ถอดรหัสรูปแบบธุรกิจการจัดส่งแบบ Hyperlocal

บทนำสู่ Hyperlocal On-Demand Delivery Model

การรักษาลูกค้าให้มีความสุขนั้นเป็นงานที่ไม่มีวันจบสิ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องรับมือกับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ในตอนแรกลูกค้ารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่สามารถรับสิ่งของใด ๆ ได้เลยจากข้ามรัฐ จู่ๆ นักเลงศิลปะในบังกาลอร์ก็ได้ภาพวาดจากชิลลอง เธอจึงไม่สนใจว่าจะใช้เวลา 6-10 วันหรือนานกว่านั้น อย่างไรก็ตาม การส่งมอบดังกล่าวได้กลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว ดังนั้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงต้องมีความคิดสร้างสรรค์และร่วมมือกับอุตสาหกรรมลอจิสติกส์เพื่อนำเสนอการจัดส่งตามกำหนดเวลา การจัดส่งในสองวัน การจัดส่งในวันถัดไป และแม้กระทั่งการจัดส่งในวันเดียวกัน

แต่ลูกค้ามีการบริโภคและอุตสาหกรรมลอจิสติกส์เคยให้บริการ มันเข้าสู่การจัดส่งแบบไฮเปอร์โลคัลออนดีมานด์ โมเดลการจัดส่งนี้จะนำการจัดส่งในวันเดียวกันไปอีกระดับ โดยนำเสนอการจัดส่งภายใน 45 นาทีถึง 4 ชั่วโมง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงล็อกดาวน์ในช่วงต้นของการระบาดใหญ่ บริการจัดส่งแบบไฮเปอร์โลคัลแบบออนดีมานด์เหล่านี้เป็นวิธีที่ครัวเรือนส่วนใหญ่สามารถซื้อของชำประจำวันได้โดยไม่ต้องเสี่ยงต่อสุขภาพโดยไม่จำเป็น

แม้ขณะนี้ ภาวะปกติได้กลับคืนสู่ประเทศแล้ว หลายครัวเรือนก็ยังเลือกที่จะใช้ บริการจัดส่งแบบไฮเปอร์โล คอลเหล่านี้ต่อไปเพื่อความสะดวกเท่านั้น และใครจะตำหนิพวกเขาได้! ในบทความนี้ เราจะแบ่งระบบการจัดส่งนี้ออกให้คุณ เพื่อที่คุณจะได้เห็นว่ารูปแบบการจัดส่งแบบออนดีมานด์แบบไฮเปอร์โลคัลคือสิ่งที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่

วิธีการตั้งค่าโมเดลการจัดส่งแบบออนดีมานด์แบบ Hyperlocal

หากคุณยังอ่านอยู่ แสดงว่าเราได้กระตุ้นความสนใจของคุณ ฉันชอบที่จะเขียนมันลงไปในรูปแบบการเล่าเรื่องที่เหลือเชื่อของฉัน แต่มีโอกาสที่คุณจะสนใจมากขึ้นว่ารูปแบบการจัดส่งแบบออนดีมานด์แบบไฮเปอร์โลคัลทำงานอย่างไร วลี on-demand ในตัวมันเองบอกเป็นนัยว่าลูกค้าสร้างความต้องการแล้วจึงได้ผลิตภัณฑ์ภายในกรอบเวลาอันสั้นที่พวกเขาไม่ต้องการเป็นสองเท่า

แต่คุณจะวางระบบแบบนั้นได้อย่างไร โดยเฉพาะในท้องที่ที่คุณอาจไม่มีสำนักงานใหญ่? จริงๆ แล้ว มันค่อนข้างเรียบง่ายและต้องการเพียงการวางแผนอย่างรอบคอบ การนำแนวคิดไปใช้อย่างมีกลยุทธ์ และการใช้ทรัพยากรที่หลากหลายอย่างชาญฉลาด โปรดทราบว่าผู้ขายในพื้นที่มีบทบาทอย่างมากในการจัดส่งแบบไฮเปอร์โลคัลแบบออนดีมานด์ นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อตั้งค่าโมเดลการจัดส่งแบบไฮเปอร์โลคัลออนดีมานด์ของคุณ

