วิธีดำเนินธุรกิจออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ

การดำเนินธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ทำได้มากกว่าในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน

อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจของเรา

จากข้อมูลของ Statista พบว่า 83% ของธุรกิจมีเว็บไซต์แล้ว นอกจากนี้ 16% ของธุรกิจอยู่ห่างไกลกันโดยสิ้นเชิง ซึ่งหมายความว่าพนักงานทุกคนทำงานจากที่บ้านหรือที่อื่น

ทั้งหมดนี้น่าตื่นเต้นอย่างไม่น่าเชื่อ ไม่ว่าคุณจะเป็นใครหรือมาจากไหน คุณก็สามารถเปิดธุรกิจออนไลน์ของคุณเองได้

แน่นอนว่ามีขั้นตอนบางอย่างที่คุณต้องดำเนินการ หากคุณต้องการให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จ มิฉะนั้น คุณจะต้องดิ้นรนเพื่อเอามันออกจากพื้น

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซประมาณ 12 ถึง 24 ล้านแห่งทั่วโลก ซึ่งเป็นการแข่งขันที่ต้องรับมืออย่าง มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์น้อยหรือไม่มีเลย ซึ่งในตอนแรกจะพบว่าเป็นการยากที่จะตั้งหลักในตลาดที่เลือกไว้

อย่างไรก็ตาม ด้วยความช่วยเหลือของคู่มือนี้ คุณสามารถเปลี่ยนธุรกิจออนไลน์ของคุณให้ประสบความสำเร็จได้ ไม่ว่าคุณจะดำเนินกิจการมาหลายปีหรือเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจใหม่

1. เรียนวิทยาการคอมพิวเตอร์

การดำเนินธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นเรื่องของความรอบรู้ด้านเทคโนโลยี ยิ่งรู้มาก ยิ่งดี

จุดเริ่มต้นที่ดีคือการเรียนปริญญาโทด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ออนไลน์ในเวลาว่างของคุณ ตั้งแต่การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ไปจนถึงการประมวลผลแบบคลาวด์ คุณจะได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

จากนั้น คุณจะสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ การแบ่งปันข้อมูล และอื่นๆ อีกมากมาย

2. ใช้งานโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่น่าทึ่งสำหรับธุรกิจออนไลน์ นี่คือเหตุผล:

• เพิ่มการรับรู้และการรับรู้ถึงแบรนด์
• คุณสามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้
• ราคาถูก (Facebook, Twitter, Instagram และ TikTok ใช้งาน ได้ ฟรี)
• คุณสามารถโพสต์อัปเดต รูปภาพ และวิดีโอ
• ข้อความโดยตรงเป็นเวทีสำหรับการให้บริการลูกค้า

ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้ใช้งาน ขอแนะนำให้คุณใช้งานโซเชียลมีเดีย หากคุณไม่รู้ว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียทำงานอย่างไร คุณสามารถจ้างบริษัทตัวแทนผู้เชี่ยวชาญจากการตลาดโซเชียลมีเดียได้

อย่างไรก็ตาม คุณควรทำเช่นนี้ถ้าคุณมีงบประมาณเท่านั้น

3. เริ่มส่งอีเมลการตลาด

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การตลาดผ่านอีเมลได้กลายเป็นแรงผลักดันระดับโลกในด้านการตลาดอีกครั้ง ตอนนี้ แบรนด์หลักทั้งหมด ตั้งแต่ Nike ถึง Apple กำลังส่งอีเมลถึงลูกค้าเป็นประจำ

หัวข้ออีเมลอาจแตกต่างกันไป แต่มักจะเกี่ยวข้องกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์และข้อเสนอในร้านค้าหรือออนไลน์ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีรายชื่ออีเมล คุณจะต้องสร้างรายชื่ออีเมลขึ้นมา ไม่เช่นนั้น คุณจะไม่มีลูกค้าที่จะส่งอีเมล!

เป็นจุดเริ่มต้น คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลโดยเพิ่มป๊อปอัปลงในเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถทำอะไรสนุกๆ ได้ เช่น แจกผลิตภัณฑ์ผ่านโซเชียลมีเดีย (ในการเข้า ลูกค้าจะต้องระบุที่อยู่อีเมล)

4. ใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกัน

ธุรกิจออนไลน์ของคุณมีพนักงานกี่คน? ห้า? สิบ? ยี่สิบ? ไม่ว่าตัวเลขจะเป็นอย่างไร คุณจำเป็นต้องจัดเตรียมเครื่องมือในการทำงานร่วมกันที่เหมาะสมให้กับพนักงานทางไกล ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถดำเนินการได้มาตรฐานที่สูงขึ้นมาก

