Copy That Connects: วิธีเขียนอีเมลการตลาด

หากการเขียนอีเมลทางการตลาดทำให้คุณรู้สึกแย่ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว

ไม่ว่าคุณจะไม่มั่นใจในความสามารถในการเขียนของคุณ กลัวเสียงจิ้งหรีด หรือเพียงแค่ไม่รู้ว่าจะพูดอะไร การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งที่หลายแบรนด์ต้องเผชิญ

ด้วยเหตุนี้ อีเมลจำนวนมากที่อยู่ในกล่องจดหมายของเรา จึงแห้งแล้ง ล้นหลาม และไม่น่าสนใจ แต่มันต้องไม่ใช่แบบนี้!

ด้วยการใช้แนวคิดง่ายๆ สองสามข้อและการฝึกฝนเล็กน้อย คุณสามารถสร้างอีเมลนักฆ่าที่ไม่เพียงแต่จะดึงดูดผู้ชมของคุณเท่านั้น แต่ยังสร้างการเชื่อมต่อที่จะเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป

สิ่งที่ควรรวมไว้ในเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมล

โดยทั่วไป สำเนาอีเมลทางการตลาดสามารถแบ่งออกเป็นสามส่วน:

• หัวเรื่อง
• สำเนาร่างกาย
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

มาดูองค์ประกอบแต่ละอย่างกัน และค้นหาว่าคุณต้องการอะไรเพื่อสร้างอีเมลการตลาดที่ไม่อาจต้านทานได้

เขียนหัวเรื่องอีเมลที่คุ้มค่าในการคลิก

เมื่อพูดถึงการตลาด การเปิดอีเมลของคุณมีชัยไปกว่าครึ่ง นั่นคือที่มาของหัวเรื่องที่สำคัญทั้งหมด

อาจมีความยาวเพียงไม่กี่คำ แต่หัวเรื่องสามารถกำหนดได้ว่าสำเนาที่สร้างสรรค์มาอย่างดีของคุณจะมองเห็นแสงสว่างของวันหรือไม่ อันที่จริง ผู้ติดตามมากกว่าหนึ่งในสามของคุณจะตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลของคุณโดยอิงตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว หรือไม่ ดังนั้นคุณต้องทำให้สิ่งนี้มีค่า

เราทุกคนต่างได้รับอีเมลจำนวนมาก ดังนั้นคุณต้องให้เหตุผลแก่สมาชิกในการคลิก มีหลายวิธีที่คุณสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้ แม้ว่าวิธีใดจะได้ผลที่สุดจะขึ้นอยู่กับทั้งประเภทของธุรกิจที่คุณมีและความคิดเห็นของแบรนด์ของคุณ

กระตุ้นความอยากรู้

หัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุดบางบรรทัดคือหัวข้อที่ให้คำมั่นสัญญาโดยนัยว่าผู้อ่านจะได้เรียนรู้สิ่งใหม่หรือน่าสนใจ หัวเรื่องเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยเนื้อหาของอีเมลมากเกินไป แต่ล้อเลียนให้เพียงพอเพื่อให้สมาชิกของคุณต้องการคลิก !

เหตุใดวิธีนี้จึงใช้ได้ผลดี จากการศึกษาพบว่าเมื่อความอยากรู้ของคุณถูกกระตุ้น สมองของคุณจะมีแรงจูงใจในการเรียนรู้และมีแนวโน้มที่จะเก็บข้อมูลมากขึ้น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณไม่สามารถต้านทานความต้องการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม Laura Belgray ที่ Talking Shrimp (ซึ่งอาจเป็นผู้เขียนหนังสือเกี่ยวกับหัวข้อข่าวที่กระตุ้นให้เกิดความอยากรู้) เป็นผู้เชี่ยวชาญของเทคนิคนี้

คุณไม่อยากรู้ว่ามีอะไรอยู่ในอีเมลนี้หลังจากเห็นคำเตือนภาษาที่ด้านบนแล้ว

ต่อไปนี้คือตัวอย่างชีวิตจริงอีกสองสามตัวอย่าง (ปลอดภัยสำหรับการทำงาน) ของหัวข้อที่กระตุ้นความอยากรู้:

• วิธีการเขียนคำโฆษณาที่เพิ่มเงินล้านในบรรทัดล่างของฉัน
• สูตรฟรีแลนซ์ที่จดสิทธิบัตรของฉัน
• วิธี #1 ในการนำการออกแบบจากดีไปสู่ยอดเยี่ยม
• เมื่อลูกค้าของคุณพูดว่า “ฉันไม่มีเงิน…”

