วิธีเพิ่มการแปลงในแคมเปญ PPC ของคุณ

Conversion เป็นแกนหลักของการโฆษณาบนการค้นหา การทำงานหนักทั้งหมดที่นำไปสู่การทดสอบข้อความ ผู้ชม การเสนอราคา และเครื่องมืออื่นๆ มีความหมายน้อยมากหากพวกเขาไม่เพิ่มจำนวนคนที่ทำในสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ

เหตุใด Google Ads ของคุณจึงไม่ทำ Conversion

การแปลงที่เพิ่มขึ้นเป็นหนึ่งในเป้าหมายที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้จัดการบัญชี PPC ได้รับมอบหมายให้บรรลุเป้าหมาย แต่มักจะเป็นเรื่องยากที่จะสร้างจำนวนที่เพิ่มขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่ :

• ความอิ่มตัวของการแข่งขัน
• สินค้าหรือบริการคุณภาพต่ำ
• ข้อความโฆษณาหรือแบนเนอร์ที่ไม่เกี่ยวข้อง
• ตราสินค้าและชื่อเสียง
• การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก การเสนอราคา และงบประมาณไม่ดี

เช่นเดียวกับทุกสิ่งทุกอย่างในการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก คุณต้องการเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบแคมเปญปัจจุบันของคุณ พยายามค้นหาว่าเหตุใด Conversion จึงต่ำหรือลดลง ความสามารถในการระบุปัจจัยหนึ่งหรือหลายปัจจัยเนื่องจากผู้กระทำความผิดจะทำให้ทราบว่าจะใส่พลังงานของคุณไว้ที่ใด

คำแนะนำ: PPC Investigator ใน Optmyzr ช่วยให้คุณประหยัดเวลาในกระบวนการนี้และทำให้ปวดหัวมาก เราจะวิเคราะห์บัญชีของคุณและแสดงสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับ Conversion ของคุณที่ลดลง ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหา

ในท้ายที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณควบคุมได้ คุณไม่ได้รับสิ่งที่คู่แข่งของคุณทำ และคุณไม่สามารถทำให้ใครซื้อได้ก่อนที่พวกเขาจะพร้อม

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราแนะนำให้ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับการเดินทางของผู้เปลี่ยนใจเลื่อมใส ด้วยขนาดตัวอย่างที่ใหญ่พอ คุณควรเริ่มเห็นรูปแบบต่างๆ: การส่งข้อความอะไรได้ผล สิ่งที่ทำให้ผู้คนเลิกสนใจ อะไรที่เพิ่มโอกาสในการขายซ้ำของคุณ เป็นต้น

มาดูสิ่งอื่น ๆ ที่คุณควรมุ่งเน้นเพื่อเริ่มเพิ่ม Conversion สำหรับบัญชีของคุณ

วิธีเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

Conversion ไม่ได้เพิ่มขึ้นในชั่วข้ามคืน และการเพิ่มขึ้นนั้นไม่ได้เกิดขึ้นอย่างโดดเดี่ยวอย่างแน่นอน ทุกแง่มุมของสถานะออนไลน์ของคุณมีส่วนทำให้จำนวนคนที่กรอกแบบฟอร์มของคุณ ซื้อจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ หรือดำเนินการอื่นใดที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ

ผู้เชี่ยวชาญ PPC ส่วนใหญ่คุ้นเคยกับแนวคิดของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) แม้ว่า CRO จะเน้นที่คุณภาพของหน้า Landing Page ของคุณ แต่จริงๆ แล้วเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศที่กว้างกว่ามาก ซึ่งเริ่มต้นทันทีที่มีคนได้ยินเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเป็นครั้งแรก

คำแนะนำทั่วไปในการปรับปรุงคุณภาพไซต์เชื่อมโยงไปถึงคือ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบหน้า Landing Page ของคุณนั้นสะอาดและดูง่าย
• ทดสอบการตอบสนองบนอุปกรณ์หลายประเภท โดยเฉพาะมือถือ
• มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนและมีส่วนร่วมครึ่งหน้าบน
• เขียนสำเนาที่พูดถึงประโยชน์มากกว่าคุณสมบัติ
• ไม่ต้องการการนำทางเพิ่มเติมจากหน้า Landing Page

Josh McGregor หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Salesfire แพลตฟอร์ม CRO ในสหราชอาณาจักรกล่าวว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นหนึ่งในเคล็ดลับในการเพิ่ม Conversion

“การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นส่วนสำคัญของการเดินทางของลูกค้าบนไซต์อีคอมเมิร์ซ และส่วนสำคัญของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการใช้ความเห็นอกเห็นใจ ในอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความสามารถในการเข้าใจคุณค่าของลูกค้า ณ จุดต่างๆ ภายในการเดินทางของพวกเขา

“สิ่งนี้สามารถนำไปใช้ได้จริงเมื่อลูกค้าเยี่ยมชมไซต์ – หากพวกเขาเป็นผู้เยี่ยมชมครั้งแรก พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายด้วยข้อความต้อนรับ (เช่น ผ่านการซ้อนทับ) ในขณะที่หากพวกเขาเป็นลูกค้าที่กลับมา กำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วย ข้อความ 'ยินดีต้อนรับกลับ' เป็นเส้นทางที่เหมาะสมกว่าที่จะทำ”

แต่สิ่งนี้จะช่วยแปลงที่ดินได้อย่างไร?

