HubSpot vs. Salesforce CRM: การเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัวในปี 2568

Salesforce Sales Cloud และ HubSpot เป็นโซลูชั่นการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ระดับสูงในอุตสาหกรรม (CRM) สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าและผลักดันการเติบโตขององค์กร

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีเครื่องมือการตลาดและการขายที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจ ดังนั้นในบล็อกนี้ ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ Salesforce CRMของเรา ได้เปรียบเทียบพวกเขากับข้อกำหนดทางธุรกิจเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดที่เหมาะกับคุณ

นี่คือบางประเด็นที่ต้องรู้เกี่ยวกับ HubSpot CRM กับ Salesforce

• HubSpot CRM นั้นสมเหตุสมผลและใช้งานง่ายทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับ บริษัท ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพใหม่สำหรับ CRM นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหา CRM ที่ใช้งานง่าย
• คุณสมบัติที่ทันสมัยของ Salesforce ทำให้พวกเขาสมบูรณ์แบบสำหรับ บริษัท หรือทีมงานขนาดใหญ่ที่มีรอบการขายที่กว้างขวาง

อ่านบล็อกเพิ่มเติมเพื่อเปรียบเทียบคุณสมบัติความสามารถในการจัดการข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าการรวมเครื่องมือ AI การวิเคราะห์และการรายงาน CRM สองตัวเพื่อค้นหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ

ภาพรวมที่เปรียบเทียบ HubSpot CRM กับ Salesforce

ในขณะที่ Salesforce และ HubSpot เป็นโซลูชั่น CRM ที่ทรงพลัง แต่ก็มีคุณสมบัติที่ทำให้พวกเขาเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับงานหลายอย่าง ตารางต่อไปนี้แสดงภาพรวมของวิธีการเปรียบเทียบทั้งสองแพลตฟอร์ม

HubSpot CRM กับภาพรวม Salesforce

HubSpot CRM และ Salesforce มีฟังก์ชั่นการขายเหมือนกันมากมาย แต่แต่ละแพลตฟอร์มมีข้อดีและข้อเสีย ก่อนที่จะเปรียบเทียบ CRM สองตัวในหมวดหมู่และคุณสมบัติที่สำคัญนี่คือภาพรวมของทั้งสอง แพลตฟอร์ม

HubSpot CRM คืออะไร?

HubSpot Sales เป็น CRM อันดับต้น ๆ ที่รู้จักกันดีสำหรับแพลตฟอร์มฟรีและพรีเมี่ยมซึ่งเสนอคุณสมบัติการขายและการตลาดให้กับลูกค้า CRM ให้บริการระบบอัตโนมัติพื้นฐานการตลาดอีเมลและเครื่องมือการจัดการการติดต่อในแผนต่าง ๆ บริษัท ธุรกิจการปรับขนาดสามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานของ HubSpot และเวิร์กโฟลว์ที่แข็งแกร่ง

HubSpot เป็นที่นิยมสำหรับการขายแพลตฟอร์มการตลาดการบริการลูกค้าและการใช้งาน บริษัท สตาร์ทอัพผู้ประกอบการและ บริษัท ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กสามารถใช้เพื่อตั้งค่าและใช้แพลตฟอร์ม CRM

Salesforce CRM คืออะไร?

Salesforce Sales Cloud เป็น CRM ที่ปรับแต่งได้สูงและสมบูรณ์แบบสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีรอบการขายที่แตกต่างกัน Salesforce มีคุณสมบัติการขายที่ทรงพลังการวิเคราะห์ขั้นสูงและตัวเลือกการปรับแต่ง ลูกค้าใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นส่วนตัวทำงานโดยอัตโนมัติและสร้างข้อมูลเชิงลึกจากแหล่งข้อมูลต่างๆ

การเปรียบเทียบระหว่าง HubSpot กับ Salesforce CRM

• การเปรียบเทียบ HubSpot กับ Salesforce CRM: ราคา

HubSpot CRM เป็น CRM ที่คุ้มค่าที่สุด เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กใช้ประโยชน์จากเวอร์ชันฟรีช่วยลูกค้าและเครื่องมือ 2,500 รายสำหรับการจัดการการติดต่อและการสร้างโอกาสในการขาย ผู้ใช้สมัครสมาชิกแผนสำหรับเครื่องมือที่ทันสมัยเพื่อทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติติดตามรายได้ถอดความการโทรเส้นทางลูกค้าเป้าหมายและปรับแต่งแพลตฟอร์ม

แผน Salesforce เริ่มต้นที่ $ 25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนและรวมถึงคุณสมบัติเช่นการจับกิจกรรม AI-powered การจัดการบัญชีและการจัดการลูกค้าเป้าหมาย บริษัท ธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการ CRM ด้วย AI ที่คาดการณ์ได้การจัดการอาณาเขตระบบอัตโนมัติการขายและเวิร์กโฟลว์สามารถอัพเกรดเป็นแผนการที่สูงขึ้นได้

