วิธีสร้างยอดขายผ่านโซเชียลมีเดีย
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-08การขายผ่านโซเชียลเป็นหลักการใช้ไซต์โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาและปิดข้อตกลงกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ พนักงานขายใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างมูลค่าและตอบคำถามจากผู้ซื้อที่คาดหวัง พนักงานขายตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้า และสร้างการรับรู้ จนกว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพร้อมทำการซื้อ
โซเชียลมีเดียเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและสร้างคอนเวอร์ชั่น นอกจากนี้ยังเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ โซเชียลมีเดียช่วยปรับปรุงการสื่อสารและการโต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณ
หากคุณให้ผู้ชมมีส่วนร่วม คุณจะบรรลุเป้าหมายทางการตลาดที่คุณต้องการได้ง่ายขึ้น
การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการขายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ ผู้ซื้อที่คาดหวังส่วนใหญ่ของคุณโต้ตอบกับแบรนด์ต่างๆ ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หากคุณไม่ได้สื่อสารโดยตรงกับพวกเขา คุณอาจพลาด
การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถนำความสำเร็จมาสู่องค์กรของคุณได้ สร้างผู้สนับสนุนแบรนด์และสร้างโอกาสในการขาย
การขายผลิตภัณฑ์ของคุณบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องกับการสร้างและการแบ่งปันเนื้อหา เป้าหมายของเนื้อหาคือการทำตลาดและบรรลุวัตถุประสงค์การสร้างแบรนด์ กิจกรรมบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียรวมถึงการอัปเดตรูปภาพและข้อความ
คุณยังสามารถสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนผู้ชมของคุณได้ เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถใช้การมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินได้ โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ดีในการขายให้กับผู้บริโภค
ต่อไปนี้คือแนวคิดการขายโซเชียลมีเดียบางส่วนที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้
เริ่มต้นด้วยแผน
ก่อนที่คุณจะสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดีย ควรพิจารณาเป้าหมายธุรกิจของคุณด้วย หากคุณเริ่มแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียโดยไม่มีกลยุทธ์ที่เหมาะสม ก็เท่ากับการท่องไปในป่าโดยไม่มีแผนที่ คุณอาจหาทางได้ แต่ต้องใช้เวลานานกว่าจะไปถึงที่นั่น
ด้านล่างนี้คือคำถามสองสามข้อที่คุณต้องถามก่อนเริ่มแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย
- คุณกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร?
– เว็บไซต์โซเชียลมีเดียใดที่คุณคาดหวังว่าจะพบผู้ชมของคุณ
– ธุรกิจของคุณต้องการบรรลุอะไรผ่านการตลาดโซเชียลมีเดีย?
– ข้อความใดที่คุณสื่อสารกับผู้ชมของคุณ?
ตัวอย่างเช่น หากคุณทำธุรกิจท่องเที่ยว คุณต้องใช้ภาพ ดังนั้น คุณควรดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยภาพคุณภาพสูง การปรากฏตัวของคุณจะรู้สึกดีที่สุดบน Instagram และ Pinterest
หากบริษัทของคุณกำลังทำแคมเปญการขาย Twitter เป็นสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับคุณ
การเลือกไซต์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด
มีหลายปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกไซต์เฉพาะ
เป็นไซต์โซเชียลมีเดียที่ใช้งานง่ายซึ่งคุณสามารถเรียกใช้แคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียได้ ก่อนอื่นคุณต้องสร้างหน้าธุรกิจ
คุณต้องมีเลย์เอาต์ที่น่าดึงดูดด้วย ส่วนประกอบภาพมีความสำคัญมากเมื่อพูดถึงประสบการณ์ใช้งาน Facebook
ข้อความที่คุณโพสต์บน Facebook ควรจะเบาและเป็นมิตร จำไว้ว่ามันเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้คนผ่อนคลายและสนทนากับเพื่อนของพวกเขา คุณต้องค้นหากลยุทธ์ที่คุ้มค่าเพื่อให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วม
LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่มืออาชีพมีส่วนร่วมซึ่งกันและกัน เป็นเว็บไซต์การตลาดเพื่อสังคมมืออาชีพ LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มในอุดมคติในการเข้าร่วมการสนทนาอย่างมืออาชีพกับผู้ที่มีความคิดเหมือนกันในอุตสาหกรรม
