วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Photos เพื่อปรับปรุงการมองเห็นการค้นหา

สุภาษิตโบราณที่ว่า "รูปภาพมีค่าแทนคำพูดนับพันคำ" ไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่า Google Business Profile หรือเดิมเรียกว่า Google My Business เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาธุรกิจของคุณ ส่วนใหญ่จะถูกดึงดูดด้วยภาพมากกว่าข้อความ การศึกษาล่าสุดพบว่า 59% ของผู้บริโภคคิดว่าข้อมูลที่เป็นภาพมีความสำคัญมากกว่าข้อมูลที่เป็นตัวอักษร มากกว่า 85% ให้ความสำคัญกับข้อมูลที่เป็นภาพมากกว่าข้อความเมื่อซื้อเสื้อผ้าหรือเฟอร์นิเจอร์ทางออนไลน์ และประมาณครึ่งหนึ่งชอบภาพมากกว่าข้อความในทุกหมวดหมู่ ยกเว้นสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ของใช้ในบ้าน และไวน์และสุรา

รูปภาพได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการแปลง จากข้อมูลของ Google ธุรกิจที่เพิ่มรูปภาพใน Business Profile ได้รับคำขอเส้นทางบน Google Maps มากกว่า 42% และได้รับการคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์มากกว่าธุรกิจที่ไม่ได้เพิ่ม 35%

ในโพสต์นี้ เราจะแบ่งปันเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญจาก Joy Hawkins เจ้าของบริษัท Sterling Sky, Inc. และ Mike Blumenthal ผู้ร่วมก่อตั้ง Near Media เกี่ยวกับวิธีปรับแต่งรูปภาพธุรกิจของ Google เพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชั่น ปรับปรุงอันดับการค้นหา และเน้นย้ำ สถานที่ตั้งธุรกิจอย่างสุดความสามารถของคุณ

ดูว่ารูปภาพใดบ้างที่ปรากฏใน Google Search และ Maps แล้ว

ภาพถ่ายคุณภาพสูงเป็นสิ่งจำเป็น แต่ไม่ได้ช่วยให้ธุรกิจของคุณปรากฏใน Google Search หรือ Maps เสมอไป เมื่อเร็ว ๆ นี้ สเตอร์ลิง สกายพยายามทดสอบว่าภาพส่งผลต่อการจัดอันดับหรือไม่ บริษัทดูแลสนามหญ้าแห่งหนึ่งต้องการปรับปรุงตำแหน่งการค้นหาสำหรับคำค้นหาหางยาว “วิธีหยุดสัตว์ไม่ให้ขุดรูในสนามหญ้า”

ในขั้นต้น ธุรกิจมีรูปสกั๊งค์เล็กๆ บนหน้า Landing Page จากนั้นจึงทดสอบภาพที่ใหญ่ขึ้นและมีคุณภาพสูงขึ้น ส่งผลให้อันดับของเครื่องมือค้นหาลดลง คุณธรรมของเรื่องราว: แม้ว่าคุณภาพของภาพจะเหนือกว่า แต่ Google ก็ไม่คิดว่าภาพถ่ายนั้นแสดงถึงความตั้งใจในการค้นหา

การค้นหาโดย Google ของ "วิธีหยุดสัตว์ไม่ให้ขุดรูในสนามหญ้า" จะแสดงภาพถ่ายประเภทต่างๆ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นสนามหญ้าหรือรูในสนามหญ้า เมื่อบริษัทดูแลสนามหญ้าเปลี่ยนภาพของสกั๊งค์เป็นภาพถ่ายรูในสนามหญ้า อันดับของพวกเขาก็ดีขึ้นและพวกเขายังได้รับตัวอย่างข้อมูลเด่นซึ่งดึงรูปภาพใหม่เข้ามาด้วย

รูปภาพมีความสำคัญต่อบางอุตสาหกรรมมากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ

โปรดทราบว่าประเภทธุรกิจมีความสำคัญเมื่อพูดถึงรูปภาพ ตัวอย่างเช่น สเตอร์ลิง สกายทำการทดสอบแบบเดียวกันกับทนายความและไม่เห็นผลลัพธ์เดียวกัน อุตสาหกรรมที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องอาศัยภาพเป็นหลักจะได้รับประโยชน์มากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่ไม่ต้องใช้ภาพถ่ายเพื่อเป็นตัวแทน เช่น นักกฎหมาย

ลืมภาพสต็อก

ภาพถ่ายระดับมืออาชีพช่วยสร้างอำนาจและความไว้วางใจให้กับแบรนด์ของคุณ พวกเขาสร้างความประทับใจแรกในเชิงบวกแก่ลูกค้าและให้ข้อมูลเชิงลึกว่าการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอาจมีลักษณะอย่างไร เป็นวิธีที่ลูกค้าเริ่มจดจำแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอ ซึ่งมักทำได้โดยใช้รูปแบบสี โทนเสียงในเนื้อหา และการจัดแสง อย่างไรก็ตาม ภาพถ่ายระดับมืออาชีพมีความหมายมากกว่าภาพถ่ายสต็อก

ทุกคนสามารถซื้อ ค้นหา และใช้งานภาพถ่ายสต็อกได้ ดังนั้น หากคุณใช้ภาพถ่ายสต็อก ก็เป็นไปได้ว่าธุรกิจอื่นก็เช่นกัน ซึ่งอาจทำให้ธุรกิจของคุณดูไม่น่าเชื่อถือและสร้างประสบการณ์ที่ไม่ดีแก่ผู้ใช้

ภาพสต็อกยังลดโอกาสในการคลิกใน Google โพสต์ ในการศึกษาอื่นที่จัดทำโดย Sterling Sky ธุรกิจที่มีภาพถ่ายระดับมืออาชีพที่ไม่ใช่ภาพสต็อกมีการคลิกโพสต์ธุรกิจโดยเฉลี่ย 2.13 ครั้ง เทียบกับ 0.38 คลิกภาพสต็อก

ขอให้ลูกค้าของคุณลงรูปภาพพร้อมรีวิวของพวกเขา

ภาพถ่ายของลูกค้าก็เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณเช่นกัน ในการศึกษาที่จัดทำขึ้นในช่วงหนึ่งปี บริษัท Sterling Sky Inc. พบว่าบทวิจารณ์ที่มีรูปภาพอยู่ใน 1-10 บทวิจารณ์ยอดนิยมนานกว่าบทวิจารณ์จากลูกค้าที่ไม่มีภาพ

สำหรับธุรกิจดูแลสนามหญ้า บทวิจารณ์ที่มีรูปถ่ายอยู่ในบทวิจารณ์ 10 อันดับแรกที่แสดงโดยเฉลี่ย 249 วัน สำหรับผู้ค้าเพชรพลอย รีวิวที่มีรูปถ่ายอยู่ใน 10 อันดับแรกของบทวิจารณ์ที่แสดงโดยเฉลี่ย 158 วัน

ขอให้ลูกค้าของคุณเขียนรีวิวธุรกิจพร้อมรูปภาพเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์แต่ละรายการได้ดียิ่งขึ้น เกือบ 80% ของผู้บริโภคกล่าวว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ทำให้มีผลกระทบมากกว่าเนื้อหาที่มีอิทธิพลถึง 8.7 เท่า และมีอิทธิพลมากกว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์ถึง 6.6 เท่า จากผลการศึกษาล่าสุด

แน่นอนว่าการได้รับรีวิวเชิงบวกคุณภาพสูงย่อมมีความสำคัญเหนือกว่ารีวิวจากลูกค้าเชิงลบหรือไม่เหมาะสม เมื่อธุรกิจของคุณได้รับรีวิวเชิงลบ คุณควรมีระบบคัดแยกเพื่อจัดการกับข้อกังวลของลูกค้า เมื่อข้อกังวลของลูกค้าได้รับการแก้ไขและแก้ไขโดยสมบูรณ์แล้ว ขอให้ลูกค้าเหล่านี้อัปเดตรีวิวด้วยรูปภาพ หากเป็นไปได้