1. ระบุอุตสาหกรรมของคุณ

โมเดลการจัดส่งแบบออนดีมานด์ของ Hyperlocal ทำงาน อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับรายชื่ออุตสาหกรรมที่ระบุ อาหาร ยา ของชำ บริการ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เป็นเพียงส่วนน้อยในรายการนี้ อุตสาหกรรมจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังปลูกฝังรูปแบบการจัดส่งแบบออนดีมานด์แบบไฮเปอร์โลคัล โดยคำนึงถึงข้อจำกัดด้านน้ำหนักและความเปราะบางของผลิตภัณฑ์ที่กำลังจัดส่ง

2. เลือกความชำนาญพิเศษ

นี่คือสิ่งที่คุณจะเรียกว่าขั้นตอนทางเลือก เนื่องจากการเลือกความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านหรือเฉพาะกลุ่มในอุตสาหกรรมอาจมีข้อดีและข้อเสียหลายประการ ในกรณีส่วนใหญ่ การจำกัดความเชี่ยวชาญพิเศษให้แคบลงทำให้ง่ายต่อการเลือกตลาดเป้าหมาย และช่วยให้คุณดำเนินการได้โดยมีการแข่งขันน้อยที่สุด อย่างไรก็ตาม การเลือกตลาดเฉพาะอาจไม่ยั่งยืนสำหรับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมที่คุณอยู่

3. กำหนดขอบเขตตลาดเป้าหมายของคุณ

กลุ่มเป้าหมายของคุณคือผลกำไรของคุณ การทำตลาดให้ตรงจุดที่คุณจะให้บริการ ช่วยให้คุณทำสองสิ่งที่สำคัญได้ อย่างแรกคือ ช่วยให้คุณสามารถคาดการณ์ปริมาณการสั่งซื้อของคุณในสถานที่ที่กำหนด

อย่างที่สองคือมันช่วยให้คุณให้บริการของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบเพื่อให้เหมาะกับตลาดเป้าหมายนั้นอย่างสมบูรณ์แบบ ให้คุณได้เปรียบที่ช่วยให้คุณเอาชนะการแข่งขันได้ เช่นเดียวกับหากตลาดเป้าหมายของคุณเป็นมืออาชีพ คุณสามารถให้ตัวเลือกสำหรับการจัดส่งตามกำหนดเวลาได้

4. สร้างเครือข่ายการจัดส่งของคุณ

จำได้ไหมว่าฉันบอกว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือกำไรของคุณ? ก็ครึ่งหนึ่งของกำไรของคุณ อีกครึ่งหนึ่งคือสิ่งที่คุณได้รับจากพันธมิตรต่างๆ ความงามของรูปแบบการจัดส่งแบบออนดีมานด์แบบไฮเปอร์โลคัลคือการร่วมทุน ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่จัดหาให้โดยแหล่งต่างๆ ตั้งแต่ผู้รวบรวมการจัดส่งไปจนถึงผู้ขายในท้องถิ่น ทั้งหมดนี้รวมกันเป็นเครือข่ายการจัดส่งแบบออนดีมานด์แบบไฮเปอร์โลคัลที่แข็งแกร่งของคุณ

5. จบโมเดลรายได้ของคุณ

เมื่อคุณตัดสินใจได้แล้วว่าคุณจะร่วมมือกับใครเพื่ออะไร ในที่สุดก็สามารถสรุปตัวเลขได้ ตัวเลขเหล่านี้เป็นตัวเลขที่จะบ่งบอกถึงความยั่งยืนของรูปแบบการจัดส่งแบบออนดีมานด์แบบไฮเปอร์โลคัลของคุณ

ข้อมูลนี้จะแสดงให้เห็นชัดเจนว่าคุณจะสร้างสมดุลระหว่างค่าคอมมิชชันที่พาร์ทเนอร์มอบให้ ค่าใช้จ่ายที่จ่ายให้กับค่าบริการอื่นๆ และค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่ลูกค้าชำระ โมเดลนี้อาจเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเนื่องจากธุรกิจเริ่มฟื้นตัวและจำเป็นต้องทำการจัดเรียงใหม่

