะส่งผลให้เกิดความเครียดหรือไม่ สิ่งที่สร้างความเครียดให้กับคนหนึ่งไม่จำเป็นต้องสร้างความเครียดให้กับอีกคนหนึ่ง ดังนั้นผู้จัดการควรมีทักษะการประเมินที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเลือกผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับงานที่พวกเขาเสนอ

สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ

แน่นอนว่างานทั้งหมดมีความเครียดในระดับหนึ่ง แม้แต่ในวันที่อากาศดี แต่ถ้าพนักงานรู้สึกเหนื่อยหรือป่วยเมื่อต้องไปทำงาน (หรือแค่คิดถึง) หรือแม้แต่รู้สึกหดหู่ นั่นเป็นมากกว่าความเครียดจากการทำงานทั่วไปบางระดับ Toxic เป็นคำที่หนักแน่นซึ่งไม่มีบริษัทใดต้องการใช้เมื่ออธิบายสภาพแวดล้อมและวัฒนธรรมในที่ทำงาน อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ผู้คนลาออกจากงาน

เหตุผลที่กล่าวถึงทั้งหมดรวมทั้งเหตุผลบางประการที่เราจะกล่าวถึงต่อไป อาจมีบทบาทในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ คุณลักษณะอื่นๆ บางประการของสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ ได้แก่ สิ่งต่างๆ เช่น การนินทาและข่าวลือ การแข่งขันและการเปรียบเทียบที่ไม่ดีต่อสุขภาพ การไม่ไว้วางใจระหว่างเพื่อนร่วมทีม การเป็นผู้นำที่หลงตัวเอง และพนักงานปฏิบัติต่อกันด้วยความดูถูกเหยียดหยาม

ไม่มีโอกาสเติบโตและพัฒนา

อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ทีมหมุนเวียนสูงก็คือพนักงานมองไม่เห็นอนาคตของตัวเองในบริษัท พนักงานต้องการพัฒนาและพัฒนาทักษะของตนต่อไป และการเข้าถึงโอกาสในการเติบโตและการพัฒนาดังกล่าวเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่ปรารถนา การลงทุนในการให้ความรู้และพัฒนาทักษะพนักงานของคุณให้ดียิ่งขึ้นนั้นเป็นสิ่งสำคัญ แต่ถ้าพนักงานรู้สึกติดขัด ไม่ได้ทำหรือเรียนรู้อะไรใหม่ คุณก็รู้อยู่แล้วว่าจะเกิดอะไรขึ้น

ลองคิดดูว่ามีเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับการเติบโตในสายอาชีพและความก้าวหน้าในบริษัทของคุณหรือไม่ คุณมีโปรแกรมการเรียนรู้และการพัฒนาหรือไม่?

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าหากบริษัทของคุณสามารถให้ตัวเองไปไกลกว่าหลักสูตรและโปรแกรมการฝึกอบรมได้ นั่นจะดียิ่งขึ้นไปอีก การพัฒนาตนเอง ความฉลาดทางอารมณ์ และทักษะในการสื่อสารเป็นทักษะที่สำคัญในการพัฒนาพนักงานของคุณ

โอกาสในการทำงานที่ดีขึ้น

นั่นเป็นสิ่งที่ชัดเจน หากคุณไม่ให้โอกาสสำหรับการเติบโตและการพัฒนา และไม่เสนอค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ เป็นเรื่องปกติที่ผู้คนจะมองหาโอกาสในการทำงานที่ดีขึ้น

จากข้อมูลของสำนักงานสถิติแรงงาน คนทั่วไปใช้เวลา 8.8 ชั่วโมงต่อวันในที่ทำงาน ซึ่งมากกว่า 9,000 ชั่วโมงต่อปีเพียงเล็กน้อย ซึ่งคิดเป็น 1 ใน 3 ของชีวิตคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องธรรมดาที่พนักงานจะต้องการเลือกงานที่ไม่เพียงแต่รักเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาปรับปรุง ไต่ระดับองค์กร เพิ่มค่าตอบแทน และลดความเครียดได้อีกด้วย

โอกาสในการทำงานที่ดีขึ้นอาจเกี่ยวข้องกับการที่พนักงานหางานอื่นที่สอดคล้องกับทักษะและความต้องการของพวกเขาได้ดีกว่า โอกาสในการทำงานที่ดีขึ้นอาจเป็นโอกาสที่ทำให้พนักงานมีการควบคุมและความเป็นอิสระมากขึ้น เสนอความท้าทายและทำให้คนที่อยู่นอกเขตความสะดวกสบายของพวกเขาทำสิ่งใหม่ ๆ ให้วิสัยทัศน์ / วัฒนธรรมของบริษัทมีความสอดคล้องกันมากขึ้นกับพนักงานและอื่น ๆ

ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน

ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีสมควรได้รับการเอาใจใส่มากกว่าที่ควรจะเป็น ท้ายที่สุด เราทุกคนมีชีวิตส่วนตัว ครอบครัว เพื่อน งานอดิเรก หน้าที่ ฯลฯ เราต้องการและจำเป็นต้องดูแลงานภายนอก น่าเสียดายที่เป็นเรื่องปกติที่งานจะครอบงำชีวิตของผู้คน ซึ่งหมายความว่าแทบจะไม่มีเวลาสำหรับสิ่งที่สำคัญต่อผู้คนเป็นการส่วนตัว หรือคนนอกที่ทำงานยังคงเครียดหรือได้รับผลกระทบจากสิ่งที่เกิดขึ้นในระหว่างวันทำงานของพวกเขา และที่น่าเศร้าไปกว่านั้นก็คือความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ไม่ดีต่อสุขภาพนั้นมักจะส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตของพนักงาน

นายจ้างที่ดีรู้ดีว่าการให้สมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีจะนำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นและความสุขในที่ทำงานที่เพิ่มขึ้น

ค่าตอบแทนไม่ดี

ค่าตอบแทนและสวัสดิการเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้คนลาออกจากงาน โดยเฉพาะพนักงานที่มีอายุน้อย ฐานเงินเดือนที่สูงขึ้นมีผลกระทบอย่างมากต่อการรักษาลูกค้า เพราะงานส่วนใหญ่คือการขายทักษะและเวลาของคุณเพื่อแลกกับเงิน $$$ ดังนั้น ยิ่งค่าจ้างสูงเท่าไร พนักงานก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะอยู่ต่อ แน่นอน นั่นไม่ได้หมายความว่าผู้คนจะยังคงอยู่หากคุณให้เงินจำนวนมากแก่พวกเขา แต่คุณปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างเลวร้าย

ไม่มีเสียงตอบรับ การรับรู้ และการชื่นชม

สิ่งเดียวที่แย่กว่าคำติชมแย่ๆ คือไม่มีคำติชมเลย หากคุณไม่ให้ข้อเสนอแนะ พนักงานของคุณจะขาดคำแนะนำและไม่รู้วิธีพัฒนาทักษะให้ดีขึ้นและตอบสนองความคาดหวัง

การขาดการยอมรับและชื่นชมในสิ่งที่พนักงานกำลังทำคือหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการหมุนเวียนของทีมสูง เมื่อพนักงานรู้สึกไม่ได้รับคุณค่า และความพยายามของพวกเขาไม่ได้รับการยอมรับ พวกเขามักจะรู้สึกว่าไม่มีค่าและเริ่มมองหาสถานที่อื่นที่พวกเขาอาจรู้สึกว่างานและความพยายามของพวกเขาได้รับการสังเกต ได้รับการสนับสนุน และเห็นคุณค่า

สนับสนุนทีมของคุณเพื่อลดการหมุนเวียนสูง

การพิจารณาว่าเหตุใดคุณจึงมีการหมุนเวียนของทีมสูงเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาและลดอัตราการหมุนเวียนของคุณ แต่คุณจะรักษาวัฒนธรรมที่ดีของการรักษาพนักงานที่กระตุ้นให้พนักงานของคุณอยู่ต่อได้อย่างไร คุณอาจสงสัยว่า

ทุกวันนี้ พนักงานรายล้อมไปด้วยตัวเลือกไม่จำกัดเมื่อต้องจ้างงาน โดยเฉพาะในด้านต่างๆ เช่น ไอที การตลาด การขาย และการออกแบบ ในการปรับปรุงอัตราการรักษาพนักงานและลดอัตราการลาออก คุณต้องลงทุนเวลา ความพยายาม และเงินเพื่อทำให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีม ไม่ใช่ส่วนที่มองไม่เห็นของเครื่องจักร ด้วยการสื่อสารและฟังพนักงานของคุณอย่างสม่ำเสมอ สนับสนุนการพัฒนาอาชีพ สร้างวัฒนธรรมการดูแลซึ่งกันและกันและสภาพแวดล้อมการทำงานที่โปร่งใส คุณจะแสดงให้พนักงานของคุณเคารพ ชื่นชม และความภักดีที่พวกเขาสมควรได้รับ ซึ่งในทางกลับกันจะทำให้พวกเขาต้องการ อยู่.

