จะใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับแต่งหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมลได้อย่างไร?

เราเป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจดิจิทัล ความต้องการของลูกค้า รูปแบบการซื้อ ความชอบ และความคาดหวังนั้นค่อนข้างหลากหลาย ดังนั้นจึงมีการสร้างข้อมูลจำนวนมากในโลกดิจิทัล ธุรกิจทั่วโลกต้องมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของตน พวกเขาต้องปรับตัวให้เข้ากับความต้องการ ความคาดหวัง รูปแบบการซื้อ หรือทางเลือกของลูกค้าที่เปลี่ยนไป การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในโลกปัจจุบัน และจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเรามีข้อมูลลูกค้าเพียงพอ แคมเปญส่วนบุคคลและกำหนดเป้าหมายมีศักยภาพที่จะทำงานได้ดีขึ้น ตามรายงานฉบับหนึ่ง เชื่อว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อเพิ่มเติม หากใช้วิธีเฉพาะบุคคล มีโอกาสที่ลูกค้าจะใช้จ่ายมากกว่าที่พวกเขาต้องการในตอนแรกโดยประมาณ

ใช้ข้อมูลกระตุ้นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

ในโลกที่มีการแข่งขัน ทุกธุรกิจต้องดูแลจัดการเนื้อหาและการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวเพื่อหลอกล่อลูกค้า คำแนะนำและประสบการณ์ที่ได้รับการดูแลเป็นพิเศษสำหรับลูกค้าคือกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเข้าใจลูกค้าแล้วเท่านั้น ดังนั้นลูกค้าจะต้องรวบรวมข้อมูลจำนวนมากเพื่อทำความเข้าใจลูกค้า ธุรกิจจะต้องใช้และใช้กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล หลังจากที่ทราบข้อมูลของลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายแล้ว ธุรกิจต่างๆ ก็อยู่ในสถานะที่ดีขึ้นในการส่งข้อความที่น่าสนใจ ตามรายงานบางฉบับ เป็นที่เชื่อกันว่าสำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่ ความสำคัญหลักคือการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า การเพิ่มพูนประสบการณ์เป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกำลังใช้ข้อมูลลูกค้าที่หลากหลาย วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลมีความชัดเจน นักการตลาดต้องการทำความเข้าใจลูกค้าเพื่อให้นักการตลาดสามารถสร้างแคมเปญที่ดีขึ้นสำหรับการขยายตลาด แม้ว่า ธุรกิจต่างๆ ได้ใช้เทคนิคการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบเดิมๆ อยู่แล้ว เช่น การใช้ชื่อลูกค้าหรือวันเกิดและวันครบรอบของพวกเขา แต่ตอนนี้ เทคนิคการทำให้เป็นส่วนตัวได้ครบกำหนดแล้ว เนื่องจากขณะนี้มีข้อมูลจำนวนมาก นักการตลาดจึงมีโอกาสสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

การปรับแต่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดดิจิทัลมีวิธีการตลาดที่หลากหลาย เช่น การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล ฯลฯ สำหรับการตลาดดิจิทัลทุกประเภท การปรับเปลี่ยนในแบบของเรากลายเป็นส่วนสำคัญ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยให้นักการตลาดได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและมีแรงฉุดมากขึ้น ดังนั้น นักการตลาดจึงกระตือรือร้นที่จะใช้วิธีการสื่อสารส่วนบุคคล

ปรับแต่งหัวเรื่องอีเมลและเนื้อหา

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีการทางการตลาดที่ใช้กันทั่วไปและน่าเชื่อถือที่สุดวิธีหนึ่ง การตลาดผ่านอีเมลอยู่ในธุรกิจมาหลายปีแล้ว และคาดว่าจะได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในเร็วๆ นี้ เนื่องจากจำนวนผู้ใช้อีเมลเพิ่มขึ้น ความต้องการและความจำเป็นสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลจึงสูงขึ้น อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่นักการตลาดอีเมลต้องจำไว้เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับอัตราการคลิกเพิ่มขึ้น

