ไฮเปอร์มาร์เก็ตเทียบกับ ซูเปอร์มาร์เก็ต Vs. ห้างสรรพสินค้า: ความแตกต่างที่สำคัญ

1) ภาพรวม

การช้อปปิ้งเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเราอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บางครั้งเราต้องไปเยี่ยมชมร้านค้าเพื่อตุนของจำเป็นพื้นฐานของเราหรือเพื่อเติมพลังความปรารถนาของเราให้ทันกับเทรนด์

บางครั้งเราเดินเข้าไปในห้างสรรพสินค้า บางครั้งซูเปอร์มาร์เก็ต และในบางครั้ง แม้แต่ไฮเปอร์มาร์เก็ตเพื่อเอาของออกจากรายการซื้อของ แต่คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทั้งสามนี้แตกต่างกันอย่างไร? หน้าที่ของพวกเขาคืออะไรและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีเพียงใด?

ถ้าใช่ คุณมาถูกหน้าแล้ว วันนี้ เราจะมาพูดถึงความแตกต่างที่สำคัญระหว่างไฮเปอร์มาร์เก็ตกับซูเปอร์มาร์เก็ตกับห้างสรรพสินค้า และพยายามค้นหาว่าอันไหนมีประโยชน์ต่อลูกค้ามากที่สุด

2) ไฮเปอร์มาร์เก็ตกับ ซูเปอร์มาร์เก็ต Vs. ห้างสรรพสินค้า: มันคืออะไร?

2.1)ห้างสรรพสินค้า

ห้างสรรพสินค้าเป็นร้านค้าขนาดใหญ่ที่ขายสินค้าหลากหลายภายใต้หลังคาเดียวกันโดยแยกออกเป็นแผนกต่างๆ สินค้าเช่นรายการอาหาร เครื่องเขียน รายการเสื้อผ้า และอื่น ๆ อีกมากมายที่ร้านค้าดังกล่าว

แนวคิดของห้างสรรพสินค้าเกิดขึ้นในศตวรรษที่ 19 หลังจากการปฏิวัติอุตสาหกรรม โดย Howell & Co. เป็นห้างสรรพสินค้าแห่งแรกที่เปิดในลอนดอนในปี พ.ศ. 2339

2.2)ซูเปอร์มาร์เก็ต

ซูเปอร์มาร์เก็ตเป็นร้านขายของชำรุ่นที่ใหญ่กว่า รวมทุกอย่างตั้งแต่อาหารไปจนถึงของใช้ในครัวเรือนไปจนถึงของใช้ในครัวและอีกมากมาย สินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตต่างจากร้านขายของชำตรงทางเดินต่างๆ ลูกค้าสามารถเดินเข้ามา เลือกดูชั้นวางในทางเดินต่างๆ (ซึ่งโดยปกติจะจัดเรียงตามหมวดหมู่สินค้า) เลือกรายการที่ต้องการ วางลงในตะกร้าสินค้า และสุดท้ายก็ย้ายไปที่เคาน์เตอร์เรียกเก็บเงิน

ลักษณะที่น่าสนใจของซูเปอร์มาร์เก็ตคือเวลาเปิด-ปิดนานกว่าห้างสรรพสินค้า

2.3)ไฮเปอร์มาร์เก็ต

ไฮเปอร์มาร์เก็ตเป็นการรวมกันของห้างสรรพสินค้าและซูเปอร์มาร์เก็ต มันใหญ่โตและประกอบด้วยเกือบทุกอย่างตั้งแต่ของชำ เฟอร์นิเจอร์ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ไปจนถึงร้านกาแฟ ห้องนั่งเล่น สปา ฯลฯ แรงจูงใจพื้นฐานในการทำให้สถานที่ดังกล่าวมีชีวิตชีวาขึ้นคือการมอบสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดให้แก่ลูกค้าภายใต้หลังคาเดียวกัน

