บริษัท HVAC หลายร้อยแห่งเลือก Connectteam เพื่อรับมือกับความท้าทายทั่วไป

การควบคุมดูแลบริษัท HVAC จำเป็นต้องจัดการชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวจำนวนมาก ทั้งตามตัวอักษรและโดยนัย! ช่างเทคนิคต้องเดินทางไปยังไซต์งานต่างๆ เป็นประจำ มีชิ้นส่วนและสินค้าคงคลังเข้าและออก มีการยื่นใบแจ้งหนี้ การจ่ายเงินเดือนและกำหนดการต้องทำให้เสร็จ ยานพาหนะจำนวนมากต้องมีการบำรุงรักษา การมีส่วนร่วมของพนักงานต้องการความสนใจ และอื่นๆ อีกมากมาย แต่มีเวลาไม่เพียงพอในแต่ละวัน

จากความท้าทายทั้งหมดนี้ เราตัดสินใจที่จะพิจารณาอย่างใกล้ชิดว่าทำไมบริษัท HVAC หลายร้อยแห่งจึงเลือก Connectteam เป็นวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดของพวกเขา และวิธีที่พวกเขาใช้แอพพนักงานของเราเพื่อให้อยู่เหนือสิ่งอื่นใด

ความท้าทายที่บริษัท HVAC เผชิญหน้า Connecteam:

• ต้องปฏิบัติตามโปรโตคอลความปลอดภัย

“การอัปเดตทั้งทีมของเราเกี่ยวกับอันตรายหรือเหตุการณ์ต่างๆ ต้องใช้เวลามาก ซึ่งอาจทำให้เราต้องเสียเงินครั้งใหญ่และอาจเป็นอันตรายต่อพนักงานของเราด้วย เราเสียเวลามากมายในการโทรหาพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาตระหนักถึงระเบียบการด้านความปลอดภัยเมื่อจำเป็น และการที่เราจำเป็นต้องจัดกำหนดการประชุมสำหรับพนักงานทุกคนเพื่อหารือเกี่ยวกับระเบียบการด้านความปลอดภัยนั้นเป็นเรื่องยุ่งยากที่ฉันไม่เต็มใจจัดการอีกต่อไป”

“การอัปเดตระเบียบการด้านความปลอดภัยเป็นเพียงแค่การสิ้นเปลืองกระดาษในการพิมพ์ทุกอย่างและเพิ่มเข้าเล่ม การกระจายการอัปเดตเหล่านี้ไปยังไซต์งานหลายแห่งนั้นใช้เวลานาน และเราไม่สามารถมั่นใจได้ว่าทั้งทีมของเราจะรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงนี้”

• รายงานไม่มีที่สิ้นสุด

“ทุกครั้งที่มีรายงานเข้ามา เราอาจเสียเวลาไปกับการเล่นปิงปองได้หากเกิดข้อผิดพลาด และนั่นคือถ้าเราได้รับรายงานทันเวลาด้วยซ้ำ”

“งานเอกสารทั้งหมดเสร็จสิ้นด้วยวิธีการดั้งเดิม เช่น กระดาษและสเปรดชีต Excel นี่เป็นกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพโดยสิ้นเชิง เนื่องจากแบบฟอร์มต้องได้รับการตรวจสอบและดำเนินการทันทีโดยฝ่ายบริหาร แต่เราไม่ได้รับแบบฟอร์มเหล่านี้เสมอไป นอกจากนี้ เราส่งข้อมูลและไฟล์แนบจำนวนมากทางอีเมล ซึ่งต้องใช้เวลามากและเราไม่สามารถติดตามได้ว่าทุกคนเปิดอีเมลและอ่านหรือไม่”

• การติดตามเวลาเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน

“ฉันสามารถใช้เวลาทั้งวันไปกับการติดตามเวลาและบัญชีเงินเดือนได้ แต่มันไม่ได้ผลเพราะฉันติดอยู่กับตารางคำนวณ Excel กองโตและกระดาษที่อ่านไม่ออก สิ่งนี้ทำให้ความผิดพลาดเกิดขึ้นได้ง่ายเกินไป”

