วิธีใช้ GA4: สุดยอดคู่มือ

เพื่อสานต่อซีรีส์ของเราเกี่ยวกับ GA4 เราจะพูดคุยถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ GA4 เพื่อให้ธุรกิจของคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จทางออนไลน์มากที่สุด เราจะพูดถึง:

• GA4 คืออะไร
• มันใช้ทำอะไร.
• ความแตกต่างระหว่าง UA และ GA4 คืออะไร
• วิธีตั้งค่า GA4
• วิธีเชื่อมโยง GA4 กับบัญชี Google Search Console ของคุณ
• อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ GA4

ดังนั้นอย่าเสียเวลาและกระโดดลงไปเลย

GA4 คืออะไร?

Google Analytics 4 (GA4) เป็นบริการที่พัฒนาโดย Google เพื่อวัดการเข้าชมและการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์และแอป มันสร้างขึ้นจากข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งซึ่งมาจาก Google โดยตรง ทำให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ที่แม่นยำที่สุดในตลาด

GA4 คือ Google Analytics รุ่นต่อไปที่ตาม Universal Analytics (UA) พวกเขาได้ปรับปรุงวิธีการวัดและแสดงข้อมูลของเครื่องมือใหม่ทั้งหมด ซึ่งเราจะกล่าวถึงในบทความต่อไป

GA4 ใช้ทำอะไร?

แม้ว่านักการตลาดบางรายจะใช้ GA4 เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์จากแหล่งที่มาต่างๆ แต่ก็มีอะไรที่มากกว่านั้นมาก ส่วนนี้จะกล่าวถึงกรณีการใช้งานหลักบางส่วนสำหรับ GA4 และวิธีใช้งานบนเว็บไซต์และ/หรือแอปของคุณ

การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้

GA4 ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ผ่านโมเดลข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์ ซึ่งเราจะพูดคุยกันในภายหลัง ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ เช่น:

• การดูหน้าเว็บ
• จำนวนคลิก
• การทำธุรกรรมออนไลน์

เนื่องจาก GA4 ใช้โมเดลข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์ คุณจึงสร้างรายงานที่กำหนดเองเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจเส้นทางต่างๆ ที่ผู้ใช้ใช้ผ่านเว็บไซต์ของคุณได้ดีขึ้น คุณยังสามารถใช้เพื่อระบุตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมที่สำคัญและตรวจจับจุดที่ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะออกจากเว็บไซต์ของคุณมากที่สุด

ไม่เพียงเท่านั้น GA4 ยังใช้แมชชีนเลิร์นนิงเมื่อเป็นไปได้ ซึ่งหมายความว่าจะช่วยให้คุณระบุแนวโน้มและความผิดปกติในข้อมูลของคุณได้

แจ้งกลยุทธ์ SEO

GA4 ช่วยคุณแจ้งกลยุทธ์ SEO ได้โดยการให้ข้อมูลว่าผู้ใช้ค้นหา เข้ามาที่ และโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

ซอฟต์แวร์นี้มีรายงานการได้มาซึ่งจะช่วยให้คุณทราบว่าผู้ใช้มาที่ไซต์ของคุณได้อย่างไร คุณจะเห็นจำนวนผู้ใช้ที่มายังไซต์ของคุณผ่านการค้นหาทั่วไป หน้า Landing Page ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด (และน้อยที่สุด) และคำค้นหาบางคำที่ใช้ในการค้นหาเว็บไซต์ของคุณ

GA4 ยังช่วยคุณตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนหน้าเว็บเมื่อผู้คนโต้ตอบกับไซต์ของคุณแบบออร์แกนิกหลังจากเข้าสู่ไซต์แล้ว วิธีนี้สามารถช่วยคุณตัดสินใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องทำกับบางหน้าเพื่อให้ผู้ใช้เหล่านี้อยู่บนไซต์ของคุณนานขึ้น

การปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด

จำเป็นต้องใช้ GA4 สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ ไม่ใช่เฉพาะสำหรับแคมเปญ SEO ของคุณเท่านั้น คุณสามารถใช้ GA4 กับแคมเปญการตลาดออนไลน์เกือบทั้งหมดได้ เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นและขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้ดีขึ้น

GA4 ช่วยให้คุณวัดผลกระทบของแคมเปญต่างๆ ในช่องทางต่างๆ ได้ คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามพฤติกรรม ข้อมูลประชากร และแหล่งที่มาของการเข้าชมได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าแคมเปญการตลาดใดของคุณดึงดูดผู้ใช้ที่มีคุณค่ามากที่สุด

GA4 ยังมีคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมที่เรียกว่า 'การวิเคราะห์ช่องทาง' ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเปิดเผยว่าผู้ใช้ออกจากไซต์ของคุณที่ใด ซึ่งจะช่วยคุณปรับปรุงหน้าเว็บเหล่านี้และกระตุ้นให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้น จากข้อมูลของ Fyresite ทุกวินาทีที่ผู้ใช้อยู่ในไซต์ของคุณทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น ดังนั้นการหาวิธีทำให้ผู้คนอยู่ในไซต์ของคุณนานขึ้นจึงเป็นสิ่งสำคัญ

วิเคราะห์ประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ

การปรับปรุงหลักประการหนึ่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่ Google เปลี่ยนจาก UA เป็น GA4 คือความสามารถในการติดตามประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณบนพื้นฐานอีคอมเมิร์ซล้วนๆ

โมเดลข้อมูลที่อิงตามเหตุการณ์ภายใน GA4 ช่วยให้คุณติดตามเหตุการณ์ต่างๆ เช่น การดูผลิตภัณฑ์ การเพิ่มลงในรถเข็น และการซื้อได้อย่างเหมาะสม GA4 ช่วยให้คุณเข้าใจเส้นทางที่ผู้ใช้กำลังผ่านช่องทาง ซึ่งช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์โดยอิงตามข้อมูลนี้ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าย้ายจากด้านบนสุดของช่องทางไปยังด้านล่างได้ง่ายขึ้น

GA4 ยังช่วยให้คุณใช้รายงานอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย และอัตรา Conversion คุณสามารถใช้สิ่งนี้ควบคู่ไปกับความสามารถในการแบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อให้เหมาะกับการตลาดของคุณมากขึ้น โดยกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ของคุณตามการโต้ตอบก่อนหน้าและประวัติการซื้อ

การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

เมื่อใช้ฟีเจอร์การวิเคราะห์ขั้นสูงของ GA4 คุณจะติดตามเส้นทางของผู้ใช้โดยละเอียด ระบุเนื้อหายอดนิยมบนเว็บไซต์ และทำความเข้าใจกระแสการรับส่งข้อมูลที่ใช้ผ่านไซต์ของคุณได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณระบุจุดเสียดสีที่ผู้คนอาจออกจากไซต์ของคุณหรือประสบปัญหาในการเดินทางต่อไป

ความแตกต่างระหว่าง UA และ GA4 คืออะไร?