โดยปกติ ลูกค้าจะไปที่ไฮเปอร์มาร์เก็ตโดยมีเป้าหมายเพื่อซื้อสินค้าที่จำเป็นและสนองความอยากอาหารที่ทำในร้านอาหาร

3) ไฮเปอร์มาร์เก็ตกับ ซูเปอร์มาร์เก็ต Vs. ห้างสรรพสินค้า: ความแตกต่างที่สำคัญ

แม้ว่าวิธีการขายทั้งสามรูปแบบจะให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า แต่พวกเขาก็เข้าหาพวกเขาด้วยวิธีที่แตกต่างออกไป เรามาดูความแตกต่างระหว่างสามทีละคนกัน

3.1)ห้างสรรพสินค้ากับซูเปอร์มาร์เก็ต

ห้างสรรพสินค้าเป็นร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่มีสินค้ามากมายจากแผนกต่างๆ ในทางกลับกัน ซูเปอร์มาร์เก็ตเป็นร้านค้าปลีกแบบบริการตนเองขนาดใหญ่ที่ขายสินค้าอาหารและของใช้ในครัวเรือนให้กับลูกค้าที่หลากหลาย

แม้ว่าซูเปอร์มาร์เก็ตจะใหญ่ แต่ก็เล็กกว่าเมื่อเทียบกับห้างสรรพสินค้า โดยปกติแล้วจะจำกัดอยู่ที่ชั้นเดียว ในขณะที่ห้างสรรพสินค้ากระจายอยู่หลายระดับ

ห้างสรรพสินค้ามักเสนอผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ฮาร์ดแวร์ แฟชั่น ยา เครื่องประดับ ฯลฯ ในทางตรงกันข้าม ซูเปอร์มาร์เก็ตมักจำกัดเฉพาะอาหารและของใช้ในครัวเรือน

3.2)ซูเปอร์มาร์เก็ตกับไฮเปอร์มาร์เก็ต

แม้ว่าซูเปอร์มาร์เก็ตจะใหญ่ แต่ก็ค่อนข้างเล็กเมื่อเทียบกับไฮเปอร์มาร์เก็ต ไฮเปอร์มาร์เก็ตประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ FMCG ที่หลากหลาย แต่ถึงแม้พวกเขาจะไม่ค่อยต้อนรับหรือน่าดึงดูดใจเหมือนซูเปอร์มาร์เก็ต แต่ก็เป็นโซลูชั่นแบบครบวงจรสำหรับนักช็อปจำนวนมาก

หากคุณชอบบริการส่วนบุคคล เช่น พนักงานขายที่ช่วยเหลือคุณตลอดเส้นทางการช็อปปิ้ง ซูเปอร์มาร์เก็ตจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด ตรงกันข้าม ถ้าคุณรู้ว่าคุณต้องการอะไรและไม่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถเดินเข้าไปในไฮเปอร์มาร์เก็ตได้เสมอ

จากด้านราคา ไฮเปอร์มาร์เก็ตมีราคาถูกกว่ามากและเสนอผลิตภัณฑ์ในราคาเดิมหรือลดราคา ในขณะที่ซูเปอร์มาร์เก็ตดึงเงินพิเศษออกจากกระเป๋าของผู้คนโดยใช้กลไกทางการตลาด

เมื่อเปรียบเทียบทั้งสามห้างสรรพสินค้าเข้าด้วยกันแล้ว ห้างสรรพสินค้าส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับความต้องการ หมายความว่า หากมีผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งที่มีคนซื้อมากเกินไป ก็มีแนวโน้มว่าจะมีวางจำหน่ายในร้านค้าเมื่อเทียบกับสินค้าที่คนเพียงไม่กี่คนนำมา

อย่างไรก็ตาม ในกรณีของซูเปอร์มาร์เก็ตและไฮเปอร์มาร์เก็ต สินค้ามีจำหน่ายจำนวนมาก อีกครั้งเนื่องจากทั้งสองขายในปริมาณมาก อัตรากำไรจึงค่อนข้างต่ำกว่าที่ห้างสรรพสินค้าทำทุกปี

