ค้นหาโฟลว์ของคุณ: เคล็ดลับและกลยุทธ์เพื่อประสิทธิภาพด้านไอที

ปัจจัยสำคัญหลายประการสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพด้านไอที ได้แก่:

• การใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่เหมาะสม
• การสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ
• เป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

• วัฒนธรรมของบริษัทที่ส่งเสริมการเรียนรู้และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ในบทความนี้ เราจะสำรวจปัจจัยเหล่านี้โดยละเอียดยิ่งขึ้น และหารือเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรต่างๆ สามารถติดตามเมตริกที่เกี่ยวข้องและใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าแผนกไอทีของตนทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ผลผลิตคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

ผลผลิตคือการวัดประสิทธิภาพของบุคคลหรือทีมในการแปลงปัจจัยการผลิตให้เป็นผลผลิตที่มีประโยชน์ เป็นปัจจัยทางธุรกิจที่กำหนดปริมาณที่สามารถผลิตได้ด้วยจำนวนทรัพยากรที่จัดสรร ผลผลิตที่สูงขึ้นหมายความว่าสามารถผลิตได้มากขึ้นด้วยจำนวนอินพุตที่เท่ากัน ซึ่งอาจนำไปสู่การลดต้นทุนและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

ประสิทธิภาพการผลิตที่เพิ่มขึ้นมาพร้อมกับความพึงพอใจและผลกำไรของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งจะส่งผลดีต่อกำลังใจในทีมของคุณ

แต่มันไม่หยุดเพียงแค่นั้น ต่อไปนี้เป็นเหตุผลอื่นๆ บางประการที่ทำให้ผลผลิตที่โดดเด่นมีความสำคัญ:

• หัวใจหลักของการทำงานคือการใช้เวลาและทรัพยากรของคุณอย่างชาญฉลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย มันเหมือนมหาอำนาจในการทำสิ่งต่างๆ ลองนึกภาพว่าสามารถทำโครงการให้เสร็จภายในเวลาครึ่งหนึ่งของเวลาปกติ พูดคุยเกี่ยวกับการประหยัดเวลา!
• ประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นสามารถนำไปสู่ทักษะการจัดการเวลาที่ดีขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีเวลาว่างมากขึ้นในการทำสิ่งที่คุณรัก (เช่น ดูวิดีโอเกี่ยวกับแมวบน YouTube) นั่นเป็น win-win ในหนังสือของเรา
• ในระดับที่ใหญ่ขึ้น ผลผลิตมีความสำคัญต่อเศรษฐกิจ เมื่อธุรกิจมีประสิทธิผลมากขึ้น พวกเขาสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าของตนและสามารถแข่งขันในตลาดได้มากขึ้น สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การเติบโตของงานและความมั่งคั่งโดยรวม ในแง่หนึ่ง ผลผลิตก็เหมือนซูเปอร์ฮีโร่ที่ช่วยชีวิตเศรษฐกิจ
• การมีประสิทธิผลสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นในอาชีพการงานของคุณ นายจ้างชอบที่จะเห็นพนักงานที่สามารถทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จลุล่วงได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ลองนึกภาพว่าคุณเป็นคนที่เข้ามาทำงานในสำนักงานของคุณเพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จ คุณจะเป็นเหมือนแบทแมนในที่ทำงานของคุณ!

แล้วคุณจะปลดปล่อยฮีโร่ที่มีประสิทธิผลในทีมของคุณ (และตัวคุณเอง) ได้อย่างไร?

ปัจจัยสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลด้านไอที

ถึงเวลาพูดคุยจริงๆ แล้ว คุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสิทธิภาพการทำงานของทีมไอที เริ่มตอนนี้เลย

การปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลด้าน IT ของคุณเกิดขึ้นได้ผ่าน:

• กระบวนการที่คล่องตัว : การระบุและปรับปรุงงานและกระบวนการที่ซ้ำซากสามารถช่วยลดเวลาและความพยายามที่จำเป็นในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น
• การ ทำงานอัตโนมัติ : การใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีการทำงานอัตโนมัติสามารถช่วยลดความต้องการงานที่ต้องใช้แรงงานคน ทำให้เจ้าหน้าที่ไอทีมีเวลาไปโฟกัสกับโครงการเชิงกลยุทธ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น
• การทำงานร่วมกัน : ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและต่อเนื่องภายในทีมไอที เช่นเดียวกับแผนกอื่นๆ สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล

• ความยืดหยุ่น : การอนุญาตให้เจ้าหน้าที่ไอทีทำงานตามเวลาที่ยืดหยุ่นหรือจากระยะไกลสามารถช่วยปรับปรุงความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• เป้าหมายและวัตถุประสงค์ ที่ชัดเจน : จัดเตรียมเป้าหมายที่ชัดเจน ผลลัพธ์ที่คาดหวัง แผนงาน สรุป และข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้งานของพวกเขาสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริษัท
• การใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพด้าน IT ที่เหมาะสม : เพื่อให้ทีม IT ของคุณมีสมาธิอยู่เสมอ ให้หาสถานที่ทำงานดิจิทัลหนึ่งแห่งเพื่อให้มีการสื่อสาร ข้อมูล และไฟล์ประจำวันทั้งหมด เพื่อให้ทำงานได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเปลี่ยนแอป เครื่องมือดังกล่าวยังมอบความสอดคล้องอันล้ำค่าระหว่างทุกแผนกในบริษัทของคุณ ตลอดจนหุ้นส่วนภายนอก ผู้มีอำนาจตัดสินใจ และลูกค้า ซึ่งทุกคนสามารถทำงานเคียงข้างกันในแอปนี้
• การใช้ข้อมูล : การเพิ่มผลผลิตสามารถเกิดขึ้นได้เร็วขึ้นด้วยการใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกและการดำเนินการ เมื่อคุณใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจและขับเคลื่อนการตัดสินใจ คุณจะไม่ต้องทำงานซ้ำและเสียเวลาไปกับการหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณ

เมตริกประสิทธิภาพด้านไอทีในการติดตาม

ขอให้เราชัดเจนทั้งหมด: ข้อมูลเป็นส่วนสำคัญของประสิทธิภาพการทำงาน และทีมไอทีของคุณควรพึ่งพาเมตริกประสิทธิภาพด้านไอทีที่สำคัญอย่างมาก – เพื่อติดตาม ดู แบ่งปัน และหารืออย่างสม่ำเสมอ ดังนั้นคุณจึงสามารถเห็นความคืบหน้าและจุดที่คุณต้องก้าวต่อไป บนคันเหยียบเล็กน้อย

ต่อไปนี้เป็นเมตริกหลักบางส่วนที่คุณควรติดตามเพื่อวัดประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการดำเนินงานด้านไอทีของคุณ:

• เวลาในการทำงานให้เสร็จ: เมตริกนี้วัดเวลาที่ใช้ในการทำงานหรือโครงการให้เสร็จ ซึ่งสามารถช่วยระบุปัญหาคอขวดและความไร้ประสิทธิภาพในกระบวนการได้

• การ ใช้งาน: เมตริกนี้วัดเปอร์เซ็นต์ของเวลาที่เจ้าหน้าที่ไอทีทำงานอย่างแข็งขันกับงานหรือโครงการ อัตราการใช้ที่ต่ำอาจบ่งชี้ว่าพนักงานไม่ได้ใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

• อัตราการแก้ไขการโทรครั้งแรก: เมตริกนี้วัดเปอร์เซ็นต์ของการโทรสนับสนุนที่ได้รับการแก้ไขในการพยายามครั้งแรก อัตราการแก้ไขการโทรครั้งแรกที่สูงสามารถบ่งชี้ว่าเจ้าหน้าที่ไอทีสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• เวลาเฉลี่ยในการซ่อมแซม: เมตริกนี้วัดเวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาหรือปัญหา เวลาเฉลี่ยต่ำในการซ่อมแซมสามารถบ่งชี้ว่าเจ้าหน้าที่ไอทีสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที

• อัตราความสำเร็จของโครงการ: เมตริกนี้วัดเปอร์เซ็นต์ของโครงการด้านไอทีที่เสร็จสิ้นตรงเวลาและอยู่ในงบประมาณ ตัวอย่างเช่น อัตราความสำเร็จของโครงการที่สูงสามารถบ่งชี้ว่าเจ้าหน้าที่ไอทีสามารถวางแผนและดำเนินโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• ความพึงพอใจของลูกค้า: เมตริกนี้วัดระดับความพึงพอใจที่ผู้ใช้หรือลูกค้ามีต่อบริการหรือการสนับสนุนด้านไอทีที่ได้รับ คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงสามารถบ่งชี้ว่าเจ้าหน้าที่ไอทีกำลังให้บริการที่มีคุณภาพสูง

• ความพร้อมใช้งานของบริการและประสิทธิภาพของระบบ (CPU/หน่วยความจำ/ดิสก์) เมื่อเวลาผ่านไป: สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญในการติดตาม เนื่องจากสิ่งเหล่านี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสบการณ์ของผู้ใช้และความสามารถของระบบในการทำหน้าที่ตามที่ตั้งใจไว้ หากบริการไม่พร้อมใช้งาน ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงได้ ซึ่งอาจนำไปสู่ความยุ่งยากและผลผลิตลดลง