Universal Analytics และ Google Analytics 4 มีความแตกต่างมากมาย ในส่วนนี้จะกล่าวถึงความแตกต่างหลักบางประการโดยละเอียดเพิ่มเติม

GA4 ใช้โมเดลข้อมูลที่ต่างกัน

เราได้พูดถึงเรื่องนี้มาบ้างแล้ว แต่ความแตกต่างหลักประการหนึ่งระหว่าง UA และ GA4 ก็คือ GA4 ใช้โมเดลข้อมูลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงเมื่อเปรียบเทียบกับ UA แม้ว่า UA จะใช้โมเดลตามเซสชัน ซึ่งกำหนดให้ผู้ใช้ต้องยอมรับคุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมของตน แต่ GA4 จะใช้โมเดลตามเหตุการณ์ ซึ่งหมายความว่าทุกการโต้ตอบของผู้ใช้จะถูกติดตามเป็นเหตุการณ์

ทำให้คุณติดตามได้ละเอียดยิ่งขึ้นและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนไซต์ของคุณได้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังหมายความว่าผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องยอมรับคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของตน จะถือเป็นเหตุการณ์ซึ่งสามารถติดตามได้โดยไม่ต้องได้รับอนุญาตเนื่องจากไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลเข้ามาเกี่ยวข้อง

GA4 ใช้เมตริกและวิธีการวัดผลที่แตกต่างกัน

GA4 ใช้เมตริกและวิธีการวัดผลที่แตกต่างกัน ภายใน GA4 เมตริกจะเน้นที่การมีส่วนร่วมของผู้ใช้มากกว่ามาก โดยเน้นที่เมตริกมากกว่า เช่น

• เซสชันที่มีส่วนร่วม
• อัตราการมีส่วนร่วม
• เวลามีส่วนร่วม

การเปลี่ยนแปลงวิธีการนี้ให้มุมมองที่ละเอียดมากขึ้นว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร นอกเหนือจากการดูหน้าเว็บและเซสชันทั่วไป

GA4 รองรับการติดตามข้ามอุปกรณ์และข้ามแพลตฟอร์ม

การเปลี่ยนแปลงที่ฉันชื่นชอบอย่างหนึ่งจาก GA4 เป็น UA คือ GA4 รองรับการติดตามข้ามอุปกรณ์และข้ามแพลตฟอร์ม ซึ่งให้มุมมองที่สอดคล้องกันมากขึ้นของการโต้ตอบของผู้ใช้บนอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ

โลกปัจจุบันมีอุปกรณ์หลากหลาย และผู้ใช้ไม่ได้ค้นหาบนอุปกรณ์เครื่องเดียวมากเหมือนเมื่อก่อน ในบางกรณี เส้นทางการซื้ออาจประกอบด้วยการเข้าชมครั้งแรกที่ทำบนเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป ครั้งที่สองบนโทรศัพท์มือถือ และการซื้อครั้งสุดท้ายบนแท็บเล็ต การติดตามข้ามแพลตฟอร์มและข้ามอุปกรณ์ของ GA4 หมายความว่าจุดติดต่อทั้งหมดได้รับการติดตามภายในกระบวนการวิเคราะห์!

ความเป็นส่วนตัวและการควบคุมข้อมูลมากขึ้น

ในส่วนของความเป็นส่วนตัวและการควบคุมข้อมูล GA4 ได้รับการสร้างขึ้นเพื่อนำเสนอฟีเจอร์ที่สอดคล้องกับกฎระเบียบด้านการปกป้องข้อมูล เช่น GDPR และ CCPA

โดยมีกลไกการลบข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้ตั้งค่าการเก็บรักษาข้อมูลได้ละเอียดยิ่งขึ้น และช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลที่ GA4 รวบรวมและระยะเวลาในการเก็บข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น

ก่อนที่เราจะพูดถึง GA4 โดยใช้ระบบตามเหตุการณ์เพื่อติดตามเหตุการณ์ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลผู้ใช้จะมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นกว่าเดิมมากโดยไม่ต้องลบข้อมูลการวิเคราะห์ที่สำคัญใดๆ ที่นักการตลาดจำเป็นต้องทำงานให้สำเร็จ

เครื่องมือวัด Conversion ที่ดีขึ้นภายใน GA4

ขณะนี้เครื่องมือวัด Conversion ภายใน GA4 มีความซับซ้อนมากกว่าใน UA แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอวิธีการที่ได้รับการปรับปรุงในการติดตาม Conversion ด้วยความสามารถในการสร้างเหตุการณ์ Conversion ที่กำหนดเองซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายเฉพาะของคุณในฐานะธุรกิจมากขึ้น ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้คุณวัดได้อย่างแม่นยำว่าการทำการตลาดของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด

ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่มีคอนเวอร์ชันมาตรฐาน ซึ่งหมายความว่ามีการซื้อบางอย่างจากเว็บไซต์ สำหรับบางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น SEOTesting Conversion อาจเป็นผู้ที่เริ่มทดลองใช้ฟรี ธุรกิจอื่นอาจมี eBook ฟรีที่ระบุว่าเป็น Conversion GA4 ให้คุณมีตัวเลือกในการติดตามเหตุการณ์เหล่านี้ทั้งหมด

ความแตกต่างในการรายงานและการปรับแต่ง

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด การรายงานและการปรับแต่งระหว่าง UA และ GA4 มีความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจน

อินเทอร์เฟซการรายงานของ GA4 มีความคล่องตัวและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น พร้อมด้วยความสามารถที่ได้รับการปรับปรุงมากมายสำหรับการรายงานที่กำหนดเอง ดังนั้นคุณจึงสามารถตั้งค่ารายงานที่กำหนดเองสำหรับธุรกิจและเป้าหมายของคุณได้