4) ไฮเปอร์มาร์เก็ตกับ ซูเปอร์มาร์เก็ต Vs. ห้างสรรพสินค้า: ข้อดีข้อเสียของแต่ละร้าน

ร้านค้าทั้งสามแห่ง ไม่ว่าจะเป็นห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต หรือไฮเปอร์มาร์เก็ต ต่างก็มีข้อดีและข้อเสียบางประการ นี่คือสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากพวกเขา-

4.1)ข้อดีของไฮเปอร์มาร์เก็ต

ก) การช็อปปิ้งแบบครบวงจร

สำหรับใครก็ตามที่อาศัยอยู่ใกล้ไฮเปอร์มาร์เก็ต การซื้อของชำ อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ เครื่องเขียน ฯลฯ ล้วนแล้วแต่เป็นทางเดิน คุณเพียงแค่ต้องเดินทางไปที่ไฮเปอร์มาร์เก็ต เพิ่มสิ่งที่คุณต้องการในรถเข็นช็อปปิ้ง แล้วเดินไปที่เคาน์เตอร์เรียกเก็บเงิน

ข) ราคาที่ต่ำกว่า

เนื่องจากไฮเปอร์มาร์เก็ตซื้อผลิตภัณฑ์จำนวนมาก พวกเขาจึงสามารถต่อรองราคาที่ต่ำกว่าจากผู้ขายได้ นอกจากนี้ ผู้ขายมีแนวโน้มที่จะเสนอราคาที่สมเหตุสมผลให้กับไฮเปอร์มาร์เก็ตมากกว่าร้านค้าอิสระโดยหวังว่าจะได้กำไรมากขึ้นจากการขายสินค้าจำนวนมากในราคาที่ต่ำกว่า

ค) เวลาเปิดทำการนานขึ้น

ดูห้างสรรพสินค้าหรือซุปเปอร์มาร์เก็ตทุกแห่ง และคุณจะไม่พลาดกระดานขนาดใหญ่ที่มีเวลาเปิดทำการเป็นตัวหนา ในทางตรงกันข้าม ไฮเปอร์มาร์เก็ตเปิดดำเนินการเป็นระยะเวลานานขึ้น บางคนยังทำงานตลอด 24 ชั่วโมงและมีประโยชน์มากขึ้นในกรณีฉุกเฉิน

4.2)ข้อเสียของไฮเปอร์มาร์เก็ต

ก) สถานที่ที่ไม่เหมาะสม

ไฮเปอร์มาร์เก็ตส่วนใหญ่สร้างขึ้นในเขตชานเมืองเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านพื้นที่ ในทางกลับกัน ส่งผลให้ลูกค้าต้องเดินทางเป็นเวลาหลายชั่วโมง ครอบคลุมระยะทางไกลและเผาผลาญเชื้อเพลิงจำนวนมากเพื่อไปถึงจุดหมาย

ข) ไม่มีความสนใจส่วนตัว

ไฮเปอร์มาร์เก็ตมีนโยบายการตลาดและการโฆษณาที่จำกัด พวกเขาเชื่อในการให้บริการลูกค้าด้วยสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายแอบแฝง

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณอาจไม่พบในร้านค้าเหล่านี้ก็คือผู้คนที่คอยแนะนำคุณตลอดประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณ นั่นเป็นเพราะเป้าหมายพื้นฐานของพวกเขาคือเพื่อตอบสนองลูกค้าที่แน่ใจว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการมากกว่าที่จะหลอกล่อพวกเขาด้วยกลเม็ดทางการตลาด

4.3)ข้อดีของซูเปอร์มาร์เก็ต

ก) เสรีภาพในการเลือก

บ่อยครั้งเมื่อสินค้าไม่มีวางจำหน่ายในร้านค้าใดร้านหนึ่ง เราพึงพอใจในตัวเองด้วยการซื้อผลิตภัณฑ์ทดแทน นั่นไม่ใช่กรณีที่ซูเปอร์มาร์เก็ต ด้วยผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายที่ร้านค้าเหล่านี้ ลูกค้าจึงไม่ต้องซื้อของที่ไม่ต้องการ