อีเมลของคุณควรโดดเด่น

ผู้ใช้อีเมลทุกคนจะได้รับอีเมลจำนวนมากทุกวัน ส่วนใหญ่เราทุกคนไม่ได้อ่านอีเมลการตลาดและเพียงแค่เลื่อนลงมา? มันไม่จริงเหรอ? ดังนั้น หากนักการตลาดอีเมลต้องแน่ใจว่าอีเมลได้รับการคลิก เขาหรือเธอต้องใช้ความพยายามอย่างมากกับมัน อีเมลควรโดดเด่น มันต้องมีอะไรพิเศษเพื่อดึงดูดใจลูกค้า อีเมลทั่วไปจะใช้ไม่ได้ผล เว้นแต่ว่าคุณได้สร้างสายสัมพันธ์ที่พิเศษกับลูกค้า ดังนั้นจึงแนะนำเสมอให้ดูแลจัดการอีเมลที่ไม่ซ้ำกันซึ่งมีโอกาสดึงดูดลูกค้า และวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้อีเมลมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวคือการปรับเปลี่ยนให้เป็นแบบส่วนตัว

โฟกัสที่หัวเรื่อง

หัวเรื่องมีพลังและความสำคัญมากมาย มันมีอิทธิพลต่อผู้อ่านที่จะรับสาย ไม่ว่าเขาหรือเธอควรอ่านอีเมลหรือเลื่อนลง ดังนั้น หากคุณต้องการให้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายเปิดอีเมลของคุณ คุณต้องแน่ใจว่า Subject Line ของคุณถูกกระแทก! ก่อนอื่นต้องกรอบมากๆ อย่าหักโหมจนเกินไป ประการที่สอง จะต้องมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การปรับแต่งหัวเรื่องตามข้อมูลลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับลูกค้า แม้ว่าเมื่อเราพูดถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การเพิ่มชื่อไม่เพียงพอ อีเมลส่วนบุคคลมีข้อมูลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายมากกว่าแค่ชื่อ

ใส่ของที่ชอบ

ในการสร้างแคมเปญเฉพาะบุคคลที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องศึกษาข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า จากข้อมูลเชิงลึก คุณจะต้องเพิ่มสิ่งที่ตัดกันและน่าสนใจในอีเมลและหัวเรื่อง หัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมลควรมีสิ่งที่ลูกค้าสนใจ ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจว่าลูกค้าของคุณชอบอะไร

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณดำเนินธุรกิจจัดส่งอาหารหรือแอปพลิเคชัน Java และตามรูปแบบการสั่งซื้อของลูกค้า คุณตระหนักว่าลูกค้ามีความสนใจในการซื้อของหวานมากกว่า จากนั้นในขณะที่ดูแลจัดการอีเมลส่วนบุคคลสำหรับลูกค้า คุณอาจต้องการเพิ่มของหวานหรือร้านอาหารใหม่ที่กำลังเป็นที่นิยม แม้แต่หัวเรื่องก็สามารถมีบางสิ่งที่ดึงดูดใจลูกค้าได้ ดังนั้น อีเมลต้องเป็น 'สำหรับลูกค้า'

แม้ว่าการเพิ่มชื่ออาจฟังดูเก่าไปหน่อย แต่ก็ยังใช้ได้ ดังนั้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณสามารถดูแลจัดการอีเมลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้ข้อมูลลูกค้า แต่คุณอาจต้องการใช้ชื่อต่อไปเช่นกัน นอกเหนือจากนั้น สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่จะเพิ่มในหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมลคือสิ่งที่ลูกค้าสนใจ นั่นคือวิธีเดียวที่คุณสามารถให้ลูกค้าเปิดและอ่านอีเมลซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุดของคุณ ดังนั้น อย่าลืมเจาะลึกข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างแคมเปญส่วนบุคคลที่มีประสิทธิภาพ