HubSpotเป็นผู้ชนะที่นี่เพราะมีประสิทธิภาพมากกว่า Salesforce เวอร์ชันฟรีเต็มไปด้วยเครื่องมือขายและการตลาดและแผนการที่สมเหตุสมผล

• การเปรียบเทียบ HubSpot กับ Salesforce CRM: ความสะดวกในการใช้งาน

HubSpot CRM เป็นหนึ่งใน CRM ที่ใช้งานง่ายที่สุดในตลาดออนไลน์ ด้วยเครื่องมือที่สร้างไว้ล่วงหน้าและอินเทอร์เฟซการลากแล้ววางมืออาชีพและทีมงานใหม่สำหรับ CRMS สามารถตั้งค่าและใช้เวิร์กโฟลว์ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลออนไลน์ฐานความรู้ที่หลากหลายและชุมชนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่หรือใช้หลักสูตรการรับรองฟรีผ่าน HubSpot Academy เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

Salesforce จัดการกระบวนการทางธุรกิจการขายที่ซับซ้อนและให้การปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลที่ต้องการความเข้าใจในเชิงลึกและความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคของแพลตฟอร์ม เนื่องจากลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากความยืดหยุ่นของแพลตฟอร์ม CRM เส้นโค้งการเรียนรู้จึงเป็นแนวดิ่งและท้าทายสำหรับธุรกิจใหม่ ๆ สำหรับ CRM หรือไม่มีทีมสนับสนุนภายใน บริษัท

HubSpot CRMเป็นผู้ชนะที่นี่เนื่องจากสามารถจัดการได้สำหรับลูกค้าของประสบการณ์ทั้งหมดเพื่อใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเครื่องมือเฉพาะและแหล่งข้อมูลการเรียนรู้ฟรี

• การเปรียบเทียบ HubSpot กับ Salesforce CRM: ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

CRM ทั้งสองให้การสนับสนุนลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่ถูกทิ้งไว้ แต่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในตัวเลือกเหล่านั้นอาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่เผชิญปัญหาหรือขอความช่วยเหลือ

HubSpot CRM มอบการสนับสนุน 24/7 สำหรับบริการที่ชำระเงิน บัญชีเริ่มต้นสามารถเข้าถึงอีเมลและการสนับสนุนการแชทในขณะที่บัญชีมืออาชีพและองค์กรสามารถเข้าถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์

ในขณะที่เครื่องมือฟรีและผู้ใช้ที่นั่งดูอย่างเดียวไม่สามารถเข้าถึงช่องเหล่านี้ได้ แต่พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากชุมชน HubSpot เพื่อความปลอดภัยและเพิ่มความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม

แผน Salesforce รวมถึงอีเมลโทรศัพท์และการสนับสนุนการแชทสดในช่วงเวลาทำการ ผู้ใช้สามารถใช้แผนการประสบความสำเร็จชั้นนำและลายเซ็นของ Salesforce เพื่อเข้าถึงคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญการสนับสนุน 24/7 และการฝึกสอน แผนเหล่านี้มีราคาแพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

แผนการสนับสนุนลูกค้าระดับพรีเมี่ยม Salesforce สามารถเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับ บริษัท ที่ให้การสนับสนุนขั้นพื้นฐานแก่ผู้ใช้และทรัพยากรที่นำด้วยตนเองโดยใช้ Trailhead, ช่วยเหลือพอร์ทัลชุมชนบทความและการสัมมนาผ่านเว็บ

HubSpotเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในการจัดหาทีมสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมและการบริการลูกค้า 24/7 ในแผนการชำระเงิน

• การเปรียบเทียบ HubSpot กับ Salesforce CRM: การจัดการข้อมูล

การจัดการข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการใช้ระบบในโลกธุรกิจที่เน้นข้อมูลเป็นศูนย์กลาง ตารางด้านล่างแสดงความสามารถในการจัดการข้อมูลของ HubSpot CRM และ Salesforce โดยเน้นจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา

HubSpot CRM เป็นแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้และใช้งานง่ายสำหรับการป้อนข้อมูลและการจัดการ เป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ฟรีสำหรับการจัดการเอกสารการจัดการการติดต่อการแบ่งส่วนรายการการรวมแอพโซเชียลมีเดียและโซลูชันอีเมล

HubSpot มีเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับการจัดการกระบวนการข้อมูลและการออกแบบแบบจำลองสำหรับการเรียนรู้การบันทึกและความสัมพันธ์ของวัตถุเช่นผู้ติดต่อข้อเสนอและการสนทนา

ผู้ใช้สามารถใช้เครื่องมืออัตโนมัติของ Salesforce เพื่อรวบรวมและอัปเดตข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสอดคล้องกัน