ข) ราคาคงที่

ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่ต่อรองเก่ง บางคนชอบร้านค้าที่มีราคาสมเหตุสมผลซึ่งไม่จำเป็นต้องขอส่วนลด ซูเปอร์มาร์เก็ตมีราคาคงที่โดยมีตัวเลือกส่วนลดน้อยหรือไม่มีเลย วิธีนี้ใช้ได้ผลดีกับลูกค้าที่ไม่ชอบต่อรองสินค้าที่พวกเขาชื่นชอบ

ค) ความพร้อมของสินค้าทั้งหมด

เนื่องจากซูเปอร์มาร์เก็ตซื้อสินค้าจำนวนมาก จึงนำเสนอทุกอย่างตั้งแต่สินค้ามาตรฐาน สินค้าสำหรับใช้ในชีวิตประจำวัน และผลิตภัณฑ์สำหรับอาหารรสเลิศที่รวมไว้ในที่เดียวกัน เออร์โก้ ลูกค้าไม่ต้องค้นหาร้านค้าหลายร้านเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการ พวกเขาสามารถเดินไปตามทางเดินที่วางผลิตภัณฑ์ของตนและเพิ่มลงในรถเข็นได้

4.4)ข้อเสียของซูเปอร์มาร์เก็ต

ก) สินค้าเน่าเสียเน่าเสีย

ซูเปอร์มาร์เก็ตจำหน่ายสินค้าเน่าเสียง่ายมากมาย เช่น ผลไม้ ผัก ผลิตภัณฑ์จากนม ฯลฯ และมีความเสี่ยงที่จะเน่าเสียหากไม่ขายภายในเวลาจำกัด หลายครั้งที่ลูกค้านำสินค้าที่เน่าเสียกลับบ้านโดยไม่ได้สังเกต และต้องเดินทางกลับไปที่ซูเปอร์มาร์เก็ตเพื่อเปลี่ยนหรือขอเงินคืน

ข) การไม่มีสินค้าทางเทคนิค

ซูเปอร์มาร์เก็ตไม่ตุนสินค้าทางเทคนิคเนื่องจากขาดบุคลากรที่มีประสบการณ์ในการให้บริการหลังการขาย

ค) ลูกค้าตัดสินใจได้ยาก

ซูเปอร์มาร์เก็ตเช่นไฮเปอร์มาร์เก็ตไม่มีพนักงานขายที่ได้รับการแต่งตั้ง ดังนั้นลูกค้าจึงตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง แม้ว่าจะไม่เคยใช้มาก่อนก็ตาม บางครั้งสิ่งนี้ก็กลายเป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขานำผลิตภัณฑ์ผิดกลับบ้านมาสองสามครั้ง

4.5)ข้อดีของห้างสรรพสินค้า

ก) การรับประกันสินค้าที่ได้มาตรฐาน

ห้างสรรพสินค้าทั่วไปจำหน่ายสินค้ามาตรฐาน พวกเขาไม่ค่อยติดตามสินค้าราคาถูกเพื่อให้มีอัตรากำไรที่ดีขึ้น ในทางกลับกัน พวกเขานำความโชคดีจากผลิตภัณฑ์กูร์เมต์มามอบให้กับลูกค้าอย่างคุ้มค่า

b) บริการหลังการขายที่ไร้ที่ติ

ห้างสรรพสินค้าไม่เคยหยุดขายสินค้า พวกเขาให้บริการหลังการขายที่ดีแก่ลูกค้า สินค้าส่วนใหญ่ของพวกเขามาพร้อมกับการรับประกันซึ่งสามารถหันไปหาร้านค้าได้ในกรณีที่มีปัญหา

ค) ให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า

ห้างสรรพสินค้าจ้างบุคลากรที่มีประสบการณ์เพื่อจัดการกับข้อสงสัยของลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการซื้อและแม้กระทั่งช่วยพวกเขาในการตัดสินใจเลือกที่ดีกว่า