รีวิว 2 อันดับแรกมีรูปภาพในสถานที่นี้

รูปภาพสินค้ามีความสำคัญพอๆ กับรูปภาพธุรกิจของคุณ

โดยทั่วไปแล้ว เจ้าของธุรกิจจะพิจารณาปรับภาพถ่ายสถานที่ของตนให้เหมาะสมก่อน โดยเน้นที่ภาพถ่ายภายในและภายนอกอาคาร แต่ลูกค้าจะคาดหวังอะไรได้บ้างเมื่อพวกเขาก้าวเข้ามาในธุรกิจของคุณ? สินค้าของคุณมีลักษณะอย่างไร? ชั้นวางของคุณจัดอย่างไร? รูปภาพที่มีคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน

เมื่อใดก็ตามที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบ Google Business Profile ของคุณ ค้นหาแบรนด์ของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดีย หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะต้องพบกับรูปภาพที่มีคุณภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Google กำลังปรับปรุงการจดจำภาพ ทำความเข้าใจตัวตนและวัตถุในภาพถ่าย ในทางกลับกัน ขณะนี้ Google Visual Search สามารถระบุวัตถุหลายชิ้นในภาพถ่าย และนำผู้ค้นหาไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้

ตัวอย่างเช่น ด้วยเทคโนโลยีนี้ Google สามารถระบุและเชื่อมโยงไปยังชั้นวางหนังสือได้โดยการระบุชั้นวางหนังสือในรูปภาพ ความสามารถนี้เป็นชัยชนะสำหรับทั้งลูกค้าและธุรกิจ ลูกค้าได้รับประโยชน์จากการที่มีความสามารถในการค้นหารูปถ่ายสินค้า ข้อมูล ราคา และลิงค์โดยตรง สร้างเส้นทางการซื้อที่ราบรื่น ธุรกิจต่างๆ ได้รับประโยชน์จากการเปิดรับมากขึ้นและอีกวิธีหนึ่งที่ลูกค้าจะซื้อสินค้าจากคุณได้อย่างราบรื่น

ตรวจสอบว่ารูปภาพทุกรูปใน Google Business Profile เป็นไปตามมาตรฐานรูปภาพของ Google

Google ทดสอบอยู่เสมอว่ารูปภาพใดตรงกับจุดประสงค์ในการค้นหามากที่สุดและทำงานได้ดีที่สุด และจัดลำดับรูปภาพใหม่อย่างต่อเนื่องตามนั้น ดังนั้น รูปภาพทุกรูปในรายชื่อธุรกิจของคุณจะต้องเป็นภาพที่ดี เพราะคุณไม่มีทางรู้ว่า Google จะเลือกรูปภาพใดให้แสดง นอกจากนี้ รูปภาพทุกรูปควรแสดงธุรกิจของคุณในแง่ดีและสะท้อนถึงธุรกิจของคุณอย่างเหมาะสม

แต่เนื่องจาก Google ใช้ AI ในการอนุมัติหรือปฏิเสธรูปภาพ จึงอาจมีข้อผิดพลาดและเหตุขัดข้องได้ เพื่อเพิ่มโอกาสในการอนุมัติ เราขอแนะนำสิ่งต่อไปนี้:

• อย่าใช้ภาพซ้ำ รูปภาพแต่ละรูปที่คุณส่งมาสำหรับ Google Business Profile ควรเป็นรูปภาพที่ไม่ซ้ำใครและเป็นของใหม่
• ใช้การซ้อนทับข้อความที่จำกัดมาก Google ไม่ชอบภาพที่มีข้อความมากมายบดบังภาพ
• ใช้แสงที่เหมาะสม รูปภาพของคุณไม่ควรมืดหรือสว่างเกินไป
• อย่าใช้ตัวกรองที่สร้างสรรค์ รูปภาพของ Google Business Profile ของคุณไม่ควรเปลี่ยนเฉดสีและสีของพิกเซลในลักษณะที่สร้างสรรค์
• จำกัดความพร่ามัว
• ตรวจสอบการมองเห็นบนคลาวด์ “การค้นหาที่ปลอดภัย” ตรวจสอบว่ารูปภาพของคุณเหมาะสม เช่น ไม่โชว์ผิวหนังมากเกินไปหรืออาจถูกมองว่าไม่ปลอดภัยสำหรับคนทั่วไปในการดู
• กลับมาลองใหม่ ขั้นตอนการอนุมัติ AI ของ Google Photos นั้นไม่สามารถป้องกันได้ หากภาพของคุณผ่านการทดสอบข้างต้น ให้ลองส่งใหม่อีกครั้ง Google มักจะปฏิเสธรูปภาพโดยไม่ทราบสาเหตุ และน่าเสียดายที่ไม่มีวิธีถาม Google ว่าเหตุใดจึงไม่อนุมัติรูปภาพ

