วิธีการขายบนอีเบย์สำหรับผู้เริ่มต้นในปี 2022

eBay เป็นตลาดออนไลน์ที่เชื่อมโยงผู้ซื้อและผู้ขายทั่วโลก นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้นในปี 2538 eBay ได้กลายเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแห่งหนึ่งทั่วโลก จากข้อมูลของ Oberlo มีผู้ใช้ eBay ทั่วโลกกว่า 187 ล้านคนในช่วงไตรมาสแรกของปี 2021

ผู้ซื้อสามารถหาสินค้าลดราคาที่น่าสนใจสำหรับสินค้าขายปลีกได้แทบทุกประเภท การเข้าถึงฟรีและเปิดกว้างนี้เป็นส่วนหนึ่งของสาเหตุที่ทำให้มีรายชื่อมากกว่า 1.7 พันล้านรายการบนอีเบย์

อ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีการขายบนอีเบย์สำหรับผู้เริ่มต้น เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นธุรกิจด้านที่ร่ำรวย

eBay เป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูงโดยการออกแบบ และอาจเป็นเรื่องยากที่จะขายสินค้าบางอย่างโดยไม่สูญเสียอัตรากำไรของคุณ

บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับการขายบนอีเบย์ การเปิดบัญชีผู้ขาย การจัดหาและลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ จัดส่งให้กับลูกค้า และรับคำติชม

ไม่ต้องการที่จะอ่านคู่มือฉบับเต็ม? คุณสามารถชมวิดีโอของเราด้านล่าง ตลอดกระบวนการ

สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนเริ่มขายบนอีเบย์

คุณยินดีที่จะเสียสละอะไร?

คำถามที่ดีที่ควรถามตัวเองก่อนเริ่มขายบนอีเบย์คือสิ่งที่คุณต้องการเสียสละเพื่อให้ธุรกิจของคุณทำงานได้ดี การขายบนอีเบย์ต้องใช้เวลา ความพยายาม และความทุ่มเท ผู้ขายมือใหม่ทำผิดพลาดในความพยายามเพียงเล็กน้อยในขณะที่คาดหวังผลตอบแทนสูงสุด การจะประสบความสำเร็จบน eBay คุณต้องพร้อมที่จะทำสิ่งที่จำเป็น

คุณยินดีลงทุนเท่าไหร่?

เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ การขายบนอีเบย์ต้องใช้เงินทุน คุณต้องการเงินสำหรับการจัดหาสินค้าคงคลัง การขนส่ง การจัดเก็บ การตลาด ฯลฯ ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้ถามตัวเองว่าคุณต้องการลงทุนในธุรกิจ eBay ของคุณใช้เงินเท่าไหร่ คุณอาจต้องพิจารณาทางเลือกทางการเงินต่างๆ และเลือกรูปแบบที่เหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจของคุณ

กำหนดประเภทของสินค้าที่จะขาย

ในฐานะผู้ขายมือใหม่ ขอแนะนำให้คุณเริ่มขายบนอีเบย์โดยลงรายการสินค้าที่คุณมีอยู่แล้ว รายการเหล่านี้จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าการขายต่อที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป หากคุณเป็นเจ้าของของเก่าหรือของสะสม คุณอาจจะขายมันได้กำไรค่อนข้างมาก แต่โดยส่วนใหญ่แล้วสินค้าจะขายได้น้อยกว่าราคาขายปลีกเมื่อสินค้าอยู่ในสภาพที่ใช้แล้ว

เนื่องจากคุณเริ่มขายสินค้าบน eBay ได้เพียง 10 รายการเท่านั้น คุณต้องค้นหาผลิตภัณฑ์ที่สร้างผลกำไรและเหมาะสมสำหรับร้านค้าของคุณ การขายสินค้าตามความต้องการจะช่วยให้ร้านค้าของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว

หากคุณไม่รู้ว่าจะขายอะไร คุณสามารถค้นหาสินค้าที่กำลังเป็นที่นิยมบน eBay และขายในร้านค้าของคุณได้