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจหลายล้านรายกำลังใช้ Microsoft Teams ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแชร์ไฟล์ จัดการประชุมทางวิดีโอ และอื่น ๆ อีกมากมาย สำหรับธุรกิจออนไลน์ จำเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานการตลาดและการสร้างเนื้อหา

5. สร้างเว็บไซต์ที่ทันสมัยและเข้าถึงได้

เมื่อผู้บริโภคโต้ตอบกับธุรกิจออนไลน์ของคุณ จุดติดต่อหลักกับคุณน่าจะเป็นเว็บไซต์ของคุณ (ถ้าไม่ใช่ มันจะเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ)

เว็บไซต์ของคุณเป็นที่ที่ลูกค้าสามารถอ่านเกี่ยวกับบริการของคุณ พูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้า และที่สำคัญที่สุดคือซื้อผลิตภัณฑ์

นี่คือกุญแจสู่เว็บไซต์ที่ดี:

• เนื้อหาที่ดึงดูดสายตา
• การสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม ตั้งแต่การใช้โลโก้ไปจนถึงชุดสี
• เนื้อหาเขียนคุณภาพดี เช่น บทความที่ปรับ SEO ให้เหมาะสม
• ความเหมาะกับมือถือ (หากเว็บไซต์ของคุณไม่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา จะทำให้ทั้งเด็ก และ ผู้ใหญ่เลิกใช้)
• มินิมอล
• ข้อมูลที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้

เพื่อให้ได้เว็บไซต์ที่เหมาะกับธุรกิจออนไลน์ของคุณ คุณจะต้องพูดคุยกับบริษัทออกแบบเว็บไซต์ พวกเขาจะสามารถสร้างเว็บไซต์ใหม่ให้คุณได้ตั้งแต่เริ่มต้น หรือทำการปรับปรุงที่จำเป็นมากให้กับเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณ ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับวิสัยทัศน์ของคุณ

6. ใช้ร้านค้าปลีกออนไลน์

สมมติว่าคุณขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ที่มีอยู่ เยี่ยม มาก อย่างไรก็ตาม คุณควรขยายกลุ่มเป้าหมายด้วยการขายผ่านผู้ค้าปลีกออนไลน์ด้วย

eBay และ Amazon นั้นยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนี้ เช่นเดียวกับ Shopify นอกจากนี้ หากคุณมีความทะเยอทะยาน คุณยังสามารถขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook

อันที่จริง การก้าวไปสู่อนาคต โซเชียลคอมเมิร์ซคาดว่าจะได้รับความนิยมอย่างมาก เนื่องจากผู้คนหลายล้านเปลี่ยนไปซื้อสินค้าผ่านโซเชียลมีเดีย แทนที่จะเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ทั่วไป

7. ชำระค่าพื้นที่โฆษณา

แม้ว่าการจ่ายพื้นที่โฆษณาจะมีค่าใช้จ่าย แต่ก็ไม่แพงอย่างที่คิด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถซื้อพื้นที่โฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและ Google ได้ในราคาถูก

นอกจากนี้ พื้นที่โฆษณายังมีส่วนลดสำหรับธุรกิจบน Google ที่ใช้งานเป็นครั้งแรก ซึ่งควรเป็นเพลงที่ติดหู

หากคุณไม่มีงบประมาณสำหรับพื้นที่โฆษณา ไม่ต้องกังวล ในขณะที่คุณสร้างรายได้ต่อไป คุณสามารถพิจารณาจ่ายสำหรับพื้นที่โฆษณา

8. ปรับขนาดทีมระยะไกลของคุณ

เนื่องจากธรรมชาติของธุรกิจออนไลน์ คุณควรตั้งเป้าที่จะขยายทีมระยะไกลของคุณเมื่อฐานลูกค้าของคุณเติบโตขึ้น คุณสามารถจ้างพนักงานที่อยู่ห่างไกลจากเมืองต่างๆ หรือแม้แต่ประเทศต่างๆ ได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือสัมภาษณ์พวกเขาผ่านแพลตฟอร์มวิดีโอ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถลงประกาศตำแหน่งงานทางออนไลน์ได้หลายวิธี เช่น ผ่าน LinkedIn และ Indeed เมื่อคุณเริ่มขยายขนาดทีม ธุรกิจออนไลน์ของคุณจะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง – โดยเฉพาะถ้าคุณจ้างพนักงานที่มีความสามารถ

บทสรุป

โดยสรุป อย่าลืมนำเคล็ดลับที่กล่าวถึงข้างต้นไปปฏิบัติเพื่อทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จในปี 2565 และปีต่อๆ ไป โปรดจำไว้ว่า ธุรกิจออนไลน์ ใดๆ ก็ตาม สามารถประสบความสำเร็จได้ในทุกวันนี้ อยู่ที่การวางแผนและการดำเนินการ