'ศูนย์กลางการวิเคราะห์' ภายใน GA4 นำเสนอเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการสร้างรายงานที่มีรายละเอียดและปรับแต่งเอง ซึ่งไม่สามารถทำได้ง่ายใน UA ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติได้มากขึ้น

เราจะพูดถึงรายงานต่างๆ ภายใน GA4 ในบทความต่อไป

วิธีตั้งค่า GA4

หากต้องการตั้งค่า GA4 สำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องสร้างบัญชี GA4 ในแพลตฟอร์ม Google Analytics ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า ให้สร้างพร็อพเพอร์ตี้ใหม่โดยป้อนชื่อพร็อพเพอร์ตี้ เลือกเขตเวลาที่ถูกต้อง และเลือกสกุลเงินที่คุณใช้

เมื่อเสร็จแล้ว ให้รายละเอียดธุรกิจของคุณและเลือกวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ เช่น การสร้างโอกาสในการขายหรือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

เมื่อตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้แล้ว คุณต้องสร้างสตรีมข้อมูลสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ป้อน URL เว็บไซต์ของคุณและเปิดใช้งานคุณสมบัติ 'การวัดที่ปรับปรุงแล้ว' เพื่อติดตามการโต้ตอบเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติ หลังจากตั้งค่าสตรีมข้อมูลแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการติดตั้ง GA4 บนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งทำได้ด้วยตนเองโดยเพิ่มโค้ดติดตาม GA4 ลงใน HTML ของเว็บไซต์ โดยใช้ Google Tag Manager หรือผ่านปลั๊กอินของเว็บไซต์ เช่น Site Kit ของ Google สำหรับ WordPress

หากต้องการคำแนะนำแบบทีละขั้นตอนฉบับเต็ม (พร้อมภาพหน้าจอ) เพื่อช่วยคุณในการดำเนินการนี้ โปรดดูคำแนะนำใน การตั้งค่า GA4 สำหรับเว็บไซต์ของ คุณ

วิธีเชื่อมโยง GA4 กับ Google Search Console

การลิงก์บัญชี GA4 กับบัญชี GSC ช่วยให้คุณมีข้อดีหลายประการ โดยจะให้มุมมองรวมของประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณโดยการรวมข้อมูลการค้นหาเข้ากับการวิเคราะห์ในสถานที่ การผสานรวมนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าคำค้นหาดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณ ติดตามประสิทธิภาพของคำหลัก และวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้หลังการคลิกได้อย่างไร

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถระบุเพจที่มีประสิทธิภาพสูง เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาตามข้อมูลเชิงลึกในการค้นหา และปรับปรุงกลยุทธ์ SEO ของคุณโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ครอบคลุมจากทั้งสองแพลตฟอร์ม

เริ่มต้นด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี GA4 และคลิกไอคอนรูปเฟือง "ผู้ดูแลระบบ" ซึ่งอยู่ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ:

เมื่อมาถึงแล้ว ให้คลิกลิงก์ 'ลิงก์ผลิตภัณฑ์' ซึ่งอยู่ใต้ส่วน 'การตั้งค่าคุณสมบัติ':

เมื่อคลิกลิงก์ด้านบนแล้ว เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น คลิกที่ลิงก์เพื่อนำคุณไปยังลิงก์ Search Console:

หน้าใหม่จะปรากฏขึ้นโดยแสดงรายการลิงก์ Search Console ปัจจุบันของคุณ (ถ้ามี) ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกบัญชี Search Console ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ คลิกปุ่ม 'ลิงก์' สีน้ำเงินที่ปรากฏขึ้น:

สิ่งนี้จะนำคุณไปสู่หน้าจอป๊อปอัปใหม่ที่มีการตั้งค่าลิงค์ที่จำเป็นทั้งหมด

คลิกลิงก์ "เลือกบัญชี" สีน้ำเงิน

หมายเหตุ: หากต้องการดำเนินการขั้นตอนถัดไปให้เสร็จสิ้น คุณต้องเป็นเจ้าของไซต์ที่ได้รับการยืนยัน สำหรับบทความนี้เราจะถือว่าคุณเป็น

เมื่อคุณคลิกลิงก์ "เลือกบัญชี" แล้ว คุณจะเห็นรายการคุณสมบัติของ Google Search Console ที่คุณเป็นเจ้าของไซต์ที่ได้รับการยืนยัน

คุณลิงก์พร็อพเพอร์ตี้ GSC กับสตรีมเว็บ GA4 ได้เพียง 1 รายการเท่านั้น

เมื่อคุณเลือกคุณสมบัติ Google Search Console ที่คุณต้องการเชื่อมต่อแล้ว ให้ทำเครื่องหมายในช่องและคลิก "ยืนยัน" ดังที่แสดงในภาพด้านบน

จากนั้นคุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการเลือกสตรีมเว็บ คลิกเลือก จากนั้นเลือกสตรีมเว็บของคุณ:

ขั้นตอนสุดท้ายคือตรวจสอบทุกอย่างแล้วคลิก "ส่ง"

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว คุณจะเห็นป้ายสีเขียวที่ยืนยันว่าได้สร้างลิงก์แล้ว

คุณต้องรอถึง 24 ชั่วโมงจึงจะเริ่มดูข้อมูลในรายงานของคุณได้

สำรวจอินเทอร์เฟซของ GA4

อินเทอร์เฟซ GA4 แบ่งออกเป็น 3 ส่วนหลักดังนี้

• รายงาน
• สำรวจ
• การโฆษณา

แต่ละส่วนทั้งสามด้านบนมีคุณสมบัติและส่วนต่างๆ ที่แตกต่างกัน ในส่วนสุดท้ายของบทความนี้ เราจะสรุปภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณจะพบใน GA4

บ้าน

หน้าแรกภายใน GA4 คือ 'ฮับหลัก' ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงรายงานและส่วนต่างๆ ได้

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเห็นภาพรวมโดยย่อของข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับเว็บไซต์ ภายในหน้าแรกของคุณ คุณจะพบภาพรวมของข้อมูลเจ็ดวันล่าสุดเทียบกับเจ็ดวันก่อนหน้า คุณจะมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณที่มีการใช้งานภายใน 30 นาทีที่ผ่านมา