Salesforce เหมาะสำหรับเครื่องมือการจัดการข้อมูลที่ทรงพลังและแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่น รองรับแหล่งข้อมูลที่หลากหลายที่ผู้ใช้สามารถใช้ในการนำเข้าข้อมูลภายนอกไปยัง Salesforce มันมีสองวิธีนำเข้าข้อมูลหลัก

• เครื่องมือ ตัวช่วยสร้างนำเข้าข้อมูลโหลด 50,000 บันทึกในแต่ละครั้ง
• เครื่องมือตัวโหลดข้อมูลเพื่ออัปโหลดบันทึกมากกว่าห้าล้านระเบียน

ผู้ใช้ยังสามารถส่งออกรายงานด้วยข้อมูลรายสัปดาห์และรายเดือนโดยใช้คู่มือหรือกระบวนการที่กำหนด แพลตฟอร์มนี้เต็มไปด้วยเครื่องมือ AI-centric สำหรับข้อมูลอัตโนมัติข้อมูลและความสามารถในการรายงาน

HubSpot CRMเป็นแพลตฟอร์มฟรีและแข็งแกร่งที่เหมาะสมกว่าในการช่วยให้องค์กรธุรกิจจัดการฐานข้อมูลของพวกเขา

• การเปรียบเทียบ HubSpot กับ Salesforce CRM: การรายงานและการวิเคราะห์

นี่คือความแตกต่างระหว่าง HubSpot และ Salesforce เกี่ยวกับคุณสมบัติการรายงานและการวิเคราะห์ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทีมขายและทีมการตลาดโดยใช้ฐานข้อมูล

HubSpot มีเทมเพลตการรายงานการขายฟรีที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งผู้ใช้สามารถปรับแต่งได้ สำหรับคุณสมบัติการรายงานที่รวมผู้ติดต่อ บริษัท และฐานข้อมูลจัดการ บริษัท สามารถเปลี่ยนไปใช้แผนองค์กรและมืออาชีพได้อย่างง่ายดาย HubSpot ยังให้รายงานธุรกิจที่ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ซึ่งต้องการการวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เน้น AI เป็นศูนย์กลาง

ในทางกลับกัน Salesforce เสนอความสามารถในการรายงานและการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมในแผน ลูกค้าสามารถใช้รายงานและแดชบอร์ดส่วนบุคคลในทุกระดับ สมาชิกสามารถอัพเกรดแผนสำหรับการพยากรณ์การทำงานร่วมกันมากขึ้นคุณสมบัติการรายงานและข้อมูลเชิงลึก

HubSpot vs. Salesforce: อันไหนที่เหมาะสำหรับคุณ?

HubSpot และ Salesforce เสนอบริการที่บรรจุแยกต่างหากเช่น CRM, การขายและเครื่องมือการจัดการทรัพยากรการตลาด

สรุปความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ

• HubSpotมีเส้นโค้งการเรียนรู้ไม่กี่อย่างที่มีอินเทอร์เฟซที่ดีที่สุดและส่งมอบการตลาดและเครื่องมือขายที่ดีขึ้นในราคาที่เหมาะสม
• Salesforceดีที่สุดเมื่อพูดถึงการปรับแต่งและการรายงาน

หากคุณต้องการสลับระหว่าง HubSpot และ Salesforce โปรดทราบว่าการย้ายจาก HubSpot ไปยัง Salesforce อาจเป็นสิ่งที่ท้าทายมากขึ้นเนื่องจากคุณสมบัติการปรับแต่งและความซับซ้อนของ Salesforce ผู้ใช้ได้ชี้ให้เห็นว่ากระบวนการนี้ง่ายกว่าเมื่อย้ายจาก Salesforce ไปยัง HubSpot

เมื่อเลือกระหว่างสองตัวเลือกที่เสนอคุณสมบัติที่คล้ายกันให้เริ่มต้นด้วยการสร้างรายการปัจจัยการรวมราคา มุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติที่สำคัญที่คุณต้องการจำนวนผู้ติดต่อและจำนวนผู้ใช้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจแพ็คเกจราคาที่เหมาะกับความต้องการของคุณได้ดีขึ้น

หากต้องการใช้เครื่องมือทั้งสอง - CRM และความสามารถในการขายของ Salesforce กับเครื่องมือการตลาดอิสระของ HubSpot ตัวอย่างเช่นตั้งค่าการรวม HubSpot Salesforce และสร้างโอกาสในการขายใหม่ของ Salesforce เมื่อมีคนเสนอแบบฟอร์ม HubSpot

ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไรก็ตาม Indglobal Digital Private Limited ผู้ให้บริการพัฒนาซอฟต์แวร์ CRM ชั้นนำของบังกาลอร์อยู่ที่นี่เพื่อเสนอราคาที่ดีที่สุดในราคาที่เป็นมิตรกับงบประมาณ