“ใช่” Josh กล่าวต่อ “ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะกลับมามากขึ้นหากพวกเขาได้รับข้อความส่วนตัวเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ วิธีหนึ่งที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการส่งข้อความส่วนตัวคือการใช้โอเวอร์เลย์

“สิ่งนี้ได้รับการสนับสนุนโดยการวิจัยของ Salesfire: โดยเฉลี่ย 16.6% ของการโต้ตอบแบบโอเวอร์เลย์ส่งผลให้เกิดการสั่งซื้อ ด้วยการเรียกใช้โอเวอร์เลย์เพื่อต้อนรับนักช้อปรายใหม่หรือลูกค้าที่กลับมายังไซต์ของคุณและโปรโมตข้อเสนอล่าสุดของคุณ คุณสามารถสร้างการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่มีความหมายมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้น”

แม้ว่าเราจะสนับสนุนคุณค่าของคำแนะนำเหล่านี้อย่างแน่นอน แต่ก็ยังมีข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมสำหรับตัวโฆษณาเอง

1. รวบรวมคำหลักที่เกี่ยวข้อง

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณไม่สามารถเพิ่ม Conversion ได้หากไม่มีการเข้าชมคุณภาพสูง ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่ารายการคำหลักของคุณมีความเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณค้นหามากที่สุด

จับคู่ความตั้งใจของคีย์เวิร์ดแต่ละคำกับข้อความที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มโอกาสให้ผู้คนคลิกโฆษณาของคุณ รายงานคำค้นหาของคุณ — ซึ่งอย่างไรก็ตาม สามารถใช้ได้อย่างครบถ้วนผ่านทาง Google Analytics หากคุณได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง — ควรเสนอเบาะแส

• การมีวลีเช่น "ดีที่สุด" หรือ "การเปรียบเทียบ" บ่งชี้ว่ายังมีใครบางคนกำลังประเมินทางเลือกของพวกเขา และอาจต้องการเพียงข้อมูลเพิ่มเติมเท่านั้น
• คุณเห็นคำถามมากมายที่มีคำว่า "ซื้อ" หรือ "ขาย" หรือไม่? แสดงว่ามีคนใกล้จะซื้อ
• หากคำค้นหาของคุณมีชื่อแบรนด์ "X vs Y" ต่างกัน การดูสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำแตกต่างออกไปก็อาจคุ้มค่า

และอย่าลืมเกี่ยวกับคำหลักเชิงลบ การกำจัดคำค้นหาที่ Google อาจเห็นว่าเกี่ยวข้องในขณะที่ประสบการณ์ของคุณบอกเป็นอย่างอื่นจะลดโอกาสที่โฆษณาของคุณจะแสดง

2. เพิ่มส่วนแบ่งการแสดงผล

เมื่อคำหลักและข้อความของคุณตรงกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณค้นหา คุณจะต้องเพิ่มโอกาสที่โฆษณาของคุณจะแสดงสำหรับการค้นหาเหล่านั้น

ด้วยการเพิ่มส่วนแบ่งการแสดงผล โฆษณาของคุณจะแสดงต่อผู้คนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมบ่อยขึ้น หากคุณได้ทำงานของคุณมาจนถึงตอนนี้ นั่นหมายถึงจำนวนคลิกเพิ่มขึ้นและในที่สุดก็ได้รับ Conversion เพิ่มขึ้น

ส่วนแบ่งการแสดงผลสามารถชนะได้หลายวิธี ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการปรับงบประมาณและการเสนอราคาของคุณอย่างละเอียด

เส้นทางบางส่วนเหล่านี้รวมถึงการเพิ่มงบประมาณแคมเปญของคุณ การเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนอของคุณตามรายการทางภูมิศาสตร์หรือส่วนของวัน การเพิ่มราคาเสนอโดยรวม หรือการเปลี่ยนแปลงจำนวนตำแหน่งในกรณีของโฆษณาแบบดิสเพลย์

เราแนะนำให้ทดสอบเพื่อดูว่าการปรับราคาเสนอและงบประมาณแบบใดเหมาะกับคุณมากที่สุด จากนั้นจึงเพิ่มเป็นสองเท่าในการปรับราคาเสนอและงบประมาณที่ดีที่สุดให้กับบัญชีของคุณ