เลื่อนลงไปอีกหน่อยแล้วคุณจะเห็นพื้นที่ของ GA4 ที่คุณเยี่ยมชมเมื่อเร็วๆ นี้ (เพื่อให้คุณสามารถกลับมาเยี่ยมชมได้หากจำเป็น) และข้อมูลบางอย่างที่ GA4 แนะนำสำหรับคุณโดยเฉพาะ

รายงาน

เริ่มต้นในส่วน 'รายงาน' คุณจะได้รับการต้อนรับด้วย 'ภาพรวมรายงาน' ส่วนนี้ภายใน GA4 ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ภาพรวมของข้อมูลสำคัญโดยที่คุณไม่ต้องคลิกเข้าไปในรายงานต่างๆ ทีละรายงาน

คุณจะเห็นภาพรวมของจำนวนผู้ใช้ไซต์ ผู้ใช้ใหม่ เวลาในการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย และรายได้รวมภายใน 28 วันที่ผ่านมา คุณจะเห็นภาพรวมจำนวนผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมา และแหล่งที่มาของผู้ใช้เหล่านั้น

เมื่อเลื่อนลงไปด้านล่าง คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากยิ่งขึ้น ได้แก่:

• ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดยการเรียนรู้ของเครื่องของ Google
• ผู้ใช้ของคุณมาจากไหน
• หน้าใดในเว็บไซต์ของคุณที่มีการดูมากที่สุด
• กิจกรรมยอดนิยมของคุณคืออะไร

เรียลไทม์

การย้ายเข้าสู่รายงานแบบเรียลไทม์ นำเสนอภาพรวมกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณแบบสด คุณสามารถดูจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ตำแหน่งที่ผู้ใช้เหล่านี้อาศัยอยู่ หน้าที่พวกเขากำลังดู และเหตุการณ์ที่พวกเขาทริกเกอร์

ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบประสิทธิภาพทันทีของเว็บไซต์ของคุณ ระบุปัญหา และเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เกิดขึ้น

รายงานการได้มา

รายงานการกระทำของคุณให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผู้ใช้มาถึงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร โดยให้รายละเอียดแหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณ เช่น การค้นหาทั่วไป การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ผู้เข้าชมโดยตรง และการเข้าชมจากการอ้างอิง

รายงานเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าช่องทางการตลาดใดที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมและ Conversion ของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รายงานภาพรวมการได้ผู้ใช้ใหม่ให้ข้อมูลสรุประดับสูงเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ใช้มาถึงเว็บไซต์ของคุณ โดยจะให้ตัวชี้วัดที่สำคัญแก่คุณ เช่น จำนวนผู้ใช้และเซสชันทั้งหมด และตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เช่น ระยะเวลาเซสชันและเหตุการณ์ที่ทริกเกอร์ รายงานนี้ช่วยให้คุณเข้าใจอย่างกว้างๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพของช่องทางการได้รับข้อมูลต่างๆ ของคุณ

รายงานการได้ผู้ใช้ใหม่มุ่งเน้นที่การที่ผู้ใช้ใหม่มาที่ไซต์ของคุณ โดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้ครั้งแรกกับพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ และแสดงประสิทธิภาพของช่องทางต่างๆ ในการดึงดูดผู้ใช้ใหม่ เมตริกในรายงานนี้ประกอบด้วยผู้ใช้ใหม่ อัตราการมีส่วนร่วม และอัตรา Conversion โดยแบ่งกลุ่มตามแหล่งที่มาของการกระทำ สื่อ แคมเปญ และมิติข้อมูลอื่นๆ ซึ่งช่วยในการทำความเข้าใจว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดผู้ใช้ใหม่

รายงานการได้มาของการเข้าชมจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเข้าชมโดยรวมของไซต์ของคุณ รวมถึงผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมา โดยจะแสดงแหล่งที่มาของการเข้าชม เช่น การค้นหาทั่วไป การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย โซเชียลมีเดีย และการอ้างอิง และรวมถึงตัวชี้วัด เช่น เซสชัน เซสชันที่มีส่วนร่วม และคอนเวอร์ชั่น รายงานนี้ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแหล่งที่มาของการเข้าชมต่างๆ และทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณมาจากที่ใด

รายงานกลุ่มตามการได้ผู้ใช้ใหม่ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มผู้ใช้ (ติดป้ายกำกับว่าเป็นกลุ่มตามรุ่น) ตามวันที่ได้รับผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกลุ่มผู้ใช้ที่ได้มาใหม่เป็นครั้งแรกในช่วงสัปดาห์ที่ต้องการ และติดตามการมีส่วนร่วม การรักษาผู้ใช้ และ Conversion เมื่อเวลาผ่านไป รายงานนี้ช่วยในการทำความเข้าใจมูลค่าระยะยาวของผู้ใช้ที่ได้รับผ่านช่องทางต่างๆ และระบุแนวโน้มพฤติกรรมของผู้ใช้ในกลุ่มประชากรตามรุ่นต่างๆ

รายงานการมีส่วนร่วม

รายงานการมีส่วนร่วมภายใน GA4 มุ่งเน้นไปที่วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ ประกอบด้วยตัวชี้วัดเช่น:

• การดูหน้าเว็บ
• มุมมองหน้าจอ
• ระยะเวลาเซสชัน
• การโต้ตอบของผู้ใช้

ด้วยกิจกรรมหรือเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจคุณภาพของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และยังช่วยให้คุณระบุเนื้อหายอดนิยมบนเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย

รายงานภาพรวมการมีส่วนร่วมจะสรุปตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมที่สำคัญบนเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงตัวชี้วัดเช่น เซสชันที่มีส่วนร่วม เวลาการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย อัตราการมีส่วนร่วม และเหตุการณ์ต่อเซสชัน รายงานนี้ช่วยให้คุณเข้าใจอย่างกว้างๆ ว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร ซึ่งช่วยให้คุณระบุแนวโน้มการมีส่วนร่วมและระดับกิจกรรมโดยรวมได้