ผลกระทบของตลาดของรูปแบบการจัดส่งแบบออนดีมานด์แบบ Hyperlocal

Hyperlocal on-demand delivery ทำงานเหมือนกับรังสีความร้อนของ Superman: รวดเร็ว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพสูง เช่นเดียวกับเด็กชายในชุดสีน้ำเงิน อาจทำให้คุณสงสัยว่าผู้เล่นคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมนี้ (ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมซูเปอร์ฮีโร่หรืออุตสาหกรรมลอจิสติกส์) จะล้าสมัยหรือไม่

คำตอบคือไม่ดังก้อง ท้ายที่สุด เราจำเป็นต้องได้รับการผ่าตัดพอๆ กับที่เราต้องการการโจมตีในวงกว้าง คุณสามารถหาของชำสำหรับบ้านของคุณในบังกาลอร์ในขณะที่ยังคงรับภาพวาดนั้นจากชิลลอง

อันที่จริง ตลาดทั้งสองนี้เชื่อมโยงกันอย่างต่อเนื่องและค้นหาวิธีใหม่ในการเรียนรู้จากกันและกันและเอาชนะซึ่งกันและกัน ด้วยเหตุนี้ ข้อได้เปรียบที่สำคัญบางประการที่รูปแบบการจัดส่งแบบ Hyperlocal on-demand สามารถนำไปใช้กับตลาดโลจิสติกส์และอีคอมเมิร์ซทั้งหมดได้

1. การแข่งขันที่มากขึ้น

การแข่งขันเป็นวิธีการเรียนรู้ที่ดีที่สุด การใช้รูปแบบการจัดส่งแบบออนดีมานด์แบบไฮเปอร์โลคัลทำให้ร้านค้าแบบดั้งเดิมและร้านค้าอีคอมเมิร์ซมีโอกาสแข่งขันกันในระดับที่แข่งขันได้ ผ่านกระบวนการนี้ ทั้งสองอุตสาหกรรมสามารถแบ่งปันทรัพยากรและรับลูกเล่นเพิ่มเติมเพื่อแข่งขันในตลาดที่ใหญ่ขึ้น

เนื่องจากเทคโนโลยีอัปเดตสำหรับรูปแบบการจัดส่งแบบออนดีมานด์แบบไฮเปอร์โลคัล ทั้งสองฝ่ายจะต้องแข่งขันกันเพื่อให้มีการอัปเดตอยู่เสมอ กระบวนการนี้ช่วยให้คุณภาพของบริการมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

2. การใช้ผู้ขายในท้องถิ่น

ร้านค้าแบบดั้งเดิมจะเปิดรับองค์ประกอบต่างๆ ของเทคโนโลยีลอจิสติกส์มากขึ้น ตลอดจนโอกาสในการร่วมมือกับธุรกิจอื่นๆ เช่น บริษัทอีคอมเมิร์ซเพื่อขายสต็อกให้มากขึ้น ผู้ขายในท้องถิ่นมีโอกาสที่จะใช้ทรัพยากรทั้งหมดของตนอย่างเต็มที่ ตั้งแต่บุคลากรไปจนถึงสต็อค พวกเขายังได้รับโอกาสในการขยายงานและส่งมอบให้กับลูกค้าในวงกว้างขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับร้านค้า และทำให้พวกเขาเข้าถึงกลไกการจัดส่งที่คล่องตัวมากขึ้น

3. จัดส่งได้เร็วขึ้น

โมเดลการจัดส่งแบบออนดีมานด์แบบไฮเปอร์โลคัลบางครั้งอาจกลายเป็นการแข่งขันที่คล้ายกับความเร็วของวิดีโอเกม ทั้งนี้เนื่องจาก USP หลักของรูปแบบการจัดส่งแบบออนดีมานด์แบบไฮเปอร์โลคัลคือความเร็วในการจัดส่งที่รวดเร็ว ซึ่งรับประกันว่าลูกค้าจะจัดส่งให้เสร็จสิ้นภายใน 45 นาทีถึงหนึ่งชั่วโมง