“ฉันมักจะเล่นปิงปองกับทีมเสมอเพราะความผิดพลาดที่ฉันเห็นหรือแค่พยายามหาคนมาดูแลกะ”

นอกจากนี้ยังควรกล่าวถึงว่าการผสานรวมของ Connecteam กับ QuickBooks Online และ Gusto ช่วยให้การส่งออกไทม์ชีทสำหรับบัญชีเงินเดือนทำได้ง่ายและแม่นยำ 100%

• การสื่อสารภายในเป็นงานที่ยาก

“การสื่อสารอะไรกับพนักงานทั้งหมดไม่ใช่เรื่องง่าย ฉันต้องใช้ Whatsapp และอีเมล และฉันก็ไม่สามารถแน่ใจได้เลยว่าข้อความจะข้ามไป ไม่ว่าจะเป็นข้อความให้กำลังใจ รีวิวเชิงบวก ระเบียบการใหม่ สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย ประกาศของ HR หรืออะไรก็ตาม ฉันไม่มีวิธีติดตามว่าใครได้รับและอ่านข้อความของฉัน และโดยปกติแล้ว ฉันจำเป็นต้องรู้ว่าใครอ่านและไม่ได้อ่านสิ่งที่ฉันส่งไป และการประสานงานการประชุมเพื่อส่งข้อความประเภทนี้คือเวลาที่เราไม่สามารถจ่ายได้”

“ทีมของฉันไม่สามารถติดต่อฉันได้เสมอ เพราะฉันกำลังจัดการงานต่างๆ มากมาย และเมื่อฉันไปถึงงานเหล่านั้น ก็มักจะไม่เกี่ยวข้องในจุดนั้น”

Connectteam ช่วยให้คุณรับมือกับความท้าทายทั่วไปได้อย่างไร

ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความตระหนักเป็นสำคัญ

การทำงานในที่สูงและในสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงสูง ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญของบริษัท HVAC ดังนั้นการสร้างความตระหนักรู้และมาตรฐานจึงเป็นเป้าหมายร่วมกันสำหรับบริษัท HVAC ที่ใช้ Connecteam

• การรายงานที่รวดเร็วและง่ายดาย : พนักงานสามารถส่งรายงานไปยังสำนักงานได้โดยตรงในขณะที่พวกเขากำลังเดินทาง เพื่อให้สำนักงานที่เกี่ยวข้องหรือหัวหน้างานสามารถประเมินและตอบกลับได้แบบเรียลไทม์ตัวอย่างเช่น รายงานอุปกรณ์ซ่อมบำรุง และรายงานรอกและความชื้น
• แหล่งข้อมูลดิจิทัลด้านความปลอดภัย : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรโตคอลความปลอดภัย เคล็ดลับ และทรัพยากรทั้งหมดพร้อมใช้งานในการแตะปุ่มเพียงปุ่มเดียว นอกจากนี้ เนื้อหาสำคัญเพิ่มเติม เช่น 'บทเรียนที่ได้รับ' การค้นพบเหตุการณ์ และคำแนะนำด้านความปลอดภัยเป็นระยะ ๆ พร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง : ผู้จัดการและเจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยสามารถติดตามความคืบหน้าของพนักงานแต่ละคนได้ ดังนั้นพวกเขาจึงทราบว่าใครที่จบหลักสูตรหรือแบบทดสอบ และยังสามารถส่งการเตือนไปยังผู้ที่ยังทำไม่เสร็จ
• การสื่อสารที่ปลอดภัยไว้ก่อน: ง่ายต่อการเผยแพร่และสื่อสารข้อมูลอัปเดตและระเบียบการที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย เช่น รายงานการค้นหาเหตุการณ์ การอัปเดตขั้นตอนตามเวลาจริง หรือปัจจัยเสี่ยง เช่น สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยหรือเส้นทางที่ปิด