คุณสามารถค้นหาแนวคิดผลิตภัณฑ์บนหน้าแรกของ eBay, Google Trends อย่างไรก็ตาม เครื่องมือ ZIK Analytics ทำให้การค้นหาสิ่งที่จะขายบนอีเบย์เป็นไปอย่างราบรื่นและจัดการได้ง่ายขึ้น คุณสามารถทำการวิจัยตลาดในเชิงลึกเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไร แนวโน้ม และความสามารถในการแข่งขันของหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ด้วยการวิเคราะห์ ZIK นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสอดแนมสินค้าขายดีอื่นๆ สินค้าขายดี และอื่นๆ อีกมากมาย

ไปที่แท็บการวิจัยหมวดหมู่ของ ZIK และป้อนข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเริ่มต้น

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เครื่องมือวิจัยหมวดหมู่เพื่อค้นหา "ของสะสม" และระบุว่าเราสนใจเฉพาะสินค้า "ใช้แล้ว" เท่านั้น

ผลการค้นหาเปิดเผยสถิติต่างๆ เช่น จำนวนรายการ สินค้าที่ขาย เปอร์เซ็นต์การขายผ่าน และราคาสินค้าโดยเฉลี่ย

เราใช้สิ่งนี้เป็นขั้นตอนแรกในการพิจารณาว่าตลาดที่เราสนใจจะเข้าไปนั้นเป็นไปได้หรือไม่

ขั้นตอนต่อไปคือการดูแต่ละประเภทที่ขายดีในช่องที่เราระบุไว้ เราทำได้โดยเลื่อนลงไปที่รายการผลิตภัณฑ์ ZIK และเปิดรายชื่อสามรายการแรกจากของสะสมยอดนิยมบน eBay

หากคุณดูรายการนี้ คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขายใน eBay และประเทศที่พวกเขาเป็นตัวแทน จำนวนการขายทั้งหมด และรายละเอียด เช่น ชื่อของของสะสมยอดนิยมของพวกเขา จำนวนที่พวกเขาขาย และราคาขายเฉลี่ย ต่อการสั่งซื้อ

นอกจากนี้ยังมีกราฟ Google Trends ซึ่งแสดงให้คุณเห็นว่าช่องดังกล่าวมีแนวโน้มตาม Google Searches อย่างไร”

การคลิกที่รายชื่อเหล่านี้จะนำคุณไปยังรายชื่อ eBay ซึ่งคุณสามารถทำการวิจัยเชิงลึกเพิ่มเติมได้

ตอนนี้เราสามารถใช้เครื่องมือวิจัยผลิตภัณฑ์ ZIK เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะที่จะลงรายการบน eBay พร้อมข้อมูลนี้ ในการค้นหาสินค้าที่จะขาย เราไปที่แท็บการวิจัยผลิตภัณฑ์ใน ZIK Analytics และค้นหาประเภทใดก็ได้ในรายการ

คุณมีพื้นที่ทำงานเฉพาะหรือไม่?

คุณต้องอุทิศพื้นที่สำหรับธุรกิจ eBay ของคุณ แม้ว่าจะเป็นโรงรถ ห้องนั่งเล่น หรือห้องนอนก็ตาม พื้นที่ทำงานเฉพาะช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบรายชื่อของคุณ ป้องกันความเสียหายและความสูญเสีย เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณอาจต้องจ่ายค่าหน่วยจัดเก็บเพิ่มเติม เว้นแต่คุณจะดรอปชิปผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า

โมเดลธุรกิจของคุณคืออะไร?  

คุณสามารถเลือกรูปแบบธุรกิจต่างๆ ได้หลากหลายเมื่อเริ่มต้นร้านอีเบย์ โมเดลธุรกิจที่พบบ่อยที่สุดคือ:

ดรอปชิป

มันเกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าขายปลีกโดยตรงจากซัพพลายเออร์ที่จัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ ในรูปแบบธุรกิจนี้ คุณไม่จำเป็นต้องจัดเก็บสินค้าคงคลังซึ่งช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บ นโยบายการดรอปชิปของ eBay ห้ามมิให้คุณดรอปชิปจากตลาดหรือผู้ค้าปลีกรายอื่น

จำหน่ายสินค้ามือสอง

คุณสามารถหาสินค้าขายปลีกที่มีคุณค่าได้โดยเข้าไปที่บ้านของคุณเพื่อหาของที่คุณไม่ได้ใช้แล้ว ไม่ว่าจะเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้า ของเล่น กระเป๋า แจกัน ของสะสม หนังสือ ฯลฯ

การเก็งกำไรจากการขายปลีก

เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าคงคลังในอัตราส่วนลดเพื่อขายต่อบน eBay ในราคาที่สูงขึ้น

ผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัว/ผลิตภัณฑ์ฉลากขาว

ผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวเป็นสินค้าเฉพาะที่สร้างขึ้นสำหรับบริษัทของคุณโดยผู้ผลิตตามสัญญา การติดฉลากสีขาวเป็นการซื้อสินค้าทั่วไปจากผู้ผลิตเพื่อขายภายใต้ตราสินค้าของคุณเอง

ผลิตภัณฑ์ที่มีฉลากสีขาวสามารถทำให้คุณมีกำไรได้มากมาย แต่คุณต้องทุ่มเทความพยายามอย่างมากในการขายผลิตภัณฑ์เหล่านั้น การติดฉลากแบบส่วนตัวช่วยให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นได้ แต่โดยปกติแล้วจะต้องลงทุนมากกว่านี้

ขายส่ง

เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าที่ขายส่งเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อเสนอส่วนลด คุณสามารถซื้อสินค้าคงคลังขายส่งได้โดยตรงจากผู้ผลิตหรือในตลาดค้าส่ง เช่น DHgate.com หรือ Alibaba.com โมเดลธุรกิจนี้ต้องการพื้นที่จัดเก็บมากกว่าแบบอื่นๆ

ขั้นตอนในการขายบนอีเบย์

ลงทะเบียนบัญชี eBay ใหม่

ก่อนหน้านี้ เราพูดถึงว่าทุกคนสามารถขายบนอีเบย์ได้ กระบวนการลงทะเบียนที่ตรงไปตรงมาเป็นหนึ่งในสาเหตุ ในการสมัครบัญชีผู้ขายบนอีเบย์ ให้ทำตามขั้นตอนนี้:

1. คลิกที่สร้างบัญชีเพื่อเริ่มต้น

2. กรอกรายละเอียดที่จำเป็น: ชื่อของคุณ อีเมล และรหัสผ่านที่เลือก คุณยังสามารถลงชื่อสมัครใช้ด้วย Google, Facebook หรือ Apple
3. หากคุณต้องการสร้างบัญชีธุรกิจ คุณควรคลิกลิงก์ "สร้างบัญชีธุรกิจ" ที่ด้านบน จะนำคุณไปสู่แบบฟอร์มที่คุณต้องกรอกรายละเอียดธุรกิจของคุณ
4. หลังจากสร้างบัญชีของคุณแล้ว eBay จะนำคุณเข้าสู่บัญชีใหม่ ไซต์จะเลือกชื่อผู้ใช้ให้คุณ แต่คุณสามารถเปลี่ยนได้ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ

โปรดทราบว่าถึงแม้คุณสามารถเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของคุณได้ทุก ๆ สามสิบวัน ชื่อผู้ใช้ใหม่อาจทำให้ลูกค้าเก่าของคุณหาคุณเจอได้ยากขึ้น ดังนั้นจงเลือกอย่างชาญฉลาด

หลังจากที่คุณสร้างบัญชีแล้ว eBay จะพาคุณไปที่ศูนย์รวมผู้ขาย ซึ่งคุณสามารถเพิ่มรายชื่อแต่ละรายการ ตั้งค่าวิธีการชำระเงินอัตโนมัติ รายละเอียดการจัดส่ง ภาษีการขาย และอื่นๆ

ตั้งค่าวิธีการชำระเงินสำหรับบัญชีของคุณ

คุณต้องเพิ่มวิธีการรับการชำระเงินจากรายได้จากการขาย คุณสามารถเลือกกำหนดการที่ต้องการรับการชำระเงินได้

ไปที่การชำระเงินภายใต้บัญชีใน "My eBay" คุณจะเห็น “ตัวเลือกการชำระเงิน” การขาย eBay ของคุณควรเข้าบัญชีธนาคารที่คุณระบุตามกำหนดการของคุณ คุณสามารถใช้บัญชี PayPal หรือบัญชีธนาคาร หรือทั้งสองอย่าง

บัญชี eBay ของคุณต้องมีการจัดการการชำระเงินที่ใช้งานได้ วิธีนี้ทำให้ eBay สามารถหักค่าธรรมเนียมการแทรกและค่าธรรมเนียมมูลค่าสุดท้ายจากรายได้จากการขายของคุณก่อนที่จะชำระเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณ

ถ่ายภาพสำหรับรายการ eBay ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถ่ายภาพสินค้าขายปลีกของคุณอย่างชัดเจนและมีคุณภาพสูง ควรเป็นรูปภาพของผลิตภัณฑ์จริง ไม่ใช่ภาพวาดหรือโมเดล 3 มิติ คุณสามารถใช้โทรศัพท์เพื่อถ่ายภาพสินค้าได้หากกล้องดีพอ ถ่ายรูปได้หลายมุม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแสงดีและใช้พื้นหลังที่ดี เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ถ่ายรูปผลิตภัณฑ์กับพื้นหลังสีขาวควบคู่ไปกับรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่กำลังใช้งาน

ลงรายการสินค้าของคุณบนอีเบย์

มีสองวิธีในการลงรายการสินค้าบนอีเบย์ คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นรายการราคาคงที่ "ซื้อเลย" หรือรายการในรูปแบบการประมูล Buy It Now อนุญาตให้ผู้ซื้อข้ามการประมูลได้

การประมูลช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเสนอราคาสำหรับรายการสินค้าที่คุณใช้งานอยู่ และสินค้าจะถูกส่งไปยังผู้เสนอราคาสูงสุด คุณสามารถกำหนดราคาจองเพื่อป้องกันไม่ให้ขายต่ำกว่าจำนวนขั้นต่ำได้ การประมูลราคาจองจะไม่เลือกผู้ขายที่ชนะ เว้นแต่จะถึงราคาจองแล้ว ซึ่งจะทำให้คุณสามารถรักษาราคาที่แข่งขันได้

การประมูลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับประกันการขาย แทนที่จะต้องรอผู้ซื้อรายใดรายหนึ่งเมื่อคุณเริ่มดำเนินการในครั้งแรก ตัวเลือกของคุณคือทำรายการเป็นการประมูลและเสี่ยงรายการที่ไม่ได้ขายด้วยเงินมากเท่าที่คุณต้องการ หรือแสดงรายการเป็นซื้อตอนนี้และรอ ผลิตภัณฑ์บางอย่างทำงานได้ดีกว่าในรายการประเภทหนึ่งเมื่อเทียบกับอีกประเภทหนึ่ง วิธีที่ดีในการตัดสินใจว่าจะใช้อะไรคือการดูสิ่งที่ผู้ขายรายอื่นทำ

คุณควรพิจารณาขีดจำกัดการขายของร้านค้าของคุณในขณะที่ลงรายการสินค้า คุณจะมีข้อจำกัดในบัญชีผู้ขายของคุณหากคุณเพิ่งเริ่มต้น บนอีเบย์ ผู้ขายถูกจำกัดไว้ที่ 10 รายการและ/หรือ 1,000 ดอลลาร์ นี่ไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับผู้ขายทั่วไปที่มีเพียงไม่กี่อย่างเท่านั้น แต่อาจเป็นปัญหาสำหรับผู้ขายที่จริงจังที่ต้องการเปิดร้านอีเบย์ เป็นไปได้ที่จะขอเพิ่มขึ้นเดือนละครั้ง คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดการขายได้ที่นี่

เมื่อคุณลงรายการขาย การระบุรายการสินค้าโดยละเอียดเป็นสิ่งสำคัญ คำอธิบายรายการของคุณควรมีข้อมูลโดยละเอียด รวมถึงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ (ของผลิตภัณฑ์จริงมากกว่าภาพถ่ายในสต็อก) และอื่นๆ

รายการที่มีประสิทธิภาพยังรวมถึงตัวระบุผลิตภัณฑ์ ตัวเลือกสินค้า มิติของผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับชื่อผลิตภัณฑ์ เนื่องจากสิ่งนี้ดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อและอิทธิพลที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงในการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