4.6)ข้อเสียของห้างสรรพสินค้า

ก) การขาดวงเงินสินเชื่อ

ขณะช้อปปิ้งที่ร้านค้าใกล้เคียง หากคุณไม่มีเงิน เจ้าของร้านจะเสนอผลิตภัณฑ์ให้คุณโดยบอกว่าคุณสามารถชำระเงินในครั้งต่อไปได้ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่กรณีของห้างสรรพสินค้า ในร้านค้าดังกล่าว คุณจะชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้าของคุณหรือปล่อยไว้ในกรณีที่คุณพกเงินน้อยลง

ข) ราคาที่สูงขึ้น

เนื่องจากห้างสรรพสินค้าขายเฉพาะสินค้ามาตรฐานหรือสินค้ากูร์เมต์ พวกเขาจึงไม่สามารถให้ส่วนลดที่มากขึ้นได้ แต่จะเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนและจำนวนเงินเพิ่มเติมบางส่วนสำหรับที่จอดรถ บริการห้องสุขา และส่วนเสริมอื่นๆ

5) ไฮเปอร์มาร์เก็ตกับ ซูเปอร์มาร์เก็ต Vs. Departmental Store : ออมเงินเมื่อช้อปที่แต่ละร้าน

การออมเงินเป็นศิลปะที่หลายคนไม่สามารถเชี่ยวชาญได้ ผู้คนอาจถูกหลอกได้ง่ายๆ ด้วยกลเม็ดทางการตลาดและส่วนลดจำนวนมาก แต่ถ้าคุณคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้ คุณจะไม่มีวันหลงทางในห้างสรรพสินค้าหรือซูเปอร์มาร์เก็ต

5.1)สำหรับห้างสรรพสินค้า

ก) ซื้อสินค้าที่ร้านค้าในห้างสรรพสินค้า

ห้างสรรพสินค้าไม่จำเป็นต้องเป็นร้านที่มีหน้าร้านจริง สามารถออนไลน์ได้เช่นกัน

ดังที่กล่าวไว้ การช็อปปิ้งที่ร้านค้าจะมีประโยชน์มากกว่า เนื่องจากสินค้าส่วนใหญ่ที่มีจำหน่ายในร้านค้ามีทั้งการกวาดล้างเมื่อสิ้นสุดฤดูกาลจากร้านค้าราคาเต็ม หรือซื้อเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการของร้านนั้น ดังนั้นราคาจึงถูกกว่าห้างสรรพสินค้าเดิมมาก

b) คูปองห้างสรรพสินค้ากอง

หากคุณจ่ายราคาเต็มของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด คุณจะเกินงบประมาณเสมอ ในทางตรงกันข้าม หากคุณเก็บคูปองส่วนลดไว้มากมาย คุณสามารถลดราคาช้อปปิ้งได้ทั้งจากร้านค้าออนไลน์และร้านค้าทั่วไป

ค) อย่าละเลยแอปคูปอง

นอกเหนือจากเว็บไซต์หรือแอพอย่างเป็นทางการของห้างสรรพสินค้าแล้ว แอพอื่น ๆ อีกมากมายยังให้เงินคืนและส่วนลด คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับสิ่งเหล่านี้และรับส่วนลดมากมายทุกครั้งที่คุณซื้อสินค้า คุณสามารถเพิ่มกำไรเป็นสองเท่าโดยการใช้ทั้งคูปองส่วนลดและเงินคืนจากแอพบางตัวเช่นกัน

ง) อย่าหลงไปกับส่วนลดมากมาย

หลายครั้งที่ผู้บริโภคไปช้อปปิ้งอย่างสนุกสนานและได้เห็นส่วนลดมากมาย ผลลัพธ์: พวกเขามักจะจบลงด้วยการซื้อของที่ไม่จำเป็น หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงสถานการณ์นั้น ให้ใส่ใจเฉพาะรายการที่คุณให้ความสำคัญสูงสุดในขณะนั้นเท่านั้น