เขียนเหมือนมนุษย์

วิธีหนึ่งที่จะโดดเด่นจากคนอื่นๆ คือเพียงแค่เขียนหัวเรื่องราวกับว่าคุณกำลังส่งอีเมลถึงเพื่อน

ทุกวันนี้ เราได้รับอีเมลจากแบรนด์ต่างๆ มากมาย และอีเมลจำนวนมากก็ใช้รูปแบบที่คาดเดาได้เหมือนกัน เพียงแค่มองและฟังราวกับว่าส่งมาจากบุคคล อีเมลของคุณจะเรียกร้องความสนใจในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่นที่สุด

แม้ว่าเทคนิคนี้ใช้ไม่ได้กับธุรกิจองค์กรมากขึ้น แต่ก็เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณเป็นหน้าตาของบริษัท (คิดว่าเป็นผู้สร้างหลักสูตร บล็อกเกอร์ ฯลฯ)

เดี๋ยวก่อน ลอร่า เบลเกรย์ก็ทำเหมือนกัน! คุณบอกได้ไหมว่าเราชอบ รักจดหมายข่าวของเธอจริงๆ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีในชีวิตจริงของหัวเรื่องอีเมลที่เป็นมิตรและเป็นส่วนตัว:

• ฉันเพิ่งเห็นโอกาสนี้!
• คำสารภาพที่แสนวิเศษของฉัน…
• เชื่อฉันเถอะ คุณไม่จำเป็นต้องสิ่งนี้
• วันนี้คุณหยุดพักหรือยัง

สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

FOMO เป็นเรื่องจริง และนั่นเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะในพื้นที่ดิจิทัล

ผู้คนไม่อยากพลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในข้อเสนอที่ดี ดังนั้นการให้กำหนดเวลาบางอย่างอาจเป็นเครื่องมือที่มีค่าจริงๆ

การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเป็นเทคนิคที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ที่ขายสินค้าหรือบริการทางออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณดำเนินการลดราคาหรือข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด เช่น การขายในวัน Black Friday

มาดูตัวอย่างจากบริษัทจริงกัน:

• โอกาสสุดท้ายที่จะเก็บออม
• จบคืนนี้! ไปเปลี่ยนชีวิต...
• ใส่ตัวเองก่อน หมดเขตพรุ่งนี้!
• ปล...ส่วนลดของคุณหมดเขตวันนี้

อย่าลืมความสำคัญของพรีเฮดเดอร์ของคุณ

ส่วนหัวหรือ "Johnson Box" คือข้อความที่อยู่ถัดจาก (เดสก์ท็อป) หรือด้านล่าง (บนมือถือ) หัวเรื่องของอีเมลของคุณ นี่เป็นเพียงแวบแรกของสำเนาอีเมลของคุณที่ผู้อ่านของคุณจะได้รับ

อาจเป็นความประทับใจครั้งที่สองหลังจากหัวเรื่องของคุณ ซึ่งช่วยให้ผู้อ่านตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการเปิดอีเมลของคุณและอ่านเพิ่มเติมหรือไม่ สำเนาส่วนหัวของคุณควรโดดเด่น

ส่วนหัวที่เราชื่นชอบ ได้แก่ การถามคำถาม เพิ่มอิโมจิ และฟังดูอบอุ่นและเป็นมนุษย์ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คล้ายกับหัวเรื่องของคุณ

การเขียนเนื้อหาอีเมล: โอบรับพลังแห่งการเล่าเรื่อง

เมื่อคุณรู้วิธีสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจแล้ว ก็ถึงเวลาจัดการกับเนื้อหาอีเมลของคุณ

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณคือการบอกเล่าเรื่องราวผ่านสำเนาของคุณ การเล่าเรื่องเป็นประสบการณ์พื้นฐานของมนุษย์ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมของคุณ

เรื่องราวที่คุณเล่าไม่จำเป็นต้องน่าตื่นเต้นหรือเป็นอนุสรณ์ที่สุด คุณสามารถใช้สถานการณ์ในชีวิตประจำวันและเชื่อมโยงกับความต้องการและความต้องการของลูกค้าของคุณ

ดำน้ำใน

กุญแจสู่ความสำเร็จกับอีเมลการเล่าเรื่องคือการลงมือทำโดยตรง

บรรทัดแรกของเรื่องราวของคุณควรดึงดูดผู้อ่านและปล่อยให้พวกเขาต้องการมากกว่านี้ เป็นโอกาสเดียวที่คุณจะดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและกำหนดเสียงสำหรับอีเมลทั้งหมด

หลังจากอ่านบรรทัดแรกของอีเมลของจัสมินสตาร์แล้ว คุณแค่ต้องรู้ว่าเธอพูดถึงใครและพูดถึงอะไร!

