วิธีเลือกผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2023-07-05อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว นำมาซึ่งความท้าทายใหม่สำหรับผู้ค้าธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยีสมัยใหม่ ความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น และพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้ซื้อกำลังบังคับให้ธุรกิจต่างๆ ต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และสามารถทำได้โดยการเลือกผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมเพื่อความสำเร็จของธุรกิจ
เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพในโลกดิจิทัลออนไลน์ คุณต้องมีพันธมิตรโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่มุ่งเน้นไปที่ความท้าทายของคุณและสนับสนุนคุณทั้งในด้านการดำเนินงานและกลยุทธ์ของธุรกิจของคุณ แต่จะหาผู้ให้บริการที่เหมาะสมได้อย่างไร? สิ่งแรกที่ควรพิจารณาคือการเข้าใจเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจน ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะหาผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ และสามารถช่วยให้คุณบรรลุ เป้าหมายการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ได้
แม้ว่าความต้องการทางธุรกิจของคุณจะเป็นเช่นไร มีหลายสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการโซลูชันที่เหมาะสมที่สุด ดังนั้น เราจึงนำปัจจัยบางประการมาพิจารณาก่อนเลือกผู้ให้บริการโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ อ่านต่อเพื่อทราบเกี่ยวกับพวกเขาโดยสังเขป
แต่ก่อนที่เราจะตรวจสอบปัจจัยเหล่านี้ เรามาเรียนรู้เกี่ยวกับความจำเป็นในการเลือกผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซเพื่อดำเนินธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จตามที่ต้องการ
ความจำเป็นในการเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม
ขั้นแรก แจ้งให้เราทราบคำตอบพื้นฐานสำหรับเรื่องนี้ ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ร้านค้าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณสามารถจัดการการตลาด การขาย และการดำเนินการอื่นๆ การมีผู้ให้บริการบนระบบคลาวด์ที่รวดเร็วจะมอบประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะสม สร้างโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจที่ดี และทำให้กระบวนการดำเนินงานของธุรกิจของคุณคล่องตัวขึ้น
นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งต้องห้าม โอกาสที่ได้รับจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสามารถพัฒนาหน้าร้านที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณในงบประมาณของคุณ ดังนั้น เพื่อให้มีทางเลือกที่สมดุลและชาญฉลาด ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 4 ประการที่ควรพิจารณา
- มุ่งเน้นการบริการลูกค้าเพื่อสนับสนุนความภักดี การแปลง และการรักษาลูกค้า
- เครื่องมือแพลตฟอร์มที่จำเป็นในการดึงดูดลูกค้าคืออะไร
- คุณควรมีความสามารถในการขยายบริการทางธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็ว
- ค่าใช้จ่ายในการสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ปัจจัยหลักคือค่าบำรุงรักษา
10 ปัจจัยที่ต้องพิจารณาในการเลือกผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซชั้นนำ
ในการทำตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจของคุณ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซควรเป็นทางเลือกของคุณในการถ่ายทอดข้อเสนอของคุณให้กับลูกค้า แต่การเลือกผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดนั้นเป็นงานที่วุ่นวาย โดยมีผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซประมาณ 300 รายให้เลือกจากทั่วโลก ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ให้พิจารณาประเด็นต่างๆ ด้านล่าง
1. ความถูกต้อง
ความถูกต้องเป็นปัจจัยหลักที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจของคุณ ธุรกิจต่างๆ ให้ความสำคัญกับความถูกต้องเป็นหลัก ทุกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซควรมีความรับผิดชอบต่อเจ้าของธุรกิจในการปกป้องข้อมูลส่วนตัวและสารสนเทศของตน
ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซที่แท้จริงมี SSL, การสำรองข้อมูล, การปฏิบัติตาม PCI และการป้องกันการฉ้อโกงเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซของคุณได้รับการปกป้องจากแฮกเกอร์และการโจรกรรมข้อมูล
2. ความปลอดภัย
ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ดำเนินการซื้อและชำระเงินผ่านเครือข่ายที่ปลอดภัย จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการโซลูชันอีคอมเมิร์ซของคุณได้อัปเดตชุดโปรโตคอลความปลอดภัยที่จะใช้สำหรับธุรกิจของคุณ