ตรงกับความตั้งใจในการค้นหาด้วยรูปภาพที่เกี่ยวข้อง

เราได้พูดถึงความสำคัญของการมีภาพถ่ายคุณภาพสูงที่หลากหลาย ตั้งแต่ภาพหน้าปกไปจนถึงภาพถ่ายรายการเมนูของคุณ และอื่นๆ เจ้าของธุรกิจยังต้องการภาพถ่ายที่ตรงกับทุกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ

ตัวอย่างเช่น ผู้ขายอัญมณีต้องการมีรูปภาพหลายรูปสำหรับสินค้าแต่ละประเภท พิจารณาว่าผู้ค้นหากำลังมองหาต่างหูมุก ผู้ค้าอัญมณีต้องการมีรูปภาพสำหรับกระดุมมุก หยดน้ำ ห่วง พู่ ผู้หญิง เด็กผู้หญิง และประเภทต่างหูมุกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ตัวอย่างผลการค้นหาของ Google

Google จะแบ่งประเภทของต่างหูมุกเหล่านี้ออกเป็นกลุ่ม ทำให้ผู้ค้นหาสามารถค้นหาสไตล์ที่ต้องการได้ง่ายขึ้น เมื่อผู้ค้นหาคลิกการจัดกลุ่ม รูปภาพมักจะปรากฏเหนือผลลัพธ์ข้อความ สิ่งนี้ยิ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีรูปภาพผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างผลการค้นหาของ Google

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพธุรกิจของ Google

ผลการค้นหาจะยังคงเป็นภาพมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ในปี 2559 ผลลัพธ์ของ Map Pack เป็นข้อความทั้งหมด ในปี 2018 ภาพต่างๆ เริ่มเข้ามาอยู่ในผลการค้นหา ภายในปี 2021 36% ของหน้าจอมือถือถูกครอบครองโดยรูปภาพในผลการค้นหา Map Pack Google Search ตามการศึกษาที่จัดทำโดย Mike Blumenthal

เราทราบดีว่าธุรกิจที่มีรูปภาพได้รับ Conversion มากขึ้นและการมองเห็นการค้นหาที่สูงขึ้นสำหรับผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง หากการเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมของคุณ คุณก็เสี่ยงที่จะสูญเสียยอดขายและลูกค้าที่พึงพอใจให้กับคู่แข่งของคุณ นอกจากนี้ คุณยังต้องเสี่ยงกับรูปภาพของลูกค้าคุณภาพต่ำที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณใน Google Business Profile

รูปภาพในท้องถิ่นของ Rio SEO ทำให้รูปภาพระดับมืออาชีพของคุณโดดเด่นและเป็นจุดศูนย์กลางในรายชื่อธุรกิจท้องถิ่นของคุณ Local Photos ช่วยให้มั่นใจได้ว่ารายชื่อธุรกิจแต่ละรายการของคุณมีรูปถ่ายคุณภาพสูง ซึ่งเป็นงานที่ยุ่งยากสำหรับธุรกิจที่มีสถานที่หลายแห่งที่ต้องจัดการรูปภาพจำนวนมาก นอกจากนี้ Local Photos ยังเชื่อมโยงธุรกิจของคุณกับช่างภาพมืออาชีพในพื้นที่ของคุณ ซึ่งปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Google รูปภาพ เพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพสำหรับโปรแกรมรวบรวมข้อมูลของ Google และตรวจสอบว่ารูปภาพแต่ละรูปถ่ายทำตามมาตรฐานรูปภาพของ Google