รายงานเหตุการณ์จะให้รายละเอียดการโต้ตอบของผู้ใช้บนเว็บไซต์หรือแอปที่คุณกำหนดให้เป็นเหตุการณ์ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการกระทำต่างๆ เช่น การคลิก การส่งแบบฟอร์ม การเล่นวิดีโอ และอื่นๆ รายงานจะแสดงเมตริก เช่น จำนวนเหตุการณ์ จำนวนเหตุการณ์ต่อผู้ใช้ และเหตุการณ์เฉพาะที่ทริกเกอร์ วิธีนี้ช่วยให้คุณวิเคราะห์การกระทำและเหตุการณ์ของผู้ใช้ที่พบบ่อยที่สุดซึ่งส่งผลต่อเป้าหมายการมีส่วนร่วมของคุณ

รายงานหน้าเว็บและหน้าจอให้ข้อมูลเชิงลึกว่าหน้าใดบนเว็บไซต์หรือหน้าจอในแอปของคุณที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ประกอบด้วยตัวชี้วัด เช่น การดู ผู้ใช้ เวลาการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย และอัตราตีกลับสำหรับแต่ละหน้าหรือหน้าจอ รายงานนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาใดมีส่วนร่วมมากที่สุดและส่วนใดที่ผู้ใช้ใช้เวลามากที่สุด ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เนื้อหาของคุณได้ตามนั้น

รายงานหน้า Landing Page มุ่งเน้นไปที่หน้าแรกที่ผู้ใช้เห็นเมื่อพวกเขาเข้าสู่ไซต์ของคุณ ประกอบด้วยตัวชี้วัด เช่น เซสชัน ผู้ใช้ใหม่ อัตราการมีส่วนร่วม และคอนเวอร์ชันสำหรับแลนดิ้งเพจแต่ละหน้า รายงานนี้ช่วยให้คุณระบุได้ว่าหน้า Landing Page ใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ และกระตุ้นการมีส่วนร่วมและ Conversion เพิ่มเติม ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพจุดเริ่มต้นเหล่านี้เพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

รายงานการสร้างรายได้

รายงานการสร้างรายได้ต่างๆ ภายใน GA4 จะติดตามรายได้และธุรกรรมจากเว็บไซต์ของคุณ รายงานต่างๆ เหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ พฤติกรรมการซื้อของผู้ใช้ และรายได้โดยรวมที่เกิดขึ้น ช่วยคุณประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์การขายและระบุโอกาสในการเพิ่มรายได้

รายงานภาพรวมการสร้างรายได้ให้ข้อมูลสรุประดับสูงเกี่ยวกับประสิทธิภาพรายได้ของคุณ ประกอบด้วยตัวชี้วัดหลัก เช่น รายได้ทั้งหมด การซื้อ รายได้จากการซื้อโดยเฉลี่ย และสินค้าที่ซื้อ รายงานนี้นำเสนอภาพรวมความพยายามในการสร้างรายได้ของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพทางการเงินโดยรวมของเว็บไซต์หรือแอปของคุณ

รายงานการซื้ออีคอมเมิร์ซให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับธุรกรรมที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ ประกอบด้วยเมตริกต่างๆ เช่น รายได้จากการซื้อ การซื้อทั้งหมด และจำนวนสินค้าที่ขาย รายงานยังแจกแจงประสิทธิภาพตามผลิตภัณฑ์ โดยแสดงรายการที่ขายได้มากที่สุดและสร้างรายได้มากที่สุด สิ่งนี้ช่วยให้คุณระบุผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณ

รายงานเส้นทางการซื้อจะติดตามความสนใจเริ่มแรกของผู้ใช้ในการซื้อขั้นสุดท้าย ประกอบด้วยเมตริกและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้ในขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางการซื้อ เช่น การดูผลิตภัณฑ์ การดำเนินการเพิ่มลงในรถเข็น และธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ รายงานนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ใช้อาจออกจากจุดใดในกระบวนการซื้อ และระบุโอกาสในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มอัตรา Conversion

รายงานการซื้อในแอปมุ่งเน้นไปที่รายได้ที่เกิดจากการซื้อภายในแอปของคุณ ประกอบด้วยเมตริกต่างๆ เช่น รายได้จากการซื้อในแอป จำนวนการซื้อในแอป และรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ รายงานนี้ช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของกลยุทธ์การสร้างรายได้ในแอป และระบุโอกาสในการเพิ่มรายได้ดังกล่าว

รายงานโปรโมชันจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิผลของกิจกรรมส่งเสริมการขายของคุณ ประกอบด้วยเมตริกต่างๆ เช่น จำนวนผู้ใช้ที่โต้ตอบกับโปรโมชัน อัตรา Conversion จากโปรโมชัน และรายได้ที่ได้รับ รายงานนี้ช่วยให้คุณประเมินผลกระทบของแคมเปญส่งเสริมการขายต่างๆ และเพิ่มประสิทธิภาพให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น

รายงานการเดินทางของการชำระเงินจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนที่ผู้ใช้ดำเนินการในระหว่างกระบวนการชำระเงิน ประกอบด้วยเมตริกเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ในแต่ละขั้นตอนการชำระเงิน เช่น การเริ่มรถเข็น การป้อนข้อมูลการจัดส่ง การชำระเงินเสร็จสิ้น และการยืนยันการซื้อ รายงานนี้ช่วยคุณระบุปัญหาคอขวดหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการชำระเงิน ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การชำระเงินเพื่อลดอัตราการละทิ้งและเพิ่มการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์

รายงานการเก็บรักษา

รายงานการรักษาผู้ใช้ภายใน GA4 ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าเว็บไซต์ (หรือแอป) ของคุณรักษาผู้ใช้ไว้ได้ดีเพียงใดเมื่อเวลาผ่านไป โดยจะแสดงอัตราการรักษาไซต์ของคุณ ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่กลับมาหลังจากการเข้าชมครั้งแรก โดยวัดตามช่วงเวลาต่างๆ เช่น:

• รายวัน
• รายสัปดาห์
• รายเดือน

นอกจากนี้ยังรวมถึงอัตราการเปลี่ยนใจ ซึ่งระบุเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ไม่กลับมาหลังจากการเข้าชมครั้งแรก ซึ่งช่วยเน้นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