5.2)สำหรับซูเปอร์มาร์เก็ต

ก) พกรายการช้อปปิ้งเสมอ

ซูเปอร์มาร์เก็ตขึ้นชื่อในการดึงดูดลูกค้าด้วยข้อเสนอและข้อเสนอที่น่าสนใจ หากคุณเดินเข้าไปในซุปเปอร์มาร์เก็ตโดยไม่มีรายการที่เหมาะสม คุณอาจใช้งบประมาณเกินได้ เหตุใดจึงใช้โอกาสเมื่อคุณสามารถจดรายการที่คุณต้องการและประหยัดเงินเป็นจำนวนมาก

ข) หลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนสมาธิ

วลีเช่น "ซื้อ 1 แถม 1" หรือ "ส่วนลดคงที่ 50%" หรือกลไกทางการตลาดทั่วไปอื่นๆ อาจทำให้คุณเพิ่มรายการพิเศษลงในตะกร้าสินค้าของคุณ

แต่ก่อนที่จะทำผิดพลาด ให้ถามตัวเองเสมอว่าคุณต้องการผลิตภัณฑ์นั้นหรือไม่ ถ้าคำตอบคือใช่ ซื้อแน่นอน แต่ถ้าไม่ใช่ ก็ย้ายออกไปทันที

6) ไฮเปอร์มาร์เก็ตกับ ซูเปอร์มาร์เก็ต Vs. Departmental Store: ร้านไหนมีแนวโน้มจะประสบความสำเร็จมากที่สุด เพราะอะไร?

เป็นเรื่องยากที่จะบอกว่าร้านใดจะประสบความสำเร็จมากที่สุดในอนาคตระหว่างไฮเปอร์มาร์เก็ตกับซุปเปอร์มาร์เก็ตกับห้างสรรพสินค้า เนื่องจากขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย

หากราคาเป็นปัจจัยหลัก ไฮเปอร์มาร์เก็ตก็มีอนาคตที่สดใส เนื่องจากพวกเขานำเสนอสินค้าในราคาที่ต่ำกว่าความต้องการของร้านค้าส่วนใหญ่ พวกเขาจึงมีโอกาสสูงที่จะประสบความสำเร็จในอนาคต

ในทางตรงกันข้าม หากสินค้ามาตรฐานเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าให้ความสำคัญ ห้างสรรพสินค้าก็จะให้ความยุติธรรมมากกว่าซูเปอร์มาร์เก็ตและไฮเปอร์มาร์เก็ต ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากห้างสรรพสินค้าขึ้นชื่อในด้านการนำเสนอสินค้าคุณภาพสูง ลูกค้าจึงสามารถย้ายไปค้าขายได้ง่าย

การมาที่ซูเปอร์มาร์เก็ต หากลูกค้าให้ความสำคัญกับดีลและส่วนลดมากกว่าราคาที่ต่ำกว่าและสินค้าที่มีคุณภาพ ซูเปอร์มาร์เก็ตจะเห็นความต้องการเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับไฮเปอร์มาร์เก็ตและห้างสรรพสินค้า

ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้าคือผู้ที่จะนำร้านค้าไปสู่ที่สูงใหญ่

7) บทสรุป

ในบรรดาไฮเปอร์มาร์เก็ตกับซูเปอร์มาร์เก็ตกับห้างสรรพสินค้า ทั้งสามมีความสามารถในการเป็นที่ชื่นชอบของผู้บริโภคได้ก็ต่อเมื่อตอบสนองความต้องการในจดหมายเท่านั้น เนื่องจากลูกค้าที่แตกต่างกันมีความต้องการที่แตกต่างกัน เราจึงไม่สามารถเลือกผู้ชนะจากสามกลุ่มนี้ได้ แต่ถ้าเป็นราคาที่เราต้องจ่าย ไฮเปอร์มาร์เก็ตก็จะครองตลาดเสมอ