3. สร้างข้อความโฆษณาและครีเอทีฟโฆษณาที่ดีขึ้น

ในด้านความคิดสร้างสรรค์ มีหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับการกระทำที่ต้องการจากผู้เยี่ยมชมของคุณ

ข้อความโฆษณาหรือแบนเนอร์ที่มีความเกี่ยวข้องสูงกับข้อความค้นหาของผู้ชมของคุณ จะช่วยให้คุณได้คะแนนสูงขึ้นในการประมูลโดยไม่ต้องมีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องจำจุดประสงค์ในการค้นหา ตามหลักการแล้ว โครงสร้างแคมเปญของคุณควรมีกลุ่มโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่แตกต่างกันในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางการซื้อ คำหลักและข้อความค้นหามักเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าบุคคลนั้นอยู่ที่ไหน โดยมีคำว่า 'ซื้อ' หรือ 'จัดส่ง' บ่งบอกถึงความเต็มใจที่จะซื้อในเร็วๆ นี้

หน้า Landing Page และ CTA ของคุณควรได้รับการปรับแต่งเพื่อให้ตรงกับจุดประสงค์ในการค้นหาเมื่อเกิดขึ้น ปุ่มที่ระบุว่า 'ซื้อเลย' ไม่น่าจะดึงดูดผู้ชมในช่องทางที่สูงกว่าได้มากเท่ากับปุ่มที่มีเงินเดิมพันต่ำกว่า เช่น 'สำรวจร้านค้า' หรือ 'เรียกดูแคตตาล็อกของเรา'

การบรรลุความสอดคล้องที่สร้างสรรค์นั้นยาก แต่จะได้ผลถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ชนะ โปรดจำไว้ว่า โดยปกติแล้วจะเป็นการผสมผสานระหว่างการเพิ่มประสิทธิภาพด้านงบประมาณและการสร้างสรรค์ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

วิธีวัดการเติบโตของอัตราการแปลง

เช่นเดียวกับผลลัพธ์ใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องใช้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพภายในแพลตฟอร์มโฆษณาเป็นเครื่องหมายของความคืบหน้าของคุณ

Optmyzr แนะนำให้ติดตามเมตริกต่อไปนี้ในขั้นตอนต่างๆ ของความพยายามของคุณ เมตริกระดับเริ่มต้นเป็นที่ที่คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในขั้นต้น เมตริกระดับกลางหลังจากบรรลุระดับการเติบโตในระดับหนึ่ง และเมตริกขั้นสูงเมื่อแคมเปญของคุณทำงานเหมือนเครื่องจักรที่ได้รับการหล่อลื่นอย่างดี

• ระดับเริ่มต้น: แบ่งปันความประทับใจ
• ระดับกลาง: การแปลง , อัตราการแปลง
• ขั้นสูง: ราคาต่อการได้รับ (CPA) ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)

เหตุใดจึงต้องใช้เมตริกเหล่านี้

ส่วนแบ่งการแสดงผลเป็นตัวบ่งชี้เริ่มต้นที่ดี เนื่องจากเป็นการบ่งชี้ว่าโฆษณาของคุณแสดงมากกว่าผู้อื่นที่เสนอราคาสำหรับคำหลักเดียวกันหรือไม่

Conversion และอัตรา Conversion เป็นจุดกึ่งกลางของคุณและแสดงว่าคุณได้บรรลุผลลัพธ์หลักที่คุณต้องการหรือไม่

CPA และ ROAS มาสู่ภาพในภายหลัง ในเวลาที่คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเพิ่ม Conversion ที่เพิ่งค้นพบใหม่โดยมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด

บทสรุป

ไม่มีนักการตลาดหรือธุรกิจรายใดในโลกที่จะปฏิเสธ Conversion ที่มากขึ้น ทว่าในขณะที่เป็นสิ่งที่เราทุกคนปรารถนา มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถสร้างการเพิ่มขึ้นได้จริงทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพของการแปลง

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ก็คือ เช่นเดียวกับการริเริ่มทางการตลาดทั้งหมด การเพิ่มคอนเวอร์ชั่นต้องใช้เวลา จะมีการทดสอบมากมาย การทำซ้ำข้อความโฆษณาและโฆษณาบ่อยครั้ง ค่าโฆษณาส่วนเกินบางส่วน และมากกว่าการสะดุดเป็นครั้งคราว

Optimyzr สามารถช่วยคุณเร่งกระบวนการด้วยข้อมูลเชิงลึกและการเพิ่มประสิทธิภาพที่ช่วยให้คุณเห็นว่าองค์ประกอบข้อความโฆษณาใดทำงานได้ดีที่สุด ปรับราคาเสนอเพื่อให้ได้กำไรสูงสุด และจัดสรรงบประมาณให้กับแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ลองทดลองใช้งานฟรี 2 สัปดาห์ของเรา หรือถ้าคุณมี Optmyzr แล้ว โปรดเขียนมาที่ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือในการเพิ่มการแปลง