รายงานประกอบด้วย 'การวิเคราะห์ตามการร่วมรุ่น' ซึ่งจัดกลุ่มผู้ใช้ตามวันที่ของเซสชันแรก วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามและเปรียบเทียบพฤติกรรมในช่วงเวลาต่างๆ โดยขนาดของกลุ่มประชากรตามรุ่นแต่ละกลุ่มจะให้บริบทสำหรับการวัดผลการรักษาและการมีส่วนร่วม

นอกจากนี้ รายงานยังครอบคลุมข้อมูลการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เช่น:

• เซสชัน
• กิจกรรม
• เวลาการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย

ซึ่งให้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าผู้ใช้ที่คงไว้โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร

โดยรวมแล้ว รายงานการรักษาผู้ใช้ช่วยให้คุณเข้าใจความภักดีของผู้ใช้ ระบุว่าเมื่อใดที่ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะหยุดกลับมามากที่สุด และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้ในระยะยาว

รายงานคอนโซลการค้นหา

รายงาน Search Console ภายใน GA4 ให้ข้อมูลเชิงลึกที่น่าทึ่งเกี่ยวกับประสิทธิภาพการค้นหาทั่วไปของเว็บไซต์ของคุณบน Google รายงานเหล่านี้รวมข้อมูลจาก Google Search Console ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้ค้นพบไซต์ของคุณผ่าน Google และพวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร

มีรายงานสองฉบับในส่วนนี้ที่เราต้องให้ความสำคัญ

รายงาน 'คำค้นหา' จะแสดงคำค้นหาที่นำผู้ใช้มาที่ไซต์ของคุณ ประกอบด้วยตัวชี้วัดเช่น:

• ความประทับใจ
• จำนวนคลิก
• อัตราการคลิกผ่าน
• ตำแหน่งเฉลี่ย

รายงานนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าคำหลักใดที่ดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณ และเนื้อหาของคุณอยู่ในอันดับที่ดีเพียงใดในผลการค้นหาของ Google ช่วยให้คุณสามารถระบุคำค้นหาที่มีประสิทธิภาพสูงและโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว

รายงาน 'ปริมาณการค้นหาทั่วไปของ Google' ให้ภาพรวมของปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณจาก SERP ของ Google ประกอบด้วยตัวชี้วัดเช่น:

• เซสชัน
• ผู้ใช้
• ผู้ใช้ใหม่
• ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม: ระยะเวลาเซสชัน จำนวนหน้าต่อเซสชัน และอัตราการมีส่วนร่วม

รายงานนี้ช่วยให้คุณประเมินประสิทธิผลของการทำ SEO ของคุณโดยแสดงให้เห็นว่าไซต์ของคุณได้รับปริมาณการค้นหาทั่วไปมากเพียงใด และผู้ใช้เหล่านี้มีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใด ช่วยให้คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพโดยรวมของกลยุทธ์การค้นหาทั่วไปของคุณและค้นหาจุดที่ต้องปรับปรุง

คุณสมบัติผู้ใช้

รายงานภาพรวมแอตทริบิวต์ผู้ใช้ให้ข้อมูลสรุประดับสูงเกี่ยวกับคุณลักษณะของผู้ใช้ของคุณ ประกอบด้วยข้อมูลประชากรและความสนใจที่สำคัญ ทำให้คุณเข้าใจผู้ใช้ของคุณได้กว้างขึ้น รายงานนี้ช่วยให้คุณระบุแนวโน้มและรูปแบบที่สำคัญในฐานผู้ใช้ของคุณได้อย่างรวดเร็ว เช่น กลุ่มอายุ การกระจายตัวของเพศ และความสนใจทั่วไป

รายงานรายละเอียดข้อมูลประชากรเจาะลึกลักษณะเฉพาะทางประชากรของผู้ใช้ของคุณ ประกอบด้วยตัวชี้วัดโดยละเอียดเกี่ยวกับ:

• อายุ: การกระจายตัวของผู้ใช้ในกลุ่มอายุต่างๆ
• เพศ: การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามเพศ
• ที่ตั้ง: ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ที่แสดงว่าผู้ใช้ของคุณมาจากไหน
• ภาษา: ภาษาหลักที่ผู้ใช้ของคุณพูด

มุมมองโดยละเอียดนี้ช่วยให้คุณเข้าใจองค์ประกอบเฉพาะของผู้ชม ทำให้คุณปรับแต่งเนื้อหาและกลยุทธ์ทางการตลาดได้ดียิ่งขึ้นเพื่อให้ตรงตามความต้องการและความชอบของกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ

รายงานกลุ่มเป้าหมายมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือที่กำหนดเองที่คุณสร้างภายใน GA4 โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ:

• องค์ประกอบผู้ชม: การวัดจำนวนผู้ใช้ในแต่ละผู้ชม
• การมีส่วนร่วม: วิธีที่ผู้ชมเหล่านี้โต้ตอบกับไซต์หรือแอปของคุณ รวมถึงเวลาในการมีส่วนร่วม ระยะเวลาเซสชัน และอัตราคอนเวอร์ชัน
• ประสิทธิภาพ: การเปรียบเทียบพฤติกรรมและมูลค่าของผู้ชมที่แตกต่างกันกับธุรกิจของคุณ

รายงานนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ มันจะช่วยให้คุณปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของคุณเพื่อดึงดูดกลุ่มผู้ใช้เฉพาะอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เทค

รายงานภาพรวมเทคโนโลยีสรุปเทคโนโลยีของผู้ใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปของคุณ รายงานนี้ประกอบด้วยเมตริกและมิติข้อมูลหลัก เช่น:

• หมวดหมู่อุปกรณ์: แจกแจงผู้ใช้ตามประเภทอุปกรณ์ (เดสก์ท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ แท็บเล็ต)
• ระบบปฏิบัติการ: การกระจายผู้ใช้ผ่านระบบปฏิบัติการต่างๆ (Windows, iOS, Android ฯลฯ)
• เบราว์เซอร์: ข้อมูลที่เบราว์เซอร์ที่ผู้ใช้ใช้ (Chrome, Safari, Firefox ฯลฯ )

ภาพรวมนี้ช่วยให้คุณเข้าใจภาพรวมทางเทคโนโลยีโดยทั่วไปของผู้ชม ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพไซต์หรือแอปของคุณสำหรับอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้บ่อยที่สุด