• การสร้าง กราฟต้นทุนคลาวด์ : เมตริกนี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีติดตามและทำความเข้าใจการใช้จ่ายทรัพยากรคลาวด์ขององค์กร สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในระบบคลาวด์ ซึ่งค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างกันอย่างมากตามปัจจัยต่างๆ รวมถึงประเภทและปริมาณของทรัพยากรที่ใช้ ระยะเวลาที่ใช้ และแผนการกำหนดราคาและส่วนลดเฉพาะที่ได้รับการต่อรอง ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถระบุแนวโน้มและรูปแบบการใช้จ่ายขององค์กรได้ ซึ่งช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรระบบคลาวด์เพื่อลดต้นทุน

ตอนนี้เราได้พิสูจน์แล้วว่าข้อมูลไอทีเป็นเพื่อนของคุณ มาดูวิธีนำข้อมูลทั้งหมดมารวมกับระบบนิเวศดิจิทัลที่เหลือของคุณ – การทำงานร่วมกัน ไฟล์สำคัญ และโครงการ – เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

สิ่งที่คุณควรมองหาในเครื่องมือเพิ่มผลผลิต

การเลือกเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพด้านไอทีที่จะทำให้ชีวิตทีมของคุณง่ายขึ้นและผลลัพธ์ที่พุ่งสูงขึ้นเป็นสิ่งสำคัญ และเราสามารถทำได้ดีที่สุดโดยตอบคำถามนี้: สิ่งที่คุณควรมองหาในเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพด้านไอทีของคุณ

มีคุณสมบัติและความสามารถหลักหลายประการที่คุณควรมองหาในเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพด้าน IT เพื่อให้คุณค้นพบประสิทธิภาพการทำงานได้เร็วขึ้น

• ใช้งานง่าย: เลือกเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับทีมของคุณ และไม่ควรต้องมีการฝึกอบรมหรือการสนับสนุนมากมายในการเริ่มต้นใช้งาน

• ความสามารถในการทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่ง: เครื่องมือของทีม IT ของคุณควรอนุญาตให้สมาชิกในทีม รวมถึงแผนกอื่นๆ ผู้ทำงานร่วมกันภายนอก คู่ค้า และลูกค้า สามารถทำงานร่วมกันและสื่อสารได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน

• การวิเคราะห์ข้อมูล: อย่างที่เราพูด ข้อมูลมีไว้เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน อะไรจะง่ายไปกว่าการใช้ข้อมูลในแดชบอร์ดที่สวยงามซึ่งช่วยให้คุณเห็นเรื่องราวทั้งหมดได้ในมุมมองเดียว

• ไฟล์: เก็บทุกอย่างไว้ในที่เดียว โดยมีเอกสารสำคัญและไฟล์ที่อัปเดตส่วนใหญ่ที่ปักหมุดจากผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรืออัปโหลดในแอป

• การผสานรวม: เครื่องมือควรรวมเข้ากับเครื่องมือและระบบอื่นๆ ที่ทีมของคุณใช้ เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการหรือระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์

• ความปลอดภัย: เครื่องมือควรมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อป้องกันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

และที่สำคัญที่สุด โซลูชันที่คุณเลือกควรมีคุณสมบัติทั้งหมดข้างต้นในแอปเดียว คุณจึงไม่ต้องเสียเวลากระโดดจากเครื่องมือหนึ่งไปยังอีกเครื่องมือหนึ่ง คนทำงานฉลาดขึ้น ไม่ยากขึ้น หมายถึงใช้เวลากับสิ่งที่สำคัญ

ดังนั้น หากคุณพร้อมที่จะก้าวกระโดด ลองดูที่ Slingshot ซึ่งเป็นสถานที่ทำงานดิจิทัลแบบครบวงจรที่รวมการวิเคราะห์ข้อมูล การจัดการโครงการ การจัดการไฟล์ และการแชทเป็นทีมเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่นสำหรับทีมไอทีทั้งหมด . พื้นที่ทำงานสามารถสร้างขึ้นเพื่อจัดระเบียบทีม โครงการ และแผนกต่างๆ และภายในพื้นที่ทำงานแต่ละแห่ง คุณจะสามารถเข้าถึงการสนทนา ไฟล์สำคัญ การวิเคราะห์ข้อมูล โครงการ และการจัดการข้อมูล โดยไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างแอป

นอกจากนี้ คุณลักษณะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของ Slingshot ยังช่วยให้คุณสามารถดึงรายงานจากหลายแหล่ง และสร้างแดชบอร์ดที่ครอบคลุมเพื่อติดตามความคืบหน้าของแคมเปญหรือโครงการใดๆ สามารถสร้างแดชบอร์ดเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งและแชร์กับทีมของคุณ หรือเพิ่มลงในแคตตาล็อกข้อมูลที่สามารถเข้าถึงข้อมูลองค์กรทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย ทีมไอทีของคุณยังสามารถใช้แดชบอร์ดเหล่านี้เพื่อติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักและเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นการดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

หากต้องการดูด้วยตัวคุณเอง เริ่มทดลองใช้ฟรีทันที!