คุณสามารถแบ่งปันความคิดและแลกเปลี่ยนเนื้อหา LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่คุณสามารถลงประกาศงานและดำเนินการสร้างเครือข่ายพนักงาน
ธุรกิจของคุณสามารถเก็บเกี่ยวรางวัลใหญ่ได้หากลูกค้าแนะนำในโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ การรับรองสร้างมูลค่าให้กับองค์กรของคุณ ธุรกิจของคุณดูน่าเชื่อถือและไว้วางใจได้ โดยเฉพาะสำหรับลูกค้าใหม่
คุณสามารถตอบคำถามใน LinkedIn และได้รับการยอมรับในฐานะผู้นำทางความคิด
โปรดจำไว้ว่า LinkedIn มีผู้ใช้งานมากกว่า 600 ล้านคน เป็นแพลตฟอร์มที่มาพร้อมกับโอกาสมากมายสำหรับการตลาดและการแนะนำผลิตภัณฑ์
คุณลักษณะเฉพาะอื่น ๆ ของแพลตฟอร์มการตลาดนี้คือกลุ่ม มีมากกว่า 1.8 ล้านกลุ่ม
ผู้เชี่ยวชาญ LinkedIn อ้างว่าน้อยกว่า 16% ของสมาชิกเข้าร่วม 100 กลุ่ม ในฐานะผู้โฆษณา คุณต้องหากลุ่ม อย่าปะปนกับพนักงานขายคนอื่น พยายามหาลูกค้า
คุณต้องการแบ่งปันความรู้กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพเช่นกัน หากคุณกำหนดเป้าหมายเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องค้นหากลุ่มที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจขนาดเล็ก เมื่อคุณมีส่วนร่วมในกลุ่ม คนจำนวนมากขึ้นจะดูโปรไฟล์ของคุณ
หากผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำดูโปรไฟล์ของคุณ ให้ส่งคำเชิญให้เชื่อมต่อ คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในกลุ่มเดียวกันได้โดยการส่งข้อความถึงพวกเขา คุณลักษณะการค้นหาที่บันทึกไว้ของ LinkedIn ช่วยให้คุณสร้างการค้นหาตามโปรไฟล์ลูกค้าที่คุณต้องการ
LinkedIn จะออกการแจ้งเตือนทุกครั้งที่ลูกค้าลงทะเบียนด้วยโปรไฟล์ที่ตรงกัน
YouTube
YouTube เป็นที่ที่เหมาะสำหรับการสร้างและแชร์เนื้อหาวิดีโอ หากใช้อย่างเหมาะสม YouTube จะเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสำหรับการตลาด ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกกำลังสร้างเนื้อหาวิดีโอด้วยความหวังว่าจะเป็นไวรัล
ธุรกิจของคุณควรมุ่งเน้นที่การสร้างวิดีโอที่ให้ข้อมูลแทน วิดีโอฮาวทูติดอันดับสูงใน Google ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจของคุณจะได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรม
Google+
แนวคิดของ Google+ คือการแข่งขันกับ Facebook ตามความเป็นจริง อย่างไรก็ตาม ความคิดเริ่มต้นล้มเหลว ด้วยเหตุนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้จึงให้บริการผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่มีความเข้มข้นมากขึ้น
ใช้ไม่ได้กับทุกธุรกิจ อย่างไรก็ตาม บางคนใช้งาน Google+ มาก คุณสามารถแนบรูปภาพสินค้าและบริการของคุณบน Google+ คุณยังสามารถแชร์วิดีโอและลิงก์ได้
ธุรกิจของคุณควรใช้แวดวง Google+ อย่างมีประสิทธิภาพ แวดวงช่วยให้คุณแบ่งผู้ชมออกเป็นหน่วยย่อยๆ ช่วยให้ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของคุณแบ่งปันเนื้อหาส่งเสริมการขายกับบุคคลเฉพาะในแวดวงของคุณ คุณยังสามารถสร้างแวดวงจากแฟนตัวยงที่คุณแบ่งปันส่วนลดพิเศษและข้อเสนอพิเศษต่างๆ
Pinterest กำลังเติบโตเป็นหนึ่งในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียยอดนิยมสำหรับการตลาด เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นภาพที่ธุรกิจของคุณสามารถทำโฆษณาที่กระตุ้นยอดขายได้
ไซต์โซเชียลมีเดียนี้ช่วยให้ธุรกิจของคุณแสดงผลิตภัณฑ์ของตนต่อผู้ชมโดยใช้พินบอร์ดที่ไม่ซ้ำใคร หากผู้บริโภคหลักของคุณเป็นผู้หญิง คุณต้องให้ความสำคัญกับ Pinterest
ผู้หญิงส่วนใหญ่ครองไซต์ หากนั่นคือข้อมูลประชากรของคุณ Pinterest เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
ทวิตเตอร์
Twitter ช่วยให้คุณสามารถถ่ายทอดข้อความส่งเสริมการขายของคุณในขอบเขตอันไกลโพ้น เป็นไซต์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพซึ่งคุณสามารถใช้ทำการตลาดได้ คุณสามารถติดตามผู้คนที่ทวีตในช่องของคุณและดึงดูดผู้ติดตามได้
ธุรกิจของคุณสามารถผสมทวีตอย่างเป็นทางการกับแพ็คเกจที่ไม่ซ้ำใครได้ เช่น ส่วนลด คุณยังสามารถเล่าเรื่องตลกสองสามเรื่องให้ผู้ชมฟังเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม หากลูกค้าคนใดของคุณพูดถึงธุรกิจของคุณเป็นอย่างดี อย่าลืมรีทวีต!