3. ความสามารถในการปรับขนาด
สิ่งสำคัญคือต้องจัดการแค็ตตาล็อกขนาดใหญ่ถึงขนาดกลางที่มีการถ่ายโอนข้อมูลสูง เมื่อเลือกผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสำหรับองค์กรขนาดกลาง เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีระบบสต็อกสินค้าอัตโนมัติและสินค้าคงคลังพร้อมการกำหนดราคาแบบไดนามิกเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
4. ราคา
มีการคาดคะเนว่าราคาพื้นฐานสำหรับคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซขั้นพื้นฐานทั้งหมดจะเท่ากันในขณะที่คุณพิจารณาเลือกราคาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และหากมีราคาที่สามารถแข่งขันได้ ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซจะให้บริการเพิ่มเติมเพิ่มเติมในราคาพื้นฐาน
5. หลักเกณฑ์การชำระเงิน
ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซรายใหญ่หลายรายให้คุณใช้ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย แต่องค์กรขนาดเล็กถึงขนาดกลางอื่นๆ มีจำนวนจำกัด ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซบางรายไม่อนุญาตให้ใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลในการชำระเงิน สำหรับผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ การรวมกระเป๋าเงินดิจิทัลและการซื้อแบบอิมพัลส์ช่วยในการขายออนไลน์โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
6. SEO
SEO ที่ดีสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซช่วยให้พวกเขาอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหา เคล็ดลับบางอย่างที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ การเขียนบล็อกด้วยคำหลักและแท็ก การโพสต์บทวิจารณ์ของผู้ใช้ และนำโดเมนที่กำหนดเอง สำหรับ SEO ที่ดี ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซควรมีสถานะทางโซเชียลมีเดียและการตลาดของแบรนด์ที่ดีด้วย
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีควรรวมเข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียโดยตรงเพื่อเผยแพร่แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ การเพิ่มตัวเลือกการแชร์เพื่อให้การหมุนเวียนผลิตภัณฑ์ช่วยในการทำธุรกิจการตลาดด้วยตนเอง
7. ธีม
เจ้าของธุรกิจต้องแน่ใจว่าการออกแบบ รูปลักษณ์ และความน่าดึงดูดใจของร้านค้าธุรกิจออนไลน์ แพลตฟอร์มบริการอีคอมเมิร์ซทั้งหมดมีธีมมากมายให้เลือกและเลือกธีมที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ มีธีมฟรีมากมายที่รวมอยู่ในแผนการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมหรือแบบสมัครสมาชิกโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากคุณเลือกธีมเร่งด่วน ธีมเหล่านั้นจะอนุญาตให้ปรับแต่งได้และช่วยคุณสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์
8. ความเข้ากันได้กับแอพมือถือ
ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมพร้อมความเข้ากันได้กับมือถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแพลตฟอร์มบริการอีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่ตะกร้าสินค้าไปจนถึงการซื้อโดยตรงและปลั๊กอินขั้นสูงยังดีกว่าสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์และประสบการณ์ของลูกค้า
9. การดูแลและช่วยเหลือลูกค้า
การเปิดร้านค้าธุรกิจออนไลน์ให้บริการตลอด 24*7 ดังนั้นจึงต้องการการสนับสนุนทางเทคนิคที่ดีและแบ็กเอนด์ที่ดีกว่า ดังนั้น การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่จัดการได้ดีควรเป็นจุดสนใจของเจ้าของธุรกิจ เลือกผู้ให้บริการที่ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอดเวลา จัดการทราฟฟิกเว็บ จัดหาเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง และอื่นๆ อีกมากมาย
10. คุณสมบัติเพิ่มเติม
ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซควรมีคุณสมบัติเพิ่มเติมมากมาย เช่น ปลั๊กอิน การตั้งค่าในตัว และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อทำให้ราคาถูกกว่าคู่แข่งและได้ผู้ให้บริการโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสำหรับธุรกิจ
เราสามารถช่วยได้อย่างไร?
ในฐานะ บริษัทพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำในบังกาลอร์ เราได้ให้บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมออนไลน์มาหลายปีแล้วพันธมิตรของนักพัฒนาเว็บอีคอมเมิร์ซของเรากับผู้ผลิต ผู้ค้าปลีก และแบรนด์ทั่วโลกเพื่อช่วยเหลือพวกเขาและนำความสำเร็จมาสู่อุตสาหกรรมการค้าดิจิทัล ด้วยความเชี่ยวชาญของเราในด้านธุรกิจที่แตกต่างกัน เช่น B2B หรือ B2C e-commerce เราสามารถนำเสนอโซลูชั่นแบบ end-to-end แก่ลูกค้าของเราเพื่อให้นำหน้าคู่แข่ง หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรา เชื่อมต่อกับทีมของเราวันนี้