แม้แต่ในกรณีของการส่งมอบตามกำหนดการ ผู้ขายและตัวแทนจัดส่งจำเป็นต้องทำงานให้เสร็จภายในกรอบเวลาที่กำหนดเพื่อความปลอดภัยและความสดใหม่ของสินค้าและหลีกเลี่ยงการใช้ความพยายามซ้ำซาก

4. การมองเห็นที่ใช้เทคโนโลยี

USP ที่สำคัญอีกประการหนึ่งของรูปแบบการจัดส่งแบบ Hyperlocal on-demand คือการใช้เทคโนโลยีทุกประเภทให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อให้บริการเหล่านี้ในลักษณะที่มีประสิทธิภาพสูงสุด IoT และ RFID (Radio Frequency Identification) ช่วยติดตามคำสั่งซื้อในแบบเรียลไทม์และช่วยให้ลูกค้าทำเช่นเดียวกัน

การดูคำสั่งซื้อระหว่างทางช่วยให้ลูกค้าเตรียมตัวสำหรับการมาถึงของคำสั่งซื้อได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังให้ทัศนวิสัยที่ดียิ่งขึ้นในแง่ของการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางและความปลอดภัยของสินค้า และความสะดวกสบายขั้นสุดท้ายก็คือ คำสั่งซื้อทั้งหมดที่มีรูปแบบการจัดส่งตามความต้องการแบบไฮเปอร์โลคัลเฉพาะสามารถจัดการได้จากแอปเดียว

5. ลดต้นทุนการขนส่ง

โมเดลการจัดส่งแบบออนดีมานด์แบบไฮเปอร์โลคัลผสมผสานความเร็วในการจัดส่งที่รวดเร็วเข้ากับเทคโนโลยีที่ใช้งานง่ายและการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าสูงสุด ผลลัพธ์ที่เป็นธรรมชาติของการผสมผสานนี้และระบบที่วางแผนมาอย่างดีจะทำให้ต้นทุนลดลง เนื่องจากกระบวนการภายในโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อนนี้สามารถดำเนินการโดยอัตโนมัติเพื่อลดความพยายามด้วยตนเอง ลดการสูญเสีย และเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วในการจัดส่งและประสบการณ์ของลูกค้า

ลูกค้าอาจมีแนวโน้มที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่งและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายด้านลอจิสติกส์ของคุณมากขึ้นเมื่อประสบการณ์ดีขึ้น นอกจากนี้ การมีเครือข่ายพันธมิตรที่เชื่อถือได้ยังช่วยให้มีที่ว่างสำหรับการเจรจาและการจัดการทางการเงินที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

บทสรุปสุดท้าย

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากกำลังก้าวกระโดดสู่รูปแบบการจัดส่งแบบไฮเปอร์โลคัลแบบออนดีมานด์ โดยพยายามสร้างสะพานเชื่อมไปยังบริการจัดส่งที่เติบโตช้าเหล่านี้ เราได้ระบุเหตุผลว่าทำไมสิ่งนี้จึงใช้ได้ผล ตั้งแต่การมองเห็นที่ดีขึ้นไปจนถึงการติดตามที่เร็วขึ้น ทุกสิ่งที่รวมกันเป็นประสบการณ์ลูกค้าชั้นยอด

ด้วยรูปแบบการจัดส่งแบบ Hyperlocal on-demand ที่ออกแบบมาอย่างดี คุณสามารถให้บริการลูกค้าตามความคาดหวังของพวกเขาด้วยผลประโยชน์ที่พวกเขาคาดไม่ถึง เช่น ส่วนลดและข้อเสนอที่ผู้ขายในท้องถิ่นกำหนด เมื่อพูดถึงผู้ขายในท้องถิ่น ระบบการจัดส่งนี้ยังเปิดโอกาสให้คุณใช้ผู้ขายในท้องถิ่นที่ไม่ค่อยได้ใช้งาน และลดการสูญเสียทรัพยากรอย่างรุนแรง โมเดลการจัดส่งแบบออนดีมานด์แบบไฮเปอร์โลคัลช่วยให้บริษัทหลายแห่งมีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายขึ้น และเพิ่มการเติมเต็มคำสั่งซื้อได้อย่างแท้จริง