อีกวิธีในการสนับสนุนทีมของคุณเพื่อลดการหมุนเวียนสูงคือ:

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมและจัดการกับผลประกอบการที่สูงในทีมของคุณ

การเพิ่มผลิตภาพของทีมงานเป็นหน้าที่ที่คุณสามารถให้อำนาจแก่ทีมของคุณให้ทำงานได้ดีที่สุดโดยไม่ต้องมีการจัดการเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือเครียด เป็นต้น สมาชิกในทีมที่มีอำนาจและมีความมั่นใจที่รู้สึกชื่นชมและเห็นคุณค่าทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นและมีประสิทธิผลมากกว่าผู้ที่ไม่ได้ทำ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงสองสามข้อเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมและจัดการกับการหมุนเวียนสูงในทีมของคุณ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่เหมาะสม
• ให้และรับข้อเสนอแนะ
• เปิดโอกาสให้พนักงานได้ระบายความในใจ
• ชื่นชมงานที่ทำได้ดี
• ให้รางวัลแก่พนักงานของคุณ (แม้แต่ความพยายาม ไม่ใช่แค่ผลลัพธ์)
• แสดงความชื่นชมและเคารพ
• อย่าจัดการแบบไมโคร
• นำด้วยความขอบคุณและแบ่งปันของคุณอย่างสม่ำเสมอ
• สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี
• จัดกิจกรรมและแบบฝึกหัดการสร้างทีมให้มากขึ้น
• จัดลำดับความสำคัญของความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานของคุณ
• ให้การศึกษาอย่างต่อเนื่องและเส้นทางสู่ความก้าวหน้าที่ชัดเจน
• ให้ค่าตอบแทนและผลประโยชน์ที่แข่งขันได้
• ให้พนักงานของคุณมีความยืดหยุ่นด้วยตารางเวลาของพวกเขา
• ติดกับตัวเลือกการทำงานระยะไกล
• ใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่เหมาะสม

ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันเป็นทีมช่วยให้ผู้จัดการและสมาชิกในทีมมองเห็นกระบวนการทำงานทั้งหมด เชื่อมโยงงานประจำวันกับวัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุดของโครงการ ด้วยวิธีนี้ ผู้จัดการสามารถใช้เวลาในการจัดการน้อยลงและมีเวลามากขึ้นในการโฟกัสกับงานที่สำคัญกว่า

หนังสติ๊กคือทางออกของคุณ

Slingshot เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพแบบ all-in-one ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมและองค์กรสร้างผลลัพธ์ที่ไม่ธรรมดาโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ด้วยชุดคุณสมบัติที่ผสานรวมที่สมบูรณ์และแข็งแกร่ง จัดทีมตามโอกาสเพื่อส่งเสริมให้พวกเขาเข้าถึงศักยภาพสูงสุดและเปิดใช้งานสมาร์ท การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลด้วย การวิเคราะห์ขั้นสูง

Slingshot ทำให้การทำงานร่วมกันง่ายขึ้นโดยผสมผสานการจัดการไฟล์โครงการและทีมที่ทันสมัย ​​การแชท และการวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดไว้ในแอปเดียว ด้วยความสามารถในการผลิตที่มีประสิทธิภาพ ไหลออกจากกล่องและได้รับการออกแบบให้ทำงานได้อย่างราบรื่นเพื่อให้เวิร์กโฟลว์การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ช่วยให้ทีมลดไซโลการทำงานร่วมกัน ป้องกันการหยุดชะงักของงาน และทำให้ทีมทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น

ต่อไปนี้คือบางวิธีที่ Slingshot จัดการกับการหมุนเวียนของทีมสูง:

• ขับเคลื่อนความรับผิดชอบของทีมและรายบุคคลด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่โปร่งใสที่ทุกคนสามารถมองเห็นได้ (ซึ่งรวมถึงสถานะว่าใครกำลังทำอะไร วันที่ส่งมอบที่สำคัญ และเป้าหมายและเมตริกของทีม)

• เป็นที่เดียวสำหรับการทำงานร่วมกันที่ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันด้วยมุมมอง งาน และเนื้อหาเดียวกัน
• กระตุ้นให้ผู้จัดการใช้เวลาน้อยลงในการจัดการประชุมเกี่ยวกับสถานะของทีม และใช้เวลามากขึ้นในฐานะที่ปรึกษาและคิดเชิงรุกเกี่ยวกับธุรกิจ

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและดูวิธีการทำงาน คุณสามารถ ทดลองใช้ได้ฟรีวันนี้ และดูว่า Slingshot สามารถช่วยทีมของคุณให้ผลลัพธ์ที่ไม่ธรรมดาซึ่งขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไร