วิธีขายในตลาด Walmart: 6 ขั้นตอนสู่ความสำเร็จ [คำแนะนำทีละขั้นตอน]

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าจะนำผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งของคุณไปแสดงต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านับล้านได้อย่างไร Walmart Marketplace ทำให้เป็นเรื่องง่าย ในฐานะที่เป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด คุณสามารถแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณควบคู่ไปกับสินค้าของ Walmart

ในคู่มือนี้ เราจะแสดงวิธีการขายในตลาดซื้อขายของ Walmart เพื่อให้คุณสามารถขยายฐานลูกค้าของคุณได้

Walmart Marketplace คืออะไร?

Walmart Marketplace เป็นตลาดผู้ค้าหลายรายที่ช่วยให้ผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามสามารถขายสินค้าของตนให้กับลูกค้าของ Walmart ได้โดยตรง ผู้ขายต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการ รวมถึงการให้บริการลูกค้าที่ดีและส่งคำสั่งซื้อตรงเวลา Marketplace เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทุกขนาดในการเข้าถึงลูกค้า Walmart มากขึ้น

มันทำงานอย่างไร

Walmart Marketplace เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ขายในการเข้าถึงผู้ซื้อจำนวนมาก เมื่อคุณลงรายการสินค้าบน Marketplace รายการนั้นจะถูกเพิ่มใน Walmart.com และมีสิทธิ์ได้รับค่าจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อเกิน $35

หากต้องการขายใน Walmart Marketplace คุณจะต้องสร้างบัญชีผู้ขายและลงทะเบียนธุรกิจของคุณ คุณจะต้องให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงคำอธิบาย รูปภาพ และราคา เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในรายการ ผู้ซื้อสามารถเรียกดูและซื้อได้โดยตรงจาก Walmart.com

คุณจะได้รับอีเมลเมื่อลูกค้าสั่งซื้อ และคุณสามารถดำเนินการสั่งซื้อผ่านบัญชีผู้ขายของคุณได้

ผู้ขายของ Walmart Marketplace กับซัพพลายเออร์ของ Walmart

การขายบน Walmart Marketplace เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต อย่างไรก็ตาม การเป็นผู้ขายใน Marketplace กับซัพพลายเออร์ของ Walmart มีความแตกต่างที่สำคัญบางประการ

ซัพพลายเออร์ของ Walmart ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการ รวมถึงการให้บริการลูกค้าที่ดีและส่งคำสั่งซื้อตรงเวลา

ในทางตรงกันข้าม ผู้ขายใน Marketplace ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกันนี้ ซัพพลายเออร์ของ Walmart ต้องจัดส่งสินค้าไปยังศูนย์ปฏิบัติตามของ Walmart ในขณะที่ผู้ขายใน Marketplace สามารถจัดส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อได้โดยตรง

ราคาเท่าไหร่ที่จะขายในตลาด Walmart?

ไม่มีค่าใช้จ่ายในการขายบน Walmart Marketplace ผู้ขายจ่ายเฉพาะค่าคอมมิชชั่นหรือที่เรียกว่าค่าธรรมเนียมอ้างอิงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขายตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หลัก ไม่มีรายชื่อหรือค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก Walmart เสนอการจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อมูลค่า 35 เหรียญขึ้นไป ซึ่งช่วยให้ผู้ขายประหยัดค่าขนส่ง

ค่าธรรมเนียมอ้างอิงจะแตกต่างกันไปตามประเภทผลิตภัณฑ์และราคาขายทั้งหมด แต่อยู่ในช่วง 6% ถึง 15%

ตัวอย่างเช่น หมวดหมู่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มีค่าธรรมเนียมอ้างอิง 15% สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูงถึง $100 และค่าธรรมเนียม 8% สำหรับส่วนของราคาขายที่มากกว่า $100

หมวดหมู่ความงาม สุขภาพ และการดูแลส่วนบุคคลจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 8% สำหรับสินค้าราคาไม่เกิน 10 ดอลลาร์ และ 15% สำหรับสินค้าที่ขายได้มากกว่า 10 ดอลลาร์

Walmart ให้การสนับสนุนผู้ขายและเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ Walmart Seller Center ให้การสนับสนุนชุมชนผู้ขาย ซึ่งรวมทุกอย่างตั้งแต่แนวทางผลิตภัณฑ์ไปจนถึงเครื่องมือการจัดการคำสั่งซื้อและรายงานที่ระดับรายการ

ขายบน Walmart Marketplace ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดี

• เพิ่มการมองเห็นและการเข้าถึง
• รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อผู้ซื้อสั่งซื้อเพื่อการดำเนินการที่ง่ายดายผ่านบัญชีผู้ขายของคุณ
• ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือค่าธรรมเนียมการเริ่มต้น

ข้อเสีย

• ผู้ขายไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกันกับซัพพลายเออร์ของ Walmart ดังนั้นลูกค้าบางรายจึงอาจระมัดระวังในการซื้อสินค้ากับบุคคลที่สาม
• อัตราค่าคอมมิชชั่นที่สูงขึ้น

วิธีการขายบน Walmart Marketplace ทีละขั้นตอน

สมัครบัญชีผู้ขาย Walmart ของคุณ

หากต้องการขายใน Walmart Marketplace คุณจะต้องสร้างบัญชีผู้ขายและลงทะเบียนธุรกิจของคุณ ไปที่ Walmart Seller Center แล้วคลิก "สร้างบัญชีผู้ขาย"

ขั้นตอนการสมัครทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 10 ถึง 15 นาที เพื่อเร่งความเร็วให้มีสิ่งต่อไปนี้ในมือ:

• หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีธุรกิจในสหรัฐอเมริกาของคุณ คุณต้องใช้ EIN เนื่องจากหมายเลขประกันสังคมของคุณใช้ไม่ได้
• W9 หรือ W8 พร้อมด้วยจดหมายยืนยัน EIN ของคุณที่ยืนยันที่อยู่ธุรกิจหรือสถานที่ปฏิบัติงานของคุณ
• ที่อยู่ของการดำเนินการทางกายภาพ
• ที่อยู่บริษัทในสหรัฐอเมริกา
• หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หลัก ขนาดแค็ตตาล็อก และข้อมูลอื่นๆ รวมถึงจำนวน SKU ทั้งหมดที่คุณจะขาย ข้อมูล UPC ที่ยืนยันแล้ว ผลิตภัณฑ์ใหม่เทียบกับผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้ว/ตกแต่งใหม่ เป็นต้น

ไม่ใช่ผู้ขายทุกรายที่สมัครจะได้รับการอนุมัติ คุณจะมีโอกาสได้รับการอนุมัติมากขึ้นหากคุณมีประวัติเป็นผู้ขายมืออาชีพหรือความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซที่พิสูจน์แล้ว

คุณจะถูกปฏิเสธหากมีสินค้าในตลาดกลางของคุณ เช่น วัสดุอันตราย อยู่ในรายการสิ่งของต้องห้าม

กระบวนการอนุมัติอาจใช้เวลาสักครู่ แต่ในไม่ช้า Walmart จะเปิดตัวเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณตรวจสอบสถานะใบสมัครของคุณได้อย่างรวดเร็ว

เพิ่มรายการสินค้า

เมื่อคุณได้รับอนุมัติให้เป็นผู้ขายของ Walmart แล้ว คุณจะสามารถดำเนินการเริ่มต้นใช้งาน โปรไฟล์พันธมิตร และตั้งค่ารายการของคุณได้ นี่เป็นขั้นตอนที่ใช้เวลานานที่สุด คุณจะอัปโหลดรูปถ่ายสินค้า วิดีโอ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ และราคาที่แข่งขันได้

คุณจะทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับสินค้าแต่ละรายการในแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ตัวเลือกการอัปโหลดจำนวนมากจะย้ายไปพร้อมกันเร็วกว่า มีข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณในสเปรดชีต Excel เพื่อใช้ประโยชน์จากการอัปโหลดจำนวนมาก

ทำขั้นตอนนี้ซ้ำทุกครั้งที่คุณต้องการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่

เพิ่มประสิทธิภาพรายการสินค้าของคุณ

คุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เพื่อเพิ่มโอกาสในการปรากฏในการค้นหารายการที่เกี่ยวข้อง มุ่งหวังให้รายการมีคุณภาพสูง

ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องตลอดเนื้อหาในหน้ารายการของคุณ ให้ความสนใจกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่คุณแสดงรายการ รวมรูปภาพจากหลายมุม ขนาดไฮไลท์ สี ฯลฯ

คุณยังสามารถแสดงโฆษณาด้วยเครื่องมือผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนเพื่อช่วยเพิ่มการมองเห็นสินค้าในประสบการณ์การช็อปปิ้งทั้งหมด

การมองเห็นที่ดีขึ้นช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลงรายการ โฆษณาเหล่านี้ปรากฏเหนือรายการสินค้าที่ค้นหาของ Walmart และถูกเรียกเก็บเงินตามราคาต่อหนึ่งคลิก

ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ

ผู้ขายมีทางเลือกในการจัดส่งสองทาง: พวกเขาสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังศูนย์กระจายสินค้าของ Walmart หรือจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ซื้อโดยตรง คุณจะเห็นข้อมูลการจัดส่งที่จำเป็นเมื่อใดก็ตามที่ผู้ซื้อออนไลน์ทำการสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณ

คุณมีอิสระในการเลือกวิธีการจัดส่งของคุณ หากคุณต้องการทำงานกับผู้ให้บริการโซลูชันการเติมเต็ม เช่น ShipBob คุณสามารถตั้งค่าทุกอย่างเพื่อให้พวกเขาดูแลคำสั่งซื้อ Walmart ของคุณควบคู่ไปกับช่องทางการขายอื่นๆ ด้วยระบบอัตโนมัติ เหมาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ด้วยตัวคุณเอง

หากคุณต้องการให้ Walmart จัดการทุกอย่างให้คุณ คุณสามารถสมัครเข้าร่วมโปรแกรม Walmart Fulfillment Services (WFS) ได้ เช่นเดียวกับ Amazon FBA โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม แต่โครงสร้างค่าธรรมเนียมมีความโปร่งใส

เมื่อใช้ WFS คุณจะได้รับบริการจัดส่งภายใน 2 วัน บริการลูกค้า และการจัดการสินค้าคงคลังเพื่อความอุ่นใจยิ่งขึ้นขณะดำเนินธุรกิจของคุณ

ด้วย WFS คุณจะได้รับผลตอบแทนที่เพิ่มขึ้นด้วยโปรแกรมคืนสินค้าฟรีและง่าย ช่วยให้ลูกค้าสามารถคืนสินค้าในร้านค้าได้ที่ร้าน Walmart ทุกแห่งหรือผ่านการรับสินค้าที่บ้านผ่าน UPS หรือ FedEx

หากคุณจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณเอง คุณจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดส่งคืน หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ลูกค้าชำระค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน

เน้นคุณภาพการบริการลูกค้า

เว้นแต่คุณจะเลือกใช้ WFS คุณจะเป็นฝ่ายบริการลูกค้าเอง ทำอย่างดีเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านลบต่อการให้คะแนนผู้ขายของคุณ ไม่ว่าเหตุผลในการคืนสินค้าของลูกค้าจะเป็นอย่างไร ให้พยายามหาทางแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์กับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสินค้าได้รับความเสียหาย

บูรณาการ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผู้ให้บริการจัดการสินค้าตามคำสั่งซื้อจำนวนมากผสานรวมกับ Walmart เพื่อให้จัดการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อได้ง่ายขึ้น ซึ่งรวมถึง:

• Shopify
• BigCommerce
• Adobe Commerce
• PrestaShop
• ShipBob
• เดลิเวอรี่
• ShipMonk

รับเงิน

การอนุมัติบัญชีผู้ขายของคุณจะกำหนดความถี่ที่คุณจะได้รับการชำระเงิน ผู้ขายบางรายมีรอบการชำระเงิน 7 วัน แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วการชำระเงินจะดำเนินการทุกๆ 14 วัน

ในช่วง 90 วันแรกของคุณในฐานะผู้ขาย คุณจะมีระยะเวลารออีก 14 วัน หาก Walmart กำหนดให้บัญชีของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ พวกเขาจะระงับการชำระเงินของคุณจนกว่ากระบวนการตรวจสอบจะเสร็จสมบูรณ์

คำถามที่พบบ่อย

การเป็นผู้ขายของ Walmart เหมาะกับธุรกิจออนไลน์ของคุณหรือไม่?

หากคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงและมีประวัติการทำงานที่ยอดเยี่ยม การเพิ่ม Walmart เป็นช่องทางการขายอาจเป็นความคิดที่ดี แต่ถ้าคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซใหม่เอี่ยม คุณจะไม่ได้รับการอนุมัติ คุณสามารถเพิ่ม Walmart Marketplace ลงในแผนการตลาดของคุณเมื่อคุณเติบโต เนื่องจาก Walmart เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกชั้นนำของโลก จึงควรรวมไว้ในกลยุทธ์ของคุณ