รายการตรวจสอบและรายงานประจำวัน

เพื่อรักษาการดำเนินงานประจำวัน โดยทั่วไปจะใช้รายการตรวจสอบและรายงานเพื่อลดความขัดแย้งจากกิจกรรมประจำวัน ทำให้การไหลเวียนของข้อมูลเป็นไปโดยอัตโนมัติ และได้รับการกำกับดูแลที่ดีขึ้นในเรื่องธุรกิจและกิจการของพนักงาน รายการตรวจสอบและรายงานทั่วไปที่บริษัท HVAC สร้างขึ้นบน Connectteam ได้แก่:

• การสังเกตอันตรายจากความปลอดภัย
• รายงานเหตุการณ์
• รายงานอุบัติเหตุรถยนต์
• แบบตรวจสอบความปลอดภัย (สำหรับหัวหน้างาน)
• ใบสั่งซื้อซ่อม
• รายการตรวจสอบความปลอดภัย
• การเบิกค่าใช้จ่าย
• รายงานเหตุการณ์ของลูกค้า
• การทบทวนการปฏิบัติงานของพนักงาน

นอกจากนี้ รายการทั้งหมดที่ส่งโดยพนักงานจะถูกบันทึกแบบดิจิทัล สามารถส่งโดยอัตโนมัติไปยังที่อยู่อีเมลที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเป็นสำเนา PDF และสามารถส่งออกเป็นแผ่นงาน Excel

การสื่อสารที่คล่องตัว

การสื่อสารกับพนักงานทุกคนเป็นสิ่งสำคัญ แต่ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะบรรลุผลสำเร็จ ด้วยเครื่องมือสื่อสารของ Connectteam ทำให้เข้าถึงและสื่อสารกับพนักงานภาคสนามได้ง่ายขึ้นมาก:

• กลุ่มแชทและแชนเนล: เพื่อปรับปรุงการสื่อสารในแต่ละวันอย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ แชทเกี่ยวกับพนักงานประจำเดือน สภาพอากาศที่ย่ำแย่ เส้นทางที่ดีที่สุดไปยังไซต์งาน รีวิวจากลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และอื่นๆ อีกมากมายเริ่มการแชทแบบตัวต่อตัวหรือสร้างกลุ่มเฉพาะโดยกระจายไปตามสถานที่ แผนก หรือมากกว่านั้น
• การแจ้งเตือนแบบพุชแบบเรียลไทม์และการอัปเดต: ส่งประกาศทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ รวมถึงการอัปเดตทรัพยากรบุคคล ประกาศ การเผยแพร่ข้อมูล รายงานความปลอดภัย และอื่นๆ
• ไดเรกทอรีพนักงาน: ค้นหารายละเอียดการติดต่อที่ถูกต้องของเพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ และอื่นๆค้นหาตามชื่อ บทบาทงาน แผนก และอื่นๆ

โปรโตคอลของบริษัทสามารถใช้ได้ทันที

บริษัท HVAC จำเป็นต้องมีทรัพยากรทั่วไปสำหรับพนักงานทุกคนในคลิกเดียวเพื่อให้แน่ใจว่าปฏิบัติตาม:

• ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP)
• โปรโตคอลความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉิน
• คู่มือพนักงาน
• จรรยาบรรณ
• นโยบายป้องกันการคุกคามทางเพศ
• นโยบายเครื่องแบบ

ความต้องการทรัพยากรมนุษย์

แผนกทรัพยากรบุคคลของบริษัท HVAC ใช้ Connectteam เพื่อการสื่อสาร การมีส่วนร่วมของพนักงาน และทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ

• คำแนะนำ: แนะนำเพื่อนหรือครอบครัวอย่างง่ายดายสำหรับตำแหน่งที่บริษัทเพื่อเพิ่มการเข้าถึงการรับสมัคร
• คำขอลาพักร้อนและลาป่วย: พนักงานจะได้รับการอัปเดตทันทีหากคำขอได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธ
• แบบฟอร์มข้อมูลส่วนบุคคล: การต้อนรับพนักงานใหม่ต้องการข้อมูลบางอย่าง เช่น ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลติดต่อ ติดต่อในกรณีฉุกเฉิน เอกสาร เช่น แบบฟอร์มภาษี/บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย เป็นต้น
• การอัปเดตข้อมูลผู้ติดต่อ: พนักงานสามารถอัปเดตข้อมูลผู้ติดต่อได้อย่างง่ายดายบนแอป และฝ่ายทรัพยากรบุคคลทราบแบบเรียลไทม์ ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ชื่อ เบอร์มือถือ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร และอื่นๆ
• แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานหรือการทบทวนประสิทธิภาพ: HR สามารถใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า หรือแม้แต่สร้างแบบสำรวจขึ้นมาเองเพื่อส่งแบบสำรวจและติดตามการตอบสนองแบบเรียลไทม์นอกจากนี้ยังง่ายต่อการตรวจสอบประสิทธิภาพเป็นประจำเพื่อให้ได้ผลตอบรับที่แม่นยำยิ่งขึ้น

วัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตาม

พนักงานของ HVAC ต้องปฏิบัติตามและทำได้ผ่านแบบฟอร์ม 'อ่านและลงนาม' และหลักสูตรฝึกอบรมทบทวนเป็นระยะ ด้วย Connecteam เอกสารทั้งหมดจะถูกบันทึกและส่งโดยอัตโนมัติเป็นสำเนา PDF ไปยังอีเมลที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งอาจปรับแต่งได้ตามแบบฟอร์ม นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถส่งออกรายงานสรุปได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

อ่านและลงนามในเอกสารประกอบด้วย:

• รับทราบคู่มือพนักงาน
• ข้อตกลงในเครื่องแบบ
• นโยบายป้องกันการคุกคามทางเพศ
• รายงานการค้นพบเหตุการณ์
• อ่านและเซ็นเอกสารอื่น ๆ

การฝึกอบรมทบทวนเป็นระยะรวมถึง:

• ขับรถหน้าหนาว
• อบรมล่วงละเมิดทางเพศ
• การฝึกอบรมการระบายอากาศ
• ความปลอดภัยของระบบทำความร้อนและความเย็น
• การฝึกอบรมทบทวนโปรโตคอล

ฝึกอบรมพนักงานทุกคน

ด้วย Connectteam บริษัท HVAC สามารถเสนอการฝึกอบรมผ่านแอพเพื่อให้พนักงานทุกคนได้รับการติดต่อเป็นประจำ นอกจากนี้ คุณสามารถติดตามความคืบหน้าและดำเนินการฝึกอบรมได้ตลอดเวลา และพนักงานสามารถทำเนื้อหาให้เสร็จภายในเวลาของตนเอง

• การฝึกอบรมด้านสุขภาพและความปลอดภัย
• อบรมป้องกันการล่วงละเมิดทางเพศ
• การใช้อุปกรณ์และการบำรุงรักษา
• แบบทดสอบและแบบทดสอบ

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้เกี่ยวกับการรับพนักงานใหม่เท่านั้น แต่ยังเป็นการพัฒนาทักษะทางวิชาชีพของพนักงาน "อาวุโส" ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อหลีกเลี่ยงช่องว่างความรู้

กำหนดการงาน

บริษัท HVAC จัดการกับความต้องการการจัดตารางเวลาที่ซับซ้อน แต่ Connecteam ทำให้การจัดการนั้นง่ายขึ้นมาก:

• ส่งสายเรียกเข้าบริการไปยังพนักงานแบบเรียลไทม์พร้อมข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการ เก็บบันทึกเวลาเช็คอินและเช็คเอาต์และตำแหน่งด้วยตราประทับ GPS
• อนุญาตให้พนักงานเพิ่มบันทึกการเปลี่ยนแปลงและความคิดเห็นสำหรับคำอธิบายเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น
• ให้พนักงานยอมรับและปฏิเสธกะ (ไม่บังคับ – สามารถปิดใช้งานได้)

Connectteam เป็นโซลูชันการจัดการพนักงานแบบครบวงจรที่มีความสามารถมากมายในการปรับขนาดธุรกิจของคุณ และเมื่อพิจารณาจากราคาที่น่าทึ่งแล้ว มันจึงเป็นตัวเลือกที่ง่าย เริ่มทดลองใช้งานฟรีทันที และส่งข้อความหาเราได้ที่ [email protected]

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่