รายงานรายละเอียดด้านเทคนิคเจาะลึกการกำหนดค่าทางเทคโนโลยีเฉพาะของผู้ใช้ของคุณ โดยจะให้ตัวชี้วัดโดยละเอียดเกี่ยวกับ:

• รุ่นอุปกรณ์: อุปกรณ์เฉพาะที่ผู้ชมของคุณใช้ (เช่น iPhone 12, Samsung Galaxy S21)
• ความละเอียดหน้าจอ: ความละเอียดหน้าจอทั่วไปช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณจะแสดงบนอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง
• เวอร์ชันของเบราว์เซอร์: ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ผู้ใช้ใช้ซึ่งอาจมีความสำคัญในการแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
• เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ: ข้อมูลเชิงลึกว่าระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใดแพร่หลายมากที่สุดในหมู่ผู้ใช้ของคุณ

มุมมองโดยละเอียดนี้ช่วยให้คุณระบุและตอบสนองความต้องการและความชอบทางเทคนิคเฉพาะของผู้ชม ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและเหมาะสมที่สุดในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ

รายงานเทคโนโลยีเหล่านี้ใน GA4 ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมเกี่ยวกับค่ากำหนดและการกำหนดค่าเทคโนโลยีของผู้ใช้ ทำให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดเพื่อปรับปรุงความเข้ากันได้ ประสิทธิภาพ และความพึงพอใจของผู้ใช้

สำรวจ

ส่วน "การสำรวจ" เป็นชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพของ Google ซึ่งช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่กำหนดเองได้ โดยมีตัวเลือกรายงานที่ยืดหยุ่นเพื่อช่วยให้คุณเจาะลึกพฤติกรรมผู้ใช้บนไซต์ของคุณ แบ่งกลุ่มผู้ชม และระบุแนวโน้มและรูปแบบที่รายงานมาตรฐานภายใน GA4 อาจไม่เปิดเผย

การสำรวจช่วยให้คุณสร้างรายงานที่ปรับแต่งมาอย่างดีเพื่อตอบคำถามทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง และรับข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น

ว่างเปล่า

การสํารวจว่างเปล่าจะมีผืนผ้าใบที่ว่างเปล่าทั้งหมดเพื่อสร้างรายงานที่กําหนดเอง คุณสามารถเลือกและกำหนดค่ามิติข้อมูล เมตริก และการแสดงภาพได้ตามความต้องการ การสำรวจนี้เหมาะสำหรับการวิเคราะห์ที่ปรับแต่งได้สูงโดยที่เทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้าไม่ตรงกับความต้องการของคุณ

ฟรีฟอร์ม

การสำรวจรูปแบบอิสระเป็นเครื่องมือสร้างรายงานแบบลากและวางที่ยืดหยุ่น ซึ่งช่วยให้คุณใช้ตาราง แผนภูมิ และการแสดงภาพอื่นๆ แบบไดนามิกเพื่อสำรวจข้อมูลของคุณได้ ประเภทการสำรวจนี้เหมาะสำหรับการวิเคราะห์เฉพาะกิจและข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็ว ทำให้คุณทดสอบกับชุดข้อมูลต่างๆ เพื่อค้นหาแนวโน้มและรูปแบบได้

การสำรวจช่องทาง

การสำรวจ Funnel ช่วยให้คุณวิเคราะห์ขั้นตอนของผู้ใช้เพื่อทำกระบวนการบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณให้เสร็จสิ้น คุณสามารถกำหนดขั้นตอนและวัดอัตราการออกจากรถในแต่ละขั้นตอนได้ การสำรวจนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการระบุจุดที่ผู้ใช้ออกจากกระบวนการ Conversion เช่น ขั้นตอนการชำระเงินหรือกระบวนการลงชื่อสมัครใช้ ซึ่งช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้

การสำรวจเส้นทาง

การสำรวจเส้นทางช่วยให้คุณเห็นภาพเส้นทางของผู้ใช้ผ่านเว็บไซต์หรือแอปของคุณ โดยจะแสดงลำดับของหน้าเว็บหรือหน้าจอที่ผู้ใช้เข้าชม ช่วยให้คุณเข้าใจรูปแบบการนำทางของพวกเขา การสำรวจประเภทนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเปิดเผยเส้นทางของผู้ใช้ทั่วไป การระบุอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพโฟลว์ของผู้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม

การทับซ้อนกันของส่วน

การสำรวจกลุ่มที่ซ้อนกันจะแสดงภาพการทับซ้อนกันระหว่างกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ คุณสามารถเปรียบเทียบได้สูงสุดสามส่วนเพื่อดูว่าแต่ละส่วนตัดกันอย่างไร การสำรวจนี้มีประโยชน์สำหรับการทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกันและการระบุลักษณะที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งสามารถให้ข้อมูลทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายและกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้มากขึ้น

นักสำรวจผู้ใช้

User Explorer ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้แต่ละราย สามารถแสดงการกระทำเฉพาะของผู้ใช้ รายละเอียดเซสชัน และการมีส่วนร่วมในช่วงเวลาหนึ่งได้ การสำรวจนี้เหมาะที่สุดสำหรับการเจาะลึกถึงพฤติกรรมของผู้ใช้แต่ละราย การแก้ปัญหา และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยอิงตามการกระทำและแนวโน้มของผู้ใช้โดยเฉพาะ

การสำรวจตามรุ่น

การสำรวจตามรุ่นจะจัดกลุ่มผู้ใช้ตามลักษณะเฉพาะหรือประสบการณ์ที่มีร่วมกันภายในกรอบเวลาที่กำหนด ติดตามตัวชี้วัดเช่นการรักษาและการมีส่วนร่วมในช่วงเวลาหนึ่ง การสำรวจนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการวิเคราะห์การคงผู้ใช้ไว้และทำความเข้าใจว่าพฤติกรรมของผู้ใช้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไปตามกลุ่มประชากรตามรุ่นที่พวกเขาอยู่ ซึ่งช่วยแจ้งกลยุทธ์การรักษาผู้ใช้และการมีส่วนร่วม