ตัวเปิดที่ดึงดูดความสนใจอาจเป็น:

• ส่องชีวิตส่วนตัวของคุณผ่านสิ่งที่เกิดขึ้นหรือที่ไหนสักแห่งที่คุณเคยไป
• ถามคำถามที่เกี่ยวข้องผู้อ่านของคุณ
• แนะนำฮีโร่ในเรื่องราวของคุณ
• กำหนดเวลา สถานที่ และความตึงเครียดที่เรื่องราวที่เหลือจะตามมา

จุดประกายจินตนาการ

เพียงเพราะคุณกำลังเขียนอีเมลไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถใช้อุปกรณ์ทางวรรณกรรมได้

ภาษาที่คุณใช้ในอีเมลจะสร้างความแตกต่างอย่างมากในการรับอีเมล ช่วยให้ผู้อ่านเห็นภาพเรื่องราวของคุณได้ง่ายขึ้นและทำให้น่าสนใจยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้อีเมลของคุณโดดเด่นกว่าจดหมายข่าวทางอีเมลของบริษัทที่เป็นสูตรเฉพาะ

นี่คือเครื่องมือบางอย่างที่จะช่วย:

• เพิ่มรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ แทนข้อมูลทั่วไป คะแนนโบนัสหากสิ่งนี้รวมถึงบางสิ่งที่กระตุ้นความรู้สึก เช่น วิธีที่บางสิ่งได้กลิ่นหรือลิ้มรส หรือวิธีที่ทำให้คุณรู้สึก
• ให้ผู้อ่านเดาโดยเว้นช่องว่างความอยากรู้เล็กน้อย (เช่น “คุณจะไม่เชื่อในสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป”) ซึ่งจะช่วยให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วม ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะอ่านจนจบ
• ใช้บทสนทนาเพื่อดึงดูดผู้อ่านของคุณ เมื่อทำได้ดี จะทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนอยู่ตรงนั้นขณะดูการสนทนาที่เปิดเผยออกมา
• ใช้น้ำเสียงที่เป็นกันเองตลอด พยายามเขียนเรื่องราวของคุณราวกับว่าคุณกำลังบอกเล่าต่อๆ ไป การหันหนีจากภาษาที่เป็นทางการจะช่วยยับยั้งอีเมลของคุณไม่ให้รู้สึกแข็งกระด้างเกินไป และผู้คนจะเชื่อมโยงกันได้ดีขึ้นมากหากใช้คำพูดในชีวิตประจำวัน

ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่สมบูรณ์หรือไม่ ดูคู่มือการตลาดผ่านอีเมลฉบับสมบูรณ์ของ Tailwind !

ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ไม่มีใครอยากถูกระบุว่าเป็นสมาชิกที่ภักดี

การใช้ชื่อจริงของผู้อ่านเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยรักษาความสนใจและเพิ่มการมีส่วนร่วม (และในหัวเรื่อง อาจเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณ) พูดง่ายๆ ก็คือ เมื่ออีเมลมีชื่อของคุณ คุณสังเกตเห็น

สิ่งสำคัญในที่นี้คืออย่าลงน้ำ การใช้ชื่อสมาชิกหนึ่งครั้งหรือสองครั้งนั้นยอดเยี่ยม แต่เมื่อส่งผ่านอีเมล อาจดูแปลกไปเล็กน้อย

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้ชื่อจริงได้ที่ไหน ให้ลองอ่านออกเสียงอีเมลของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีว่าปกติแล้วชื่อจะโผล่มาที่ใดในการสนทนา

การเขียนคำโฆษณาที่ราบรื่นและเป็นธรรมชาติที่ดึงดูดความสนใจไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน ที่สำคัญอย่าท้อแท้ ลองใช้การทดสอบ A/B ในการเขียนเนื้อหาอีเมลของคุณเพื่อดูว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้อ่านของคุณมากกว่ากัน และที่สำคัญที่สุดคือ เขียนต่อไป! คุณจะพบความสมดุลและเสียงที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ

เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของนักฆ่า

เมื่อเรื่องราวของคุณจบลง ก็ถึงเวลาเปลี่ยนไปใช้ CTA

CTA หรือการเรียกร้องให้ดำเนินการช่วยขจัดการคาดเดาโดยให้สมาชิกของคุณทราบว่าจะต้องดำเนินการอย่างไรต่อไป

นี่อาจเป็นเรื่องใหญ่ เช่น การสมัครหลักสูตรหรือโปรแกรมสมาชิก หรือเรื่องเล็กน้อย เช่น การอ่านบล็อกโพสต์หรือเพิ่มคุณใน Instagram

แต่สำเนา CTA ของคุณสามารถใช้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นกับรายการของคุณโดยพูดกับประเด็นปัญหาของพวกเขา มันสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณไม่เพียงแต่เข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา แต่คุณมีบางสิ่งที่สามารถช่วยได้

สูตรมหัศจรรย์ สำหรับการเขียนข้อความโฆษณาการตลาดผ่านอีเมล

สำเนา CTA ที่สมบูรณ์แบบสร้างสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างการอธิบายการกระทำและการเสริมคุณค่า

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นบล็อกเกอร์มังสวิรัติ และเป้าหมายของอีเมลคือการขาย eBook ของคุณเกี่ยวกับอาหารมื้อเย็นเพื่อสุขภาพอย่างรวดเร็วและดีต่อสุขภาพ คุณอาจเขียนบางอย่างเช่น "คลิกที่นี่เพื่อซื้อสำเนาของคุณ" ง่ายใช่มั้ย?

แต่ไม่ใช่การซื้อ eBook ที่สมาชิกของคุณสนใจ ผลลัพธ์ ของ การซื้อ eBook จะเป็นเช่นไร คุณสามารถลองบางอย่างเช่น "ค้นพบสูตรอาหารมังสวิรัติแสนอร่อยที่ทำใน 30 นาทีหรือน้อยกว่า" หรือ "เริ่มทำอาหารมังสวิรัติที่น่ารับประทานที่บ้าน" แทน

ไม่พร้อมที่จะขาย? เริ่มการสนทนา

หากคุณยังไม่มีสินค้าที่จะขายหรือยังเร็วเกินไปในเส้นทางของลูกค้า คุณควรรวม CTA ไว้ในอีเมลของคุณเสมอ

CTA ที่ง่ายและมีประสิทธิภาพคือการเชิญตอบกลับ อาจเป็นการตอบคำถาม ความคิดเห็นในหัวข้อ หรือแม้แต่การตอบกลับด้วยคำเดียวหากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม

การเชิญตอบกลับจะทำให้การสนทนาดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง ช่วยสร้างความคุ้นเคยและไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ หากคุณสามารถตอบกลับเป็นการส่วนตัวได้ดียิ่งขึ้น เราคุ้นเคยกับอีเมลอัตโนมัติจากกล่องจดหมายไร้คนขับ การพูดกับมนุษย์จริงทำให้บริษัทน่าจดจำยิ่งขึ้น

อย่าลืมคู่แข่งและการวิจัยผู้ชมของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างให้หนักขึ้นเมื่อต้องค้นหาว่าควรเขียนเรื่องอะไรและผู้ชมของคุณสนใจอะไร

การวิจัยของคู่แข่งก็มีความสำคัญต่อการเขียนการตลาดผ่านอีเมลเช่นกัน ดูประเภทอีเมลที่พวกเขาเขียนและวิธีสร้างแคมเปญ วิชาอะไรที่พวกเขามุ่งเน้น? พวกเขาพูดกับคุณอย่างไรผู้อ่าน? พวกเขากำลังพยายามดึงคุณเข้ามาด้วยข้อตกลงหรืออีโมจิหรือคำถามหรือไม่? คุณสามารถใช้ข้อมูลทั้งหมดนี้และอื่น ๆ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับเนื้อหาอีเมลของคุณเอง

อย่าลืมไซต์บุคคลที่สามอื่น ๆ เช่น Quora และ Reddit ที่สามารถเป็นแหล่งที่ดีในการเรียนรู้สิ่งที่ผู้ชมของคุณพูดถึง!

คำถามที่พบบ่อย

ปล. พินนี้สร้างขึ้นในไม่กี่วินาทีด้วย Tailwind Create ลองด้วยตัวคุณเอง!