นักช็อปใน eBay ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้สิ่งที่ต้องการอย่างแท้จริง รายชื่อ eBay ที่มีคุณภาพช่วยลดผลตอบแทนและข้อเสนอแนะเชิงลบ

คุณสามารถใช้ Quick Listing Tool เพื่อช่วยสร้างรายการสินค้าที่มีประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว นี่เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นหากคุณมีสินค้าสำหรับขายหลายรายการ

กำหนดนโยบายการคืนสินค้าของร้านค้าของคุณ

นโยบายการคืนสินค้าของร้านค้าของคุณสามารถกำหนดจำนวนเงินที่คุณขาย ต้นทุนการขาย ผลกำไร และความพึงพอใจและข้อเสนอแนะของลูกค้าโดยรวม

ภายใต้นโยบายการรับประกันคืนเงินของ eBay ผู้ขายจะต้องคืนเงินให้ผู้ซื้อสำหรับพัสดุที่สูญหาย สิ่งของที่เสียหาย หรือหากสินค้าไม่อยู่ในรายการ นั่นหมายความว่านโยบายการคืนสินค้าจะมาพร้อมกับร้าน eBay ของคุณโดยอัตโนมัติ อีเบย์ยังช่วยผู้ขายด้วยนโยบายคืนสินค้าฟรี 30 วัน นอกจากนี้ยังมีนโยบายการคืนสินค้าที่ชำระโดยผู้ซื้อเป็นเวลา 60 วันพร้อมการมองเห็นที่ดีขึ้นในผลการค้นหา

คุณยังสามารถรวมประโยคในนโยบายการคืนสินค้าของคุณซึ่งกำหนดให้ต้องส่งคืนสินค้าในสภาพเดิม

จัดส่งสินค้าของคุณไปยังผู้ซื้อ

คุณมีตัวเลือกการจัดส่งมากมายบนอีเบย์ ซึ่งรวมถึงตัวเลือกการจัดส่งในและต่างประเทศ ขึ้นอยู่กับการเข้าถึงของร้าน eBay USPS, UPS และ FedEx เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการจัดส่งในสหรัฐอเมริกา

ตัวเลือกการจัดส่งที่เร็วกว่ามักจะนิยมใช้กันมากกว่าวิธีการช้า ตามรายงานของ Jungle Scout 47% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ เต็มใจที่จะจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าหนึ่งชิ้นเพื่อเพลิดเพลินกับการจัดส่งที่รวดเร็ว นอกจากนี้คุณยังสามารถเสนอการจัดส่งฟรีหากรูปแบบธุรกิจของคุณอนุญาต

รักษาราคาจัดส่งให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อจูงใจผู้ซื้อ แต่ให้แน่ใจว่าคุณมีค่าขนส่งที่ถูกต้องเพื่อรักษาผลกำไรของคุณให้สูงที่สุด

รับคำติชมถึงร้านค้าของคุณ

ผู้ขายอีเบย์ทุกรายเริ่มต้นด้วยการตอบรับเป็นศูนย์ อย่างไรก็ตาม คำติชมมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการได้รับยอดขายและการขยายร้านค้าปลีกของคุณ คุณควรลงรายการสินค้าของคุณให้ดี ถ่ายภาพสินค้าที่ดี จัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็ว และส่งข้อความขอบคุณไปยังลูกค้าเพื่อให้ได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้ขาย

การซื้อจากผู้ขายรายใหญ่บน eBay และขอให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับร้านค้าของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับคำติชม อาจไม่แสดงเป็นความคิดเห็นของผู้ขาย แต่จะนับรวมในจำนวนโดยรวมของคุณ ตามหลักการทั่วไป การตอบกลับ 20 ครั้งเป็นจำนวนที่ดีสำหรับการขายสินค้าบนอีเบย์

บทสรุป

การขายบนอีเบย์เป็นวิธีการสร้างรายได้เสริมจากบ้านของคุณอย่างมีกำไร ไม่มีข้อกำหนดในการเริ่มต้นกับอีเบย์ ทั้งหมดที่จำเป็นคือการใช้เวลาของคุณเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ช่องเฉพาะ และกฎระเบียบของ eBay ของคุณ แทนที่จะดำดิ่งลงสู่ก้นบึ้ง