อายุการใช้งานของผู้ใช้

การสำรวจตลอดอายุการใช้งานของผู้ใช้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของผู้ใช้ โดยแสดงเมตริก เช่น รายได้ทั้งหมด ความถี่ในการซื้อ และการมีส่วนร่วมตลอดวงจรชีวิตของผู้ใช้ การสำรวจนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการประเมินมูลค่าระยะยาวของกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน และแจ้งกลยุทธ์เพื่อเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของผู้ใช้ให้สูงสุด เพื่อให้มั่นใจถึงการมีส่วนร่วมและผลกำไรที่ยั่งยืน

การโฆษณา

ส่วน "การโฆษณา" ของ GA4 ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับความพยายามในการโฆษณาของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ

ส่วนนี้จะช่วยคุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา ติดตามคอนเวอร์ชัน และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การโฆษณาของคุณ

ด้วยการผสานรวมข้อมูลจากแพลตฟอร์มโฆษณาต่างๆ GA4 ช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ ทำความเข้าใจการโต้ตอบของผู้ใช้ที่เกิดจากโฆษณา และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อปรับปรุงการทำการตลาดของคุณ

โฆษณา Google

ส่วน 'Google Ads' ให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับแคมเปญ Google Ads ของคุณ ซึ่งรวมถึงตัวชี้วัดเช่น:

• ความประทับใจ
• จำนวนคลิก
• ค่าใช้จ่าย
• การแปลง
• ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา)

เมื่อลิงก์บัญชี Google Ads กับ GA4 คุณจะติดตามพฤติกรรมผู้ใช้หลังการคลิกได้ และเข้าใจมากขึ้นว่าโฆษณากระตุ้นการมีส่วนร่วมและ Conversion บนเว็บไซต์หรือแอปของคุณได้อย่างไร การผสานรวมนี้ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาและปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญโดยแสดงว่าโฆษณาใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการกระตุ้นการโต้ตอบที่มีคุณค่าของผู้ใช้

ฟลัดไลท์

หากคุณใช้แท็ก 'Floodlight' จาก Campaign Manager 360 ส่วนนี้จะทำให้คุณสนใจ

แท็ก Floodlight ช่วยติดตามและรายงาน Conversion โดยให้มุมมองโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพการโฆษณาดิจิทัลของคุณ ส่วนนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าแคมเปญ โฆษณา และตำแหน่งใดที่กระตุ้นให้เกิด Conversion ซึ่งช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการซื้อสื่อและกลยุทธ์การสร้างสรรค์

ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล Floodlight ภายใน GA4 คุณจะเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดได้ดีขึ้นและปรับปรุง ROI

ค้นหาโฆษณา 360

ส่วน Search Ads 360 ใน GA4 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาที่จัดการผ่าน Search Ads 360

การผสานรวมนี้ทำให้คุณสามารถดูตัวชี้วัดเช่น:

• จำนวนคลิก
• ค่าใช้จ่าย
• การแปลง
• รายได้ที่เกิดขึ้น

จากโฆษณาบนการค้นหาของคุณ

ช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของความพยายามในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณในเครื่องมือค้นหาต่างๆ และทำความเข้าใจว่าแคมเปญเหล่านี้มีส่วนช่วยต่อเป้าหมายทางการตลาดโดยรวมของคุณอย่างไร

การใช้ประโยชน์จากข้อมูล Search Ads 360 ใน GA4 ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดผ่านการค้นหา และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ดิสเพลย์และวิดีโอ 360

ส่วน Display & Video 360 ใน GA4 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณาดิสเพลย์และวิดีโอที่จัดการผ่าน Display & Video 360

ส่วนนี้ให้ตัวชี้วัดเกี่ยวกับการแสดงผล การคลิก การแปลง และค่าใช้จ่าย ซึ่งช่วยให้คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพของโฆษณาแบบดิสเพลย์และวิดีโอของคุณได้ ช่วยให้คุณเข้าใจว่าโฆษณาเหล่านี้มีส่วนช่วยต่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณอย่างไร และวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับไซต์หรือแอปของคุณหลังจากดูโฆษณา

การผสานรวมข้อมูล Display & Video 360 เข้ากับ GA4 ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญดิสเพลย์และวิดีโอเพื่อให้ได้อัตราการมีส่วนร่วมและ Conversion ที่ดีขึ้น

ห่อ

GA4 เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มความสำเร็จทางออนไลน์ให้สูงสุด คู่มือนี้จะอธิบายแง่มุมที่สำคัญของ GA4 รวมถึงวัตถุประสงค์ ความแตกต่างจาก Universal Analytics กระบวนการตั้งค่า และการผสานรวมกับ Google Search Console นอกจากนี้ เรายังสำรวจอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ GA4 และให้รายละเอียดเกี่ยวกับรายงานต่างๆ ที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มอีกด้วย

ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูงของ GA4 คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ เพิ่มประสิทธิภาพ SEO และกลยุทธ์ทางการตลาด และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมของคุณ โมเดลข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์ การติดตามข้ามอุปกรณ์ และฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการปรับปรุง ช่วยให้มั่นใจในการเข้าถึงข้อมูลที่แม่นยำและครอบคลุม ในขณะเดียวกันก็เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ไม่ว่าคุณจะวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ แจ้งกลยุทธ์ SEO ปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด หรือติดตามเมตริกอีคอมเมิร์ซ GA4 มีเครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการตัดสินใจจากข้อมูล เมื่อคุณคุ้นเคยกับ GA4 มากขึ้น คุณจะมีความพร้อมที่จะเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์หรือแอป และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจได้ดีขึ้นในท้ายที่สุด

พร้อมที่จะยกระดับกลยุทธ์ SEO ของคุณไปอีกระดับแล้วหรือยัง? ลงทะเบียนเพื่อรับ SEOTesting และเริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วันวันนี้โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต! ด้วย SEOTesting คุณสามารถผสานรวมกับ GA4 ได้อย่างราบรื่นเพื่อติดตามเหตุการณ์ GA4 ต่างๆ ในระหว่างการทดสอบ SEO เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ อย่าพลาดโอกาสนี้ในการเพิ่มประสิทธิภาพความพยายาม SEO ของคุณและประสบความสำเร็จทางออนไลน์มากขึ้น ลองใช้ SEOTesting ตอนนี้แล้วดูผลลัพธ์ด้วยตัวคุณเอง!