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตอบคำถามของผู้คนเมื่อเป็นไปได้เช่นกัน การตลาดบน Twitter ต้องการการโต้ตอบและการสื่อสาร คุณต้องโต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณให้มากที่สุด
Yelp และ FourSquare
เหล่านี้เป็นไซต์โซเชียลมีเดียตามสถานที่ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญตามสถานที่ เมื่อคุณลงทะเบียนในเว็บไซต์เหล่านี้ ลูกค้าจะตรวจสอบธุรกิจของคุณ
บทวิจารณ์ในเชิงบวกจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน
Reddit เป็นไซต์โซเชียลมีเดียที่น่าสนใจที่สามารถให้ไมล์สะสมแก่บริษัทของคุณได้
หากคุณมีเนื้อหาที่น่าสนใจ Reddit ควรเป็นจุดแรกของคุณ ไซต์นี้มีการเข้าชมหน้าเว็บมากกว่า 2 พันล้านครั้งทุกเดือน ที่กล่าวว่าไซต์มีศักยภาพทางการตลาดที่เหลือเชื่อ อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นนักการตลาด คุณต้องเข้าใจว่า Reddit จะอนุญาตเฉพาะเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและน่าตื่นเต้นเท่านั้น
การโพสต์บน Reddit ไม่ได้มีไว้สำหรับนักการตลาดที่ใจเสาะ หากคุณส่งเนื้อหาที่เป็นสแปม ชุมชนจะให้คะแนนธุรกิจของคุณต่ำลง อย่างไรก็ตาม หากคุณมีเนื้อหาที่จะมีส่วนร่วมกับชุมชนที่คลั่งไคล้และคลั่งไคล้อินเทอร์เน็ต คุณจะได้รับผลประโยชน์มหาศาล
เข้าใจผู้ชมของคุณ
โซเชียลมีเดียและการขายต้องมีความเข้าใจลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น คุณต้องติดต่อพวกเขาบนแพลตฟอร์มที่ต้องการ หากลูกค้าของคุณอยู่ใน Pinterest ให้ค้นหาพวกเขา! ส่งข้อความที่มีตราสินค้าพร้อมรหัสส่งเสริมการขาย
คุณควรมุ่งเน้นไปที่ช่องทางต่างๆ เพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น อย่าใช้กล้ามเนื้อทางการเงินของคุณเพื่อสร้างหลายบัญชี สร้างบัญชีเดียวและเสริมความแข็งแกร่งให้กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำทั้งหมด
เข้าถึงผู้ชมของคุณและทำความเข้าใจแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากกลุ่มประชากรในอุดมคติของคุณมีอายุมากกว่า 35 ปี Instagram และ Snapchat ก็ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่ดีที่สุด ให้ใช้แพลตฟอร์มอื่นแทน เช่น Facebook และ Twitter
ใช้ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย
เราทุกคนรู้ดีว่าโซเชียลมีเดียเพิ่มยอดขาย แต่การทำงานกับผู้มีอิทธิพลทางสังคมรับประกันโอกาสในการขาย การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ถูกใช้มาตั้งแต่การถือกำเนิดของโซเชียลมีเดีย
ตัวอย่างเช่น บน Twitter เป็นที่ทราบกันดีว่าทวีตจากผู้มีอิทธิพลสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ซื้อสินค้าในอัตรามากกว่า 40% ผู้ติดตามส่วนใหญ่ไว้วางใจผู้มีอิทธิพล การมีพวกเขาโปรโมตแบรนด์ของคุณจะช่วยเพิ่มยอดขายโดยอัตโนมัติและให้ ROI สูงถึง 600%
การใช้อินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียเป็น win-win สำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถให้ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้นำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณบนวิดีโอและภาพถ่ายของพวกเขา พวกเขายังสามารถฝากเรื่องราวส่วนตัวที่น่าสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
นอกจากนี้ คุณสามารถสั่งให้ผู้มีอิทธิพลของคุณออกจากการประเมินบริษัทของคุณอย่างแท้จริง พวกเขายังสามารถสร้างบทช่วยสอนการเรียนรู้ ตลอดจนเนื้อหาวิธีการตามผลิตภัณฑ์ของคุณ ธุรกิจของคุณอาจได้รับการสนับสนุนอย่างมากเมื่อคุณทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย
โปรดทราบว่า 70% ของผู้บริโภคไว้วางใจผู้มีอิทธิพลทางสังคม ค้นหาผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณและขอให้พวกเขาโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเพื่อแลกกับเงินหรือตัวอย่างฟรี
ผู้สนับสนุนแบรนด์
คุณยังสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณบนโซเชียลมีเดียโดยใช้ลูกค้าจริง ลูกค้าหลักของคุณสามารถเปลี่ยนเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องแจ้งพวกเขาด้วยของสมนาคุณและส่วนลด
คุณต้องตรวจสอบการค้นหาคำหลักและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ มันจะนำคุณไปสู่คนที่พูดถึงแบรนด์ของคุณอีกครั้ง
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโปรโมตกระเป๋าเงิน EFG แน่นอน คุณจะต้องค้นหา #efgwallets บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่คุณต้องการ ผลการค้นหาจะเปิดเผยสิ่งที่ลูกค้าพูดถึงแบรนด์ของคุณ
ค้นหาคำวิจารณ์เชิงบวกและทำงานกับบุคคลนั้น
โฆษณาแบบชำระเงิน
โฆษณาแบบชำระเงินเป็นวิธีที่เหมาะในการเพิ่มยอดขายออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดีย การโฆษณาบนโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่ายนั้นคุ้มค่าและขยายการเข้าถึงของคุณ หากคุณทำสิ่งที่ถูกต้อง คุณจะนำเสนอเนื้อหาของคุณต่อหน้าผู้ชมจำนวนมาก
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนำเสนอความสามารถในการกำหนดเป้าหมายที่ละเอียด ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่งบประมาณและเฉพาะบุคคลที่สนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
ในสื่อสังคมออนไลน์ที่อิ่มตัว จะไม่สามารถโพสต์เป็นประจำและตอบกลับความคิดเห็นได้อีกต่อไป คุณสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยใช้โฆษณาแบบชำระเงิน การเข้าถึงแบบออร์แกนิกยังคงลดลงบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย
คุณต้องใช้ประโยชน์จากสื่อแบบชำระเงินและเข้าถึงผู้ชมของคุณ ธุรกิจของคุณจะต้องจ่ายเงินเพื่อนำหน้าเกม
แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการแสดงโฆษณาของคุณคือ Facebook มีอัลกอริธึมที่ปรับแต่งเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น และเครื่องมือกำหนดเป้าหมายที่ครอบคลุมช่วยให้สร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จได้ง่ายขึ้น
สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า
ดึงดูดผู้ติดตามของคุณด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่า โปรดจำไว้ว่าโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มในการจัดหาเนื้อหาขนาดเล็กสำหรับลูกค้าของคุณ โพสต์ควรมีส่วนร่วมและน่าสนใจเพื่อหลอกล่อให้ซื้อสินค้า
นอกจากการโปรโมตเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณยังสามารถโพสต์เนื้อหาข้อมูลที่จะทำให้หน้าธุรกิจของคุณโดดเด่น ผู้ชมชอบเนื้อหาที่มีค่ามากกว่าเนื้อหาที่คลุมเครือ ตามหลักการแล้ว โพสต์ของคุณควรเน้นให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
คุณควรให้ความสำคัญกับการแนะนำลูกค้าของคุณเกี่ยวกับวิธีการสำรวจเว็บไซต์ของคุณ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลแก่ลูกค้า ข้อมูลควรส่งเสริมให้พวกเขาลองผลิตภัณฑ์ของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณขายส่วนผสมในการทำอาหารยอดนิยม คุณสามารถแชร์วิดีโอสั้น ๆ เกี่ยวกับสูตรอาหารเพื่อดึงดูดผู้ติดตามของคุณ จากนั้นเตือนผู้ชมว่าพวกเขาสามารถซื้อส่วนผสมจากร้านค้าออนไลน์ของคุณได้